NộI Dung
- Galaxy S6 Edge hiển thị lỗi “xác minh dm-verity không thành công”
- Galaxy S6 Edge có vấn đề với Go Locker và quảng cáo của nó
- Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi thiết lập Knox Security
- Galaxy S6 Edge bị treo logo nhà mạng
- Galaxy S6 Edge sẽ không bật
- Galaxy S6 Edge hiển thị "Đã phát hiện hành động trái phép"
- Galaxy S6 Edge đã xóa ảnh và video
- Không thể vượt ra ngoài bảo mật vân tay
- Câu hỏi về Clean Master, CM Speed Booster, Battery Doctor
Chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự cố liên quan đến hệ thống từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số email mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Có chín vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây.Nếu bạn đã cố gắng liên hệ với chúng tôi, hãy đọc tiếp để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những mối quan tâm mà tôi đã đưa vào không.
Galaxy S6 Edge hiển thị lỗi “xác minh dm-verity không thành công”
Vấn đề: CỨU GIÚP! Samsung Galaxy S6 Edge của tôi đã trải qua những gì dường như là vấn đề phổ biến của việc mở khóa bằng vân tay ngẫu nhiên quyết định không nhận dạng được vân tay của tôi. Khi được hỏi mật khẩu dự phòng, điều này cũng không còn hoạt động nữa. Trước khi nó bị khóa, tôi không may đã tắt dữ liệu và Wifi nên mọi cách giải quyết vấn đề mở khóa đều vô ích, với lựa chọn duy nhất là khôi phục cài đặt gốc.
Do đó, tôi muốn thử và truy xuất các tệp từ điện thoại của mình trước khi thực hiện việc này, điều này rất khó nếu không thể mở khóa điện thoại. Sau rất nhiều nghiên cứu, tôi đã sử dụng adb để kéo các tệp. Trong nhiều trường hợp, mọi người có thể thực hiện việc này từ chế độ Khôi phục hệ thống. Một câu chuyện ngắn, đã tải xuống (theo như tôi biết) những gì cần thiết để Mac Book pro của tôi sử dụng Adb và tôi đã cắm điện thoại vào máy tính nhưng không tìm thấy thiết bị của mình. Sau đó, tôi nhấn "Áp dụng bản cập nhật bằng cách sử dụng adb" trên menu điện thoại để tìm kiếm cách làm cho nó hoạt động (sau khi đọc ở đâu đó nó sẽ hoạt động). Nó vẫn không thể tìm thấy thiết bị.
Sau một vài phút, trên màn hình điện thoại ở dưới cùng, nó cho biết “xác minh dm-verity không thành công…” và quay lại menu khôi phục, nơi nó tiếp tục thông báo điều đó ở cuối màn hình.
Bây giờ, nếu tôi cố gắng và bật nguồn điện thoại của mình đúng cách, tôi chỉ nhận được một đèn flash lặp lại của màn hình khởi động Samsung.
Tôi biết rõ ràng là tôi chưa hiểu đầy đủ về bất cứ điều gì tôi đang làm nhưng nếu có vấn đề gì thì điều này có thể được khắc phục hoặc các tệp vẫn có thể được lấy từ điện thoại trước khi tôi Khôi phục cài đặt gốc, tôi sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn! Cảm ơn!
Gợi ý: Đây chính xác là lý do tại sao người dùng nên tránh xa việc root, flash ROM tùy chỉnh và làm rối với ADB – bạn sẽ có một chiếc điện thoại mềm nếu có sự cố. Màn hình hoặc lỗi “xác minh dm-verity không thành công” chỉ hiển thị nếu thư mục EFS hoặc nội dung của nó bị giả mạo, xóa hoặc thay đổi. Thư mục EFS chứa các tệp và dữ liệu rất nhạy cảm và quan trọng chỉ dành cho điện thoại của bạn, một ví dụ về điều này là IMEI. Có vẻ như thư mục đã bị xáo trộn và dựa trên mô tả của bạn, bạn chưa tạo bản sao lưu vì ngay từ đầu, bạn không thể truy cập vào điện thoại của mình.
Chúng tôi không thể làm gì nhiều về điều này. Điều tốt nhất cần làm là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bất kỳ điều gì khác, nó có thông tin về số sê-ri và IMEI của điện thoại của bạn. Hãy thử xem kỹ thuật viên của nó có thể làm gì đó về điều này không. Các kỹ thuật viên của bên thứ ba cũng không thể làm gì vì họ không thể khôi phục nội dung chính xác của thư mục EFS.
Galaxy S6 Edge có vấn đề với Go Locker và quảng cáo của nó
Vấn đề: TÔI đã tải xuống Go Locker gần đây và đã sử dụng nó trên các điện thoại cũ hơn và chưa bao giờ gặp các sự cố này. Tuy nhiên, bây giờ khi tôi sử dụng nó, nó cho tôi những quảng cáo bật lên bao phủ toàn bộ màn hình. Vậy làm cách nào để loại bỏ chúng khi vẫn sử dụng Go Locker.
