NộI Dung

• Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge chạy chậm

Samsung Galaxy S7 Edge vẫn là một trong những điện thoại thông minh mạnh mẽ nhất (và có thể là tốt nhất) trên thị trường hiện nay mặc dù thực tế là Galaxy S8 đã được ra mắt. Bất kể một chiếc điện thoại thông minh mạnh mẽ đến đâu, sẽ luôn có lúc nó bắt đầu chạy chậm đến mức có thể mất vĩnh viễn để mở ứng dụng.

Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge chạy chậm

Khi một chiếc điện thoại mạnh mẽ như Galaxy S7 Edge bắt đầu bị lag và xuất hiện các dấu hiệu khác của các vấn đề liên quan đến hiệu suất, thật hợp lý khi nghĩ rằng vấn đề là ở phần sụn. Điện thoại của bạn tích lũy dữ liệu theo thời gian và khi gần hết bộ nhớ, đó là lúc điện thoại bắt đầu bị trễ giống như máy tính. Không cần phải nói, trong trường hợp này, giải phóng một số dung lượng bộ nhớ có thể giúp lấy lại hiệu suất điện thoại của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng, cài đặt không chính xác hoặc dịch vụ bị lỗi. Do đó, bạn bắt buộc phải dành thời gian khắc phục sự cố cho điện thoại của mình và đó là lý do tại sao chúng tôi xuất bản những bài viết như thế này. Điều đó đang được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…

Bước 1: Tìm hiểu xem hiệu suất điện thoại của bạn có cải thiện ở chế độ an toàn hay không

Về mặt lý thuyết, hiệu suất của thiết bị của bạn sẽ có sự khác biệt đáng chú ý khi thiết bị được khởi động ở chế độ an toàn so với khi ở chế độ bình thường. Đó là bởi vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa khi nó chạy mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ các yếu tố bên thứ ba. Điều cần thiết là bạn phải biết nguyên nhân của việc làm chậm có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Giả sử hiệu suất của điện thoại trở lại bình thường, điều đó được xác nhận rằng các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến điều đó. Đó là một tin tốt vì việc khắc phục các sự cố do bên thứ ba gây ra trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bạn ít khi sử dụng hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng nếu chúng không thực sự quan trọng. Điều này sẽ giảm tải thiết bị của bạn và phân bổ tài nguyên được sử dụng bởi các ứng dụng đó cho các dịch vụ quan trọng khác.

Tuy nhiên, tôi hiểu rằng bạn có thể có hàng trăm ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của mình nên có thể mất một khoảng thời gian để tìm ra thủ phạm. Nếu việc sao lưu tệp và dữ liệu quan trọng của bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn so với việc tìm kiếm các ứng dụng đó, thì hãy làm điều đó rồi đặt lại điện thoại. Bằng cách này, bạn sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định và bắt đầu lại điện thoại.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào phím quay lại hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn vào Xóa tất cả.

Sau khi đặt lại, bạn có thể khôi phục các tệp và dữ liệu của mình.

Bước 2: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống nếu điện thoại chạy chậm sau khi cập nhật

Samsung Galaxy S7 Edge gần đây đã nhận được một bản cập nhật firmware lớn từ Android 6 Marshmallow lên Android 7 Nougat. Các bản cập nhật lớn, mặc dù mang lại các tính năng mới và các bản sửa lỗi cho các sự cố thường gặp, nhưng chúng cũng có thể khiến nhiều tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng. Khi nó xảy ra và điện thoại vẫn tiếp tục sử dụng chúng, các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra. Do đó, tốt hơn hết bạn nên xóa bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới.

Bạn thực sự không có quyền truy cập vào bộ nhớ đệm hệ thống nhưng ngay cả khi bạn có quyền truy cập vào chúng, bạn sẽ không thể biết cái nào bị hỏng và cái nào không. Vì vậy, cách dễ nhất để thay thế chúng là khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Để giúp bạn dễ dàng hơn nữa, đây là hướng dẫn từng bước…

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi xóa sạch nội dung của thư mục bộ nhớ cache, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết hiệu suất còn chậm hay có cải thiện hay không.

Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và Hard Reset điện thoại của bạn

Bạn thực hiện việc này nếu hiệu suất của điện thoại vẫn chậm ở chế độ an toàn và sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó thực sự giống như một thiết lập lại bình thường ngoại trừ nó kỹ lưỡng hơn vì nó định dạng lại cả bộ nhớ cache và phân vùng dữ liệu, điều này sẽ xóa tất cả các bộ nhớ cache, tệp và dữ liệu hệ thống có thể bị hỏng. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình nếu bạn quên sao lưu. Vì vậy, trước khi tiếp tục, hãy sao chép ảnh, video và tệp của bạn vào thẻ SD và sao lưu danh bạ, tin nhắn, v.v. Sau đó, hãy tắt tính năng chống trộm bằng cách làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn vào Xóa tài khoản.
9. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Sau khi tính năng Chống trộm bị tắt, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn còn ít nhất 30% pin và sau đó làm theo các bước sau để đặt lại…

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.