NộI Dung

• Galaxy S6 có kết nối WiFi kém
• Galaxy S6 không thể tiếp tục khởi động
• Galaxy S6 không thể tìm thấy tai nghe Plantronics BackBeat 903+
• Câu hỏi về pin không thể tháo rời của Galaxy S6, không có khe cắm thẻ nhớ MicroSD
• Galaxy S6 sẽ không bật nhưng rung
• Galaxy S6 sử dụng quá nhiều RAM với ít ứng dụng đang chạy
• Các ứng dụng Galaxy S6 biến mất nhưng sẽ xuất hiện lại sau một ngày
• Sự cố với sạc không dây Galaxy S6
• Màn hình Galaxy S6 tắt ngay lập tức
• Vấn đề về Talkback của Galaxy S6

Vấn đề 2: Tôi vừa nhận được chiếc Galaxy S6 mới của mình khoảng hai ngày trước và kể từ đó, tôi chưa cài đặt ứng dụng nào. Nhưng pin của nó không thể hoạt động qua ngày. Mình không phải là người dùng nặng nhưng nửa buổi trưa mới cắm sạc để sạc. Điều này là bình thường đối với một chiếc điện thoại mạnh mẽ như thế này hay tôi đã nhận được một đơn vị chanh? Trước đó, tôi đã có Galaxy S3 và nó sẽ kéo dài hơn 12 giờ vì tôi không phải là người dùng nặng. Tôi không bao giờ thay đổi thói quen sử dụng điện thoại của mình vì tôi chỉ sử dụng nó cho mục đích công việc chứ không phải để chơi game hay lướt Internet kéo dài. Thật tiếc khi một chiếc điện thoại đẹp như thế này lại không có đủ pin để cung cấp năng lượng cho nó trong hơn 8 giờ.

Gợi ý: Chúng tôi thực sự nhận được rất nhiều email phàn nàn về thời lượng pin của S6 quá ngắn. Trên thực tế, chủ sở hữu nâng cấp từ S5 là những người có thể dễ dàng phát hiện ra vấn đề này. Mặc dù Samsung đã rất nỗ lực trong việc làm cho chiếc flagship mới trông “đẹp hơn”, nhưng rất nhiều người đã hỏi tại sao nó chỉ có 2550 mAh so với pin 2800 mAh của S5. Biện pháp bảo vệ của công ty là thiết bị mới sử dụng các công nghệ và thành phần mới tiết kiệm điện (đặc biệt là màn hình và bộ xử lý). Tuy nhiên, có vẻ như nó có thể là một ý tưởng tốt hơn nếu các kỹ sư đặt một chiếc điện thoại lớn hơn vào bên trong.

Bây giờ, đối với những độc giả của chúng tôi đang gặp phải các vấn đề liên quan đến pin, vui lòng quan sát kỹ xem điện thoại có hao pin dưới 6 hoặc 7 giờ với mức sử dụng tối thiểu hay không. Nếu vậy, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại và xem liệu điện thoại có còn cạn kiệt điện thoại ở cùng tốc độ (hoặc đóng) hay không vì đó có thể là vấn đề phần cứng. Trong trường hợp này, bạn cần phải thay thế thiết bị ngay lập tức.

Đối với những chủ sở hữu nhận thấy sự cố này sau khi cài đặt ứng dụng, hãy thử đóng các ứng dụng đang chạy trong nền. Hầu như tất cả các ứng dụng cài đặt sẵn trên S6 đều chạy ngầm theo mặc định, chưa kể đến tất cả các tính năng khác sử dụng cảm biến, theo dõi nhịp tim, camera và phần cứng khác. Kéo trình quản lý tác vụ lên và kết thúc các ứng dụng bạn không sử dụng. Hoặc bạn có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào sau đây:

• Greenify
• ShutApp - Trình tiết kiệm pin thực

Cá nhân tôi đã sử dụng các ứng dụng này nên tôi biết chúng có hiệu quả khi giúp pin kéo dài thời gian sử dụng. Ngoài ra, nó có thể hữu ích nếu bạn tắt các dịch vụ kết nối không dây như Bluetooth, dữ liệu di động và WiFi nếu bạn không sử dụng chúng. Tôi sử dụng ứng dụng miễn phí LeanDroid để tự động tắt các dịch vụ này sau một vài phút không hoạt động.

