Khi kết nối với Internet, điện thoại thông minh hiện nay đã vượt qua máy tính để trở thành lựa chọn số một của người tiêu dùng khi họ muốn vào mạng. Một trong những điện thoại thông minh như vậy, #Samsung #Galaxy # S6, cho phép người tiêu dùng kết nối Internet bằng Wi-Fi hoặc kết nối mạng dữ liệu di động. Tuy nhiên, có những trường hợp khi các vấn đề liên quan đến kết nối có thể xảy ra trên thiết bị này, đó là những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 liên tục ngắt kết nối khỏi sự cố Internet và các sự cố liên quan khác.

S6 Giữ ngắt kết nối Internet

Vấn đề:Nó tiếp tục ngắt kết nối Internet cả WIFI và 4g. Nó sẽ hoạt động trong một hoặc hai phút khi ngắt kết nối và sau đó có thể 5 phút sau kết nối lại. Khi mình tắt và bật thủ công wifi nó sẽ kết nối ngay và hoạt động nhưng sau đó 1 phút lại ngắt kết nối. Tôi đã thử đặt lại cài đặt mạng nhưng không hiệu quả. Tôi không thể phát trực tuyến từ Spotify vì sau một phút, nó sẽ thông báo không có kết nối Internet. Chắc chắn không phải là một vấn đề internet.

Giải pháp: Nếu bạn chắc chắn rằng đây không phải là sự cố kết nối Internet thì rất có thể đây là sự cố điện thoại vì nó xảy ra khi được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Nguyên nhân có thể xảy ra nhất của điều này là dữ liệu bị hỏng, xung đột với ap hoặc trục trặc trong chính phần mềm điện thoại. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để giải quyết vấn đề này. Chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu vấn đề là do một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng thì bước này sẽ giúp ích rất nhiều.
• Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt. Hãy thử kết nối Internet ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 không thể kết nối với mạng Wi-Fi

Vấn đề:Samsung Galaxy S6 mới tinh của tôi không thể kết nối với mạng wifi nhà tôi. Vấn đề này chỉ xảy ra ở nhà tôi. Tôi có thể kết nối với wifis khác một cách dễ dàng mà không gặp vấn đề gì. Tôi đã thử hầu hết mọi thứ ngoại trừ việc gửi lại bộ định tuyến của mình. Tôi đã khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến nhiều lần, quên mạng và tất cả các đề xuất mà tôi đọc được trên mạng. Có ý kiến ​​gì không?

Giải pháp: Có vẻ như sự cố xảy ra với bộ định tuyến chứ không phải điện thoại. Các thiết bị khác có thể kết nối với bộ định tuyến tại nhà của bạn không? Cố gắng truy cập bảng quản trị của bộ định tuyến và kiểm tra xem có bật cài đặt bảo mật nào có thể ngăn điện thoại của bạn kết nối hay không. Bạn cũng nên thử thay đổi bảo mật Wi-Fi (thử chuyển đổi giữa WPA, WPA2, WEP, Đã tắt) và kiểm tra xem điện thoại của bạn có kết nối với một cài đặt bảo mật không dây cụ thể hay không.

Nếu các bước khắc phục sự cố trên không thành công thì bạn nên xem xét đặt lại bộ định tuyến của mình.

S6 Không có lỗi kết nối

Vấn đề:Liên tục nhận được thông báo không có kết nối Internet trong một giây. Hầu như kết nối liên tục vào và ra. Tôi đã Verizon làm điều này chưa bao giờ là một vấn đề. Không chắc liệu đây có phải là nguyên nhân khiến các ứng dụng nhạc của tôi không phát trực tuyến một cách nhất quán hay không. Pandora, iheart và Spotify đều sẽ hoạt động nhưng chỉ dừng ngẫu nhiên sau 2-3 bài hát. Ứng dụng không tắt, chỉ dừng phát. Ngay sau khi mở từ menu của tôi, nó sẽ tự động bắt đầu phát lại. Đã gỡ cài đặt các ứng dụng này và thử cài đặt lại nhưng không có kết quả.

