NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã ngừng hoạt động” dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S10e, nghĩa đen là trình duyệt web mặc định của thiết bị của bạn đã bị lỗi hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Hầu hết thời gian đó chỉ là sự cố với ứng dụng nhưng đôi khi đó chỉ là dấu hiệu hoặc kết quả của sự cố nghiêm trọng về chương trình cơ sở khi xem xét rằng Internet là ứng dụng cốt lõi được nhúng trong chương trình cơ sở.
Đừng lo lắng vì trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S10e của bạn gặp lỗi “Internet đã dừng” hiển thị khi ứng dụng được mở. Tôi có thể nói với bạn rằng đó thực sự không phải là vấn đề và nếu bạn không muốn giải quyết nó ngay lập tức, thì luôn có một số cách giải quyết. Tiếp tục đọc vì tôi sẽ cho biết bạn cần làm gì để khắc phục hoặc loại bỏ lỗi này.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Sửa Galaxy S10e bị lỗi “Internet đã dừng”
Trước hết, nếu bạn không muốn mất thời gian để khắc phục sự cố này ngay lập tức, thì điều tốt nhất bạn có thể làm để có thể duyệt web là sử dụng một trình duyệt khác. Galaxy S10e của bạn có một số trình duyệt được cài đặt sẵn. Đầu tiên là Internet và thứ hai là Chrome. Tất nhiên, cái trước là ứng dụng của Samsung trong khi cái sau là của Google. Nếu mục đích của bạn là duyệt web thì hãy sử dụng Chrome để làm như vậy trong khi lỗi này đang làm bạn khó chịu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn làm cho điện thoại của mình hoạt động trơn tru trở lại, thì đây là những điều bạn cần làm…
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại trước
Khi xử lý các sự cố nhỏ mà bạn không biết nguyên nhân, tốt nhất bạn nên bắt đầu phương pháp khắc phục sự cố bằng cách bắt buộc khởi động lại. Đây là cách tháo pin mô phỏng để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nếu đó chỉ là một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở hoặc do trục trặc, thì quy trình này sẽ khắc phục được. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10e hiển thị trên màn hình.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, hãy duyệt web bằng ứng dụng và xem lỗi Internet đã dừng có còn hiển thị hay không.
CŨNG ĐỌC: Sửa Samsung Galaxy S10e bị đen và không bật
Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem lỗi có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra không
Internet là một ứng dụng cốt lõi, do đó, một số ứng dụng của bên thứ ba đang sử dụng một số dịch vụ của nó. Các ứng dụng này cũng có thể khiến các ứng dụng khác gặp sự cố và đó có thể chỉ là trường hợp ở đây. Để loại trừ điều này hoặc để tìm hiểu thêm về sự cố này, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
- Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi nó chuyển sang Chế độ an toàn.
- Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị của bạn.
- Sau khi khởi động lại thành công, bạn sẽ thấy ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới bên trái của màn hình.
Sau khi điện thoại đã vào chế độ an toàn thành công, hãy sử dụng ứng dụng và xem lỗi internet đã dừng có còn xuất hiện khi điện thoại được mở hay không. Nếu lỗi biến mất hoặc không còn hiển thị khi ở chế độ này, thì điều đó được xác nhận rằng đó là do ứng dụng của bên thứ ba. Làm theo các bước sau để xác định thủ phạm:
- Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn.
- Ghi nhớ các ứng dụng bạn đã cài đặt về thời gian điện thoại bắt đầu tự khởi động lại.
- Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
- Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn và lỗi internet đã dừng vẫn bật lên, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Internet
Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ phải tự khắc phục sự cố của ứng dụng vì lỗi có thể do bộ nhớ cache bị hỏng gây ra. Mỗi ứng dụng có bộ nhớ cache riêng giúp nó chạy trơn tru. Tuy nhiên, đôi khi bộ nhớ cache bị hỏng và khi nó xảy ra, ứng dụng bị treo và các vấn đề khác liên quan đến ứng dụng có thể xảy ra. Điều bạn cần làm trước tiên là xóa bộ nhớ cache để nó được thay thế bằng một bộ nhớ cache mới và đây là cách thực hiện trên S10e của bạn:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Internet.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.
Nếu lỗi Internet đã dừng vẫn hiển thị sau khi thực hiện quy trình này, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Samsung Galaxy S10e liên tục hiển thị lỗi "Gmail đã dừng"
Giải pháp thứ tư: Đặt lại Internet
Đối với ứng dụng, đặt lại có nghĩa là xóa các tệp dữ liệu chứa cài đặt và tùy chọn của người dùng. Không cần phải nói, khi quy trình này được thực hiện, ứng dụng sẽ được đưa về cài đặt và cấu hình mặc định của nó và nếu vấn đề chỉ là do một vấn đề nhỏ với ứng dụng, thì điều này chắc chắn sẽ khắc phục được. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Internet.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.
Sau đó và nếu lỗi Internet đã dừng vẫn xuất hiện khi ứng dụng được khởi chạy, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ năm: Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Cũng giống như bộ đệm ứng dụng, bộ đệm hệ thống đôi khi có thể bị hỏng và cũng có thể dẫn đến sự cố ứng dụng và các vấn đề liên quan đến hiệu suất khác. Chúng ta cần loại trừ khả năng này trước khi chuyển sang thủ tục khác. Như đã nói, điều tiếp theo bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache của hệ thống để nó được thay thế bằng một cái mới. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau khi thực hiện việc này và Galaxy S10e của bạn vẫn hiển thị lỗi Internet đã dừng, thì đã đến lúc cần giải pháp cuối cùng.
Giải pháp thứ sáu: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Tại thời điểm này, thiết lập lại tổng thể là cần thiết. Miễn là chương trình cơ sở của điện thoại chưa được sửa đổi, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tạo bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, xóa tài khoản google và tài khoản Samsung của bạn để bạn không bị khóa.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi phổ biến thông tin bằng cách chia sẻ bài đăng này đến bạn bè của bạn hoặc những người có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
