NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị lỗi “Sạc bị tạm dừng”
• Màn hình Galaxy S7 Edge bị đen do dính nước

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn hiển thị lỗi “Đang sạc bị tạm dừng: Nhiệt độ pin quá thấp” sau khi bị rơi vào nước.

• Màn hình Galaxy S7 Edge chuyển sang màu xanh và sau đó bị đen sau khi thiết bị bị ướt do nước bắn vào. Điện thoại vẫn bật theo lời khai của chủ sở hữu nhưng màn hình trống.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị lỗi “Sạc bị tạm dừng”

Vấn đề: Gần đây tôi đã làm rơi điện thoại vào nước. Điện thoại bật và hoạt động tuy nhiên một thông báo xuất hiện trên màn hình cho biết ‘đã tạm dừng sạc. Nhiệt độ pin quá thấp. '

Câu trả lời: Thiệt hại do chất lỏng là rất khó lường. Thông thường, sẽ mất vài ngày trước khi cặn chất lỏng trong điện thoại có thể gây ra các vấn đề như thế này. Nói như vậy, tôi có cảm giác đây không phải là lần đầu tiên điện thoại tiếp xúc với nước nhưng có thể tôi đã nhầm. Vì vậy, hãy cố gắng khắc phục sự cố theo mệnh giá.

Điện thoại bị rơi vào nước và sau đó xuất hiện lỗi “Đang sạc pin: Nhiệt độ pin quá thấp”. Tôi không biết liệu nó bật lên ngẫu nhiên hay chỉ hiển thị khi thiết bị đang được sạc nhưng vì bạn không cung cấp thông tin như vậy, hãy thử giải quyết cả hai.

Lỗi hiển thị khi thiết bị đang được sạc - như tôi đã nói trước đó, vấn đề này đã xảy ra với các mẫu thiết bị Galaxy trước đây và thường là do cáp uốn bị hỏng nhưng đối với một thiết bị được bảo đảm, niêm phong và dán đúng cách, không thể có cáp bị hỏng bên trong … Tất nhiên, trừ khi điện thoại bị hư hỏng nặng. Như đã nói, nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn cắm điện thoại vào, thì nó phải ở cổng sạc; hoặc nó bị ướt hoặc một chốt (bộ phận tiếp nhận) bị cong và chạm vào chốt khác.

Vì vậy, đối với điều này, bạn cần kiểm tra cổng xem có cặn nước và chân cắm bị cong hay không. Nếu là nước, bạn chỉ cần đặt điện thoại vào bát gạo từ 30 phút đến 1 giờ. Điều đó sẽ loại bỏ cặn vì hạt gạo là chất hấp thụ tốt và với điều kiện cặn ở mức cổng sạc, vấn đề sẽ được khắc phục bằng cách thực hiện quy trình rất đơn giản như vậy.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể thấy một chốt bị cong, bạn có thể thử nhẹ nhàng làm thẳng nó bằng cách sử dụng một cặp loa tweeter hoặc bất kỳ vật nhọn nào.

BÀI LIÊN QUAN: Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge không sạc và các sự cố khác liên quan đến nguồn

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ngay cả khi nó không sạc - đó có thể chỉ là hư hỏng do chất lỏng nhưng vì điện thoại không tự tắt nên có thể chỉ là ở khu vực cổng sạc. Hành động đầu tiên cần làm là đặt điện thoại vào bát cơm ở tư thế thẳng đứng để hy vọng loại bỏ cặn chất lỏng. Tôi đề nghị bạn để điện thoại trong một hoặc hai ngày. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì đã đến lúc mang điện thoại đến cửa hàng và kiểm tra nhưng trước đó, có một số việc cần làm:

• Kiểm tra các chân cắm bị cong trong cổng sạc. Nếu có bất kỳ điều gì, hãy cố gắng sửa chúng.
• Thực hiện thiết lập lại chính để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần sụn cũng như xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn.

Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:

1. Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn.
2. Xóa tài khoản Google và tắt khóa màn hình.
3. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
4. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
5. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
6. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
8. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
9. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
10. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
11. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Màn hình Galaxy S7 Edge bị đen do dính nước

Vấn đề: Ừm, chiếc S7 Edge của tôi có xếp hạng IP68, có nghĩa là nó có thể tồn tại ở độ sâu một mét nước trong nửa giờ. Tôi đi đến hồ bơi với điện thoại của mình, tôi thậm chí không đặt điện thoại của tôi vào nước, nó chỉ bị bắn tung tóe với một vài tia nước. Sau đó, màn hình của tôi trở nên kỳ lạ và tôi tắt nó đi và cho nó vào gạo và sử dụng máy sấy tóc để làm khô nó. Tôi bật điện thoại lên màn hình chuyển sang màu xanh lá cây và không hiển thị bất cứ điều gì và sau đó nó chuyển sang màu đen Tôi biết cảm ứng vẫn hoạt động vì tôi có thể cảm thấy rung khi tôi chạm vào nó và tôi có thể nghe thấy thông báo và thậm chí tôi có thể nói chuyện với những người có cuộc gọi đó tôi nhưng màn hình sẽ không bật. Tôi có thể làm gì?

Câu trả lời: Xếp hạng IP68 chỉ là một bảo hiểm nhưng bạn không thể tin tưởng vào nó hầu hết thời gian vì điều quan trọng là bạn chăm sóc điện thoại của mình tốt đến mức nào. Điều đó đang được nói, ngay cả một giọt nước vẫn có thể gây ra hư hỏng do chất lỏng và điều đó dường như đúng với trường hợp của thiết bị của bạn. Thật không may, hư hỏng nghiêm trọng hơn sự cố đầu tiên, mà theo bạn, khiến màn hình chuyển sang màu xanh sau đó chuyển sang màu đen, mặc dù máy vẫn đang bật nguồn.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu điện thoại bị rơi hoặc bằng cách này hay cách khác bị hư hỏng vật lý trong quá khứ, thì có thể hiệu ứng này chỉ mới bắt đầu xuất hiện và triệu chứng đó xảy ra sau khi điện thoại bị ướt chỉ là một sự trùng hợp ngẫu nhiên. Vì vậy, việc khắc phục sự cố thiết bị do nước bị hỏng là vô ích.

ĐỌC: Những điều bạn cần làm nếu Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bị rơi vào nước và không bật lên sau đó

Tuy nhiên, nếu thiết bị không bị bất cứ điều gì trước khi xảy ra sự cố, bạn có thể đúng rằng nước bắn ra gây ra sự cố. Vì vậy, đừng sạc điện thoại của bạn và tắt nó đi. Bây giờ, hãy khắc phục sự cố điện thoại bằng cách sử dụng cách khắc phục sự cố hư hỏng do chất lỏng tiêu chuẩn:

Bước 1: Tháo SIM và thẻ SD và không gắn khay - điều này là để đảm bảo các thẻ đó sẽ không bị hỏng (vì chúng cũng nhạy cảm với nước) và nhường chỗ cho cặn nước có thể xâm nhập vào thiết bị qua khe cắm.

Bước 2: Đặt điện thoại vào bát cơm ở tư thế thẳng đứng - hầu hết thời gian nước có thể dễ dàng xâm nhập vào thiết bị thông qua cổng sạc. Để thoát nước, điện thoại phải ở tư thế thẳng đứng. Bát cơm sẽ dùng để hấp thụ. Để điện thoại vùi trong gạo trong một hoặc hai ngày.

Bước 3: Cố gắng bật điện thoại - sau khi để trong gạo hai ngày, hãy thử bật lại điện thoại để xem màn hình có sáng không. Nếu không, hãy xác minh rằng điện thoại đã thực sự được bật nguồn bằng cách gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn hoặc thực hiện cuộc gọi.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại ở các chế độ khác nhau - điều này là để loại trừ các khả năng khác liên quan đến phần mềm và ứng dụng. Đầu tiên, khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Sau đó, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa - nếu tất cả những điều này không thành công, thì đó là dấu hiệu cho thấy điện thoại đã thực sự gặp sự cố nghiêm trọng. Đã đến lúc sử dụng dịch vụ của kỹ thuật viên nhưng hãy nhớ rằng vì hư hỏng do chất lỏng không được bảo hành nên bạn sẽ phải trả tiền cho các dịch vụ của kỹ thuật viên.

CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.