3. Cập nhật hồ sơ dữ liệu và danh sách chuyển vùng ưu tiên (PRL)

Theo trang hỗ trợ của Sprint, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách vào Cài đặt. Tiến hành Cập nhật hệ thống. Màn hình tiếp theo sẽ dẫn đến các lựa chọn cho phép bạn cập nhật hồ sơ và PRL của mình.

4. Đặt lại tên điểm truy cập (APN)

Đi đến Cài đặt. Sau đây, đi tới Cài đặt mạng di động. Nhấn vào Tên điểm truy cập hoặc là APN. Đánh vào Thực đơn nút và Đặt lại về mặc định. Một số người dùng cũng xác nhận rằng điều này đã khắc phục sự cố của họ.

5. Khởi động lại điện thoại

Sau khi áp dụng bất kỳ giải pháp nào ở trên, hãy luôn khởi động lại điện thoại của bạn nếu cấu hình không áp dụng ngay lập tức.

6. Yêu cầu người gửi chuyển từng ảnh một

Một số người dùng cho biết sự cố chỉ xảy ra khi họ nhận được nhiều tin nhắn SMS có hình ảnh. Tuy nhiên, điều này không xảy ra khi các bức ảnh được gửi một lần. Do đó, nếu bạn có thể yêu cầu người gửi chỉ gửi một ảnh cho mỗi tin nhắn văn bản, hãy làm như vậy.

7. Quan sát Điện thoại ở Chế độ An toàn

Khởi động lại điện thoại của bạn trong Chế độ an toàn và quan sát xem rắc rối vẫn còn đó. Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ đó, thì phải có ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào các chức năng bình thường của thiết bị của bạn. Cố gắng xác định vị trí và gỡ cài đặt nó khỏi đơn vị của bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn thì có khả năng là do sự cố phần cứng hoặc phần sụn.

8. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Sao lưu thiết bị của bạn. Sau đó, làm một Khôi phục cài đặt gốc từ Chế độ phục hồi Nếu bạn không thể xác định được nguồn gốc của sự cố và tất cả các giải pháp được đề cập ở đây không thể giải quyết được sự cố của bạn.

9. Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu Factory Reset không cắt nó. Điều này có thể được tìm thấy trong Chế độ phục hồi quá.

10. Gốc và cài đặt chương trình cơ sở của bạn

Nếu bạn nghi ngờ rằng bản cập nhật Android gần đây đang gây ra sự cố, có ba cách để giải quyết. Một là đợi một bản cập nhật khác có bản sửa lỗi, mang điện thoại của bạn đến kỹ thuật viên Android đáng tin cậy hoặc root, flash và cài đặt ROM tùy chỉnh cho điện thoại của bạn.

Gửi email cho chúng tôi

Đối với các câu hỏi khác liên quan đến thiết bị Android, hãy gửi chúng cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ].

Nguồn: Android Central, Sprint