GHI CHÚ: Theo bất kỳ cách nào, chúng tôi không liên kết với các nhà phát triển ứng dụng mà tôi đã đề cập ở đây. Cá nhân tôi đã sử dụng các ứng dụng này nên tôi biết hiệu quả của chúng.

Galaxy S6 có kết nối WiFi kém

Vấn đề: Ngoài vấn đề về pin mà tôi gặp phải với điện thoại mới của mình, Galaxy S6, thiết bị cũng có vấn đề khi kết nối với mạng WiFi của tôi. Tôi không biết chắc nó có bị ngắt kết nối theo thời gian hay không nhưng kết nối của nó rất kém và tôi có một gói internet rất nhanh. Cũng có khi điện thoại chỉ nhận được một hoặc hai vạch tín hiệu ngay cả khi nó chỉ cách bộ định tuyến vài feet. Thật khó chịu khi biết một chiếc điện thoại đắt tiền như thế này thậm chí không thể hoạt động theo cách mà nó cần.Tôi sử dụng điện thoại cho email của mình và có những tin nhắn cần được trả lời ngay lập tức nhưng tôi không thể làm điều đó nếu điện thoại không thể đồng bộ hóa với máy chủ trong thời gian thực do kết nối WiFi kém và không nhất quán. Đề xuất của bạn chắc chắn sẽ được đánh giá cao. - Shawn

Vấn đề 2: Galaxy S6 của tôi đã ở với tôi hơn một tuần rồi và tôi nhận thấy rằng kết nối internet của nó rất không ổn định. Thường xuyên hơn khi tôi mở trình duyệt, tôi sẽ nhận được thông báo lỗi "không thể kết nối", có nghĩa là không có kết nối internet. Nó xảy ra khi tôi ở nhà và ở cơ quan. Tôi chỉ kết nối với WiFi nên tôi hy vọng điện thoại có thể tải trang nhanh hơn vì kết nối ở nhà của tôi đạt hơn 12mbps trong khi công ty của tôi có nhiều hơn thế. Giúp tôi với. - Jane

Xử lý sự cố: Sự cố kết nối WiFi không chỉ phổ biến đối với các thiết bị Galaxy mà còn với bất kỳ điện thoại thông minh Android nào, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi rất nhiều người dùng phàn nàn về điều này. Chúng tôi chưa nghe nói về lỗi nào ảnh hưởng đến sự cố kết nối WiFi của điện thoại, vì vậy đó có thể là lỗi khác. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo hướng dẫn đơn giản mà tôi đã vạch ra cho bạn:

1. Trước hết, hãy khởi động lại điện thoại nếu bạn vẫn chưa thực hiện và sau đó quan sát xem kết nối có được cải thiện hay không.
2. Nếu không, hãy thử tắt dữ liệu di động để điện thoại có thể duy trì kết nối với WiFi.
3. Trong trường hợp vô hiệu hóa dữ liệu di động không khắc phục được sự cố, điều tiếp theo bạn làm là "Quên" (các) mạng mà bạn lấy kết nối và để điện thoại quét và kết nối lại với nó.
4. Để khắc phục sự cố thêm, hãy thử kết nối với các mạng WiFi khác và quan sát xem kết nối có còn không ổn định hoặc chậm hay không. Nếu vậy, hãy liên hệ với nhà mạng hoặc nhà cung cấp của bạn và kiểm tra hoặc thay thế nó.
5. Nếu điện thoại có thể nhận được kết nối tốt từ các mạng khác, thì đó là mạng bạn thường kết nối gặp sự cố. Bạn có thể khởi động lại thiết bị mạng của mình chẳng hạn như bộ định tuyến và / hoặc modem hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để khắc phục sự cố.

