NộI Dung
- Verizon Samsung Galaxy S5 ngẫu nhiên giảm âm lượng phát nhạc trực tuyến
- Thư mục thùng rác trên email tiếp tục hiển thị các email đã xóa không tồn tại trong Samsung Galaxy S5
- Cách khôi phục tin nhắn bị mất trong Samsung Galaxy S5
- Mũi tên màu đỏ, xanh lam và xanh lục hiển thị ở phần dưới cùng bên phải của màn hình ứng dụng nhắn tin và không thể sử dụng bàn phím trong Samsung Galaxy S5
- Cài đặt Samsung Galaxy S5 cho kiểu rung và cường độ
- Thông tin lịch bị mất trong Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật Lollipop
- Lịch Samsung bị mất nhãn dán sự kiện sau khi Samsung Galaxy S5 được cập nhật lên Lollipop
- Samsung Galaxy S5 bị đóng băng ngẫu nhiên và chuyển sang màn hình đen
Chào mừng đến với bài đăng thứ 53 của loạt trình khắc phục sự cố Samsung Galaxy S5 của chúng tôi!
Verizon Samsung Galaxy S5 ngẫu nhiên giảm âm lượng phát nhạc trực tuyến
Vấn đề: Này! Tôi không thấy tùy chọn S5 trên trang khắc phục sự cố của bạn. Vì vậy, tôi đã đăng lên trang Facebook của bạn và gửi email này với hy vọng rằng bạn đã vượt qua được điều này.
Tôi đã có một chiếc S5 với Verizon và tôi đã gặp sự cố âm thanh kỳ lạ bắt đầu xảy ra ngay sau khi tôi cập nhật lên Lollipop. Luồng âm thanh sẽ dừng một cách bí ẩn - một vấn đề mà tôi chưa từng gặp phải trước đây. Và có lẽ khó chịu nhất là tôi thấy âm lượng giảm đột ngột. Bản thân cài đặt âm lượng không thay đổi - thanh trượt ở ngay nơi tôi để nó. Nhưng ngay giữa khi đang phát âm thanh, âm lượng phát lại thực tế sẽ đột ngột giảm xuống một nửa hoặc hơn - ngay cả khi tăng âm lượng hết cỡ cũng không thể tăng âm lượng lên mức hợp lý. Sau vài phút đến vài giờ, đột nhiên âm lượng sẽ trở lại trạng thái bình thường. Làm tôi phát điên lên! Có ai khác gặp vấn đề này không? Bất kỳ bản sửa lỗi? Cảm ơn! - Jeff
Xử lý sự cố: Chào Jeff. Có vẻ như bạn thuộc nhóm thiểu số ở đây vì chúng tôi không có báo cáo nào khác tương tự như báo cáo này. Bạn có đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba khi phát trực tuyến nhạc không? Nếu đúng như vậy, vui lòng cài đặt lại ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của nó. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách làm theo các bước sau:
- Tắt điện thoại.
- Giữ các nút sau cùng một lúc: Tăng âm lượng, Màn hình chính, Nguồn.
- Khi thiết bị bắt đầu rung, hãy thả Quyền lực nhưng tiếp tục giữ cả hai Trang Chủ và Tăng âm lượng.
- Thả phần còn lại của các nút khi bạn thấy Phục hồi hệ thống Android màn.
- Đi đến xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách sử dụng Giảm âm lượng cái nút.
- nhấn Quyền lực nút để chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, nhấn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ để khởi động lại điện thoại của bạn.
Bạn thường nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước khi tiến hành đặt lại toàn bộ tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc.
---–
Thư mục thùng rác trên email tiếp tục hiển thị các email đã xóa không tồn tại trong Samsung Galaxy S5
Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S5 mà tôi đã mua vào tháng 1 năm 2015. Nhà mạng của tôi là Sprint. Nó đã có bản cập nhật Lollipop khá lâu rồi, có thể là một vài tháng, không có vấn đề gì thực sự. Chỉ trong khoảng tuần trước, tôi đã nhận thấy sự cố với ứng dụng email. (Ứng dụng chứng khoán.).
