Samsung Galaxy S8 của bạn bị nóng lên sau nhiều giờ sử dụng hoặc trong khi sạc là điều bình thường. Tuy nhiên, nếu nó trở nên nóng hơn đến mức không thoải mái khi cầm thì điều đó không còn bình thường nữa. Bạn nên làm gì đó với nó để biết liệu sự cố có phải là tạm thời hay không hay bạn cần kỹ thuật viên xem xét nó.

Bước 1: Rút phích cắm bộ sạc và ngắt kết nối điện thoại của bạn

Nếu bạn đang sạc thiết bị của mình và nhận thấy thiết bị nóng lên hơn bao giờ hết, thì hãy dừng quá trình sạc. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết sự cố là do điện thoại, pin hay bộ sạc của bạn nhưng vì sự an toàn của bạn, đừng tiếp tục quá trình sạc.

Sau khi ngắt kết nối điện thoại khỏi bộ sạc, hãy tiếp tục quan sát nhiệt độ của điện thoại để biết điện thoại có tiếp tục nóng lên ngay cả khi không sạc nữa hay không.

Bước 2: Tắt điện thoại của bạn

Nếu nhiệt độ vẫn không giảm sau khi rút bộ sạc, hãy tắt điện thoại của bạn để xem liệu điều đó có làm giảm nhiệt độ hay không. Nếu điện thoại vẫn nóng lên sau một vài phút, thì đừng làm gì với điện thoại của bạn tại thời điểm này, thay vào đó, hãy mang điện thoại đến cửa hàng hoặc trở lại cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý giúp bạn.

Bước 3: Sạc điện thoại khi tắt nguồn

Mặt khác, nếu nhiệt độ giảm sau khi rút phích cắm bộ sạc, thì có thể nó chỉ nóng lên khi bật nguồn trong khi sạc. Bây giờ, bạn có thể thử sạc trong khi tắt nguồn để biết liệu thiết bị có còn khả năng bổ sung pin mà không nóng lên hay không.

Khi có nhiều ứng dụng chạy ngầm, điện thoại có thể nóng lên và khi sạc pin ở trạng thái này cũng sẽ tăng nhiệt lên một chút. Vì vậy, giả sử điện thoại đang sạc bình thường trong khi tắt, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Khởi động ứng dụng điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và sạc

Bây giờ, hãy thử xem liệu S8 vẫn có thể sạc mà không bị nóng lên quá nhiều khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn lần này và sau đó kết nối bộ sạc. Để điện thoại sạc trong 5 phút và thử xem máy có nóng lên bình thường hay không. Nếu nhiệt trong ngưỡng cho phép thì có thể vấn đề là do một số ứng dụng đang chạy ẩn. Hãy thử xem bạn có thể làm gì đó với các ứng dụng đó không. Bạn có thể đã biết ứng dụng nào của mình đang gây ra sự cố.

Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Bước 5: Đặt lại điện thoại của bạn

Giả sử điện thoại vẫn nóng lên ngay cả ở chế độ an toàn hoặc nếu điện thoại của bạn nóng lên ngay cả khi nó không được sạc, hãy đặt lại điện thoại của bạn ngay lập tức để biết sự cố là do xung đột trong hệ thống hay một số chức năng . Tuy nhiên, nếu có thể, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.

Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc

Để tắt tính năng chống trộm thiết bị, bạn sẽ phải đăng xuất khỏi Google ID của mình trên thiết bị và chọn không đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào của Google. Khi bạn đăng nhập bằng ID Google vào bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập khóa Hình, Mã pin, Mật khẩu, Vân tay hoặc Mống mắt, bạn sẽ tự động bật tính năng chống trộm.

Để đăng xuất khỏi ID Google của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thiết lập lại Samsung Galaxy S8 của bạn

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn vào Xóa tất cả.

Bước 6: Mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng

Sau khi đặt lại mà điện thoại vẫn nóng lên hoặc quá nóng, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng bạn đã mua. Hãy để kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn và nếu thực sự có vấn đề với nó, thì bạn nên thương lượng thay thế.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.