Galaxy S6 không thể tiếp tục khởi động

Vấn đề: Vì vậy, ngày hôm qua điện thoại của tôi ngẫu nhiên tắt. Khi tôi cố gắng bật lại chế độ bảo trì khởi động lại xuất hiện. Bạn tôi nói hãy khởi động nó ở chế độ an toàn mà tôi đã làm. Nó đã bật trở lại và ổn. Khi tôi đi làm về, tôi tắt chế độ an toàn và nó ổn cả đêm cho đến sáng nay khi nó đóng băng. Bây giờ, ngay cả khi tôi cố gắng khởi động lại nó ở bất kỳ chế độ nào, nó sẽ không khởi động. Không bình thường, không an toàn, không khôi phục cài đặt gốc, không có gì. Sau khi tôi lựa chọn, nó sẽ không vượt qua dải ngân hà s6 / được cung cấp bởi màn hình android. - Zach

Xử lý sự cố: Này Zach. Hãy cố gắng nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong hơn 10 giây cho đến khi điện thoại tắt. Điều này sẽ "thiết lập lại mềm" điện thoại và nó có hiệu quả khi nói đến phần mềm và phần cứng trục trặc nhỏ. Tôi thực sự không biết điều gì đã xảy ra với chiếc điện thoại nhưng luôn có những thiết bị gặp sự cố. Vì vậy, nếu thiết lập lại mềm không khắc phục được sự cố, tôi khuyên bạn nên yêu cầu thay thế ngay lập tức. Bất kỳ cửa hàng hoặc nhà cung cấp nào cũng sẽ thay thế một thiết bị bị lỗi miễn là đó là lỗi sản xuất.

Nếu đó chỉ là sự cố phần sụn, việc flash lại phần sụn có thể khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, thủ tục này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành nên đây không thực sự là một lựa chọn cho bạn.

Galaxy S6 không thể tìm thấy tai nghe Plantronics BackBeat 903+

Vấn đề: Xin chào, tên tôi là Michael. Vấn đề của tôi là tôi đã cố gắng kết nối Backbeat 903+ với Samsung galaxy S6 mới của mình, nhưng điện thoại dường như không thể tìm thấy tai nghe.

Tôi đã có một chiếc điện thoại Android cũ đã chết trên mình (Motorola Razr), tai nghe là thương hiệu mới và hoạt động tốt trên điện thoại cũ, trước khi nó chết, nhưng khi tôi khởi động nút tìm kiếm Bluetooth trên S6 mới của mình, không thể tìm thấy gì trong ở gần.

Đôi khi trong danh sách xuất hiện “6C: 94: F8: E3: C1: 4D” (Tôi không biết thiết bị đó là gì) nhưng khi cố gắng kết nối với thiết bị này, nó cho biết không thể giao tiếp với thiết bị đó. Tôi xin lỗi vì tiếng Anh kém của tôi và chúc bạn một ngày tốt lành.

Gợi ý: Chào Michael! Điện thoại của bạn đã trả lời câu hỏi của bạn – nó không thể kết nối với tai nghe Bluetooth của bạn. BackBeat 903+ (của Plantronics) được phát hành vào khoảng quý cuối cùng của năm 2010. Tôi nên biết vì tôi đã nhận được một chiếc từ một nhà bán lẻ địa phương để xem xét. Đã có rất nhiều cải tiến đối với Bluetooth kể từ thời điểm đó và chúng tôi muốn các thiết bị BT cũ hơn của mình hoạt động với điện thoại mới của chúng tôi, chúng tôi thực sự không thể làm gì nếu vấn đề là về khả năng tương thích. Chúng không chỉ tương thích. Thực tế là rất nhiều tai nghe Bluetooth không còn được sử dụng hoặc ghép nối với các thiết bị mới mang công nghệ mới hơn. Nhưng dường như, điện thoại của bạn vẫn có thể phát hiện một thiết bị đang cố ghép nối với thiết bị đó chỉ qua Bluetooth mà thiết bị đó không thể nhận ra và do đó, chúng không thể được ghép nối hoặc kết nối.

