#Samsung #Galaxy # S6 là mẫu điện thoại hàng đầu trước đây được phát hành vào năm 2015, được dùng làm mẫu cho các thiết kế hàng đầu thành công của công ty. Không còn sử dụng thiết kế nhựa như S5 được sử dụng, S6 bây giờ sử dụng chủ yếu là kính và kim loại trong cấu trúc của nó. Điều này giúp thiết bị trở nên cao cấp và chắc chắn hơn. Mặc dù có rất nhiều người sử dụng điện thoại này chưa gặp bất kỳ sự cố nào với nó nhưng vẫn có những trường hợp có thể xảy ra một số sự cố mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 bị kẹt logo Samsung với đèn LED màu xanh lam và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
S6 bị mắc kẹt trong logo Samsung với đèn LED xanh sáng
Vấn đề:s6 của tôi đã hoạt động tốt tuy nhiên hôm nay khi tôi đang sử dụng Spotify và cố gắng sử dụng Snapchat, nó bị tắt đột ngột và sẽ không bật lại. Dường như nó chỉ có nguồn khi được cắm vào bộ sạc nhưng nó vẫn không bật và lặp lại trên trang khởi động của Samsung. Tôi đã cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn và không có thông báo lỗi lệnh. Sau đó tôi đã xóa bộ nhớ cache - không may mắn. Sau đó, tôi đã khôi phục cài đặt gốc và điều này đã đưa điện thoại đến màn hình Samsung với đèn xanh - nó bị kẹt như thế này và sau đó chuyển về trạng thái ban đầu. Tôi hiện đang đi du lịch nên không thể mang cái này vào cửa hàng, tôi chỉ muốn biết đây là sự cố phần cứng hay sự cố hệ thống. Cảm ơn!
Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, bạn nên thử thực hiện kéo pin mô phỏng và kiểm tra xem điều này có giúp khắc phục sự cố không. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả nút nguồn và nút giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S6 không bật sau khi bị ướt
Vấn đề:Tôi đã thả s6 của mình vào bồn tắm trong một tích tắc sau đó sấy khô nó hoạt động tốt sau đó trong ngày tôi quyết định đặt nó vào gạo trong 24 giờ đề phòng nó ổn cả ngày hôm sau mặc dù một lần nó đã nói quá nóng. Khi máy báo gần hết pin tôi đã cắm để sạc và sau đó khi tôi đi lấy nó, điện thoại đã tắt và không bật lại khi cắm vào nó hiển thị biểu tượng sạc pin nhưng không sạc được, tôi đã kiểm tra thẻ sim xem có bất kỳ không dấu hiệu của độ ẩm nhưng không tìm thấy. Bất kỳ gợi ý hữu ích nào được đánh giá cao
Giải pháp: Vì điện thoại bị ướt nên bạn đã làm tốt bằng cách đặt nó vào một bao gạo. Gạo sẽ hút hết hơi ẩm có bên trong điện thoại. Tuy nhiên, vấn đề về hư hỏng do nước là bạn không biết khi nào nó sẽ ảnh hưởng đến thiết bị. Đôi khi nó xảy ra ngay lập tức trong khi những lần khác nó xảy ra hàng giờ hoặc vài ngày sau khi điện thoại bị ướt. Các bước khắc phục sự cố bổ sung mà bạn nên làm trong trường hợp cụ thể này được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ.
- Thử sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Thử sạc điện thoại từ cổng USB máy tính.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
S6 Không gửi tin nhắn văn bản đến số đặc biệt
Vấn đề:Tôi có một chiếc samsung S6. Tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào với việc nhắn tin, tuy nhiên, khi tôi nhắn tin tới một nhà hàng, ví dụ như tudors, tôi nhận được thông báo không thành công. Ví dụ, đã gửi tin nhắn tới 80077 với từ Cho làm tin nhắn văn bản và không thành công. Hôm nay tôi nhận được tin nhắn từ bác sĩ của mình và tôi đã trả lời bằng văn bản Có nếu tôi đang giữ cuộc hẹn nhưng tin nhắn không thành công. Tôi không bao giờ gặp vấn đề với các tin nhắn văn bản bình thường.
