#Samsung #Galaxy # S8 là mẫu flagship mới nhất được hãng phát hành trong năm nay, có thiết kế khác biệt so với những chiếc flagship năm ngoái. Ngoài việc có màn hình Super AMOLED 5,8 inch lớn hơn, nút Home vật lý hiện đã bị loại bỏ trong khi cảm biến vân tay hiện đã được chuyển ra mặt sau. Mặc dù kích thước màn hình lớn hơn của điện thoại, nó có kích thước tương tự như S7 vì màn hình cao với tỷ lệ khung hình 18,5: 9. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 tiếp tục khởi động lại và các vấn đề liên quan khác.

S8 tiếp tục khởi động lại

Vấn đề: Xin chào Tôi có một chiếc Samsung Galaxy s8 và nó tự tắt khoảng một giờ trước và chỉ tiếp tục khởi động lại nhưng chỉ với màn hình đen và logo / chữ samsung hoặc galaxy, sau đó thỉnh thoảng nó hiển thị màn hình màu xanh lá cây với ứng dụng tối ưu hóa Android và có 35 / 41/42 trên 84 hiển thị trên màn hình. Tôi đã thử hướng dẫn khởi động lại theo lời khuyên trên internet bằng cách giữ nút nguồn và sau đó là nút giảm âm lượng và không có gì khác xảy ra ngoài những gì tôi đã giải thích. Mọi sự giúp đỡ sẽ rất tuyệt.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử xóa nó rồi kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Trong trường hợp điện thoại của bạn không có thẻ nhớ microSD thì rất có thể đây là do trục trặc phần mềm. Trước tiên, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím. bạn sẽ thấy thông báo ‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ trong khoảng 30 - 60 giây trước khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Màn hình S8 màu đen

Vấn đề: Màn hình đen khi ở trong túi của tôi. Đó là trả lời tin nhắn và cuộc gọi điện thoại. Đã khởi động lại mềm và làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố khác .. nó sẽ sạc và rung bằng phím nguồn nhưng bây giờ sẽ không nhận cuộc gọi hoặc nhắn tin. Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là di động thuần túy và tôi không biết phiên bản Android. Tôi mới có điện thoại này 2 tuần. nó đã ở trong túi của tôi và đang hoạt động tốt. Tôi đang đi xe đạp và kéo nó ra và nó có một màn hình đen. Tôi nghĩ có lẽ nó đã khóa tôi không cho nảy trong túi. nhưng nó không bao giờ quay trở lại. Tôi thậm chí không thể biết liệu điện thoại có đang bật hay không .. Tôi không chắc liệu mình có vô tình khởi động lại và xóa sạch nó hay không. nhưng nếu bạn gọi, nó sẽ chuyển thẳng đến thư thoại và tôi có thể cảm thấy nút trang chủ rung một lần. và nút tăng âm lượng bíp

Vấn đề liên quan: Điện thoại của tôi bị đen toàn bộ, vẫn còn bảo hành sản xuất, đây là lần thứ 2 tôi phải thay thế nó. Không có gì hoạt động để bật lại, sạc nó không hoạt động. Hoàn toàn đen, chỉ với ánh sáng đỏ. Xin vui lòng tư vấn, điện thoại này có giá 800.00 cho tôi, nó sẽ tốt hơn. Tôi sẽ đưa ra lời khuyên về các biện pháp khắc phục được đưa ra ở đây trong thời gian tới. Nhưng mặc dù tôi đã thử mọi thứ nhưng nó vẫn như cũ.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên sạc điện thoại trước ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường của nó. Đảm bảo rằng chỉ báo sạc hiện có. Sau 20 phút, ngắt kết nối điện thoại khỏi bộ sạc, sau đó bật thiết bị bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 không sạc từ bộ sạc tường

Vấn đề: Xin chào, tôi đã đọc bài viết của bạn. Cảm ơn nó đã được giúp đỡ rất nhiều. Vì tôi đã kiểm tra nó ở chế độ An toàn nên tôi chắc chắn rằng không có vấn đề gì liên quan đến phần cứng. Vấn đề là điện thoại của tôi không được sạc từ bộ sạc tường. Tuy nhiên, khi tôi kết nối nó với bộ sạc di động, nó hoạt động. Khi tôi sử dụng nó ở chế độ an toàn, ngay cả khi bộ sạc tường vẫn hoạt động. Tôi có một bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý. Đó có thể là lý do? Mong được phản hồi từ bạn.