Câu hỏi về pin không thể tháo rời của Galaxy S6, không có khe cắm thẻ nhớ MicroSD

Câu hỏi: Xin chào, tôi hiểu rằng Samsung S6 mới sẽ không còn pin rời và sẽ không sử dụng thẻ SD mini nữa. Hãy viết một bài giải thích TẠI SAO! Tôi thích có ảnh và nhạc trên thẻ SD trên Samsung S4 của mình. Cơ sở lý do / lý do cho sự thay đổi là gì? Cảm ơn, Marion.

Câu hỏi 2: Năm ngoái, con trai tôi đã tặng tôi một chiếc điện thoại Galaxy S5 và chỉ trong tuần này, nó nói sẽ nâng cấp nó lên S6 và tặng tôi một chiếc điện thoại mới. Vấn đề là nó không kéo dài lâu vì vậy tôi muốn mua một cục pin dự phòng như những gì tôi đã làm với S5 nhưng không có pin dự phòng cho điện thoại. Cô bán hàng nói rằng S6 có pin không thay thế được. Tại sao vậy? Bạn có thể giải thích cho tôi tại sao? Tôi đã 67 tuổi và kể từ năm ngoái, tôi đã trở nên phụ thuộc vào điện thoại của mình và tôi cần nó được bật cả ngày.

Bình luận: Nếu được chọn giữa iPhone và Galaxy S5, tôi sẽ không ngần ngại chọn chiếc thứ hai không phải vì nó tốt hơn sản phẩm của Apple mà bởi vì nó có hai thứ tôi đang tìm kiếm ở một thiết bị - pin có thể tháo rời (có thể thay thế) và một khe cắm thẻ nhớ microSD. Những điều này phân biệt Samsung với các đối thủ cạnh tranh và nếu bạn là một người hâm mộ Samsung và đã mua các flagship của hãng năm này qua năm khác, bạn sẽ hỏi tại sao Galaxy S6 (và Edge) - cho đến nay, thiết bị Galaxy đẹp nhất - lại không có những điểm khác biệt này các nhân tố.

Độc giả Marion của chúng tôi đã yêu cầu chúng tôi giải thích lý do, vì vậy tôi sẽ giải thích ngắn gọn. Yếu tố đầu tiên là thiết kế. Galaxy S6 mỏng hơn đáng kể so với S5 ở mức 6,8 mm (0,27 in) so với 8,1 mm (0,32 in). Khe cắm mở rộng lưu trữ sẽ chiếm nhiều dung lượng hơn và sẽ phá hỏng thiết kế, đây cũng là lý do tại sao nó có pin nhỏ hơn S5.

Năm ngoái, công ty đã phải hứng chịu những lời chỉ trích và phàn nàn từ các chủ sở hữu đã mua phiên bản 16GB của S5 vì hệ thống Android, các tính năng mới và ứng dụng cài đặt sẵn chiếm gần 50% tổng bộ nhớ trong. Vì vậy, Samsung đã nói: "Này, hãy mua mẫu 32GB hoặc 64GB!" Sau đó, có vấn đề với thẻ microSD của bên thứ ba mà thiết bị không thể đọc được và sau đó khiếu nại về việc dữ liệu trong thẻ SD bị hỏng trong hoặc sau khi cập nhật. Để giải quyết tất cả các vấn đề này cùng một lúc, sẽ tốt hơn nếu khe cắm mở rộng được loại bỏ.

Tất nhiên, còn có các yếu tố khác như độ ổn định của phần cứng và ứng dụng vì điện thoại sẽ đọc trực tiếp từ bộ nhớ trong của nó, nơi các tệp hệ thống được lưu trữ. Chắc chắn, các kỹ sư của Samsung đã tìm thấy nhiều lợi ích hơn là bất lợi đã giúp họ quyết định không bao gồm khe cắm mở rộng.