Tôi cũng sử dụng S Voice rất nhiều, vì tôi phải di chuyển nhiều vì công việc. She the Hands Free (Chế độ Xe hơi) là một trợ giúp lớn, nhưng kể từ khi tôi cài đặt Go Locker, tôi đã gặp các vấn đề sau.
Nó sẽ thức dậy ở màn hình khóa, nhưng sẽ không nhận lệnh của tôi. Bạn có thể thấy thanh âm thanh di chuyển khi tôi nói. Sau đó, vòng tròn tải sẽ bật lên giống như đang xử lý lệnh, nhưng sau đó S Voice đóng lại và không làm gì cả. Tôi biết tín hiệu dữ liệu di động của mình mạnh và không có vấn đề gì khi tải. Tuy nhiên, điều này xảy ra mọi lúc; điều này buộc tôi phải mở khóa điện thoại và nhấn vào biểu tượng S Voice. Chỉ một khi tôi làm điều đó nó sẽ hoạt động.
Tôi đang cố gắng khắc phục những vấn đề này. Hãy giúp tôi!"
Xử lý sự cố: Đối với quảng cáo, chúng tôi không thể làm gì nhiều nếu chúng đi kèm với ứng dụng. Đó có thể là cách duy nhất mà các nhà phát triển có thể kiếm được từ ứng dụng của họ. Nếu bạn thực sự gặp vấn đề với những quảng cáo đó, hãy mua phiên bản chuyên nghiệp, nếu có thể. Hoặc, nếu bạn đã root, bạn có thể cài đặt AdFree từ Cửa hàng Play; nó chặn tất cả quảng cáo từ tất cả các ứng dụng.
Bây giờ, nếu một số chức năng cốt lõi của điện thoại gặp sự cố sau khi cài đặt Go Locker, thì bạn phải đưa ra quyết định gỡ cài đặt ứng dụng hoặc tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mà không có các tính năng cốt lõi đó. Nó có thể là một vấn đề tương thích. Liên hệ với nhà phát triển và báo cáo sự cố có thể dẫn đến việc giải quyết sự cố này.
Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động sau khi thiết lập Knox Security
Vấn đề: Tôi đã cố gắng thiết lập Knox Security trên Điện thoại S6 Edge của mình, bây giờ màn hình của tôi chỉ hiển thị màn hình đăng nhập ban đầu và tắt kể từ tối hôm qua lúc 7:00 tối. và điện thoại của tôi sẽ không bật.
Xử lý sự cố: Hãy thử khởi động ở chế độ an toàn và tắt Knox Security để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình. Sau đó, hãy đảm bảo gửi báo cáo cho Samsung để các kỹ sư và / hoặc nhà phát triển của công ty giải quyết vấn đề này. Nếu điện thoại cũng không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn thực sự cần thực hiện thiết lập lại tổng thể thông qua Chế độ khôi phục. Nhưng xin lưu ý rằng không có cách nào bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình.
Khởi động ở Chế độ An toàn
- Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Đặt lại chính
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Galaxy S6 Edge bị treo logo nhà mạng
Vấn đề: Màn hình điện thoại đang hiển thị tên của điện thoại - Samsung S6 Edge màu trắng và đen và tên nhà mạng Optus liên tục nhấp nháy qua lại - vì vậy tôi đã cố gắng tắt nó bằng cách nhấn nút nguồn. Sau 20 phút tốt, màn hình phía trước ngừng nhấp nháy và bây giờ màn hình biểu tượng optus bị đóng băng. Sáng lên và điện thoại sẽ không tắt.
Xử lý sự cố: Rõ ràng, hệ thống đã bị lỗi trên điện thoại của bạn, đó là lý do khiến điện thoại bị treo trên một màn hình cụ thể. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 giây. Quy trình sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng, điều này sẽ buộc khởi động lại điện thoại của bạn.
Galaxy S6 Edge sẽ không bật
Vấn đề: Hôm nay tôi đi làm và điện thoại của tôi vẫn ổn và ở mức 70%. Tôi đã có điện thoại này được ba tháng. Tôi đã đi kiểm tra thời gian khoảng một hoặc 2 giờ sau đó và điện thoại của tôi sẽ không bật. Tôi đã mua một bộ sạc và cắm nó vào và để nó ngồi trong nửa giờ và nó vẫn không bật. Tôi bối rối vì tôi thường chỉ lấy pin ra nhưng bây giờ tôi không biết làm thế nào để khắc phục điều này. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: Nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống. Nhấn và giữ đồng thời cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động. Nếu nó không phản hồi, thì có một vấn đề phức tạp hơn. Đọc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không bật.
