NộI Dung
Khi Samsung Galaxy S8 của bạn trở nên nóng bất thường khi bạn đang sử dụng bình thường, thì đó là điều bạn phải xem xét. Thông thường, điện thoại nóng lên khi sạc nhưng không đến mức gây khó chịu khi cầm. Nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này là khi điện thoại của bạn bị hư hỏng do chất lỏng.
Galaxy S8 có xếp hạng IP68, nghĩa là nó có khả năng chống bụi và nước nhưng một điều cần lưu ý ở đây là nó không chống thấm nước. Nước vẫn có thể tìm thấy đường vào điện thoại của bạn trong trường hợp thích hợp. Do đó, rất có thể nguyên nhân dẫn đến điện thoại của bạn quá nóng là do hư hỏng do chất lỏng. Tuy nhiên, chúng tôi phải khắc phục sự cố để biết thêm về sự cố.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn là thương hiệu mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp sự cố nhưng ngay cả Samsung cũng không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp tốt nhất có thể cho người đọc, vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy S8 nóng lên khi sử dụng
Để hiểu rõ hơn tại sao một chiếc điện thoại cao cấp như S8 của bạn lại nóng lên ngay cả khi được sử dụng bình thường, chúng tôi phải loại trừ mọi khả năng. Đây là những gì bạn cần làm…
Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn
Có thể có một loạt ứng dụng đang chạy trong nền. Các ứng dụng này sử dụng tài nguyên và cũng có thể gây ra quá nhiệt, đặc biệt là các ứng dụng trò chơi có CPU và các trò chơi đòi hỏi nhiều đồ họa.
Quy trình buộc khởi động lại sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và đóng tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường và sau đó, hãy quan sát kỹ để biết nó còn nóng lên hay không.
Bước 2: Đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng
Có một số điều bạn có thể làm để xác nhận xem điện thoại của bạn có bị hư hỏng do chất lỏng hay không; nhìn vào cổng bộ sạc và kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng.
Điểm vào chính của nước là cổng sạc. Khi có hơi ẩm, bạn có thể nhận được cảnh báo "phát hiện độ ẩm". Bất kể bạn có nhận được cảnh báo hay không, tốt nhất là bạn nên làm sạch khu vực đó. Bạn có thể sử dụng tăm bông hoặc một mảnh giấy ăn mà bạn phải nhét vào cổng để hút ẩm.
Điều tiếp theo bạn nên kiểm tra Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng. Đó là một miếng nhãn dán nhỏ sẽ đổi màu khi tiếp xúc với nước hoặc thậm chí chỉ ẩm. Trong Galaxy S8, bạn phải tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm. Nếu hình dán có màu trắng, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn an toàn không bị hư hại do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím, thì rõ ràng đó là hư hỏng do chất lỏng gây ra quá nhiệt.
Nếu không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Tìm hiểu xem nó có còn nóng lên khi ở chế độ An toàn không
Những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện ở đây là biết liệu các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố quá nhiệt hay không. Khi khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, bạn đang tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Sau đó, bạn có thể quan sát xem điện thoại có còn nóng lên hay không vì nếu sự cố dường như đã được khắc phục khi ở trong môi trường này, thì rõ ràng là các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến sự cố. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử điện thoại không nóng lên ở chế độ này, hãy tìm các ứng dụng đang gây ra sự cố và lần lượt gỡ cài đặt chúng cho đến khi sự cố được khắc phục.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 4: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Trong trường hợp điện thoại vẫn nóng lên ngay cả khi ở chế độ an toàn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại. Nó loại trừ khả năng sự cố này là do sự cố phần sụn và đây cũng là bước chuẩn bị đề phòng trường hợp nó vẫn nóng lên sau khi đặt lại. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy S8 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Bước 5: Mang máy đến shop
Sau khi thiết lập lại mà vấn đề vẫn còn thì bạn nên mang máy ra tiệm để kỹ thuật xem xét nhé. Có thể phần cứng thực sự có vấn đề gì đó và nếu phần cứng đó không phải do chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý gây ra, thì kỹ thuật viên nên đề xuất nó để thay thế.
Về cách khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm mọi thứ có thể. Bây giờ, công nghệ đã sẵn sàng để thực hiện công việc của mình.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