Galaxy S6 sẽ không bật nhưng rung

Vấn đề: Tôi hy vọng các bạn có thể tìm ra vấn đề của tôi với chiếc Galaxy S6 của tôi. Điện thoại này vẫn mới được hai tuần và tôi đã gặp nhiều sự cố khác nhau. Đầu tiên, đó là Internet của tôi liên tục ngắt kết nối, sau đó các email của tôi sẽ không đồng bộ hóa, sau đó MMS của tôi sẽ không hoạt động, v.v. Tuy nhiên, tất cả chúng đều đã được khắc phục khi tôi thay điện thoại. Bây giờ, có một vấn đề mới này và nó có vẻ tồi tệ hơn vì điện thoại của tôi sẽ không bật nữa. Nó cứ rung lên vài giây một lần và bất cứ điều gì tôi làm, nó sẽ không bật nguồn. Tôi chắc chắn rằng không có thiệt hại vật chất hoặc bất kỳ dấu vết nào của chất lỏng. Tôi thực sự bực bội khi phải chi cho một chiếc điện thoại đắt tiền mà tôi không thể sử dụng. Các bạn có thể đề nghị tôi làm gì để khắc phục điều này? Hoặc, điều này có thể được sửa chữa ở tất cả? Cảm ơn và nhiều quyền lực hơn! - Jessica

Vấn đề 2: Chào các cậu! Làm ơn giúp tôi với. Chiếc Galaxy S6 của tôi bị tuột ra khỏi túi ngày hôm qua và rơi xuống sàn lát gạch. Điện thoại đã tắt khi tôi nhấc máy. Tôi đã kiểm tra nó để tìm một số hư hỏng vật lý nhưng không có, chỉ có một vài vết xước nhẹ ở bên cạnh. Tôi đã cố gắng bật nó lên và nó đã thành công. Tôi đã có thể sử dụng điện thoại cả ngày nhưng khi về đến nhà, tôi mới biết nó đã tắt. Tôi mặc dù pin đã chết nên tôi đã sạc nó vào và nó cho thấy nó vẫn còn 37% pin. Tôi đã cố gắng bật nó lên nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã thử nhiều lần, thậm chí đã thử khởi động nó ở chế độ an toàn và chế độ khôi phục nhưng nó không phản hồi. Tuy nhiên, thỉnh thoảng nó vẫn rung nên tôi thực sự bối rối tại sao nó lại hoạt động lạ. Sự cố rơi có gây ra sự cố không? Làm thế nào tôi có thể làm cho điện thoại trở lại cuộc sống? Cảm ơn bạn! - Miles

Xử lý sự cố: Chào Jessica và Miles. Có vẻ như các phím / nút nguồn của thiết bị của bạn bị kẹt, đó là lý do khiến chúng không khởi động được và cứ rung lên sau vài giây. Hãy thử nhấn phím Nguồn nhiều lần để xem liệu có thể khắc phục được sự cố bằng cách thực hiện điều đó hay không, đặc biệt là trong trường hợp của Jessica, trong đó điện thoại không bị bất kỳ thiệt hại vật lý nào.

Miles, thả có thể đã ảnh hưởng đến phím nguồn của điện thoại. Vâng, dựa trên mô tả của bạn, đó là điều duy nhất có thể gây ra sự cố như thế này. Nhưng vấn đề là, đối với một chiếc điện thoại mới, bạn không thể làm gì nhiều để khắc phục sự cố. Tôi đề nghị bạn gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế nó ngay lập tức.

Galaxy S6 sử dụng quá nhiều RAM với ít ứng dụng đang chạy

Vấn đề: Các bạn có để ý rằng Galaxy S6 đang sử dụng hơn 80% hầu hết thời gian ngay cả khi có ít ứng dụng đang chạy không? Tôi thực sự không phải là người dùng nặng nên thật ngạc nhiên khi thấy RAM gần như đầy khi tất cả những gì tôi làm cả ngày là gửi tin nhắn văn bản, sử dụng điện thoại để gọi điện và vài giờ duyệt Internet cùng với email. Tôi đã thử rất nhiều trình diệt tác vụ nhưng hầu như không có quy trình nào để diệt vì tất cả những thứ còn lại là ứng dụng mặc định và không có gì cả. Làm cách nào để giảm thiểu việc sử dụng RAM của điện thoại? - Victor

