Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S7Edge khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của mình. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề tín hiệu 4G không liên tục của Galaxy S7 Edge và các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là điện thoại không nhận được tín hiệu 4G ổn định. Chúng tôi sẽ xem xét lý do tại sao điều này xảy ra và những gì có thể được thực hiện để khắc phục sự cố. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng và kết nối khác đã được gửi theo cách của chúng tôi.
Tín hiệu 4G gián đoạn S7 Edge
Vấn đề:Xin chào, tôi đang gặp sự cố với chiếc Samsung Galaxy s7 edge của mình. Tôi có hợp đồng với AT&T, hóa đơn luôn được thanh toán đúng hạn. Điện thoại của tôi sẽ có đầy đủ tín hiệu nhưng dịch vụ 4g sẽ thay đổi từ có nó và không có 4g và có đầy đủ vạch cùng một lúc. Làm cách nào để khắc phục sự cố này?
Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem vấn đề có phải do một số vấn đề về phạm vi bảo hiểm gây ra hay không. Sự cố có xảy ra ở bất kỳ khu vực cụ thể nào không? Có khu vực nào mà sự cố không xảy ra. Nếu bạn nhận thấy rằng sự cố xảy ra ở một khu vực cụ thể thì khu vực đó có thể có 4G yếu.
Cách tốt nhất là kiểm tra vùng phủ sóng của mạng bằng cách so sánh tín hiệu của điện thoại của bạn với một điện thoại khác trên cùng mạng.
Trong trường hợp sự cố không phải do phạm vi phủ sóng của mạng, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.
- Điện thoại của bạn có lắp vỏ kim loại không? Nếu có thì hãy gỡ bỏ điều này vì điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất ăng-ten của điện thoại.
- Để kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S7 Edge tắt tiếng trong 10 giây đầu tiên của cuộc gọi
Vấn đề:Khi tôi trả lời hoặc thực hiện cuộc gọi, 5-10 giây đầu tiên không có âm thanh nhưng được kết nối. Người đó không thể nghe tôi trả lời và tôi cũng không thể nghe thấy họ. Ngoài ra, khi đang gọi điện, đôi khi tôi nhận được một tiếng ồn phản hồi rất lớn, rất khó chịu và ngẫu nhiên khi nó xảy ra. Nó cũng có thể kéo dài trong vài giây. Tôi nghĩ có thể do nước bị hỏng nhưng điện thoại thay thế của tôi cũng vậy.
Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không. Để thực hiện việc này, bạn phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy khi điện thoại đang ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S7 Edge không đọc thẻ SIM sau khi thay thế màn hình
Vấn đề:Sau khi thay màn hình và sửa điện thoại của tôi sẽ không đọc thẻ Sim nữa. Tôi thậm chí đã thử một thẻ sim hoàn toàn mới và vẫn không may mắn. Kế hoạch là lấy điện thoại của tôi vào ngày mai sau khi công ty sửa chữa điện thoại của tôi nhưng tôi sợ họ Witmer có thể sửa nó mà không một lần nữa làm hỏng màn hình của tôi mà họ đã phải đặt hàng (mất 2 tuần để đến nơi địa điểm đầu tiên). Có anyway để biết nếu vấn đề là nội bộ hay không? Hoặc có bất cứ điều gì tôi có thể làm để cố gắng sửa chữa nó?
Giải pháp: Vì bạn đã thử sử dụng thẻ SIM mới trong điện thoại không hoạt động nên rất có thể sự cố là do mô-đun đầu đọc thẻ SIM có thể không được kết nối trở lại với bo mạch chủ. Cách tốt nhất để khắc phục điều này là mang điện thoại của bạn trở lại trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
S7 Edge Cuộc gọi đến có + Số đăng nhập
Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 edge và vừa chuyển từ Verizon sang AT&T. Điện thoại hoạt động tốt, có mms và LTE cũng hoạt động. Nhưng có một vấn đề kỳ lạ. Tất cả các cuộc gọi đến, ngay cả những cuộc gọi trong nước, đều có dấu cộng ở đầu, do đó nó không nhận dạng được tên của người liên hệ. Rất phiền phức. Sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể đưa ra giải pháp.
