NộI Dung
Chương trình cơ sở của điện thoại đóng một vai trò quan trọng trong quá trình sạc, đó là lý do tại sao thiết bị của bạn không thể sạc nếu hệ thống của nó bị lỗi. Một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy S8 đã liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ vì theo họ, điện thoại của họ không còn sạc bình thường sau khi cập nhật firmware gần đây.
Vì vậy, trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với Galaxy S8 là chủ đề trong quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi. Hãy cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng ta đi đến điểm mà chúng ta có thể dễ dàng xác định vấn đề thực sự là gì. Bằng cách đó, chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp có thể khắc phục sự cố một cách tốt đẹp. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bài đăng này nếu bạn là một trong những chủ sở hữu gặp phải loại vấn đề này.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 gặp sự cố sạc sau khi cập nhật
Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và tính năng sạc nhanh của tôi không hoạt động. Tôi chưa sử dụng bất kỳ dây hoặc khối sạc nào khác, nó đi kèm với điện thoại của tôi. Phải mất hơn 6 giờ để sạc điện thoại của tôi và nó bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật phần mềm mới. Tôi đã thử các dây và khối khác và nó vẫn xảy ra. Nó rất khó chịu vì một đêm nó hoạt động và sau đó nó không hoạt động.
Giải pháp: Như bạn đã nói rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, rõ ràng là các tệp và dữ liệu có thể đã bị hỏng trong quá trình này và đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không sạc bình thường. Mặt khác, nếu nhiều ứng dụng đang chạy ẩn cũng là một yếu tố khiến pin sạc chậm vì chúng cũng sử dụng pin và đó là lý do tại sao phải mất vài giờ điện thoại mới có thể sạc đầy. Bây giờ để bắt đầu khắc phục sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S8 của bạn
Vì sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, có thể do trục trặc trong hệ thống đã gây ra sự cố. Thông qua khởi động lại cưỡng bức, bộ nhớ của điện thoại sẽ được làm mới và tất cả các ứng dụng chạy ngầm sẽ bị đóng lại. Vì vậy, nếu trục trặc trong hệ thống gây ra sự cố, thì quy trình này có thể khắc phục sự cố.
Nhấn và giữ đồng thời các phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7-10 giây và đợi cho đến khi điện thoại khởi động. Sau khi làm như vậy, hãy kết nối nó với bộ sạc và quan sát xem nó đã được sạc bình thường chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và sạc
Bây giờ, hãy thử tìm hiểu xem điện thoại của bạn sạc nhanh hay sạc bình thường khi ở chế độ an toàn. Đôi khi, rất nhiều ứng dụng đang chạy ngầm và chúng sử dụng nhiều pin hơn. Khi điều này xảy ra, điện thoại của bạn có thể sử dụng tính năng sạc chậm để cho bạn biết về sự cố. Dưới đây là cách bạn khởi động S8 ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu điện thoại sạc tốt ở chế độ an toàn, thì hãy yên tâm phần cứng của điện thoại vẫn ổn và vấn đề chỉ là do một số ứng dụng của bên thứ ba chạy ẩn. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ bình thường và nó sẽ sạc bình thường ngay bây giờ.
Bước 3: Tắt điện thoại của bạn và thử sạc nó
Nếu điện thoại vẫn sạc chậm khi đang ở chế độ an toàn, hãy tắt nguồn và kết nối với bộ sạc. Khi mọi thứ được tắt, tính năng sạc nhanh sẽ phát huy tác dụng và bạn sẽ ngay lập tức nhận thấy điều đó. Tuy nhiên, nếu nó vẫn không sạc bình thường ngay cả khi nó đã tắt, thì bạn phải sử dụng các phương pháp khác.
Bước 4: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Khi một số bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng vì một số lý do và phần sụn tiếp tục sử dụng chúng, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra bao gồm cả vấn đề sạc chậm và / không sạc. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache để hệ thống thay thế tất cả các bộ nhớ đệm. Nhưng vấn đề là, chúng tôi thực sự không biết liệu đó có thực sự là bộ nhớ đệm gây ra sự cố hay không vì vậy chúng tôi chỉ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache để loại trừ khả năng này.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu điện thoại vẫn không sạc bình thường sau bước này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Như tôi đã nói trước đó, chương trình cơ sở đóng một vai trò lớn trong quá trình sạc, đó là lý do tại sao nếu mọi thứ khác không thành công, chúng tôi phải thực hiện thiết lập lại để cuối cùng loại trừ khả năng sự cố này chỉ là một trong những sự cố liên quan đến chương trình cơ sở.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Tôi hy vọng sau khi bạn thiết lập lại điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường, vì nếu không, bạn có thể ghé thăm cửa hàng gần nhất trong khu vực của bạn hoặc mang nó trở lại cửa hàng nơi bạn mua và yêu cầu thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