Vấn đề 2: Xin chào. Tôi cảm thấy như Galaxy S6 của mình bị chậm lại một chút về hiệu suất vì vậy tôi đã cố gắng xem xét mức sử dụng RAM và tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy Facebook là nhà cung cấp RAM nhiều nhất ăn 143MB, tiếp theo là messenger của nó sử dụng 86MB. Tất nhiên, các ứng dụng khác cũng sử dụng RAM nhưng không cao bằng FB. Tôi đã cố gắng đóng ứng dụng với hy vọng lần sau khi tôi chạy nó, mức sử dụng bộ nhớ của nó sẽ giảm xuống và nó chỉ còn 20MB vì ​​nó hiện đang sử dụng 120MB. Vì vậy, tôi gỡ cài đặt nó và cài đặt lại sau một giờ, vẫn như vậy. Vì vậy, câu hỏi của tôi là đó là lỗi của Facebook hay do điện thoại của tôi? Tôi có thể sửa lỗi này bằng cách nào? - Mirana

Xử lý sự cố: Victor, đừng quá lo lắng khi thấy điện thoại sử dụng gần hết RAM vì đó là cách điện thoại hoạt động. Trong cộng đồng công nghệ, chúng tôi có câu nói này, “RAM không sử dụng là RAM lãng phí”. Điều đó đúng miễn là có đủ chỗ cho các ứng dụng khác chạy. Android, bất kể thương hiệu điện thoại nào, sẽ tự động đóng ứng dụng khi phát hiện không có đủ dung lượng để lưu vào bộ nhớ đệm ngay khi người dùng mở một ứng dụng khác. Vì vậy, đừng căng thẳng với việc tìm ra kẻ giết nhiệm vụ tốt nhất là gì và sử dụng nó để đóng các ứng dụng bạn không sử dụng vì hệ thống sẽ làm điều đó cho bạn. Nhưng để trả lời câu hỏi của bạn, cách duy nhất để giảm thiểu việc sử dụng RAM là không sử dụng các ứng dụng nặng như trò chơi và các ứng dụng sử dụng nhiều CPU khác. Nhưng ngay cả như vậy, điện thoại vẫn sẽ sử dụng đủ RAM để chạy các ứng dụng, tính năng và dịch vụ được cài đặt sẵn.

Mirana, về câu hỏi của bạn về việc sử dụng RAM của Facebook, không, đó là lỗi của ứng dụng. Đó là chương trình cơ sở cần sửa. Chúng tôi không chắc liệu các đơn vị bị ảnh hưởng có dựa trên kiểu máy hay không nhưng không phải tất cả người dùng đều gặp phải vấn đề như của bạn. Đã có những lời phàn nàn từ người dùng Galaxy S5 nói điều tương tự sau bản cập nhật kẹo mút. Vì vậy, có khả năng nó thực sự liên quan đến phần sụn. Không có cách nào bạn có thể sửa lỗi đó nhưng chắc chắn rằng Samsung sẽ làm việc với nó và có thể tung ra một bản cập nhật nhỏ để khắc phục nó. Nếu điện thoại chậm lại một chút, điều đó là bình thường. Đối với các vấn đề nghiêm trọng khác liên quan đến hiệu suất, thiết lập lại chính sẽ khắc phục chúng.

Các ứng dụng Galaxy S6 biến mất nhưng sẽ xuất hiện lại sau một ngày

Câu hỏi: Thật kỳ lạ nhưng một số ứng dụng của tôi biến mất không có lý do gì cả. Giống như ngày hôm qua, có một vài ứng dụng đã biến mất nhưng chúng đã hoạt động trở lại vào buổi sáng. Đây không phải là lần đầu tiên nó xảy ra vì tôi đã nhận thấy kiểu hành vi như vậy vào tuần trước. Tôi biết đó không thực sự là vấn đề nghiêm trọng khi các ứng dụng đó chỉ xuất hiện trở lại nhưng tôi chỉ thấy bối rối vì điều đó. Các bạn có biết nguyên nhân của việc này là gì không? Cảm ơn! - Nikki

