Đây là sự cố về việc Samsung Galaxy S4 không thể kết nối trong YouTube đã được gửi cho chúng tôi qua Mailbag:

“Samsung Galaxy S4 của tôi từ Sprint gặp sự cố liên tục với YouTube. Tôi nghĩ rằng nó đã xảy ra khi tôi cài đặt bản cập nhật 4.3 nhưng tôi không chắc chắn. Mỗi khi tôi ở ngoài Wi-Fi trong khi sử dụng mạng của nhà cung cấp dịch vụ của mình, tôi nhận được thông báo lỗi “Không thể kết nối. Chạm để thử lại ”. Đôi khi tôi thậm chí còn nhận được tin nhắn trên Wi-Fi tại nhà của mình. Điều gì có thể gây ra sự cố? Cảm ơn."

Cách khắc phục sự cố Galaxy S4 không thể kết nối trong YouTube

Dưới đây là các giải pháp khả thi cho vấn đề:

1. Kiểm tra kết nối

Theo một số diễn đàn, sự cố có thể xảy ra nếu bạn nhận được tín hiệu kém từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc thiết bị Wi-Fi của mình. Sự can thiệp từ một nguồn khác cũng có thể ngăn bạn xem video trên YouTube thành công. Vì vậy, trước bất kỳ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn không bị bất kỳ hình thức nhiễu sóng vô tuyến nào và thiết bị đang nhận được tín hiệu tốt từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc thiết bị Wi-Fi nơi thiết bị được kết nối.

2. Đảm bảo rằng Video có sẵn ở Khu vực của bạn

Một số video trên YouTube cũng dành riêng cho từng khu vực. Nếu bạn đang cố gắng xem một video không được cung cấp trong khu vực của mình, bạn có thể gặp phải lỗi "không thể kết nối".

3. Cài đặt lại ứng dụng YouTube

Có thể sự cố là do ứng dụng YouTube bị hỏng. Nếu xóa bộ nhớ cache hoặc cập nhật ứng dụng YouTube không loại bỏ được sự cố, bạn chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại.

4. Mở YouTube trong trình duyệt gốc

Một cách khác để xem YouTube là thông qua trình duyệt Internet trên thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể dùng thử một trình duyệt Internet khác cho GS4 được cung cấp trong Google Play nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

5. Kiểm tra các ứng dụng RAM-Hogging

Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ đang sử dụng quá nhiều bộ nhớ điện thoại của bạn hoặc những ứng dụng hoạt động lạ. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt ứng dụng chống vi-rút hoặc chống phần mềm độc hại đáng tin cậy để thực hiện công việc cho bạn.

6. Hard Reset Galaxy S4

Khi tất cả các giải pháp không thành công, điện thoại của bạn phải có các tệp hệ thống bị hỏng ngăn bạn phát video trực tuyến đúng cách. Chỉ cần thực hiện Khôi phục cài đặt gốc để sửa chữa hệ thống của bạn và xóa mọi thay đổi có hại do các ứng dụng của bên thứ ba thực hiện. Hãy lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu đã lưu trữ của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước khi xem xét tùy chọn Khôi phục cài đặt gốc.

Gửi email cho chúng tôi

Nếu có thêm câu hỏi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].