Chào mừng bạn đến với phần đầu tiên trong loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến sự cố khởi động, pin và nguồn liên quan đến Samsung Galaxy S2. Được phát hành vào tháng 4 năm 2011, thiết bị này đã được bốn năm tuổi. Bất chấp tuổi đời của nó, chúng tôi vẫn nhận được khá nhiều email từ độc giả của chúng tôi liên quan đến thiết bị này, điều này cho thấy đây là một chiếc điện thoại khá chắc chắn.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S2 sẽ không bắt đầu

Vấn đề: Tôi đã sạc điện thoại của tôi đêm qua. Sáng nay đèn xanh đã bật và nhấp nháy mỗi giây một lần. Tôi đã nhấn phím bật nguồn và nó sẽ không phản hồi. Tôi đã thử các loại pin khác nhưng không may mắn. Sau đó, tôi đã thử chúng với bộ sạc của mình được cắm vào - không may mắn. Sau đó, tôi đã thử chúng với điện thoại được cắm vào máy tính của tôi - không may mắn. Ngoài ra, tôi nhận thấy rằng thiết bị sẽ không quay trở lại chế độ sạc (đèn đỏ bật) với bất kỳ hoạt động giật pin nào mà tôi đang làm. Ngoài ra, tôi không có cáp sạc / máy tính USB ban đầu. Hoặc ít nhất tôi không biết loại cáp nào của mình là loại phù hợp. Bằng cách nào đó, điện thoại của tôi phải nhận ra rằng tôi đang xem xét cửa hàng Sprint của mình để mua điện thoại mới, và nó quyết định hướng về tôi. Hãy giúp tôi. Tôi rất muốn lấy lại dữ liệu, danh bạ và ảnh của các cháu tôi.

Giải pháp: Cố gắng kiểm tra cổng sạc của điện thoại xem có dấu hiệu của bụi bẩn hoặc xơ vải không. Điều này thường cản trở quá trình sạc. Làm sạch cổng bằng tăm hoặc bông nhúng cồn. Khi bạn đã chắc chắn rằng cổng sạc không có bụi bẩn hoặc mảnh vụn, bước tiếp theo là thử sử dụng một dây USB khác khi sạc điện thoại. Những dây này dễ bị đứt và nếu bạn đang sử dụng bị đứt, bạn sẽ không thể sạc điện thoại của mình.

Bạn cũng nên thử sử dụng bộ sạc tường khác khi sạc điện thoại. Hãy để nó sạc trong ít nhất 20 phút sau đó thử bật điện thoại của bạn.

Cách duy nhất để dễ dàng truy xuất dữ liệu trong điện thoại của bạn là nếu nó được bật. Nếu bạn vẫn không thể bật điện thoại của mình, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được lắp thẻ microSD chưa và kiểm tra xem điện thoại có bất kỳ dữ liệu nào được lưu trong đó không. Có khả năng ảnh của bạn được lưu trữ trong thẻ này.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra.

Pin S2 hết nhanh

Vấn đề: Tôi đang có điện thoại Samsung S2. Bây giờ sau khi Sạc đầy và sau khi ngắt kết nối phích cắm, nó phát ra âm thanh “CLIK CLIK” và hiển thị Điện áp Tạm dừng Đang sạc Quá cao. Trong thời gian này Pin nhanh hết và biểu tượng pin cũng nhấp nháy. Trong vòng một giờ, pin sẽ hết. Điện thoại cũng đang nóng lên. Vui lòng giúp tôi ra ngoài. Điện thoại hoạt động tốt. Âm thanh sẽ là 10 giây một lần.

Giải pháp: “Đã tạm dừng sạc. Thông báo lỗi điện áp quá cao ”thường xảy ra trên mô hình này. Đó có thể là một lỗi sai khi phần mềm của điện thoại tin rằng điện áp quá cao trong khi thực sự không phải vậy. Nó cũng có thể là do điện áp thực sự quá cao.

Điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc để loại bỏ bất kỳ trục trặc nào liên quan đến phần mềm.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời cả hai phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng.
• Chỉ bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung một lần, sau đó chỉ nhả phím Nguồn.
• Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt điện thoại và làm sạch cổng sạc bằng bàn chải đánh răng nhúng cồn. Cổng có thể có bụi bẩn hoặc xơ vải trong đó gây ra sự cố.

Bạn cũng nên cân nhắc sử dụng bộ sạc và pin mới.

S2 bị kẹt trong màn hình thiết lập

Vấn đề: Galaxy s2 đã đặt lại về cài đặt gốc, không có vấn đề gì khi vào menu khởi động bằng phím menu, âm lượng và nút nguồn nhưng bây giờ bị đơ khi khởi động ở màn hình thiết lập. Thậm chí không thể truy cập màn hình chính / khóa.

Giải pháp: Hãy thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác. Lần này, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn không được cài đặt thẻ nhớ microSD.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời cả hai phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng.
• Chỉ bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung một lần, sau đó chỉ nhả phím Nguồn.
• Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để chọn Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì phần mềm điện thoại bị hỏng hoặc điện thoại không nhận dạng được đầu vào cảm ứng của bạn. Xem liệu bạn có thể thực hiện bất kỳ đầu vào dựa trên cảm ứng nào trong thời gian điện thoại của bạn khởi động và thời gian màn hình thiết lập xuất hiện để kiểm tra xem trình số hóa điện thoại vẫn hoạt động bình thường hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn có thể kiểm tra màn hình điện thoại của mình tại trung tâm dịch vụ được ủy quyền hoặc bạn có thể cập nhật lại phần mềm điện thoại của mình.

S2 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung S2 đã hoạt động tốt cho đến đêm qua. Tôi đã sạc đầy và bật nó lên. Nó đi từ màn hình đầu tiên lên đến màn hình SAMSUNG nhưng dừng lại ở đó khi nó bình thường chuyển đến màn hình mật khẩu và sau đó tôi sẽ bật. Tôi tin rằng tôi có một số hình ảnh được lưu trên điện thoại hơn là thẻ sd. Tôi nên làm gì? Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Điều bạn muốn làm đầu tiên là lấy pin điện thoại và thẻ nhớ microSD ra. Khi hết pin, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút để điện thoại rút hết lượng điện còn dư. Lắp lại pin nhưng để thẻ nhớ microSD ra ngoài. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có bật không.

Nếu điện thoại vẫn bị kẹt màn hình Samsung thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ đệm. Thao tác này không xóa dữ liệu của bạn như ảnh, nhạc hoặc danh bạ.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời cả hai phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng.
• Chỉ bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung một lần, sau đó chỉ nhả phím Nguồn.
• Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
• Bấm phím Home hoặc Power để chọn.
• Đảm bảo Reboot System Now được tô sáng và nhấn phím Home (hoặc phím Nguồn) để khởi động lại.

S2 Chỉ hoạt động khi được kết nối với bộ sạc

Vấn đề: Xin chào, gần đây thiết bị samsung s2 của tôi tự động tắt mà không có cảnh báo khi tôi rút phích cắm ra khỏi bộ sạc. Khi tôi cố gắng bật lại. nó hiển thị số kiểu máy, v.v. và sau đó lại tắt lạnh. Điều này xảy ra ngay cả với 100% pin và tôi chỉ có thể sử dụng điện thoại khi cắm vào bộ sạc. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Có vẻ như pin điện thoại của bạn có thể đã bị lỗi. Hãy thử thay pin mới và xem liệu cách này có giải quyết được sự cố không.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.