Câu trả lời: Nikki, tôi hy vọng bạn sẽ cho chúng tôi biết những ứng dụng đó là gì nhưng không sao cả. Trên thực tế, có một số chủ sở hữu Android đã phàn nàn rằng một số biểu tượng trong ngăn kéo ứng dụng của họ chỉ biến mất nhưng xuất hiện sau một thời gian. Quan điểm của tôi là, vấn đề không chỉ xảy ra với Galaxy S6 mà còn với các điện thoại khác. Trên thực tế, chúng tôi đã có một độc giả gặp sự cố này với Galaxy S6 Edge của cô ấy. Theo cô, khởi động lại sẽ khắc phục được sự cố. Sau đây là email thực của cô ấy cho chúng tôi:

Email từ người đọc của chúng tôi: Tôi đã sử dụng s6 edge trong khoảng 2 hoặc 3 tuần và gần đây tôi đã nhận thấy vấn đề này sau khi sắp xếp tất cả các ứng dụng của mình vào các thư mục. Đôi khi một ứng dụng sẽ biến mất không vì lý do gì giống như ứng dụng đó đã bị xóa khỏi thiết bị nhưng khi truy cập vào cửa hàng ứng dụng và tìm kiếm ứng dụng bị thiếu, hãy nhận ra rằng ứng dụng đó vẫn được cài đặt trên thiết bị. Cách duy nhất để tiếp cận ứng dụng sau sự biến mất này là mở cửa hàng ứng dụng và mở ứng dụng qua đó.

Để khắc phục sự cố: thiết bị khởi động lại. Nó sẽ trở lại màn hình ứng dụng của bạn; nếu bạn có nó trong một thư mục hoặc một lối tắt cho nó trên màn hình chính / chính, bạn sẽ phải sắp xếp lại nó vào thư mục mà nó đã ở trong đó cũng như tạo một đoạn ngắn mới cho nó. - Hannah

Sự cố với sạc không dây Galaxy S6

Vấn đề: Chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 kể từ thứ Tư tuần trước. Tôi đã sử dụng bộ sạc không dây Tech-Matte mà không gặp bất kỳ sự cố nào từ Thứ Tư đến Chủ Nhật. Điện thoại đã sạc bình thường vào sáng Chủ nhật nhưng không thể sạc không dây vào tối Chủ nhật. Tôi đã khởi động lại điện thoại bắt đầu ở chế độ an toàn và vẫn không có gì. Tôi cũng đã thử một bộ sạc không dây khác. Tôi đã tự hỏi nếu đây là một vấn đề mà bất kỳ ai khác đã gặp phải. Khi tôi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ công nghệ của Verizon, họ đã đề cập rằng đây có thể là một lỗi sản phẩm mới cần được sửa chữa. Bất kỳ ý tưởng mà bạn có thể có sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn, Alvin.

Xử lý sự cố: Chào Alvin! Dựa trên mô tả của bạn, tôi thực sự không chắc vấn đề là với điện thoại hay với bộ sạc. Để xác định thêm xem bộ sạc nào bị lỗi ở đây, hãy thử sử dụng bộ sạc không dây khác và xem điện thoại của bạn có phản ứng với bộ sạc đó không. Nếu điện thoại không sạc, thì bạn yêu cầu một bộ phận thay thế từ Verizon. Bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này vì đây là vấn đề phần cứng nhiều hơn là phần mềm. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn sạc tốt với các bộ sạc không dây khác, thì có thể đã đến lúc bạn nên mua một bộ sạc mới.

Màn hình Galaxy S6 tắt ngay lập tức

Vấn đề: Xin chào Droid Guy, tôi có một chiếc Samsung S6 được kích hoạt AT&T. Tôi yêu điện thoại với một ngoại lệ. Khi đánh thức điện thoại từ chế độ ngủ hoặc chế độ khóa, màn hình chỉ sáng trong 3 giây.

