NộI Dung

• Cách khắc phục lỗi "Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S9

Lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” là một thông báo cho bạn biết rằng ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định trên Samsung Galaxy S9 của bạn đã bị lỗi và có thể do một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc một vấn đề phức tạp với phần sụn. Chúng tôi có những độc giả đã báo cáo rằng họ không thể nhận được tin nhắn do lỗi này nhưng thực tế là họ vẫn có thể nhận được SMS nhưng ngay khi họ mở chúng, lỗi sẽ xuất hiện và ứng dụng sẽ đóng ngay sau khi họ nhấn OK. hộp thoại.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 của bạn trong nỗ lực loại bỏ thông báo lỗi để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình và gửi / nhận tin nhắn văn bản. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra những gì cần làm để khắc phục sự cố. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu bị làm phiền bởi thông báo lỗi này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục lỗi "Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S9

Trước hết, thông báo lỗi này là một sự cố nhỏ và đó là sự cố dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi. Tôi đã gặp sự cố này vài lần với nhiều thiết bị Android khác nhau và hầu hết các trường hợp đó đã được giải quyết. Tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề này với điều kiện nó xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Tuy nhiên, nếu bạn đã cố gắng root Galaxy S9 của mình hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh và sau đó sự cố này bắt đầu xảy ra, thì vấn đề phải là do phần sụn đã sửa đổi. Hãy thử flash lại firmware stock để giải quyết vấn đề này.

Bây giờ, đối với những người có chương trình cơ sở của điện thoại vẫn còn nguyên vẹn, đây là những gì bạn phải làm:

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này, thì đừng làm bất cứ điều gì ngoại trừ khởi động lại điện thoại của bạn. Tại sao? Bởi vì nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống và những vấn đề như vậy có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại S9 của bạn và sau đó, mở ứng dụng để biết nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại thay thế:

• Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại cưỡng bức hiệu quả hơn nhiều so với khởi động lại bình thường vì nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng chính. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì nó không chỉ là một vấn đề nhỏ hoặc trục trặc. Chuyển sang giải pháp tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách sửa lỗi Galaxy S9 “Không may là Process com.android.phone Has Stopped” [hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục YouTube liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 của bạn (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Thật không may, Danh bạ đã dừng" (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" (các bước đơn giản)
• Samsung Galaxy S9 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Thư viện đã dừng" (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục ứng dụng Gmail liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba không

Điều bắt buộc là trước khi tiếp tục khắc phục sự cố, bạn nên tìm hiểu xem sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại của mình gây ra hay không.Các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn gặp sự cố vì các ứng dụng như Tin nhắn rất phổ biến đối với nhiều ứng dụng. Để loại trừ khả năng này, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.

Tin nhắn vẫn có thể chạy ở chế độ an toàn, vì vậy hãy thử mở nó để xem nó có còn bị treo hay không. Nếu không, thì rõ ràng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Tìm ứng dụng đó rồi gỡ cài đặt.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
4. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.

Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn bị treo ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ phải khắc phục sự cố của chính ứng dụng đó và sau đó là phần sụn vì đó có thể là nơi vấn đề nằm ở đó.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Tin nhắn

Thực hiện việc này sẽ đặt lại ứng dụng và đưa ứng dụng trở về cấu hình và cài đặt mặc định. Chỉ cần lưu ý, cùng với bộ nhớ cache và dữ liệu, tin nhắn văn bản của bạn cũng sẽ bị xóa. Nếu vấn đề là với ứng dụng, thì điều này sẽ giải quyết nó. Làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
4. Định vị rồi nhấn Tin nhắn.
5. Nhấn vào Lưu trữ.
6. Nhấn vào XÓA CACHE.
7. Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
8. Nhấn vào THÔNG THOÁNG.

Mở ứng dụng sau khi thực hiện việc này và nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp của bạn và thực hiện Master Reset

Master Reset là giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng nhưng lý do tại sao chúng tôi luôn do dự trong việc thực hiện nó là vì bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu quan trọng, bao gồm một số danh bạ, hình ảnh và video của bạn. Vì vậy, hãy cố gắng hết sức để sao lưu mọi tệp quan trọng mà bạn không muốn mất. Sau khi sao lưu và nếu bạn không biết tài khoản Google hoặc mật khẩu của mình, tốt hơn bạn nên xóa tài khoản được thiết lập trong điện thoại của mình để không bị khóa sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy thử làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với những người không thể đặt lại điện thoại của họ ngay lập tức, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache. Về cơ bản, nó có các tác dụng tương tự như khi đặt lại nhưng tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị mất:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

• Cách sửa lỗi Facebook liên tục bị treo trên Samsung Galaxy S9 (dễ sửa)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 liên tục khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đơ và lag (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
• Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)