NộI Dung
- Sự cố phản chiếu màn hình
- Màn hình đen / Không có hình ảnh
- Gửi email cho chúng tôi các vấn đề / câu hỏi của bạn
- Phần mềm (chương trình cơ sở) của thiết bị di động của bạn không được cập nhật.
- Ứng dụng AllShare Cast Wireless Hub chưa được cập nhật.
- Bạn đã ghép nối Hub không dây với một thiết bị di động khác.
- Hub Không dây chưa được kết nối đúng cách với TV.
Xử lý sự cố
Dưới đây là những gì bạn cần làm khi khắc phục sự cố này:
# 1. Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho cả hệ điều hành của điện thoại và ứng dụng AllShare Cast Wireless Hub không. Nếu có, hãy cập nhật chúng trước khi bạn cố gắng khắc phục sự cố thêm.
# 2. Nếu bạn đã ghép nối Hub không dây với một thiết bị di động khác, trước tiên hãy hủy ghép nối thiết bị này trước khi tiếp tục.
# 3. Xác minh rằng AllShare Cast Wireless Hub được kết nối đúng cách với HDTV của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Kết nối bộ sạc với ổ cắm điện trên AllShare Cast Wireless Hub và đợi cho đến khi đèn báo trạng thái chuyển sang màu đỏ. Nó thường xảy ra sau 4 đến 5 giây.
- Kết nối cáp HDMI® với AllShare Cast Wireless Hub và HDTV.
- Thay đổi đầu vào nguồn trên HDTV của bạn để khớp với cổng đầu vào đang được cáp HDMI sử dụng.
- Chỉ báo trạng thái sẽ bắt đầu nhấp nháy (điều này thường xảy ra sau 30 giây sau khi kết nối tốt được thiết lập). Bạn có thể nhấn nút Khởi động lại; chỉ báo chuyển sang màu xanh lam.
- Trên điện thoại, vào Cài đặt => Kết nối => Phản chiếu màn hình.
- Chạm vào thanh trượt từ TẮT sang BẬT.
- Chọn AllShare Cast Wireless Hub từ danh sách. Tên sẽ xuất hiện trên HDTV của bạn.
- Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối và màn hình của bạn sẽ được chia sẻ tự động. Khi bạn đã kết nối thành công, biểu tượng AllShare Cast sẽ hiển thị ở đầu màn hình thiết bị di động trong khu vực thông báo.
Sự cố phản chiếu màn hình
Sự cố phản chiếu màn hình thường xảy ra với chủ sở hữu của Samsung Smart TV và Galaxy S4. Chỉ có hai nguyên nhân có thể xảy ra:
- Điện thoại của bạn cần cập nhật.
- Smart TV Samsung của bạn không hỗ trợ phản chiếu màn hình.
Xử lý sự cố
Quy trình sau có thể hữu ích để giải quyết vấn đề này:
# 1. Đặt lại nhẹ nhàng điện thoại của bạn bằng cách tắt và tháo pin trong 30 giây.
# 2. Kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở có sẵn.
# 3. Nhấn nút Đầu vào trên điều khiển từ xa của Smart TV và chọn Phản chiếu màn hình.
#4. Trên điện thoại, vào Cài đặt => Kết nối => Phản chiếu màn hình.
# 5. Chọn AllShare Cast Wireless Hub từ danh sách. Tên sẽ xuất hiện trên HDTV của bạn.
# 6. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ được kết nối và màn hình của bạn sẽ được chia sẻ tự động. Khi bạn đã kết nối thành công, biểu tượng AllShare Cast sẽ hiển thị ở đầu màn hình thiết bị di động trong khu vực thông báo.
Màn hình đen / Không có hình ảnh
Đây là những nguyên nhân có thể khiến màn hình chuyển sang màu đen hoặc TV không hiển thị nội dung bạn muốn phản chiếu:
- TV không được đặt ở đầu vào video chính xác.
- Bạn đang cố gắng chia sẻ nội dung được bảo vệ bằng tính năng chống sao chép Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM).
- Ứng dụng AllShare Cast Wireless Hub chưa được cập nhật.
- Bạn đã ghép nối Hub không dây với một thiết bị di động khác.
Xử lý sự cố
# 1. Như mọi khi, hãy kiểm tra các bản cập nhật có sẵn trước khi tiếp tục.
# 2. Xác minh rằng Hub không dây không được ghép nối với thiết bị di động khác.
# 3. Xác minh rằng kết nối đúng và TV đã được đặt ở đầu vào video chính xác.
#4. Xác minh rằng nội dung bạn muốn chia sẻ không được bảo vệ bằng tính năng chống sao chép Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM).
Gửi email cho chúng tôi các vấn đề / câu hỏi của bạn
Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận các câu hỏi, vấn đề và đề xuất của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] nếu bạn có bất kỳ thông tin nào. Vui lòng bao gồm nhiều chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể tìm ra các giải pháp thực sự hiệu quả. Một hoặc hai ảnh chụp màn hình chắc chắn sẽ hữu ích vì vậy nếu bạn có thể quản lý để lấy một số và đính kèm chúng vào email của bạn, điều đó sẽ thật tuyệt vời.
Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được. Tuy nhiên, hãy yên tâm rằng chúng tôi đọc từng chút một trong số họ ngay cả khi những người khác dường như là thư rác.