Tôi đã bật Chế độ tiết kiệm điện, không phải Ultra. Tôi đã thay đổi thời gian chờ màn hình thành 15 giây, sau đó cũng thử 30 giây. Về cơ bản, khi điện thoại đã được bật (vuốt hoặc quét vân tay), thời gian chờ màn hình sẽ hoạt động hoàn hảo. Lần duy nhất tôi gặp sự cố là ở chế độ màn hình đánh thức / khóa ban đầu. Màn hình chỉ hoạt động trong 3 giây. Tôi đã chăm chỉ tìm kiếm trên mạng để tìm cách giải quyết, nhưng vô ích. Lỗi, hoặc một cài đặt nào đó mà tôi đã bỏ qua? Cảm ơn, Jeff.

Xử lý sự cố: Chào Jeff. Có một cài đặt bạn cần thay đổi và mặc dù thời gian chờ màn hình sẽ ghi đè lên cài đặt đó, nó vẫn sẽ tắt màn hình nếu được đặt thành thời gian ngắn hơn. Vui lòng làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt.
2. Nhấn vào Màn hình khóa và bảo mật.
3. Nhấn vào Cài đặt khóa an toàn.
4. Nhấn vào Khóa tự động.
5. Chọn thời gian bạn muốn.

Vấn đề về Talkback của Galaxy S6

Một trong những độc giả của chúng tôi đã chia sẻ trải nghiệm của cô ấy với Galaxy S6 gặp sự cố với tính năng Talkback của nó. Tôi chỉ muốn đưa vào lời khai của cô ấy vì lợi ích của những người khác cũng gặp phải vấn đề này.

Email từ người đọc của chúng tôi: Tôi chỉ muốn đưa điều này ra khỏi đó cho bất kỳ vấn đề nào trong tương lai với ứng dụng "talkback" của Samsung S6. Tôi đang giúp mẹ thiết lập điện thoại và chúng tôi đang xem xét các ứng dụng trợ năng khác nhau. Cô ấy hỏi talkback là gì nên tôi đã nhấp vào nó. Những gì xảy ra sau đó là những giờ địa ngục nói ngược! Về cơ bản, tôi đã bật nó lên và không thể thoát ra khỏi màn hình, cuối cùng tôi chỉ khởi động lại điện thoại và khi nó hoạt động trở lại, nó sẽ không nhận ra vân tay của cô ấy, nó sẽ không nhận ra mật khẩu của cô ấy. Tất cả trong khi giọng nói sở hữu trong cuộc đối thoại nền mỗi khi nhấn nút. Tôi bắt đầu nhận thấy rằng tôi sẽ nhấn một số và nó sẽ nhập một chữ cái. Thậm chí không phải một cái gì đó gần với nút, như tôi sẽ nhấn 1 và nó sẽ nhập c. Tất cả trong khi thử nhấn đúp.

Tôi đã gọi cho Verizon và tất nhiên họ không thể giúp được gì. Tôi đã thiết lập lại nhẹ nhàng nhưng giọng nói và độ rung khó chịu đó vẫn quay trở lại. Cuối cùng, tôi nói với mẹ tôi để đặt một cái mới, vì nếu cô ấy vô tình đẩy vào nó một lần nữa, cô ấy có thể gặp phải vấn đề này một lần nữa. Tôi nghĩ của cô ấy là một quả chanh nhưng tôi không định thử nó trên S6 của riêng mình để cô ấy có một chiếc mới trên đường. Cô ấy không muốn khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi đoán bây giờ cô ấy sẽ mất danh bạ bất kể, trừ khi người mua tốt nhất có thể chuyển dữ liệu từ điện thoại cũ của cô ấy mà không cần nhập vào điện thoại cũ. Dù sao, tôi không có ý kiến ​​về giải pháp, chỉ là điện thoại cần một phép trừ tà và bạn có thể nghe về vấn đề này vào một lúc nào đó. - Có một

Tương tác với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ] Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có và chúng tôi nghiêm túc trong những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được.Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.