NộI Dung
Ngay cả những điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note8 đi kèm với thông số kỹ thuật ấn tượng cũng có thể gặp phải sự cố nhấp nháy màn hình vì nó có thể do phần mềm hoặc sự cố phần cứng gây ra. Khi màn hình bắt đầu nhấp nháy, chúng tôi sẽ không thể biết ngay vấn đề là gì, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố như vậy. Đó là lý do tại sao bạn cần khắc phục sự cố điện thoại của mình để xác định vấn đề thực sự là gì.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note8 của bạn gặp sự cố nhấp nháy màn hình. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi xác định được vấn đề. Chỉ khi đó, chúng tôi mới có thể đưa ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố cho tốt. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng lo lắng vì miễn là nó không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, cửa hàng có thể thay thế nó bằng một cái mới.
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho một sự cố khác, hãy dành thời gian truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số sự cố thường gặp với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn không thể tìm thấy điều gì đó tương tự và bạn thực sự cần trợ giúp, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.
Cách khắc phục sự cố Note8 của bạn với sự cố nhấp nháy màn hình
Trước tiên, chúng tôi sẽ phải xác định xem có ứng dụng bên thứ ba nào đang gây ra sự cố đó hay không, sau đó chúng tôi sẽ chuyển sang khắc phục sự cố chương trình cơ sở. Chúng tôi chỉ phải xác định xem đây có phải là loại sự cố mà chúng tôi có thể tự khắc phục hay không vì nếu không, thì công việc của kỹ thuật viên là phải khắc phục hoặc đề xuất điện thoại của bạn để thay thế. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm khi Note8 của bạn có màn hình nhấp nháy.
Bước 1: Chạy điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn
Điều này sẽ cho chúng tôi biết hoàn toàn nếu sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các phần tử của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa nên nếu một trong những ứng dụng đó gây ra sự cố, màn hình sẽ không nhấp nháy. Dưới đây là cách bạn chạy Note8 của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử màn hình nhấp nháy biến mất trong chế độ này thì rõ ràng một trong các ứng dụng đang gây ra sự cố. Cố gắng cập nhật những thứ cần được cập nhật trước…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho các ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Chạm vào một ứng dụng riêng lẻ rồi chạm vào Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.
Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng bằng cách làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
Hoặc, gỡ cài đặt chúng khỏi điện thoại của bạn để bạn có ý tưởng rõ ràng hơn nếu chúng thực sự là nguyên nhân…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu việc tìm ra thủ phạm khó thực hiện hơn nhiều, tôi khuyên bạn nên sao lưu các tệp và dữ liệu của mình ngay bây giờ mà chỉ cần thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Đây là một cách dễ dàng hơn để loại bỏ ứng dụng đang gây ra sự cố…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Ngược lại, nếu màn hình vẫn nhấp nháy ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có thể nguyên nhân gây ra sự cố nhấp nháy màn hình là bộ nhớ đệm bị hỏng vì chúng tôi đã gặp phải các sự cố tương tự trước đó bắt đầu sau khi cập nhật. Vì vậy, điều tiếp theo bạn nên làm là loại trừ khả năng này và khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thủ tục này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong thư mục bộ đệm. Sau khi điện thoại khởi động lại, các tệp đó sẽ được thay thế để điện thoại của bạn có bộ đệm mới hơn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại Note8 của bạn
Chỉ còn một bước nữa là bạn có thể mang điện thoại trở lại cửa hàng nhưng quy trình này là một phương pháp rất hiệu quả để khắc phục các mối lo ngại liên quan đến chương trình cơ sở. Trước tiên, bạn cần loại trừ khả năng này trước khi mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế nó. Bạn cũng cần xóa tất cả thông tin cá nhân của mình nhưng hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình. Sau đó, tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy Note8
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy Note8 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau quy trình này, thì đã đến lúc bạn nên mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
