Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị #Samsung #Galaxy # Note5 của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cập nhật phần mềm Galaxy Note 5 tạm thời không khả dụng và các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là khi kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không, thông báo lỗi sẽ xảy ra. Chúng tôi sẽ xem xét những gì có thể được thực hiện để khắc phục sự cố này. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm khác mà độc giả của chúng tôi gửi đến.
Lưu ý 5 Cập nhật phần mềm tạm thời không khả dụng
Vấn đề:Gần đây tôi đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ từ Verizon sang AT&T. Khi tôi vào cài đặt, cập nhật hệ thống và kiểm tra các cập nhật hệ thống, thông báo này sẽ hiển thị “Cập nhật phần mềm tạm thời không khả dụng. Thử lại sau." -Bảng cơ sở là N920VVRS3BQB1. Phiên bản Android 6.0.1. Tôi đang tự hỏi liệu đó có phải là vấn đề của AT&T hay không vì khi tôi tìm kiếm phiên bản băng tần cơ sở, nó hiển thị là bản cập nhật Verizon để bảo mật. Tôi nhận thấy rằng tôi sẽ cần thẻ SIM cũ của mình để cập nhật điện thoại của mình lên bản cập nhật mới nhất Nougat. Có vẻ như bản cập nhật Verizon đã có từ ngày 28 tháng 2 năm 2017. Được gọi là: Verizon Galaxy Note 5 tháng 2 năm 2017 Bản cập nhật bảo mật lên N920VVRS3BQB1
Giải pháp: Khi một điện thoại đã bị khóa trước đó với một mạng nhất định được mở khóa và được sử dụng trên một mạng khác, điều thường xảy ra là nó sẽ gặp sự cố khi nhận bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào. Lý do đằng sau điều này là bản cập nhật phải đến từ các máy chủ của mạng gốc, trong hầu hết các trường hợp, đáng chú ý là có thể truy cập ngay bây giờ do thực tế là nó đang chạy trên một mạng khác. Các yêu cầu khác đối với thiết bị để nhận được bản cập nhật chính thức là thiết bị không được root và không được chạy trên phần mềm tùy chỉnh.
Trong trường hợp cụ thể của bạn, điều bạn nên làm là thử lấy SIM dữ liệu Verizon trên điện thoại của mình, sau đó kiểm tra bản cập nhật. Nếu không thể, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
- Kiểm tra bản cập nhật. Nếu bản cập nhật vẫn không khả dụng, hãy thử sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên cân nhắc việc flash tệp firmware stock đã cập nhật vào điện thoại của mình.Bạn có thể tìm thấy tệp phần sụn cập nhật của điện thoại trong liên kết này https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại trong trang web đó.
Lưu ý 5 Lỗi phần mềm của bạn được cập nhật
Vấn đề: xin chào! tôi đang gặp sự cố cập nhật Android 7 trong ghi chú 5 SM-N920C của tôi. Mọi người khác của note 5 đã cập nhật android 7. nhưng note 5 của tôi cho thấy rằng ”phần mềm của bạn đã cập nhật android 6.0.1. tại sao lại như vậy tôi nên làm gì
Giải pháp: Có một số điều kiện nhất định mà điện thoại của bạn phải đáp ứng để nhận được các bản cập nhật phần mềm chính thức mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới.
- Điện thoại của bạn không được root.
- Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
- Nếu bạn đã mở khóa điện thoại thì điện thoại sẽ chạy trên mạng ban đầu.
Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và vẫn không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.
Nếu các bước trên không cập nhật được phần mềm điện thoại của bạn thì bạn nên cân nhắc việc cập nhật thủ công cho điện thoại của mình. Bạn có thể tải xuống chương trình cơ sở của điện thoại từ liên kết này https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại trong trang web đó.
Màn hình Note 5 thường bị đóng băng
Vấn đề: Tôi có galaxy note 5 hai SIM N9208. Màn hình thường bị đơ và không thể thao tác bằng cách chạm ngón tay nhưng khi tôi tháo bút và chạm bằng bút s trên màn hình thì nó phản hồi. Tôi đã thực hiện đặt lại mềm và cập nhật, nhưng không giúp được gì. Tôi cũng chuyển đổi màn hình và nó không có tác dụng. Tôi rất vui khi nhận được sự giúp đỡ của bạn trong việc giải quyết vấn đề này.