Khi xem các thư mục email, thư mục thùng rác sẽ hiển thị X số lượng email đã xóa bên cạnh. Sau khi mở thư mục thùng rác và xóa tất cả email thùng rác, thư mục thùng rác sẽ trống, tuy nhiên, khi bạn quay lại thư mục, xem thư mục thùng rác sẽ vẫn hiển thị rằng có X số lượng email đã xóa trong thư mục, nhưng khi bạn mở thùng rác. thư mục một lần nữa nó trống. Ví dụ ngay bây giờ thư mục thùng rác hiển thị có 63 email đã xóa trong đó nhưng khi tôi mở nó ra, nó trống rỗng. Nếu tôi xóa tất cả các tài khoản email của mình và sau đó thiết lập tất cả chúng sao lưu, nó sẽ khắc phục được sự cố nhưng sau khoảng một ngày, sự cố lại quay trở lại. Tôi đã làm điều này 3 lần bây giờ. Ngoài ra, khi xem các tài khoản riêng lẻ (tôi có 4), không phải lúc nào cùng một tài khoản gây ra sự cố, nó có thể là bất kỳ trong số 4 hoặc kết hợp. Tôi đã xem trực tuyến và đây có vẻ là một vấn đề đã xảy ra khá lâu với các sản phẩm Galaxy nhưng cho đến nay vẫn chưa có ai tìm ra giải pháp cho nó. Tôi cũng gọi là Sprint tech. hỗ trợ và sau một giờ rưỡi họ đã từ bỏ và kết nối tôi với bộ phận hỗ trợ của Samsung, người đã gắn trực tiếp vào điện thoại của tôi và sau một giờ nữa họ đã từ bỏ.
Thực sự sẽ đánh giá cao bất kỳ trợ giúp nào trong việc tìm kiếm một bản sửa lỗi. Cảm ơn. - Marty
Xử lý sự cố: Chào Marty. Bạn có đang sử dụng các tài khoản email webmail như Gmail, Yahoo, Outlook hoặc Hotmail không? Các tài khoản email trên web thường mất một khoảng thời gian để đẩy lệnh đến các thiết bị khác đang cố gắng truy cập vào máy chủ email để đồng bộ hóa, dẫn đến sự cố mà bạn gặp phải. Nếu bạn có phiên bản email trực tuyến của email, hãy thử đăng nhập vào nó bằng máy tính của bạn và đảm bảo rằng thư mục thùng rác hoàn toàn trống từ đó. Điều này không đảm bảo rằng nó sẽ khắc phục được mối lo ngại của bạn trên Samsung Galaxy S5 của mình nhưng điều này sẽ đảm bảo rằng phiên bản webmail của tài khoản đang hoạt động bình thường.
Cố gắng định cấu hình lại các tài khoản email của bạn sau khi kiểm tra phiên bản webmail, sau đó xóa cả bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
Nếu cách đó không hiệu quả, vui lòng tiếp tục thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
---–
Cách khôi phục tin nhắn bị mất trong Samsung Galaxy S5
Vấn đề: Này! Tôi đã đọc các bài báo của bạn về các vấn đề và giải pháp của chúng trên Galaxy S5, và cho đến nay tôi vẫn chưa viết thư cho bạn vì tôi không gặp bất kỳ vấn đề lớn nào.
Chắc chắn, điện thoại sẽ khởi động lại thỉnh thoảng, nhưng tôi không bận tâm. Cho đến khi tôi gần như bị trễ giờ làm vì sự “khởi động lại” này. Sự cố dường như không thường xuyên xảy ra, đôi khi tôi không chạm vào điện thoại và không có ứng dụng nào đang được mở. Ngay cả khi tôi chỉ mang nó trong túi của tôi. Điện thoại dường như không quá nóng, đôi khi hơi ấm nhưng đó rất có thể là do cách sử dụng. Nếu nó không được sử dụng, nó rất tuyệt.
Ngoài việc khởi động lại này, đôi khi tôi gặp tình trạng màn hình đen khi khởi chạy ứng dụng máy ảnh. Tôi đang sử dụng ứng dụng máy ảnh Samsung mặc định. Điều này không thể được khắc phục bằng cách đóng và mở lại ứng dụng mà chỉ bằng cách khởi động lại điện thoại.
