NộI Dung
- Cách khởi động Galaxy Note 7 ở Chế độ an toàn
- Cách xóa phân vùng bộ nhớ đệm trên Galaxy Note 7 của bạn
- Cách đặt lại Galaxy Note 7 của bạn
Samsung sắp phát hành #Galaxy Note 7 (# Note7) mới và chúng tôi sẽ hỗ trợ đầy đủ cho thiết bị này. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện đúng một số quy trình mà bạn có thể sử dụng để khắc phục các sự cố có thể xảy ra khi sử dụng điện thoại.
Sự cố và treo ứng dụng có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách sau đây bởi bạn cần sao lưu dữ liệu của mình nếu có vì dữ liệu sẽ bị xóa:
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào ứng dụng bạn đang gặp sự cố.
- Chạm vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.
Một số sự cố ứng dụng có thể không được khắc phục bằng cách đơn giản xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, đặc biệt nếu sự cố là phiên bản cụ thể. Vì vậy, bạn cần cập nhật ứng dụng để vá trục trặc, lỗi hoặc bất kỳ thứ gì gây ra sự cố và đây là cách bạn thực hiện trên Note 7:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Play.
- Nhấn vào phím Menu rồi nhấn Ứng dụng của tôi.
- Nhấn vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng hoặc nhấn vào một ứng dụng bạn muốn cập nhật và chạm vào Cập nhật.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn không thể sử dụng điện thoại của mình vì chúng, thì tốt hơn hết bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng đang gây ra sự cố với điều kiện đó là ứng dụng đã tải xuống hoặc của bên thứ ba. Đây là cách bạn thực hiện…
- Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào ứng dụng bạn đang gặp sự cố.
- Chạm vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Chạm lại vào Gỡ cài đặt.
Cách khởi động Galaxy Note 7 ở Chế độ an toàn
Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn có nghĩa là bạn đang đặt điện thoại ở trạng thái chẩn đoán, trong đó chỉ các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn đang chạy. Quy trình dưới đây rất hữu ích khi bạn đang giải quyết các sự cố liên quan đến các ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc khiến chương trình cơ sở bị treo hoặc thậm chí gặp sự cố. Nó sẽ cho bạn biết ngay ứng dụng gây ra sự cố thuộc về ứng dụng được cài đặt sẵn hay bên thứ ba và đây là cách bạn khởi động Note 7 của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy Note 7 của bạn.
- Nhấn phím Nguồn và giữ phím này qua màn hình hiển thị tên kiểu máy của thiết bị.
- Khi logo Samsung xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động thành công.
- Khi bạn nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Khi ở trạng thái này, hãy gỡ cài đặt hoặc tắt các ứng dụng đang gây ra sự cố nhưng lưu ý rằng bạn chỉ có thể làm như vậy đối với các ứng dụng của bên thứ ba. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn và nó sẽ khởi động ở chế độ bình thường.
Cách xóa phân vùng bộ nhớ đệm trên Galaxy Note 7 của bạn
Các vấn đề về chương trình cơ sở thường do bộ nhớ đệm bị hỏng, đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật. Các vấn đề như đóng băng, treo, khởi động lại ngẫu nhiên, bị kẹt logo trong quá trình khởi động và vòng lặp khởi động là một trong những triệu chứng của bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Các tệp này có thể bị xóa mà không gây ảnh hưởng xấu đến điện thoại vì Android sẽ tạo tệp mới. Thực tế là thỉnh thoảng bạn nên xóa bộ nhớ cache của hệ thống.
Vấn đề là bạn không thể xóa từng bộ nhớ cache, đó là lý do tại sao bạn thực sự cần phải xóa toàn bộ phân vùng bộ nhớ cache.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sử dụng lại nút Giảm âm lượng để đánh dấu ‘có’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Có thể mất vài giây để xóa hoàn toàn phân vùng bộ nhớ cache, vì vậy hãy đợi một chút.
- Sau khi hoàn tất, tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ phải được đánh dấu, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau đó, Note 7 sẽ khởi động bình thường.
Cách đặt lại Galaxy Note 7 của bạn
Có hai quy trình đặt lại mà bạn có thể thực hiện trên Galaxy Note 7. Như tên của nó, cả hai sẽ xóa mọi thứ trong thiết bị của bạn và đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định ban đầu. Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất các tập tin, hình ảnh, danh bạ, tin nhắn, thông tin cá nhân, v.v. trong quá trình này. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây.
Đặt lại Note 7 qua menu Cài đặt…
- Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
- Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt.
- Chuyển đến Cloud và tài khoản.
- Chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu, sau đó nhấn Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Chạm vào Xóa tất cả.
Tùy thuộc vào lượng dữ liệu, có thể mất vài giây hoặc một phút để hoàn tất quá trình đặt lại nhưng khi mọi thứ đã được xóa sạch, điện thoại sẽ có một sự cải thiện hiệu suất đáng chú ý.
Quy trình tiếp theo này về cơ bản thực hiện những gì quy trình khác thực hiện nhưng nó sẽ rất hữu ích nếu bạn bị khóa thiết bị của mình. Nó cũng sẽ định dạng lại cả bộ nhớ cache và phân vùng dữ liệu trong khi vẫn cài đặt chương trình cơ sở hiện tại và bạn cần khởi động thiết bị của mình ở chế độ khôi phục để làm như vậy.
- Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.
- Xóa tài khoản Google của bạn để tắt chức năng chống trộm của điện thoại.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ ’và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng một vài lần để đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Có thể mất vài giây để hoàn tất việc đặt lại, vì vậy bạn chỉ cần đợi.
- Sau khi hoàn tất, tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ phải được đánh dấu, vì vậy hãy nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau đó, Note 7 sẽ khởi động bình thường.
Đây là bạn có nó! Các quy trình này rất quan trọng khi khắc phục sự cố với thiết bị của bạn. Tìm hiểu chúng để dễ dàng hơn trong việc khắc phục các sự cố bạn có thể gặp phải trong tương lai.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
