NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố WiFi với Galaxy Note 9

Các vấn đề về kết nối là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà bất kỳ người dùng điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải. Ngay cả chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9 mạnh mẽ mới cũng có thể gặp phải vấn đề này. Nhưng điều tốt là, vấn đề không thực sự quá nghiêm trọng và bạn có thể tự mình khắc phục mà không cần nhờ đến sự trợ giúp của bất kỳ ai.

Kết nối chậm hoặc không có chỉ là một trong những kết quả của sự cố này, đó là lý do tại sao nó rất khó chịu. Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn về giải pháp rất hiệu quả để giải quyết loại vấn đề này. Đó thường là một phần trong hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi nhưng vì nhiều độc giả của chúng tôi đã xác nhận rằng nó hiệu quả với họ, nên giờ đây chúng tôi tự tin gọi đó là một giải pháp và tôi khuyên bạn nên thử.

Trước khi chúng tôi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác trên Note 9 của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố WiFi với Galaxy Note 9

Các sự cố kết nối Internet thường là những sự cố nhỏ mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể khắc phục được bất kể họ đang sử dụng thiết bị nào. Khi nói đến Galaxy Note 9, việc khắc phục các loại sự cố này dễ dàng hơn rất nhiều vì bản thân thiết bị được xây dựng để kết nối với mạng cho phép truy cập internet và theo mặc định, thiết bị được lập trình để tự động kết nối với các mạng đáng tin cậy.

Một trong những giải pháp hiệu quả sẽ giúp bạn khắc phục sự cố kết nối hoặc mạng là đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định ban đầu khi xuất xưởng và các thay đổi sau sẽ xảy ra:

• Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
• Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
• Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Vì vậy, về cơ bản, sau khi thực hiện thủ tục, bạn sẽ phải bật lại WiFi để dò tìm điểm phát sóng mà bạn thường kết nối và tiếp tục quan sát. Bây giờ, đây là cách bạn đặt lại cài đặt kết nối trong Galaxy Note 9 của mình:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Nếu sự cố tiếp tục xuất hiện sau quy trình này, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của bạn vì có thể có một số cài đặt không chính xác trong điện thoại của bạn. Nó gần như có các tác dụng tương tự như khi thiết lập lại toàn bộ chỉ là các tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Nếu sự cố tiếp tục xảy ra sau tất cả những điều này, thì đó không chỉ là sự cố với radio của điện thoại. Tiếp tục đọc để biết cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn liên tục ngắt kết nối với điểm phát sóng WiFi.

Xác định xem đó là do ứng dụng hay dịch vụ bị trục trặc

Có những ứng dụng có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng của điện thoại và có những ứng dụng thực sự có thể thao túng các tính năng kết nối của thiết bị. Hầu hết thời gian các ứng dụng hoặc dịch vụ đó được cài đặt bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ vì những lý do có lợi cho họ. Những ứng dụng đó thực sự có thể bị vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nhưng điều tốt nhất để biết liệu sự cố WiFi có phải do một số ứng dụng hoặc dịch vụ hay không là chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa và chỉ các dịch vụ cốt lõi được tải trong quá trình khởi động. Đừng lo lắng, quy trình này an toàn cho cả điện thoại và tệp của bạn và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu sự cố thực sự biến mất khi ở chế độ này, thì điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Nhưng đây là cách bạn gỡ cài đặt tất cả ứng dụng khỏi Note 9 của mình:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Thử xóa tất cả bộ đệm hệ thống

Bộ nhớ đệm hệ thống, tuy chỉ là các tệp nhỏ tạm thời, nhưng thực sự rất quan trọng để giúp điện thoại, các ứng dụng và dịch vụ của điện thoại chạy trơn tru. Khi một bộ nhớ đệm nhất định bị hỏng và hệ thống tiếp tục sử dụng bộ đệm đó, điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của thiết bị của bạn tùy thuộc vào bộ đệm đó dùng để làm gì. Để loại trừ khả năng sự cố này là do một số bộ nhớ đệm bị hỏng, hãy xóa tất cả chúng để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới. Đừng lo lắng, sau khi bạn xóa chúng, chương trình cơ sở sẽ tự động tạo bộ nhớ đệm mới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi khởi động lại, hãy thử xem liệu WiFi vẫn ngắt kết nối hoặc có biểu hiện các sự cố tương tự hay không và nếu có thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Sao lưu tất cả các tệp của bạn và đặt lại Note 9 của bạn

Đặt lại có thể khắc phục sự cố này miễn là nó không phải là vấn đề với phần cứng được thiết bị sử dụng để nhận và truyền tín hiệu vô tuyến. Nhưng thiết bị của bạn chắc chắn sẽ được đưa về cài đặt mặc định ban đầu và tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa. Vì vậy, hãy dành thời gian sao lưu chúng, đặc biệt là danh bạ, hình ảnh, video, nhạc, tin nhắn, v.v. Sau khi sao lưu, hãy nhớ tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của bạn để bạn không bị khóa sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để thực hiện Thiết lập lại chính:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
5. nhấn Quyền lực để chọn.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, thì bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành vì có thể đã xảy ra sự cố với phần cứng. Cửa hàng có thể thay thế điện thoại của bạn bằng điện thoại mới tùy thuộc vào chẩn đoán của kỹ thuật viên.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn còn những băn khoăn khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào và chia sẻ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.

Các bài viết khác mà bạn có thể muốn xem:

• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không sạc được?
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn không bật?
• Samsung Galaxy Note 9: Chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại ứng dụng
• Cách khôi phục Soft Reset, Factory Reset và Master Reset Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn