NộI Dung
- Galaxy S7 không thể kết nối với Wifi sau khi cập nhật hệ thống
- Galaxy S7 Wi-Fi không hoạt động sau khi cập nhật hệ thống
Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của Wi-Fi với #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn. Không cần phải nói, nếu nó không hoạt động, thì bạn phải thực hiện các quy trình khắc phục sự cố để xác định xem sự cố có thể được khắc phục từ phía bạn hay không hoặc bạn sẽ cần một kỹ thuật viên có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Xử lý sự cố: Trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở, có những dịch vụ có thể không hoạt động bình thường sau khi chương trình cơ sở mới được cài đặt. Điều này là do một số bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng. Trong phần này, tôi sẽ giải quyết về công tắc Wi-Fi màu xám mà dường như đã khiến nhiều chủ sở hữu Galaxy S7 sau Nougat nghe trộm.
Trước đây, chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề như thế này và có những trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khắc phục sự cố cơ bản nhưng cũng có những sự cố được khắc phục dễ dàng sau khi thực hiện một hoặc hai quy trình. Với điều đó đã được nói, đây là điều bạn nên làm…
Bước 1: Khởi động lại ở chế độ an toàn và bật / tắt công tắc Wi-Fi
Làm điều này sẽ ngay lập tức cô lập sự cố, do đó bạn sẽ biết liệu một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn có đang gây ra sự cố hay không. Phương pháp này rất hiệu quả với S3 và S5 cũng gặp phải sự cố như thế này trước đây nên tôi muốn bạn dùng thử và xem sự cố có được khắc phục hay không. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn…
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay khi bạn có thể nhìn thấy dòng chữ ‘Samsung Galaxy S7 trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nếu công tắc vẫn bị tắt ở chế độ này, thì bạn phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố liên quan đến phần sụn.
Bước 2: Xóa bộ đệm hệ thống
Một số bộ nhớ đệm có thể đã bị hỏng và một trong số chúng có thể là bộ nhớ đệm cho Wi-Fi. Vấn đề với bộ nhớ đệm là bạn có thể xóa chúng và vẫn mong rằng sẽ không có gì xảy ra với thiết bị của bạn, tuy nhiên, khi chúng bị hỏng và hệ thống mới sử dụng các tệp bị hỏng đó, các vấn đề như thế này có thể xảy ra. Vì vậy, chúng ta cần xóa chúng để hệ thống thay thế chúng bằng những cái mới và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau đó, hãy thử kiểm tra công tắc Wi-Fi nếu nó vẫn bị tắt và nếu vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 3: Thực hiện Thiết lập lại Chính
Bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình nếu các bước trước đó không hiệu quả. Làm điều này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố nhưng nó luôn đến sau cùng vì những rắc rối bạn phải trải qua khi sao lưu dữ liệu và tệp của mình và khôi phục chúng sau đó.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Galaxy S7 không thể kết nối với Wifi sau khi cập nhật hệ thống
Vấn đề: Tôi không may cập nhật hệ thống điện thoại của mình, tôi không hiểu chuyện gì đã xảy ra.Hôm qua, khi tôi cố gắng kết nối với Wifi của mình, tôi nhận thấy rằng điện thoại của mình sẽ không kết nối được ngay cả khi công tắc đã được bật. Tôi cũng đã khởi động lại nó vài lần nhưng vẫn không thể kết nối. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng.
Giải pháp: Samsung Galaxy S7 có thể được coi là một trong những điện thoại cao cấp nhất hiện nay trên thị trường nhưng cũng giống như các thiết bị khác, nó không hoàn hảo và vẫn dễ gặp lỗi và các vấn đề khác. Như bạn đã nói rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật hệ thống, thì rất có thể đó là sự cố liên quan đến chương trình cơ sở hoặc một ứng dụng đã tải xuống đã kích hoạt nó. Mặt khác, sự cố phần cứng cũng có thể là nguyên nhân khiến thiết bị của bạn không thể kết nối Wifi. Để xác định vấn đề là gì, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi cung cấp bên dưới.
Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ An toàn. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để tăng tốc hoặc tăng kết nối Wifi thì đó có thể là lý do khiến sự cố đang xảy ra. Bạn có thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ An toàn để ngăn tất cả các ứng dụng đã tải xuống chạy trong hệ thống và quan sát kỹ nếu sự cố xảy ra. Khi ở trạng thái này và thiết bị của bạn có thể kết nối với Wifi của bạn, thì bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ cho đến khi sự cố được khắc phục. Làm theo quy trình ở trên để biết cách khởi động ở chế độ an toàn.
Xóa phân vùng Bộ nhớ đệm Hệ thống qua chế độ khôi phục. Nếu chạy ở chế độ An toàn không giải quyết được sự cố thì việc xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống có thể khắc phục được sự cố. Thông qua phương pháp này, các tệp tạm thời nơi bộ nhớ đệm được lưu trữ sẽ bị xóa để buộc thiết bị tạo bộ đệm mới hơn có thể giúp điện thoại của bạn chạy trơn tru và khắc phục sự cố này.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn. Nếu tất cả các bước không hoạt động, cơ hội cuối cùng để khắc phục sự cố là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn. Không giống như các quy trình trước đây, phương pháp này sẽ xóa mọi thứ như danh bạ, tin nhắn, nhạc, video, v.v. Vì vậy, trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo chuyển tất cả các tệp của bạn sang máy tính và thẻ SD vì tất cả chúng sẽ bị xóa khi bạn thực hiện đưa thiết bị về cài đặt mặc định.
Galaxy S7 Wi-Fi không hoạt động sau khi cập nhật hệ thống
Vấn đề: Xin chào! Tôi không chắc điều gì đang xảy ra trên Samsung Galaxy S7 của mình vì tôi mới cập nhật hệ thống trong tuần này (tôi không nhớ chính xác ngày) trong đó Wifi sẽ bật và tắt. Tôi đã khởi động lại điện thoại và định cấu hình cài đặt Wifi của mình nhưng không có gì hoạt động. Hãy giúp tôi!
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm là xác minh xem các thiết bị khác có thể kết nối với Wifi của bạn hay không. Nếu không, thì có thể kết nối internet của bạn có vấn đề chứ không phải thiết bị của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được trợ giúp khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu chỉ Galaxy S7 của bạn không kết nối được Wifi thì rất có thể thiết bị đã gặp sự cố liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng.
Để xác định nguyên nhân gây ra sự cố, bạn cần dành thời gian thực hiện các quy trình khắc phục sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ An toàn. Mục đích của phương pháp này là để xác định xem một trong các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt có phải là thủ phạm hay không. Trong khi ở trạng thái này, hãy quan sát kỹ nếu sự cố vẫn đang xảy ra. Nếu không, hãy gỡ cài đặt mọi ứng dụng bị nghi ngờ của bên thứ ba trên điện thoại của bạn cho đến khi sự cố được khắc phục.
Tuy nhiên, trong khi ở chế độ An toàn và sự cố vẫn xảy ra thì có thể bộ đệm hệ thống đã bị hỏng. Cố gắng xóa bộ nhớ đệm của hệ thống và quan sát xem có tiến triển gì không sau khi thực hiện phương pháp này. Nếu sự cố vẫn vậy, bạn có thể tiếp tục phương án cuối cùng bằng cách đặt lại thiết bị. Bằng cách đưa thiết bị về mặc định ban đầu, rất có thể sự cố sẽ được khắc phục. Tất cả các bộ nhớ đệm bị hỏng còn sót lại trên điện thoại của bạn sẽ bị xóa và hãy lưu ý rằng tất cả các tệp được lưu trữ sẽ bị xóa nên tốt hơn rất nhiều để sao lưu mọi thứ trước khi bạn thực hiện quy trình.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
