NộI Dung
- Galaxy S6 Edge Plus sẽ không tắt
- Galaxy S6 Edge Plus hoàn toàn mới không thể vượt qua màn hình thiết lập
- Galaxy S6 Edge Plus hiển thị “Nhân không phải là SEAndroid đang thực thi”
- Không thể gửi email có tệp đính kèm lớn hơn 5MB
- Galaxy S6 Edge Plus chạy rất chậm
- Galaxy S6 Edge Plus có các ứng dụng với các quyền riêng
- Galaxy S6 Edge Plus bị treo khi sử dụng People Edge
Chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn khắc phục sự cố cho Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) không bật nhưng lần này, tôi sẽ giải quyết sự cố với thiết bị không tắt. Về cơ bản, sự cố này cũng giống như sự cố hệ thống khiến điện thoại không phản hồi trong vài phút hoặc cho đến khi chủ sở hữu tác động lên nó.
Galaxy S6 Edge Plus sẽ không tắt
Vấn đề: Điện thoại hoạt động tốt, đã kiểm tra email, đã gửi tin nhắn. Sau đó khoảng 15 phút, tôi nhận thấy đèn báo màu xanh lam nhấp nháy. Tôi đã nhấn nút nguồn và không có gì. Cố gắng tắt nguồn, bây giờ có một ánh sáng màu trắng hoa oải hương và logo Samsung tiếp tục nhấp nháy. Tôi đã liên hệ với Samsung và cố gắng khắc phục sự cố, nhưng tôi thậm chí không thể tắt điện thoại. Nó chỉ tiếp tục nhấp nháy logo. Tôi muốn thử tất cả những gì có thể trước khi phải đến cửa hàng vì tôi không muốn mất tất cả thông tin của mình trong điện thoại này.
Xử lý sự cố: Có vẻ như một sự cố hệ thống điển hình, trong đó điện thoại chỉ dừng phản hồi đột ngột với đèn hiển thị trên thực tế đang bật. Có một cách khắc phục tạm thời nhưng điều quan trọng nhất là biết nguyên nhân gây ra sự cố.
Để điện thoại của bạn phản hồi lại, bạn cần thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng, hay còn gọi là Buộc khởi động lại: nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại và sẽ hoạt động sau khi khởi động lại. Tuy nhiên, có khả năng sự cố sẽ xảy ra một lần nữa. Vì vậy, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết nguyên nhân gây ra lỗi và từ đó, bạn sẽ biết phải làm gì hoặc có thể liên hệ lại với chúng tôi.
Galaxy S6 Edge Plus hoàn toàn mới không thể vượt qua màn hình thiết lập
Vấn đề: Tôi đã có thể sử dụng điện thoại trong vòng chưa đầy 24 giờ. Khi tôi xem lại điện thoại vào đêm mà tôi đã kích hoạt nó, màn hình hướng dẫn cài đặt xuất hiện. Tôi đã cố gắng nhập mật khẩu tài khoản google của mình nhưng mật khẩu không hoạt động. Nó liên tục cho tôi biết rằng điện thoại đã được đặt lại và tôi cần nhập mật khẩu vào tài khoản google mà điện thoại đã được đồng bộ hóa ban đầu. Tôi đã liên hệ với Verizon để thử và giải quyết vấn đề này. Chúng tôi đã thay đổi mật khẩu, anh ấy hướng dẫn tôi khôi phục cài đặt gốc và tôi đã đợi 72 giờ theo yêu cầu của họ nhưng không có kết quả. Điều này đang trở thành một vấn đề lớn hiện nay vì cách tôi sử dụng điện thoại này hoạt động như thế nào, Điện thoại mới tinh và tôi đang trả tiền cho một thứ mà tôi thậm chí không thể sử dụng. Hãy giúp tôi!
Câu trả lời: Đây là một tính năng bảo mật được bổ sung và có thể được kích hoạt nếu điện thoại được đặt lại sau khi mật khẩu của thiết lập tài khoản Google trong đó đã được đặt lại. Và có, chờ 72 giờ trước khi thiết lập cùng một tài khoản sẽ thực hiện thủ thuật vì giới hạn đã hết hạn vào thời điểm đó nhưng bạn phải đảm bảo:
- Đã 72 giờ sau khi tính năng bảo mật được kích hoạt.
- Bạn đang sử dụng tài khoản Google.
Nếu thiết lập không thành công, hãy cố gắng đợi thêm một chút và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi lại cho nhà cung cấp của bạn rồi đến Google hoặc nhờ kỹ thuật viên bên thứ ba cài đặt lại chương trình cơ sở trên điện thoại của bạn.
Galaxy S6 Edge Plus hiển thị “Nhân không phải là SEAndroid đang thực thi”
Vấn đề: Xin chào! Tôi đã cố gắng root Galaxy S6 Edge Plus của mình bằng Odin. Tôi đã theo dõi một trang web hướng dẫn bạn cách root điện thoại và tôi đã làm đúng. Bây giờ, mỗi khi tôi khởi động điện thoại của mình, nó thông báo "kernel không thực thi seandroid". Và khi tôi sử dụng nó trong 1 phút, nó khởi động lại… Tôi không biết tại sao. Điện thoại của tôi thực sự mới và tôi hy vọng nó sẽ không như vậy mãi mãi. Tôi phải làm gì để giải quyết vấn đề?