Giải pháp: Sự cố này có thể do bộ sạc tường bị lỗi hoặc sự cố với cổng sạc của điện thoại. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén để đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng.
• Thử sạc điện thoại bằng dây sạc khác
• Thử sạc điện thoại bằng bộ sạc tường khác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì nguyên nhân có thể là do cổng sạc bị lỗi.

S8 Tắt ngẫu nhiên khi sử dụng dữ liệu di động

Vấn đề:Gần đây nó đang xuất hiện một vấn đề rất xấu ảnh hưởng đến tôi rất nhiều. Hãy giả sử tôi đang đi ăn trưa và bật dữ liệu di động của tôi. Tôi vào Snapchat để kiểm tra xem ai đó đã gửi cho tôi thứ gì đó chưa. Sau đó…. Nó tắt hoàn toàn. Tôi giữ phím nguồn để bật lại. Nó khởi động lại và hoạt động tốt trong khoảng 5 đến 10 giây và sau đó nó lại tắt. Đôi khi tôi thật may mắn và trong vài giây đó, tôi cố gắng tắt dữ liệu di động và sau đó điện thoại vẫn ổn và không có vấn đề gì với nó. Những lần khác, nó tiếp tục tắt trước khi tôi có thể tắt dữ liệu di động nên tôi quyết định tắt nó đi. Tôi về nhà và kết nối nó với bộ sạc và sau đó, nó ổn và hoạt động hoàn hảo. Xin hãy giúp tôi vì tôi rất cần chiếc điện thoại này để hoạt động. Và có, nó chỉ tắt khi dữ liệu di động của tôi được bật và tôi đang sử dụng Snapchat.

Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng Snapchat có gây ra sự cố hay không bằng cách gỡ cài đặt nó. Sau khi gỡ cài đặt, hãy bật dữ liệu di động của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn sau khi đặt lại. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S8 không phản hồi sau khi sử dụng Snapchat Video

Vấn đề:Xin chào! Tôi đang sử dụng Snapchat trên S8, quay video và khi tôi nhả nút video, điện thoại của tôi bị đen và không phản hồi. Không có nút nào đang hoạt động. Tôi đã cố gắng sạc nó, nhưng nó cũng không sạc. Tôi đã thử tất cả các giải pháp bạn đã đề cập trong các bài viết khác, chẳng hạn như chế độ khởi động lại và khôi phục, nhưng tôi thậm chí không thể truy cập các tùy chọn đó vì nó không phản hồi. Bất kỳ lời khuyên?

Giải pháp: Thử thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Trong trường hợp cách này không hiệu quả, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong đó đều được loại bỏ.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường.
• Bật điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình S8 không phản hồi do bị nứt

Vấn đề: Tôi đã mua điện thoại này từ Vodafone một tháng trước. Sau khi sạc qua đêm, nó rất nóng. Tôi đã rút phích cắm của nó và nó phát ra tiếng ồn và màn hình chuyển sang màu tím và một vết nứt nhỏ xuất hiện ở góc trên cùng bên trái của điện thoại. Màn hình không phản hồi. Tôi đã mang điện thoại trở lại cửa hàng tôi đã mua nó từ người đã nói rằng nó là hư hỏng vật lý không được bảo hành. Họ cũng tính phí tôi $ 57 để kiểm tra điện thoại! Điều này sẽ được bảo hành vì tôi không làm gì gây ra thiệt hại nhưng vẫn sử dụng điện thoại bình thường.

Giải pháp: Thật không may, cách duy nhất để khắc phục sự cố này là thay thế cụm màn hình. Nếu màn hình tự nứt trong khi bạn đang sạc thì điều này sẽ được bảo hành.