Điện thoại Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Nếu bạn cần thêm bất kỳ thông tin nào, tôi sẽ sẵn lòng cung cấp. Trân trọng. - Gašper
Này đó. Tôi một lần nữa. Tôi đã quên vấn đề lớn nhất mà tôi gặp phải cho đến nay. Tất cả các tin nhắn đã bị xóa. Và đây là khi tôi không sử dụng điện thoại để gửi tin nhắn. Buổi sáng tất cả bọn họ ở đó, buổi chiều toàn bộ bọn họ bị quét sạch. Tôi chỉ nhận thấy điều này khi một người bạn gửi tin nhắn cho tôi. Tôi không biết nó có liên quan không nhưng tôi đã đến một quốc gia khác để làm việc trong thời gian đó. Có cách nào để khôi phục những tin nhắn đó không? Trân trọng- Gašper
Xử lý sự cố: Chào Gašper. Xin lỗi vì đã chậm trả lời email của bạn. Để trả lời mối quan tâm nhỏ của bạn về việc S5 nóng lên, bạn chắc chắn là chính xác. Bất kỳ điện thoại thông minh nào ngày nay đều được thiết kế (hoặc dự kiến) để tạo ra mức nhiệt có thể chịu được ngay cả khi đang thực hiện các tác vụ nhỏ nên việc S5 của bạn đôi khi có thể bị nóng khi chạm vào là điều hoàn toàn bình thường. Điều này đúng ngay cả với điện thoại và máy tính bảng không phải của Samsung.
Đối với mối quan tâm tiếp theo về màn hình đen ngẫu nhiên mà bạn gặp phải khi mở ứng dụng máy ảnh, lý do cho điều đó có thể khác nhau nhưng chúng tôi đã có người đọc trước đó, người đã báo cáo điều đó sau khi cài đặt ứng dụng của bên thứ ba. Cố gắng xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố tương tự, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và chạy các ứng dụng của bên thứ ba riêng lẻ cho đến khi bạn có thể khắc phục sự cố. Điều đó sẽ cho bạn biết thủ phạm là gì. Điều này chắc chắn là tẻ nhạt, vì vậy bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc để chỉ xóa các ứng dụng lỗi nói chung.
Tuy nhiên, đối với vấn đề lớn nhất của bạn, câu trả lời nằm ở ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Nếu đó là ứng dụng nhắn tin có sẵn của Samsung, không có cách nào để khôi phục tin nhắn đã xóa vì chúng được lưu cục bộ, tức là tin nhắn của bạn chỉ được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của S5, không giống như tin nhắn Facebook của bạn được lưu trực tiếp đến các máy chủ của Facebook.
Chúng tôi hy vọng chúng tôi sẽ giúp đỡ nhưng nếu bạn có mối quan tâm khác, vui lòng cho chúng tôi biết trong email tiếp theo của bạn cho chúng tôi.
---–
Mũi tên màu đỏ, xanh lam và xanh lục hiển thị ở phần dưới cùng bên phải của màn hình ứng dụng nhắn tin và không thể sử dụng bàn phím trong Samsung Galaxy S5
Vấn đề: Chào! Chúc bạn một ngày tốt lành!
Tôi rất vui vì đã xem qua trang web của bạn. Tôi đang gặp sự cố với bàn phím của điện thoại và tôi không chắc chính xác sự cố là gì. Điện thoại của tôi là Samsung Galaxy S5, phần mềm được cập nhật. Tôi đã có điều này chỉ trong 7 tháng.
Nó thực sự kỳ lạ và đây là lần đầu tiên nó xảy ra, hôm nay. Vô cớ trong khi tôi đang trò chuyện với một người bạn, phím cách trên bàn phím đột nhiên không phản hồi. Và trong khi điều tra xem điều gì có thể xảy ra, tôi nhận thấy rằng có một mũi tên nhỏ ở góc dưới cùng bên phải của tất cả các ứng dụng nhắn tin của tôi (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook chat, WhatsApp, WeChat). Nó cũng khác nhau về màu sắc – đỏ, xanh lam và xanh lục. Khi nó có màu xanh lục, tôi có thể sử dụng bàn phím mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng khi đó là màu xanh lam hoặc màu đỏ, tôi chỉ có thể sử dụng các chữ cái nhưng phím cách và phím biểu tượng không phản hồi.
Tôi đã thử tải xuống ứng dụng bàn phím mới và nó vẫn xảy ra ngay cả khi tôi đang sử dụng ứng dụng mới.