Giải pháp: Đây rất có thể là sự cố liên quan đến cài đặt mà bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Ứng dụng
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
- Nhấn vào Thêm
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống
- Nhấn vào Dịch vụ tin nhắn
- Nhấn vào (Gửi SMS trả phí)
- Chọn lựa chọn của bạn từ ba tùy chọn (bạn có thể chọn Hỏi hoặc Luôn cho phép)
S6 Khởi động lại Ngẫu nhiên Đóng băng
Vấn đề: Xin chào Nhóm, Gần đây tôi đã mua Samsung S6 G920A đã mở khóa ở New York và hiện tôi đang sử dụng nó ở Ấn Độ. Tôi thấy rằng điện thoại của mình bị đóng băng đột ngột và đôi khi tự động tắt mà không có bất kỳ hành động nào ngay cả khi tôi đang ở giữa bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi nào. ban đầu nó xảy ra hàng ngày một hoặc hai lần và ngày càng tăng. tôi đã thử xóa một phần dữ liệu, cũng thiết lập lại chính nhưng các vấn đề không được giải quyết. Tôi đã đến phòng trưng bày được ủy quyền của Samsung, họ chỉ đơn giản là từ chối vấn đề của tôi vì nó được mang ra nước ngoài không phải ở Ấn Độ, họ nói rằng công cụ của họ sẽ không hỗ trợ cập nhật phần mềm. Tôi đã đến gặp kỹ thuật viên và anh ấy đã cập nhật phần mềm (flash phần mềm), vấn đề vẫn chưa hoàn thành được sắp xếp, hàng ngày tự động khởi động lại một hoặc hai lần và điều đó tăng lên từng ngày và bây giờ lại cùng một vấn đề… nhiều lần tắt / tự động bật tắt / tắt. Bạn có thể vui lòng giúp tôi về điều này, đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn.
Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thậm chí flash phần mềm điện thoại mà không khắc phục được sự cố nên rất có thể đây đã là sự cố liên quan đến phần cứng. Các nghi ngờ có thể là pin bị lỗi hoặc thậm chí là IC nguồn bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra phần cứng của điện thoại.
S6 không bật không sạc sau khi điện thoại bị rơi
Vấn đề:Samsung S6. Điện thoại bị rơi. Nếu tôi sạc, có vẻ như không sạc do đèn sạc không sáng. Ngoài ra nó không bật. Lúc trước đèn xanh sáng và nhấp nháy chậm, bây giờ đèn cũng tắt.
Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại đã sạc. Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Nếu điện thoại không sạc thì hãy thử sạc từ cổng USB máy tính.
- Khi bật điện thoại, bạn cần mô phỏng một lần kéo pin. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Điện thoại S6 bị nóng không bật khi sạc
Vấn đề: Xin chào Điện thoại của tôi bị hết pin cách đây khoảng 3 tháng, nên tôi có cắm sạc và không có hiện tượng gì xảy ra. Không có đèn hoặc bất cứ thứ gì trên màn hình. Khi tôi cắm nó vào điện thoại nóng lên nhưng không sạc. Nó giống như điện thoại đã chết. Hãy thử và giúp tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn
Vấn đề liên quan: Samsung s6 của tôi không sạc được, tôi đã sử dụng các bộ sạc khác nhau và cũng đã kiểm tra bộ sạc của mình trên điện thoại di động của mình nên sự cố có vẻ là do điện thoại của tôi.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một bình khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng đều được loại bỏ. Sau khi thực hiện xong, hãy thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Tiếp tục sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác. Trong trường hợp điện thoại vẫn không bật thì bạn cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.
