NộI Dung
- Galaxy S6 Edge + hiển thị lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng"
- Galaxy S6 Edge + mới không thể gửi ảnh
- MMS hiển thị thời gian khác
- Không thể đính kèm ảnh vào tin nhắn văn bản
- Không thể gửi MMS nhưng có thể nhận chúng
- Tin nhắn nhóm được nhận dưới dạng MMS
- Không thể gửi tin nhắn hình ảnh qua Wi-Fi
Lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” có nghĩa là ứng dụng bạn sử dụng để nhắn tin đã bị lỗi vì một số lý do và một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) đã gặp phải sự cố này ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Sự cố ứng dụng có thể xảy ra nếu một số bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng sau khi cập nhật. Đó là vấn đề đầu tiên tôi giải quyết ở đây, vì vậy hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách giải quyết trong trường hợp nó xảy ra với bạn trong tương lai.
Galaxy S6 Edge + hiển thị lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng"
Vấn đề: Vì lý do nào đó, một lỗi bắt đầu xuất hiện vào ngày hôm qua và vấn đề là, đó là một ứng dụng rất quan trọng liên tục gặp sự cố – Tin nhắn. Bất cứ khi nào tôi mở ứng dụng để nhắn tin, nó sẽ thông báo “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” và tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc nhấn OK và sau đó nó sẽ đóng lại. Khi tôi mở lại, điều tương tự cũng xảy ra. Có thể đã có bản cập nhật vì tôi nhận được thông báo vài ngày trước đó và ngày hôm qua, tôi nghĩ rằng tôi có thể đã cài đặt nó vì thông báo đã biến mất. Có thể một bản cập nhật đã làm hỏng điện thoại của tôi? Làm ơn giúp tôi với. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Đối với câu hỏi của bạn, vâng, có thể một bản cập nhật có thể "làm hỏng" điện thoại của bạn nhưng không làm hỏng hoặc hư hỏng. Sự cố này (sự cố ứng dụng) thực sự thường xảy ra trong quá trình cập nhật bất kể đó là bản cập nhật lớn hay nhỏ vì không thể tránh khỏi một số bộ nhớ đệm có thể không hoạt động sau khi tải xuống và cài đặt chương trình cơ sở mới. Nhưng đừng lo lắng, thường xuyên hơn không, sự cố ứng dụng là vấn đề nhỏ và điều đầu tiên bạn nên làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, bạn cần cố gắng xử lý ứng dụng bị lỗi, trong trường hợp này, đó là ứng dụng Tin nhắn. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó bằng cách làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
- Cuộn đến và nhấn vào Tin nhắn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
Cuối cùng, nếu các thông báo lỗi không biến mất sau các quy trình đó, hãy sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại chính:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Galaxy S6 Edge + mới không thể gửi ảnh
Vấn đề: Chào. Vì vậy, tôi đã mua một chiếc Galaxy S6 Edge + mới và được nhà cung cấp thiết lập mọi thứ. Internet hoạt động tốt vì tôi được kết nối với mạng Wi-Fi của mình, email của tôi đi qua và tôi có thể nhận chúng, tin nhắn văn bản đến, hầu hết mọi thứ đều được thiết lập ngoại trừ một tin nhắn hình ảnh. Bất cứ khi nào tôi gửi nó, nó không thành công và bất cứ khi nào con trai tôi gửi cho tôi, tôi không thể xem nó. Có vấn đề gì với điện thoại của tôi? Nếu vậy, tôi có thể sửa nó như thế nào?
Xử lý sự cố: Tin nhắn đa phương tiện (MMS) hoặc tin nhắn hình ảnh cần dữ liệu di động để gửi hoặc nhận. Điều đó nói rằng, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem dữ liệu di động đã được bật hay chưa.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
- Nhấn vào nút chuyển Dữ liệu di động thành Bật.
Nếu dữ liệu di động đã được bật và bạn vẫn không thể gửi ảnh dưới dạng tin nhắn văn bản, thì dữ liệu đó phải liên quan đến cài đặt APN trong điện thoại của bạn. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu người đại diện cung cấp cho bạn APN chính xác và sau đó nhờ họ hướng dẫn bạn cách đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được thiết lập đúng cách để sử dụng đúng APN.
