NộI Dung
- Galaxy S7 không thể đạt 100% khi sạc sau khi cập nhật Nougat
- Galaxy S7 sạc rất chậm sau khi cập nhật lên Nougat
- Đọc và hiểu tại sao một thiết bị cao cấp như Samsung Galaxy S7 chạy Android Nougat không thể sạc bình thường sau khi cập nhật firmware. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi thiết bị của bạn gặp sự cố liên quan đến sạc.
Xử lý sự cố: Tôi hiểu sự cố này có thể gây khó chịu như thế nào, đặc biệt là nếu bạn đã hết pin. Một số người dùng đợi cho đến khi pin giảm xuống chỉ còn 5% trước khi sạc thiết bị của họ và khi thiết bị không sạc, đó là khi mọi thứ trở nên thực sự lộn xộn, đặc biệt là khi bạn đang mong đợi một cuộc gọi quan trọng từ ai đó hoặc chơi trò chơi yêu thích của mình. Điện thoại luôn phải sạc khi cắm vào và có một thiết bị thậm chí không phản ứng khi cắm vào thực sự là điều đáng lo ngại. Vì vậy, khi điều này xảy ra với bạn, đây là những gì bạn nên làm…
Bước 1: Nếu điện thoại bị treo, hãy buộc khởi động lại nó. Thông thường, điện thoại sắp hết pin có thể bị đơ vì một số lý do. Khi điều này xảy ra và khi hết pin, nó có thể bị đóng băng để lại ấn tượng rằng nó sẽ không sạc vì nó không phản hồi khi cắm vào. Vì vậy, bước này là điều đầu tiên bạn phải làm trước khi tiếp tục khắc phục sự cố của mình . Đã có rất nhiều độc giả của chúng tôi liên hệ với chúng tôi chỉ để nói lời cảm ơn rằng một phương pháp đơn giản như thế này đã giúp họ.
Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây rồi thử sạc lại thiết bị xem có thành công hay không. Nếu thiết bị vẫn không sạc, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Kiểm tra bộ sạc và cáp để biết nó có vấn đề gì không
Cách đơn giản nhất để biết có vấn đề với bộ sạc hay không là sử dụng bộ sạc khác và xem điện thoại có sạc được hay không, tuy nhiên, trong trường hợp bạn không có bộ sạc dự phòng, bạn nên kiểm tra cổng xem có mảnh vụn, xơ vải, ăn mòn và thậm chí bị cong các chốt. Trong trường hợp bạn tìm thấy mảnh vụn hoặc xơ vải, bạn có thể dễ dàng lấy nó ra bằng cách sử dụng một chiếc nhíp hoặc một luồng khí nén sẽ thổi chúng ra khỏi cổng. Đối với sự ăn mòn, hãy sử dụng đầu Q với cồn để làm sạch các chốt và nếu bạn có thể tìm thấy một hoặc hai chốt bị cong hoặc lệch, bạn có thể dùng nhíp để làm thẳng chúng ra.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ thứ nào trong số này và nếu bạn có máy tính hoặc máy tính xách tay, tôi khuyên bạn nên kết nối điện thoại của mình với nó để biết nó có phản hồi hay không. Mặc dù máy tính không tạo ra cùng một lượng dòng điện, nhưng điện áp phải là khoảng 5 vôn và phải đủ để làm cho điện thoại phản hồi khi bạn cắm vào. Vì vậy, miễn là thiết bị của bạn không có vấn đề với các mạch của nó và giả sử vấn đề là với bộ sạc, thì nó sẽ nhận ra đang được kết nối với máy tính và sau đó cũng có thể phát hiện ra một thiết bị đã được kết nối qua cổng USB. Nhưng nếu cả điện thoại và máy tính của bạn đều không nhận ra được kết nối với nhau, điều đó có nghĩa là không có kết nối nào được thiết lập và có thể đó là sự cố về cáp.