Xử lý sự cố: Chà, quá trình root không thành công lắm phải không? Bởi vì nếu đúng như vậy, thì bạn sẽ không gặp phải vấn đề này. Để giải quyết vấn đề này, tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật lại firmware stock bằng Odin, sau đó bạn có thể thử thực hiện quá trình root.
Không thể gửi email có tệp đính kèm lớn hơn 5MB
Vấn đề: Không thể gửi email tệp đính kèm lớn hơn 5MB, nhận được thông báo lỗi được gửi đến hộp thư đi của tôi, email không bao giờ rời khỏi điện thoại, Không gửi được email, Email quá lớn. làm thế nào để họ thoát khỏi việc bán một sản phẩm bị lỗi. Đây là chiếc điện thoại thứ hai gặp sự cố này, chiếc đầu tiên tôi lấy lại sau 2 ngày nên họ đã đổi chiếc điện thoại mới khác, cùng một vấn đề. Có thể muốn nhận ra từ điện thoại bị lỗi.
Câu trả lời: Không có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Đó là nhà cung cấp email của bạn mà bạn nên gọi để cho phép bạn gửi tệp đính kèm lớn hơn 5MB. Hoặc, cố gắng thu nhỏ tệp (nếu có thể) để bạn có thể đính kèm nó vào email của mình.
Tôi không biết bạn đang sử dụng email gì nhưng có thể bạn có tài khoản Google khi sử dụng Android. Hãy thử đăng nhập vào tài khoản của bạn thông qua trình duyệt internet trên điện thoại và bạn có thể soạn email, đính kèm tệp và gửi đi; Google cho phép 10MB.
Một giải pháp khác là tải tệp lên ở đâu đó và chỉ liên kết và cho phép người nhận tải xuống.
Galaxy S6 Edge Plus chạy rất chậm
Vấn đề: Tôi truy cập vào bộ nhớ điện thoại của mình và thấy rằng tôi không sử dụng một số ứng dụng nhất định nên tôi quyết định bắt đầu xóa mọi thứ. Chúng tôi không biết một số trong số họ là gì nhưng vẫn quyết định xóa. Bây giờ điện thoại của tôi chạy chậm và gặp khó khăn khi vào wifi.
Xử lý sự cố: Tôi tự hỏi “những thứ đó” là gì vì nếu các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn sẽ không thể bị xóa trừ khi bạn root điện thoại của mình. Tôi khuyên bạn nên thiết lập lại tổng thể để đưa những thứ đó trở lại hoặc làm cho điện thoại của bạn chạy nhanh hơn.
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Galaxy S6 Edge Plus có các ứng dụng với các quyền riêng
Vấn đề: Tôi cần tìm ai đó có thể truy cập nhật ký điện thoại của mình để xem ai hoặc liệu điện thoại của tôi có bị tấn công hoặc theo dõi hay không. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại này vài lần nhưng họ luôn quay lại và nhập vào nó. Tôi nhận thấy một số ứng dụng mà tôi không cài đặt có các quyền rất độc đáo.
Câu trả lời: Bạn cần kiểm tra điện thoại của một số tin tặc làm việc cho chính phủ. Một cách để ngăn điện thoại của bạn bị tấn công là bảo mật tài khoản Google mà bạn đang sử dụng với nó. Bật xác minh hai bước để bạn sẽ được thông báo nếu ai đó đang cố gắng truy cập. Làm điều tương tự cho bất kỳ tài khoản nào khác.
Đối với điện thoại của bạn, hãy thử thiết lập lại chính để xóa tất cả các ứng dụng không mong muốn. Và sau đó ghi lại những ứng dụng đã được cài đặt sẵn hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt. Ngoài ra, hãy sử dụng khóa bảo mật trên điện thoại của bạn.
Nếu ai đó xâm nhập vào điện thoại của bạn hoặc theo dõi bạn, thì người đó có một số kỹ năng đặc biệt và chỉ có rất ít người có thể chống lại điều đó.
Galaxy S6 Edge Plus bị treo khi sử dụng People Edge
Vấn đề: Gần đây tôi đã mua một chiếc S6 Edge +, tôi chỉ quan sát thấy rằng khi tôi mở mọi người edge / apps edge thỉnh thoảng điện thoại bị treo và bị kẹt, sau đó tôi sẽ phải khởi động lại nó. Tôi đã thử khởi động lại mềm, không giúp được gì. Tôi yêu cầu bạn cung cấp cho tôi lý do và giải pháp khả thi. Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: "Thỉnh thoảng một lần?" Đó có thể là một vấn đề hiệu suất chung ngẫu nhiên xảy ra khi bạn sử dụng People Edge. Bây giờ, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache và tiếp tục quan sát hiệu suất của điện thoại. Nếu nó trở nên tồi tệ hơn, hãy tiến hành thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
