NộI Dung
Màn hình nhấp nháy là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng nhưng dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, có những trường hợp sự cố này xảy ra do sự cố phần sụn. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này một vài tuần sau khi Samsung Galaxy S8 được phát hành vì đã có người dùng phàn nàn về nó. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tiếp tục nhận được khiếu nại về loại vấn đề này ngay cả khi Samsung đã tung ra một số bản cập nhật.
Việc chỉ nhìn thấy màn hình nhấp nháy không cho chúng tôi biết chính xác vấn đề thực sự là gì hoặc nguyên nhân gây ra nó, đó là lý do tại sao chúng tôi cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để biết được tại sao sự cố lại xảy ra ngay từ đầu. Khi biết vấn đề đã được khắc phục một nửa và nhiều độc giả đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này cho biết vấn đề chỉ là vấn đề nhỏ và có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào từ kỹ thuật. Vì vậy, nếu bạn muốn thử thì hãy đọc tiếp phần bên dưới vì chúng tôi có thể giúp bạn, nếu không, hãy đến ngay cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý vấn đề cho bạn.
Đối với những người có đơn vị Galaxy S8 có mối quan tâm khác nhau, vui lòng truy cập trang khắc phục sự cố S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề do độc giả của chúng tôi gửi trước đây. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho vấn đề của bạn. Hãy thoải mái tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động và bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn bị nhấp nháy màn hình
Vấn đề: Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của điện thoại của tôi. Đó là một thiết bị S8 do con trai tôi tặng cho tôi và tôi nghĩ nó đã mua nó hoàn toàn mới. Màn hình bật và tắt nhưng nó rất nhanh xuất hiện như một động tĩnh. Tôi không biết các bạn gọi vấn đề này là gì nhưng đó là những gì đang xảy ra với điện thoại của tôi bây giờ. Điều này đôi khi rất khó chịu nhưng nó thực sự không ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại. Tôi chỉ muốn nó hoạt động hoàn hảo vì vậy xin vui lòng giúp đỡ. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Chúng tôi chỉ cần tìm hiểu xem sự cố chập chờn là do sự cố phần sụn hay sự cố phần cứng và nếu do vấn đề thứ hai, thì chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều điều vì về phía chúng tôi, chúng tôi không thể mở nó lên. và về phía bạn, thời điểm bạn tháo một con vít, thì bảo hành có thể đã trở nên vô hiệu. Lựa chọn duy nhất còn lại cho bạn là mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên được ủy quyền xử lý vấn đề cho bạn.
Tuy nhiên, nếu sự cố là do sự cố chương trình cơ sở thì chắc chắn chúng tôi có thể làm gì đó. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm khi màn hình Galaxy S8 của bạn bắt đầu nhấp nháy mà không rõ lý do…
Bước 1: Thử thực hiện quy trình Buộc khởi động lại
Có thể một trong các dịch vụ đã bị lỗi và trong khi khởi động lại điện thoại của bạn thường khắc phục được sự cố, lần này tôi muốn bạn làm điều gì đó hiệu quả hơn – Buộc khởi động lại. Về cơ bản, nó giống như khởi động lại bình thường nhưng nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn trước khi khởi động, đó là lý do tại sao nó hiệu quả hơn khởi động lại bình thường khi giải quyết các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở.
Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường sau đó. Bây giờ, hãy quan sát kỹ để xem sự cố có còn xảy ra hay không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Sử dụng điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để xem màn hình có nhấp nháy không
Bây giờ chúng tôi muốn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố này hay không và vì chúng tôi không biết đó là ứng dụng nào nên chúng tôi muốn tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba cùng một lúc. Bạn chỉ cần chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn để làm như vậy:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Nếu màn hình không nhấp nháy khi điện thoại đang ở chế độ này thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Bạn phải tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố và đây là cách bạn xóa ứng dụng khỏi S8 của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu bạn có hàng trăm ứng dụng trong điện thoại và việc sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn việc tìm ra thủ phạm, thì tốt hơn bạn nên đặt lại nhưng hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình Đầu tiên:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Bước 3: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Giả sử màn hình vẫn nhấp nháy khi ở chế độ an toàn, thì bạn phải chuyển sang xử lý sự cố phần sụn và điều đầu tiên bạn phải làm là xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống vì một số bộ đệm trong số đó có thể đã bị hỏng hoặc lỗi thời. Xóa phân vùng bộ nhớ đệm có nghĩa là bạn đang xóa tất cả nội dung của thư mục đã nói nhưng đừng lo lắng, những bộ nhớ đệm đó sẽ được thay thế ngay khi điện thoại khởi động lại và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu màn hình vẫn nhấp nháy sau quy trình này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Sau tất cả các bước đó mà màn hình điện thoại của bạn vẫn nhấp nháy, thì đã đến lúc bạn cần đặt lại để đưa điện thoại của bạn trở về cài đặt mặc định ban đầu. Tuy nhiên, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Và ngay trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại của mình, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình.
Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy S8
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách đặt lại Samsung Galaxy S8 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, thì đó có thể là sự cố phần cứng. Đã đến lúc mang nó trở lại cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý sự cố cho bạn bởi vì liên quan đến việc khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm mọi thứ có thể.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