Tôi đã cố gắng tìm kiếm trực tuyến nhưng không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào tương tự như của tôi. Tôi đã đính kèm ảnh chụp màn hình của mũi tên trong tất cả các ứng dụng nhắn tin mà tôi sử dụng. Bạn có thể thấy rằng màu sắc khác nhau. Tôi thậm chí không chắc nó xác định những thay đổi của màu sắc như thế nào.
Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi vì tôi không muốn định dạng lại điện thoại của mình.
(Nhưng như bạn thấy, tôi đã có thể sử dụng bàn phím trong email này mà không gặp sự cố). Cảm ơn bạn rất nhiều và tôi mong bạn có thể giúp tôi. Thêm sức mạnh cho bạn! - Christine
Xử lý sự cố: Chào Christine. Chúng tôi muốn giúp bạn nhiều như vậy, chúng tôi không thể xác định những mũi tên màu này ở góc dưới bên phải của ứng dụng nhắn tin của bạn là gì. Mặc dù vậy, chúng tôi đang nghĩ rằng chúng có thể là bàn phím của bên thứ ba cụ thể, có nghĩa là bạn có thể muốn truy cập lại cài đặt của bàn phím và bàn phím của bên thứ ba (nếu bạn đã cài đặt một). Vì điều này xảy ra khi bạn chỉ sử dụng các ứng dụng nhắn tin nên sự cố có thể liên quan đến một cài đặt bàn phím cụ thể mà bạn đã định cấu hình trước đó.
Nếu bạn không cài đặt bất kỳ bàn phím của bên thứ ba nào, hãy thử cài đặt lại một ứng dụng nhắn tin như Facebook và xem mũi tên có còn không.
Chúng tôi biết điều này có thể gây khó chịu nhưng nếu bạn không thể khôi phục các hành vi mặc định của ứng dụng nhắn tin, thì khôi phục cài đặt gốc luôn là phương án cuối cùng tốt.
---–
Cài đặt Samsung Galaxy S5 cho kiểu rung và cường độ
Vấn đề: Chàng trai Droid. Đánh giá cao sự cởi mở của bạn để trả lời nhiều câu hỏi hơn. Nhìn chung, tôi không phải là người hâm mộ lớn nhất của bản cập nhật Lollipop trên Samsung S5 của mình.
Hai câu hỏi:
- Tôi đã từng có một kiểu rung khác nhau cho các thông báo khác nhau. Ví dụ, một tin nhắn văn bản sẽ là hai lần rung ngắn. Bây giờ tất cả các thông báo của tôi là ứng dụng cổ phiếu của Samsung: ứng dụng tin nhắn văn bản, ứng dụng email, v.v. đều là một rung động dài. Nếu bạn vào cài đặt và chuyển sang cường độ rung, nó sẽ bắt chước hai rung động ngắn nhưng trên thực tế không bao giờ làm như vậy. Tôi hiếm khi sử dụng WhatsApp nhưng nhận thấy nó rung hai lần khi có tin nhắn mới. Vui lòng giúp đỡ.
- Có cách nào để vẫn có âm thanh báo thức khi bạn đang ở chế độ im lặng / không bị gián đoạn mà không đặt giới hạn thời gian không?
Cảm ơn. - Rakesh
Xử lý sự cố: Chào Rakesh. Cách duy nhất bây giờ để thay đổi kiểu rung và độ dài là chọn các tùy chọn có sẵn trong Cài đặt> Âm thanh và thông báo> Cường độ rung. Hãy nhớ rằng mặc dù các cài đặt này được áp dụng chung cho một loại thông báo bạn đang nhận được và không cung cấp cho bạn tùy chọn để sử dụng cụ thể chỉ cho một ứng dụng cụ thể. Điều này có nghĩa là bạn không thể cung cấp một kiểu rung cụ thể cho WhatsApp tại thời điểm này. Đây là cách hoạt động của Lollipop. Chúng tôi biết điều đó không lý tưởng nhưng chúng tôi thực sự không có nhiều lựa chọn trong vấn đề này ngay bây giờ.
Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, câu trả lời thực sự nằm ở ứng dụng báo thức bạn đang sử dụng. Không có cách nào để đưa ra cảnh báo thời gian vô thời hạn cho ứng dụng cảnh báo hết hàng ngay bây giờ. Hãy thử sử dụng các ứng dụng báo thức của bên thứ ba khác để xem có cách nào để bạn tùy chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu của mình không.