Giải pháp: Một số người có điện thoại Verizon và đã chuyển sang mạng AT&T dường như đang gặp sự cố phổ biến này. Điều này có vẻ là do phần mềm điện thoại gây ra vì cả Verizon và AT&T đều có các phiên bản phần mềm khác nhau cho S7 Edge. Bạn có thể thử cài đặt điện thoại của mình bằng Odin với một phần mềm cơ sở khác để khắc phục sự cố này. Bạn có thể tải xuống chương trình cơ sở từ trang web Sammobile, nơi cũng sẽ có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.
Nếu nhấp nháy không phải là một tùy chọn thì bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng từ Cửa hàng Google Play có tên là Prefixer để khắc phục sự cố.
S7 Edge không thể gọi đến số cụ thể
Vấn đề: Xin chào, mọi thứ hoạt động tốt ngoại trừ tôi không thể gọi cho con trai tôi trên điện thoại di động của nó. Tôi chưa chặn anh ấy và anh ấy cũng chưa chặn tôi. Tôi không thể gọi cho anh ấy ngay cả khi chúng tôi ở cùng phòng. Tôi chỉ nhận được một âm duy nhất và nó bị ngắt. Nhưng tôi có thể nhắn tin cho anh ấy. Anh ấy không nhận được cuộc gọi nhỡ hay bất cứ thứ gì. Tôi đã xóa bộ nhớ đệm… .đặt lại mạng… .. đã gọi cho nhà cung cấp có thể trợ giúp. Bạn có thể giúp đỡ được không?
Giải pháp: Cả hai điện thoại của bạn có trên cùng một mạng không? Nếu con trai của bạn đang ở trên một mạng khác thì có thể có một số vấn đề kết nối giữa các mạng vào thời điểm hiện tại.
Nếu cả hai bạn đang ở trên cùng một mạng thì hãy thử gọi một số khác chỉ để xác minh xem bạn có thể gọi ra hay không. Nếu bạn có thể gọi đến một số khác thì vấn đề có thể là do điện thoại của con trai bạn.
Yêu cầu anh ta kiểm tra cài đặt cuộc gọi của điện thoại (kiểm tra xem anh ta đã chặn bất kỳ số nào chưa, đã kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi chưa, v.v.). Nếu cài đặt cuộc gọi trong điện thoại của anh ấy dường như không gây ra sự cố thì hãy yêu cầu anh ấy thử khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Đảm bảo rằng anh ấy đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại.
S7 Edge Bluetooth kích hoạt trong khi gọi
Vấn đề:Xin chào, tôi có một vấn đề khó chịu với điện thoại của tôi, nó cũng không liên tục. Đôi khi, nếu tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi hoặc thậm chí trả lời cuộc gọi, tôi thấy biểu tượng Bluetooth trên trang liên hệ được kích hoạt khiến tôi không nghe thấy người gọi hoặc người gọi không nghe thấy. Nhà cung cấp của tôi đã yêu cầu tôi thực hiện thiết lập lại mạng dường như hoạt động trong một thời gian nhưng nó đã bắt đầu xảy ra trở lại. Trong thời gian dài nhất, tôi không biết điều gì đã gây ra sự cố kết nối khi gọi điện cho đến một ngày tôi tình cờ nhận thấy biểu tượng Bluetooth sáng màu xanh lục; khi tôi tắt nó, tôi có thể được nghe thấy và tất nhiên là nghe thấy người gọi. Bạn đã từng gặp vấn đề này chưa? Bạn có biết tại sao nó có thể tự bật lên như vậy không? Hầu hết thời gian tôi sử dụng tùy chọn rảnh tay để tôi biết mình không vô tình chạm vào nút. Bất kỳ đề xuất nào (tôi đã thực hiện thủ tục ‘xóa bộ nhớ cache mà bạn đã đề cập) Tôi hy vọng sẽ sớm nhận được phản hồi từ bạn.
Giải pháp: Có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S7 Edge cần được khởi động lại để nhận cuộc gọi
Vấn đề: Mặc dù cuộc gọi toàn mạng từ điện thoại khác đến điện thoại của tôi không được kết nối. Tôi phải khởi động lại điện thoại mỗi khi nhận cuộc gọi. Tôi đã thử sử dụng cùng một thẻ sim của điện thoại khác, nó hoạt động tốt nhưng khi lắp vào S7 Edge, vấn đề vẫn tồn tại. Vui lòng hướng dẫn tôi để thoát khỏi vấn đề thường xuyên này.
Giải pháp: Nếu sự cố biến mất khi bạn khởi động lại điện thoại thì có thể sự cố là do một số lỗi phần mềm gây ra. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố này.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
