NộI Dung
- Không thể bỏ qua trang đăng nhập Google trên Galaxy S6 Edge
- Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge sẽ không hoạt động
Có ba vấn đề của Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) mà tôi đã giải quyết trong bài đăng này như lỗi khởi động lại ngẫu nhiên và treo ứng dụng đáng sợ. Tôi cũng đã trả lời câu hỏi được đưa ra bởi một trong những độc giả của chúng tôi, người không thể bỏ qua trang đăng nhập Google sau khi điện thoại được đặt lại và vấn đề cuối cùng là về thiết bị có thể bị hư hỏng do chất lỏng.
Tôi có thể thử bất cứ điều gì khác hoặc bạn có biết vấn đề có thể là gì không? Cảm ơn bạn. Trân trọng, Mrs J Stock.
Xử lý sự cố: Xin chào. Có sự cố đáng kể nào có thể dẫn đến vấn đề này không? Hoặc, bạn có nhận được thông báo rằng đã có bản cập nhật cho điện thoại của bạn không? Dựa trên các báo cáo từ những người dùng S6 Edge khác, các bản cập nhật thường có thể làm rối điện thoại một chút, mặc dù các tác động có thể khác nhau. Một số cho biết thiết bị của họ bắt đầu đóng băng sau khi cập nhật trong khi những người khác báo cáo của họ bắt đầu khởi động lại, treo hoặc trở nên chậm chạp. Tất cả các vấn đề liên quan đến hiệu suất này có thể do bản cập nhật gây ra. Đó là lý do tại sao tôi hỏi.
Nhưng vì chúng tôi không biết chắc chắn điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn, nên chúng tôi cần phải cô lập vấn đề và điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động nó ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba.
- Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Biện pháp khắc phục chế độ an toàn sẽ ngay lập tức cho bạn biết nếu sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba hay do chính phần sụn. Nếu sự cố được khắc phục ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố xảy ra với một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống, nếu không, tất cả đều nằm trong chương trình cơ sở và / hoặc ứng dụng được cài đặt sẵn. Nhưng dù bằng cách nào, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể để cung cấp cho điện thoại một khởi động mới và loại bỏ các xung đột trong hệ thống. Nhưng trước khi làm điều đó, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu, tệp, v.v. của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình xử lý sự cố. Khi bạn đã sao lưu xong, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Không thể bỏ qua trang đăng nhập Google trên Galaxy S6 Edge
Câu hỏi: Tôi đã thay đổi mật khẩu trên tài khoản Google của mình và ngày hôm sau, tôi đã khôi phục điện thoại của mình khi xuất xưởng bằng cách tắt điện thoại và giữ các nút tăng âm lượng, nguồn và menu. Đầu tiên tôi xóa bộ nhớ cache và sau khi xóa tất cả dữ liệu.
Bây giờ tôi bị kẹt khi đăng nhập bằng Google và không thể bỏ qua màn hình đó hoặc sử dụng điện thoại của mình. Nó cho biết điện thoại của bạn đã được đặt lại, vui lòng đăng nhập bằng tài khoản Google đã được đồng bộ hóa trước đó với điện thoại đó.
Tôi chỉ có 1 tài khoản Google và khi tôi nhập mật khẩu, nó cho biết vui lòng đăng nhập bằng tài khoản Google chính của chủ sở hữu. Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình ở bất kỳ nơi nào khác, nhưng không phải trên điện thoại của mình.
Tôi đã xử lý sự cố trên Google và có vẻ như tôi sẽ phải đợi 72 giờ để có thể đăng nhập, vì gần đây tôi đã thay đổi mật khẩu của mình! Điều này rất ngu ngốc vì tôi không thể sử dụng điện thoại của mình trong 3 ngày nay. Tôi đã liên hệ với T-Mobile, Google và Samsung và tất cả những gì tôi nghe được là tôi rất tiếc, chúng tôi không thể làm gì được. Bạn sẽ phải đợi 72 giờ!
Tôi luôn khôi phục điện thoại để có hiệu suất nhanh hơn, nhưng chưa bao giờ gặp sự cố như vậy, tôi luôn có thể bỏ qua tài khoản Google và sử dụng điện thoại của mình. Có giải pháp nào để khắc phục tình trạng này vì đây không phải là bình thường, dù gì thì đây cũng là một chiếc điện thoại không phải máy tính và tôi có thể sử dụng nó như một chiếc điện thoại có hoặc không có Google trên đó không?
Câu trả lời: Rất tiếc, bạn bắt buộc phải thiết lập điện thoại Android của mình bằng tài khoản Google để có thể sử dụng. Vì vậy, bạn không thể đi xung quanh điều này. Tôi hiểu rằng điều này thực sự rất bất tiện đối với bạn nhưng đó là một tính năng bảo mật bổ sung mà chỉ một số ít người có thể thực sự trải nghiệm được vì nó sẽ chỉ xảy ra khi bạn đặt lại mật khẩu tài khoản Google và thực hiện xóa toàn bộ điện thoại của mình. Google “cho rằng” điện thoại bị đánh cắp, đó là lý do tại sao người dùng phải thiết lập điện thoại bằng tài khoản Google đã sử dụng trước khi đặt lại.
Tôi hiểu rằng bạn đã gọi cho T-Mobile, Google và Samsung và nhận được câu trả lời tương tự… đó cũng là kiểu trả lời mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn. Bạn cần đợi 72 giờ và sau đó bạn có thể thiết lập điện thoại của mình.
Màn hình cảm ứng Galaxy S6 Edge sẽ không hoạt động
Vấn đề: Tôi đánh rơi điện thoại trong nhà vệ sinh - thật ngu ngốc, vâng tôi biết. Bây giờ cảm ứng Samsung Galaxy S6 Edge của tôi không hoạt động? Tôi nhấn vào màn hình và điện thoại sẽ hiển thị các ứng dụng ngẫu nhiên và hoặc thoát khỏi chương trình tôi đang tham gia. Tôi đã có điện thoại của mình nhưng tôi không nghĩ rằng nó hoạt động. Ngoài ra, mỗi khi tôi thử và sử dụng điện thoại, nút quay lại sẽ không hoạt động. Làm ơn giúp tôi.
Gợi ý: Tai nạn xảy ra, đó không phải là sự ngu ngốc hay điều gì đó. Nhưng loại vấn đề này, chúng tôi thực sự không thể giúp bạn. Đó là một thiệt hại chất lỏng có thể xảy ra (thậm chí có thể là thiệt hại vật chất), vì vậy bạn nên nhờ ai đó xem xét nó. Nhưng tôi khuyên bạn nên tắt điện thoại cho đến khi công nghệ nói rằng bạn nên bật nó lên. Ngoài ra, đừng cố sạc điện thoại vì nó có thể gây hư hỏng thêm. Chúng tôi biết nó vẫn bật và đó là một dấu hiệu tốt nhưng rõ ràng, một số chức năng cốt lõi của nó đã bị ảnh hưởng. Nó có thể chỉ cần làm sạch tổng thể và thổi không khí ấm để làm khô nó. Và nhân tiện, hư hỏng do chất lỏng không được bảo hành, vì vậy bạn sẽ thanh toán cho các dịch vụ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