---–
Thông tin lịch bị mất trong Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật Lollipop
Vấn đề: Tôi vừa cập nhật xong Galaxy S5 của mình trên Verizon Wireless với bản cập nhật Lollipop khi tôi mở ứng dụng lịch đi kèm với điện thoại, tất cả thông tin của tôi đã biến mất! mọi thứ khác dường như đã cập nhật suôn sẻ. Tôi có thể lấy thông tin lịch của mình bằng cách nào đó không? Mọi sự trợ giúp sẽ được đánh giá cao, xin cảm ơn! - Dana
Xử lý sự cố: Chào Dana. Giải pháp cho vấn đề của bạn phụ thuộc vào ứng dụng lịch bạn đang sử dụng trước khi cập nhật. Nếu đây là lịch cũ của Google hoặc Samsung, tất cả thông tin của bạn sẽ tự động được chuyển sang lịch mới. Lịch của Google được liên kết với dịch vụ đám mây của họ, vì vậy nếu bạn sử dụng cùng một tài khoản Gmail khi đăng nhập vào điện thoại hoặc lịch của mình sau khi cập nhật, bạn sẽ vẫn có thông tin cũ mà bạn có. Điều này đúng với Lịch của Samsung.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng lịch của bên thứ ba, bạn phải liên hệ với nhà phát triển để biết thêm thông tin về cách truy xuất (nếu vẫn có thể) dữ liệu của bạn. Nếu ứng dụng đó không được liên kết với máy chủ đám mây ngay từ đầu, thì chúng tôi nghi ngờ liệu bạn có thể làm gì khác không.
Vui lòng cho chúng tôi biết trong một email khác nếu bạn có thêm vấn đề.
---–
Lịch Samsung bị mất nhãn dán sự kiện sau khi Samsung Galaxy S5 được cập nhật lên Lollipop
Vấn đề: Chào. Tôi tìm thấy bài viết của bạn từ ngày 4/6/15 với phần nói về một người dùng Samsung Galaxy S5 khác (Mary Syrenne) người bị mất dữ liệu Lịch sau khi cập nhật lên Lollipop. Tôi đã có trải nghiệm tương tự, vì vậy tôi muốn chia sẻ và yêu cầu bất kỳ sự giúp đỡ nào mà bạn có thể cung cấp! Vấn đề mà tôi gặp phải là sau khi cập nhật Lollipop, Lịch Samsung của tôi hiển thị các sự kiện của tôi, nhưng tất cả các nhãn dán biểu tượng sự kiện đều bị thiếu. Tôi đã thêm từng sự kiện trong ứng dụng Samsung, luôn luôn chọn tùy chọn để liên kết chúng với Lịch Google của tôi. Tôi không có tài khoản Samsung. Tôi đoán là liên kết tới Google đã cho phép thông tin sự kiện của tôi, trừ các nhãn dán, dường như không được Lịch Google lưu trữ, được đưa vào ứng dụng Lịch Samsung sau khi cập nhật Lollipop và xóa dữ liệu Lịch Samsung của tôi.
Tôi vẫn hy vọng rằng dữ liệu nhãn dán có thể nằm trong tệp dữ liệu Lịch Samsung trên điện thoại của tôi ở đâu đó (mặc dù điều này có vẻ khó xảy ra, do các nhãn dán vẫn không hiển thị). Quan trọng hơn, tôi đang tự hỏi nơi lưu trữ bất kỳ thông tin dữ liệu Lịch Samsung nào trên điện thoại của mình để tôi có thể tạo một bản sao lưu cục bộ của nó trong trường hợp điều này xảy ra lần nữa trong tương lai. Bạn có biết làm cách nào để tôi có thể truy cập bất kỳ tệp nào chứa dữ liệu Lịch Samsung hay bạn có thể chỉ cho tôi theo hướng của người có thể có câu trả lời không? Bạn có biết liệu Mary Syrenne có thể khôi phục dữ liệu của mình không? Tôi tưởng tượng điều này hẳn đã xảy ra với nhiều người dùng S5 đã cập nhật lên Lollipop và một giải pháp sẽ được đánh giá rất cao. Cám ơn rất nhiều! Trân trọng. - Lauren
Xử lý sự cố: Chào Lauren. Lịch của Samsung, còn được gọi là S Planner, hoạt động cùng với tài khoản Gmail đã đăng nhập trên điện thoại của bạn. Điều này có nghĩa là thông tin Lịch Samsung của bạn phải được lưu tự động trong máy chủ Google, giúp việc khôi phục dữ liệu dễ dàng hơn khi có sự cố xảy ra với bản sao ứng dụng cục bộ trên thiết bị. Nhưng không phải tất cả thông tin đều được tự động tải lên các máy chủ từ xa mặc dù do các vấn đề tương thích phần mềm. Thành thật mà nói, chúng tôi không có thông tin chính thức nếu mã cho hình dán biểu tượng sự kiện của Lịch Samsung tương thích với hệ thống của Google. Tuy nhiên, thực tế chỉ ra điều tiêu cực là bạn có thể khôi phục thông tin lịch thiết yếu từ các máy chủ từ xa của Google trừ các nhãn dán đã nói. Samsung có thể giữ quyền sở hữu duy nhất đối với các mã hình dán nên hệ thống của Google không nhận ra chúng trong các phiên đồng bộ hóa thông thường.