MMS hiển thị thời gian khác
Vấn đề: Khi tôi nhận được MMS, MMS hiển thị sai thời gian mà người dùng khác gửi. Nó sẽ nói rằng tôi đã nhận được nó một vài giờ trước khi thực sự thời gian đáng lẽ phải là thời điểm hiện tại. Tôi đã kiểm tra với người gửi và họ xác minh rằng nó không được gửi vào thời điểm đó đang hiển thị dưới tin nhắn.
Câu trả lời: Chỉ cần đảm bảo ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác hoặc được đồng bộ hóa đúng cách. Thử nghiệm với thời gian tự động; bạn có thể tắt hoặc bật nó để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Về vấn đề này, nó chỉ là vấn đề đồng bộ hóa.
Không thể đính kèm ảnh vào tin nhắn văn bản
Vấn đề: Điện thoại sẽ không đính kèm MMS. Tôi đã đọc bài viết, vậy tôi có nên đợi bản cập nhật cho s6 edge + của mình không? Tôi đã đặt nhà máy cho nó và nó vẫn không thể đính kèm. Nó đã xảy ra vào ngày 1. Tôi có nên đi và nộp nó không?
Câu trả lời: Đó rõ ràng là một lỗi và chúng tôi, với tư cách là người dùng cuối, không thể làm gì với nó. Samsung sẽ ra mắt bản cập nhật để vá lỗi khi nào. Vì vậy, có, chỉ cần chờ nó ra. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể gửi ảnh dưới dạng văn bản, mặc dù bạn không thể bao gồm văn bản thực với nó. Chỉ cần mở ảnh trong Thư viện và có rất nhiều tùy chọn chia sẻ ở đó, chọn ứng dụng nhắn tin và thế là xong.
Không thể gửi MMS nhưng có thể nhận chúng
Vấn đề: Tôi không thể gửi tin nhắn MMS. Tôi có thể nhận được chúng, nhưng khi tôi đi gửi một cái nó chỉ thông báo gửi và cuối cùng quay lại và nói rằng gửi không thành công. Có ý kiến gì không?
Câu trả lời: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu người đại diện cung cấp số trung tâm nhắn tin chính xác, sau đó chỉnh sửa số đó trong điện thoại của bạn.
- Mở ứng dụng Tin nhắn.
- Nhấn vào Thêm.
- Chọn Cài đặt.
- Nhấn vào Cài đặt khác.
- Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
- Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.
- Nhập số chính xác.
- Nhấn vào Đặt.
Tin nhắn nhóm được nhận dưới dạng MMS
Vấn đề: Tin nhắn nhóm của tôi Tôi không nhận được chúng giống như tin nhắn, tôi nhận được chúng như hình ảnh và tôi phải sử dụng dữ liệu để có thể xem chúng. Bạn bè của tôi có iPhone và Samsung Galaxy. Bạn có giải pháp nào không? Bởi vì trên điện thoại cũ hơn tôi có thể nhận tin nhắn nhóm mà không cần sử dụng dữ liệu.
Câu trả lời: Chà, tin nhắn nhóm hiện được coi là MMS và bạn cần dữ liệu di động để gửi và nhận chúng. Không có gì linh hoạt trên cái này, đây là cách nó hoạt động hiện tại và chúng tôi không thể làm gì về nó.
Không thể gửi tin nhắn hình ảnh qua Wi-Fi
Vấn đề: Ứng dụng nhắn tin của tôi sẽ không cho phép tôi gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh khi được kết nối với Wi-Fi. Nếu tôi tắt nó đi và chỉ sử dụng 4G, hình ảnh sẽ hoạt động.
Câu trả lời: Đó là do MMS hoặc tin nhắn hình ảnh được truyền qua dữ liệu di động chứ không phải qua mạng Wi-Fi. Nhưng bạn vẫn có thể gửi chúng trong khi sử dụng Wi-Fi miễn là dữ liệu di động cũng được bật trong điện thoại của bạn.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
- Nhấn vào công tắc Dữ liệu di động thành Bật.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