Galaxy S6 Edge hiển thị "Đã phát hiện hành động trái phép"
Vấn đề: Khi tôi bật điện thoại của mình, tôi nhận được một thông báo cho biết các hành động trái phép đã được phát hiện vì vậy tôi đã được cung cấp tùy chọn hủy và khởi động lại. Tôi đã nhấn khởi động lại và nó không khởi động lại được và tôi đã được khuyên sử dụng phần mềm verizon để khôi phục điện thoại của mình.
Xử lý sự cố: Chỉ cần thực hiện thiết lập lại tổng thể và sau đó gọi cho Samsung. Đại diện của công ty sẽ cho bạn biết rằng họ đã biết về vấn đề nhưng hiện tại vẫn chưa có giải pháp nào. Sau đó, bạn sẽ được khuyên liên hệ với đại lý nơi bạn mua điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế điện thoại.
Galaxy S6 Edge đã xóa ảnh và video
Câu hỏi: Hai lần Galaxy S6 Edge của tôi đã xóa tất cả nhạc, ảnh và video trong Thư viện, đồng thời xóa tin nhắn của tôi. Tôi đã kích hoạt AVG Antivirus và điều này không ngăn được sự cố. Vụ đầu tiên xảy ra sau khi bật điện thoại đã tắt qua đêm. Khoảng hai tuần sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó lại xảy ra, sau khi vào thư viện để xem ảnh tôi vừa chụp. HÃY GIÚP TÔI.
Câu trả lời: Có vẻ như trong cả hai trường hợp, quá trình đặt lại đã được thực hiện, do đó sẽ xóa mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sự cố đầu tiên có thể do bản cập nhật gây ra, nhưng tôi không thực sự chắc chắn. Tất nhiên, thứ hai là do người dùng khởi tạo. Tốt, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ, vì vậy đừng làm như vậy thường xuyên hơn.
Không thể vượt ra ngoài bảo mật vân tay
Vấn đề: Tôi đã thử tùy chọn bảo mật vân tay của mình và nó sẽ không hoạt động. Tôi cũng đã nhập mật khẩu sao lưu và nó không hoạt động. Làm thế nào tôi có thể sử dụng điện thoại này?
Xử lý sự cố: Chà, tùy chọn khóa vân tay là một biện pháp bảo mật khác không thể dễ dàng bỏ qua. Nếu điện thoại không nhận dạng được vân tay của bạn thì bạn không thể làm gì khác ngoài việc đặt lại điện thoại để xóa tất cả các khóa và lấy lại quyền truy cập. Chỉ cần làm theo các bước ở trên về cách đặt lại điện thoại và bạn sẽ ổn. Nhưng xin lưu ý là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu, tệp, ảnh, nhạc, video, v.v. được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
Câu hỏi về Clean Master, CM Speed Booster, Battery Doctor
Câu hỏi: Tôi có một câu hỏi đơn giản, nhưng quan trọng. 3 ứng dụng này, Clean Master, CM Speed Booster và Battery Doctor, chúng có thực sự làm được gì cho điện thoại của bạn không? Tôi sử dụng chúng nhiều lần hàng ngày và tôi thấy khi tôi cố gắng dọn dẹp RAM, nó gần như ngay lập tức đầy sao lưu. Có thể nó đang làm điều gì đó bên trong mà tôi không nhìn thấy? Cảm ơn.
Câu trả lời: Nếu điện thoại đã chạy được vài tháng, tích lũy nhiều dữ liệu, hoạt động chậm chạp và bạn không muốn thực hiện thiết lập lại tổng thể, thì Clean Master sẽ giúp bạn loại bỏ dữ liệu và tệp dư thừa. Nhưng đó là tất cả những gì cần làm; nó không làm được gì nhiều. CM Speed Booster và Battery Doctor cũng không cung cấp nhiều.
Nếu bạn muốn xóa dữ liệu và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache nhưng bạn không biết chúng nằm ở đâu và nếu bạn muốn tăng tốc điện thoại của mình như lúc mới, thì tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc đầy đủ để mang điện thoại quay lại cài đặt mặc định của nó, xóa mọi thứ được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Không cần cài đặt các ứng dụng này.
Bây giờ, về việc sử dụng RAM, đừng quá lo lắng vì RAM tồn tại để sử dụng. Nếu bạn tiếp tục đóng các ứng dụng và dịch vụ theo cách thủ công với suy nghĩ giảm mức sử dụng RAM với niềm tin rằng điện thoại sẽ chạy nhanh hơn thì bạn đã nhầm. Bạn thậm chí có thể làm chậm điện thoại bằng cách thường xuyên buộc đóng các ứng dụng và dịch vụ hệ thống.
Tôi mong bạn trả lời câu hỏi này.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