Tìm kiếm tệp Lịch Samsung yêu cầu root điện thoại của bạn để bạn có thể truy cập các tệp APK ẩn. Lollipop đã thực sự khiến chúng tôi bị mắc kẹt vào thời điểm này vì đơn giản là chúng tôi không thể làm được gì. Mary Syrenne đã không liên hệ với chúng tôi sau khi chúng tôi xuất bản phần giới thiệu sự cố của cô ấy, vì vậy chúng tôi hy vọng sự cố đã được khắc phục.
Chúng tôi sẽ nghiên cứu thêm về vấn đề cụ thể này của bạn để chúng tôi cũng có thể giáo dục những độc giả khác trong tương lai. Trong thời gian chờ đợi, vui lòng tiếp tục theo dõi các bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi để bạn biết được bất kỳ giải pháp nào mà chúng tôi có thể cung cấp.
---–
Samsung Galaxy S5 bị đóng băng ngẫu nhiên và chuyển sang màn hình đen
Vấn đề: Tôi đã mang chiếc Samsung Galaxy S5 của mình với một chiếc ốp lưng LIFEPROOF từ đầu tháng 9 và chưa bao giờ gặp vấn đề với nó cho đến gần đây (tuần này). Ngẫu nhiên nó sẽ đóng băng và chuyển đến màn hình đen với một vài đường zig zag có tất cả các màu khác nhau đi qua đầu màn hình. Nó sẽ tắt nguồn và chuyển đến màn hình bật nguồn hoặc khởi động lại đầu tiên như thể nó sẽ thực hiện thành công nhiều lần cho đến khi cuối cùng bật nguồn từ từ và chạy chậm. Thông báo lỗi khi tải xuống xảy ra khi tôi cố cập nhật ứng dụng cho dù tôi sử dụng dữ liệu di động hay Wi-Fi. Tôi đã thử lấy pin ra và nó không có gì khác biệt. - Whitney
Xử lý sự cố: Chào Whitney. Bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi nhận thấy vấn đề này chưa? Nếu bạn đã làm vậy, đó có thể là nguồn gốc của vấn đề này. Cố gắng khởi động điện thoại của bạn trong Chế độ an toàn để xác nhận linh cảm của chúng tôi. Khi ở Chế độ an toàn, điện thoại của bạn sẽ buộc phải chỉ chạy ứng dụng của bên thứ nhất, vì vậy đây là một phương pháp tốt để cô lập vấn đề.
Nếu bạn không cài đặt bất kỳ thứ gì trước sự cố này, rất có thể hệ điều hành có thể bị hỏng. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache (hướng dẫn được cung cấp ở trên) sau đó tiếp tục khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì xảy ra.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao dữ liệu của mình trước khi thực hiện.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi nằm trong số rất ít những người cung cấp hỗ trợ Android miễn phí trực tuyến và chúng tôi rất nghiêm túc về điều đó. Nếu bạn tình cờ có một vấn đề muốn chia sẻ, vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề cũng như thông tin cơ bản ngắn gọn hoặc những việc bạn đang làm trước khi nhận thấy vấn đề đó. Vui lòng liên hệ với chúng tôi về các mối quan tâm, câu hỏi và vấn đề của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình hoặc nhận thấy các hành vi bất thường của điện thoại, vui lòng đưa chúng vào email của bạn. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
