#Samsung #Galaxy # S8 là một chiếc điện thoại hàng đầu đã trở nên khá phổ biến trong thời gian phát hành vào năm ngoái. Thiết bị này có một số tính năng cải tiến khiến nó vượt trội so với các đối thủ. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi bị gián đoạn cập nhật phần mềm Galaxy S8 và các sự cố liên quan khác.

Lỗi cập nhật phần mềm S8 bị gián đoạn

Vấn đề: Tôi vừa mua một chiếc điện thoại mới từ amazon 3 ngày trước và đó là chiếc Samsung galaxy s8 đang hoạt động. Nó chạy trên Android Nougat và bất cứ khi nào tôi cố gắng cập nhật nó, nó thông báo cập nhật bị gián đoạn và lỗi. Tôi khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại hai lần và không có tệp nào trên đó để lấp đầy dung lượng. Nó đã được sạc đầy và nó vẫn báo lỗi. Tôi đã cố gắng tải xuống phần mềm từ trang web của Samsung và phần mềm đã được cài đặt thành công vào máy tính của tôi nhưng khi tôi cố gắng cài đặt phần mềm vào điện thoại của mình, phần mềm này cho biết phần mềm của điện thoại đã được cập nhật đầy đủ. Tôi không biết phải thử gì nữa mà không phải gửi lại điện thoại

Giải pháp: Samsung đã tạm dừng cập nhật Android Oreo cho mẫu điện thoại này vào tuần trước sau khi một số chủ sở hữu điện thoại gặp phải một số vấn đề với bản cập nhật. Bây giờ công ty đã sửa bản cập nhật và hiện đang tung ra bản cập nhật một lần nữa. Bản cập nhật này sẽ được triển khai theo từng giai đoạn, vì vậy nếu điện thoại của bạn vẫn không nhận được thì có thể lên lịch để nhận bản cập nhật sau đó.

Tuy nhiên, có một số lý do khiến điện thoại không nhận được bản cập nhật chính thức do các yếu tố được liệt kê bên dưới.

• Điện thoại đã được root.
• Bộ đếm Knox đã bị vấp.
• Điện thoại đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
• Điện thoại trước đó đã bị khóa với một mạng cụ thể nhưng đã được mở khóa.

Trong trường hợp điện thoại của bạn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố được liệt kê ở trên thì bạn sẽ phải xem xét việc flash thủ công tệp firmware stock đã cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp này từ trang web Sammobile, cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

S8 Yêu cầu tài khoản Gmail trước khi khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề:Chúng tôi vừa mua một chiếc S8 và đang gặp sự cố khi khôi phục cài đặt gốc. Điện thoại mỗi khi chúng tôi cố gắng đặt lại sẽ yêu cầu chúng tôi đăng nhập bằng tài khoản Google được sử dụng gần đây nhất để hoàn tất việc đặt lại. Chúng tôi không có quyền truy cập vào email gốc và tự hỏi liệu có cách nào để bỏ qua điều này và xóa sạch điện thoại hay không. Trước tiên xin cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Điện thoại này trước đây có tài khoản Google được kết nối với nó, đó là lý do tại sao điện thoại yêu cầu chi tiết tài khoản trước khi bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi khuyên bạn nên liên hệ với người bán điện thoại và hỏi chi tiết này vì bạn sẽ cần thông tin này để thực hiện đặt lại thành công.

S8 tiếp tục khởi động lại

Vấn đề:Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung S8. Nó ổn khi chúng tôi thử nghiệm nó tại cửa hàng. Nhưng khi tôi trên đường về nhà và bắt đầu sử dụng điện thoại, nó sẽ khởi động lại sau mỗi 2 phút. Tôi đã cố gắng đặt lại về cài đặt gốc nhưng nó vẫn gặp vấn đề tự khởi động lại. Các ứng dụng cũng thường xuyên bị lỗi. Ví dụ: khi tôi cố gắng tải xuống Spotify, điện thoại vẫn tiếp tục khởi động lại.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ microSD thì tôi khuyên bạn nên tháo nó ra. Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi đặt lại. Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đây là một vấn đề liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình S8 không phản hồi sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi có Samsung S8. Sau khi cập nhật chương trình cơ sở mới nhất, màn hình cảm ứng điện thoại ngừng phản hồi. Điện thoại dường như cũng bị mất chức năng của các nút điều khiển. Tôi đã bảo mật điện thoại nên tôi không thể truy cập bất kỳ trang nào khác ngoài trang bảo mật. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc. Không may mắn. Gợi ý?

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì đây rất có thể là do một thành phần phần cứng đã bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.