Do đó, tại thời điểm này trong quá trình khắc phục sự cố, nếu bạn có cáp USB khác mà bạn có thể sử dụng, tôi khuyên bạn nên làm như vậy chỉ để biết liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng cáp khác hay không. Nếu điều đó không thể thực hiện được, thì bạn nên kiểm tra thực tế nó để tìm những thứ giống như khi bạn kiểm tra cổng của bộ sạc. Hơn nữa, bạn cũng nên làm như vậy với cổng sạc của điện thoại và nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì trong các cổng và nếu cáp trông ổn thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Nếu có thể, hãy sử dụng bộ sạc không dây
Không, tôi sẽ không để bạn xoay sở vấn đề mà không giải quyết nó. Tôi khuyên bạn nên sử dụng bộ sạc không dây, nếu có thể, chỉ để biết liệu điện thoại có còn khả năng sạc pin hay không. Ở giai đoạn này, bạn bắt buộc phải biết rằng thiết bị của mình vẫn có khả năng cho phép dòng điện chạy qua các mạch của nó và pin tích điện. Nếu nó không phản hồi với bộ sạc không dây thì đã đến lúc bạn mua một bộ sạc mới để thay thế bộ sạc cũ của mình.
Mặt khác, nếu điện thoại vẫn không phản hồi khi bạn đặt điện thoại lên đế sạc không dây thì thực sự có điều gì đó không ổn với thiết bị của bạn nhưng chúng tôi vẫn phải loại trừ khả năng chương trình cơ sở mới đang gây ra sự cố. Sự phức tạp duy nhất là khi thiết bị của bạn không có đủ nguồn và không bật.
Bước 4: Nếu có thể, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn
Giả sử thiết bị của bạn vẫn còn đủ năng lượng, chẳng hạn như khoảng 15% pin, bạn vẫn có thể thử khắc phục sự cố phần sụn và đây phải là điều đầu tiên bạn nên làm. Điều này sẽ loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố và trong trường hợp này, bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng bị nghi ngờ để xác định ứng dụng nào là thủ phạm. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và giữ ngay phím giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi quá trình khởi động lại hoàn tất.
- Khi “Chế độ an toàn” xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.
Nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, hãy thử sạc để biết điện thoại có phản hồi hay không và nếu có, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ, nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Vì đó là sự cố phần sụn, hãy thử xóa / đặt lại phân vùng bộ nhớ cache
Bộ nhớ cache của hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở và khi điều này xảy ra, rất nhiều điều có thể xảy ra và trong khi chúng tôi không biết chắc chắn liệu bộ nhớ cache có thực sự có vấn đề hay không, thì đó là quy luật của ngón tay cái để theo dõi chúng trước rồi mới theo dõi dữ liệu. Điều đó đang được nói, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi điện thoại khởi động lại thành công, hãy thử sạc lại thiết bị và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tốt nhất bạn chỉ cần tiến hành thiết lập lại tổng thể, tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu của mình nên cuộc gọi của bạn nếu bạn muốn tiếp tục mà không cần đảm bảo sự cố sẽ được khắc phục.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau các quy trình này hoặc nếu bạn không thể tiếp tục xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc đặt lại do không đủ pin, thì phương án cuối cùng của bạn là mang điện thoại trở lại cửa hàng.
