Sự cố sạc là một trong những sự cố phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S8 báo cáo. Có những người phàn nàn về việc sạc chậm trong khi cũng có những người cho biết thiết bị của họ không sạc được nữa.

Dưới đây là các quy trình khắc phục sự cố cơ bản nhất bạn cần làm để cố gắng khắc phục sự cố. Nhưng mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này chỉ đơn giản là để cô lập vấn đề và loại trừ các khả năng phổ biến nhất. Sau khi loại trừ mọi khả năng và sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể lựa chọn mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S8 của bạn

Bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này trước vì có những trường hợp trong đó sự cố sạc là do hệ thống trục trặc. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại bình thường và sau đó, hãy kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc để xem nó có sạc không.

Bước 2: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp ban đầu

Trước khi bạn chuyển sang các quy trình khắc phục sự cố khác, hãy xác minh rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp ban đầu. Bộ sạc của bên thứ ba có thể cho bạn biết chúng có cùng đầu ra với bộ sạc gốc nhưng thực sự thì không. Bằng cách sử dụng bộ sạc và cáp OEM, bạn đã khắc phục được sự cố.

Bước 3: Kiểm tra các hư hỏng do chất lỏng có thể xảy ra

Luôn nhớ điện và nước không hòa trộn với nhau và nếu có dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn có một số loại hư hỏng do chất lỏng, bạn luôn có thể cho rằng điện thoại của mình có thể không sạc được. Nếu có ẩm trong cổng bộ sạc, bạn có thể nhận được cảnh báo "phát hiện hơi ẩm". Bạn cũng có thể phải kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng để xem nó có bị vấp hay không; tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm SIM. Nếu LDI chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thay vì trắng, thì nó đã bị vấp. Rõ ràng là điện thoại của bạn đang bị hư hỏng do chất lỏng.

Bước 4: Tắt điện thoại và sạc

Sau khi đảm bảo điện thoại của bạn không bị hư hại do chất lỏng, hãy tắt điện thoại và kết nối với bộ sạc. Nếu không có vấn đề gì với chương trình cơ sở và phần cứng, điện thoại của bạn sẽ sạc khi mọi thứ tắt nguồn. Biểu tượng sạc thông thường có thể hiển thị trên màn hình và đèn báo LED sẽ sáng.

Bước 5: Mang điện thoại đến trung tâm bảo hành

Sau khi thực hiện tất cả các bước này mà điện thoại của bạn vẫn không chịu sạc, đã đến lúc bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên kiểm tra. Làm tương tự nếu thiết bị nóng lên khi kết nối với bộ sạc hoặc nếu có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng. Rất nguy hiểm khi khắc phục sự cố điện thoại bị hư hỏng do chất lỏng, bạn chỉ không biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.