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác không? Hãy thử kiểm tra xem có đúng như vậy không. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một kết nối cụ thể thì sự cố có thể không liên quan đến điện thoại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau hoặc với mạng dữ liệu di động của bạn, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ lấy dữ liệu tạm thời trong thiết bị của bạn, dữ liệu này nếu bị hỏng có thể gây ra tất cả các loại sự cố trên thiết bị.
• Xóa kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn rồi thêm lại. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 ứng dụng không hoạt động trên Wi-Fi

Vấn đề:Nhiều ứng dụng sẽ không hoạt động với wifi nhưng hoạt động hoàn hảo với dữ liệu. Chúng bao gồm cửa hàng chơi, YouTube, twitter, v.v. Ngoài ra, tài khoản Gmail của tôi sẽ không đồng bộ hóa. Tôi đã thử các kỹ thuật khắc phục sự cố khác nhau nhưng vẫn nhận được thông báo "đồng bộ hóa đang gặp một số sự cố, sẽ hoạt động trở lại sau một thời gian".

Giải pháp: Trước tiên, bạn cần kiểm tra xem sự cố này có xảy ra chỉ trong một mạng Wi-Fi cụ thể hay không. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác và xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu không thì vấn đề có thể là do bộ định tuyến bạn đang kết nối. Bạn nên khắc phục sự cố bộ định tuyến này hoặc nếu bạn không có quyền truy cập vào bộ định tuyến này, hãy yêu cầu quản trị viên kiểm tra.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Xóa kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn rồi thêm lại. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S6 không đồng bộ với Wi-Fi gia đình

Vấn đề: Thiết bị của tôi sẽ không đồng bộ hóa khi được kết nối với WiFi tại nhà của tôi. Sử dụng dữ liệu di động hoặc bất kỳ WiFi nào khác, tôi nhận được tất cả email và thông báo, nhưng tôi không nhận được thông báo nào khi kết nối với mạng gia đình của mình. Vợ tôi có GS6 và đang gặp sự cố tương tự sau khi cập nhật marshmallow

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau và ngay cả khi sử dụng đăng ký dữ liệu di động nên đây đã là sự cố liên quan đến điện thoại. Bạn đã đề cập rằng điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow. Bất cứ khi nào điện thoại trải qua một bản cập nhật phần mềm lớn, sẽ có những sự cố thường xảy ra ngay sau đó. Để giải quyết vấn đề này, trước tiên bạn cần thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị khỏi chế độ khôi phục. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy trước tiên hãy nhớ tạo một bản sao lưu.

S6 Không có sự cố kết nối Internet sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề:Sau khi cập nhật marshmallow trên galaxy s6 của tôi, khi gọi qua facebook messenger, whatsapp, hangouts và cuộc gọi qua skype sẽ giảm sau 10 giây với lý do "không có kết nối internet" tuy nhiên kết nối internet qua wifi và dữ liệu di động vẫn ổn vì từ máy tính xách tay của tôi tất cả các ứng dụng đều được làm việc tốt cùng một lúc. Vui lòng trợ giúp vì tôi không thể thực hiện cuộc gọi từ các ứng dụng này.

Giải pháp: Một trong những sự cố phổ biến nhất có thể xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm liên quan đến kết nối Internet. Trong trường hợp này, điều bạn nên làm đầu tiên là cập nhật tất cả các ứng dụng điện thoại của mình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Cửa hàng Google Play, sau đó nhấp vào phần “Ứng dụng và trò chơi của tôi”. Tại đây, bạn sẽ có thể kiểm tra ứng dụng nào cần cập nhật. Thực hiện các cập nhật cần thiết cho các ứng dụng.

Sau khi bạn đã chắc chắn rằng aps của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu có thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.