Galaxy S7 không thể đạt 100% khi sạc sau khi cập nhật Nougat
Vấn đề: Tôi chỉ nhận thấy rằng điện thoại của tôi không thể đạt 100% khi sạc, nó chỉ bổ sung pin khoảng 92% hoặc lâu hơn nhưng nó không bao giờ đạt 100% kể từ khi tôi tải xuống bản cập nhật đó vài ngày trước. Có bạn nào gặp sự cố này bao giờ chưa và bạn có biết cách khắc phục nó không? Tôi cần sự giúp đỡ của bạn về vấn đề này, điện thoại của tôi là Galaxy S7 đã gần một năm kể từ khi tôi mua nó vào tháng 4 năm ngoái. Tôi chỉ muốn nó hoạt động như trước đây đặc biệt là sạc đầy pin của nó vì mức thâm hụt 8% có vẻ rất đáng báo động. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Có điều gì đó phải làm hao pin điện thoại của bạn rất nhanh trong khi sạc.Tại thời điểm này, chúng tôi không biết nguyên nhân của sự cố là gì nên chúng tôi phải tiếp tục quan sát thiết bị của bạn. Tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và thử sạc để xem nó có sạc đến 100% hay không. Nếu nó vẫn không thể đạt 100% ngay cả ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố với chương trình cơ sở hoặc phần cứng. Tuy nhiên, nếu nó đạt 100%, thì hãy tìm ứng dụng có thể liên quan đến tiết kiệm năng lượng hoặc thứ gì đó "tối ưu hóa" pin. Tôi khuyên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng và nếu cách đó không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt chúng.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Nhấn vào bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.
Tôi biết thực tế là điều này nói thì dễ hơn làm, vì vậy nếu bạn không biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, tốt hơn hết bạn chỉ nên sao lưu dữ liệu của mình rồi khôi phục cài đặt gốc.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Tôi cũng khuyên bạn nên tắt điện thoại của mình và thử sạc nó đến 100%, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đó phải là vấn đề với phần cứng nhưng hãy thử thiết lập lại tổng thể trước khi quyết định mang nó đến cửa hàng để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Galaxy S7 sạc rất chậm sau khi cập nhật lên Nougat
Vấn đề: Một trong những điều tôi thích chiếc điện thoại này là khả năng sạc đầy pin của nó chỉ trong hơn một giờ. Tuy nhiên, trong vài ngày qua, mất hơn 4 giờ để sạc đầy pin và tôi không hiểu tại sao nó lại bắt đầu hoạt động như vậy. Điện thoại của tôi là chiếc Galaxy S7 mà tôi mới mua và nó chỉ mới được vài tháng nên thật sự thất vọng khi biết nó không được sạc đúng cách nữa. Tôi nên làm gì?
Xử lý sự cố: Galaxy S7 có tính năng sạc nhanh nên khi nó bắt đầu sạc rất chậm, bạn nên xác minh ngay xem đó thực sự là vấn đề sạc “chậm” hay sạc “bình thường” vì có thể bạn đã quen với tính năng sạc nhanh. Nhưng đây là một số điều bạn có thể thử để tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình…
Khởi động ở chế độ an toàn và sạc điện thoại - điều này để biết liệu điện thoại có khả năng bổ sung pin khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa hay không. Nếu vậy, sự cố là do một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt để khắc phục sự cố. Cũng có thể là có rất nhiều ứng dụng chạy nền. Bộ sạc có thể đang đẩy điện vào pin với tốc độ tương tự nhưng một số ứng dụng sẽ tiêu hao pin nhanh hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp này, bạn có thể sạc nhanh khi ở chế độ này.
Tắt điện thoại của bạn và sạc nó - Để có thể tận hưởng tính năng sạc nhanh, điện thoại của bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu; nó phải sử dụng bộ sạc gốc có tính năng sạc nhanh thích ứng, màn hình không được sáng khi đang sạc, thiết bị không bị nóng lên trong khi sạc, v.v. Để đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu này, tốt hơn hết bạn chỉ cần tắt điện thoại đi trong khi sạc. Tuy nhiên, nếu điện thoại sạc nhanh trong khi tắt thì một trong các yêu cầu đã không được đáp ứng, tuy nhiên, tôi khuyên bạn cũng nên sao lưu các tệp và dữ liệu của mình rồi đặt lại thiết bị của mình.
Nếu vấn đề vẫn còn thì bạn hãy mang điện thoại đến cửa hàng để được khắc phục.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