Giải pháp: Nếu điện thoại không hoạt động khi bạn sử dụng ngón tay nhưng lại hoạt động khi bạn sử dụng bút S Pen thì có khả năng điều này là do bộ số hóa bị lỗi. Để khắc phục sự cố này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, ngay lập tức hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra. Rất có thể trình số hóa của điện thoại không hoạt động.
Note 5 S Pen không phản hồi
Vấn đề:Xin chào, tôi có một ghi chú 5 và bút của tôi không phản hồi với màn hình nhưng hoạt động khi phát hiện trên lệnh không chạm. Tôi đã mua một cái mới và nó cũng sẽ không hoạt động nhưng tôi có thể sử dụng ngón tay trên màn hình của mình. Làm ơn giúp tôi
Giải pháp: Cũng giống như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên, vấn đề này có vẻ như là do bộ số hóa bị lỗi. Việc bạn nên làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu có thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây rất có thể là sự cố liên quan đến số hóa.
Lưu ý 5 Sự cố khi thực hiện cập nhật phần mềm
Vấn đề: Tôi có samsung note 5 sm-n920c chạy trên marshmallow 6.0 mọi lúc tôi cố gắng cập nhật nó để cập nhật nougat bị treo ở mức 31% mỗi khi tôi thử tải xuống thì nó luôn bị lỗi ở cùng%
Giải pháp: Có thể sự cố này là do trục trặc phần mềm. Để khắc phục sự cố này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó thực hiện các bước sau.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Khi các bước trên đã hoàn tất, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc một lần nữa.
Màn hình Note 5 xám và không phản hồi
Vấn đề:Tôi có một chiếc note 5 và đang nhận được màn hình xám trông giống như giấy nhám và điện thoại không phản hồi. Nếu tôi giữ nguồn và âm lượng để đặt lại, nó hiếm khi hoạt động. Đèn báo đang sáng. Đôi khi màn hình vẫn sáng quá lâu khiến điện thoại quá nóng. Tôi đã thực hiện 2 lần khôi phục cài đặt gốc. Lần thứ hai tôi không khôi phục ứng dụng của mình. Và sự cố vẫn tiếp tục. Tôi không biết mình có phiên bản Android nào, phải là phiên bản mới nhất
Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì đây rất có thể là sự cố liên quan đến phần cứng do thành phần bên trong không hoạt động gây ra. Cách tốt nhất để tiếp tục trong trường hợp này là mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
Lưu ý 5 Lỗi thẻ sim SIM không hợp lệ
Vấn đề:Sprint note 5 của tôi đã được mở khóa. Tôi đã sử dụng dịch vụ nghệ thuật gophone trên đó không có vấn đề gì. Tôi đã chuyển sang tăng cường thiết bị di động để có gói dữ liệu tốt hơn. Và khi tôi đặt thẻ vào. Tôi nhận được tín hiệu dữ liệu sau một chút. Và sau đó nó chỉ báo lỗi thẻ sim họ sim không hợp lệ
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem thẻ SIM bạn đang sử dụng có gây ra sự cố hay không. Tháo thẻ SIM này và lắp vào điện thoại khác. Nếu vấn đề giống nhau thì rất có thể SIM đã bị nhà cung cấp dịch vụ làm hỏng hoặc vô hiệu hóa. Bạn sẽ cần lấy một SIM mới nếu rơi vào trường hợp này.
Tuy nhiên, nếu thẻ SIM hoạt động trên một điện thoại khác thì vấn đề là do thiết bị của bạn. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới nếu trường hợp này xảy ra.
- Đảm bảo rằng khe cắm SIM của điện thoại không có bụi bẩn. Nếu cần, hãy làm sạch khe cắm SIM bằng một lon khí nén.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
- Thử lắp thẻ Sprint SIM vào điện thoại của bạn. Nếu sự cố không xảy ra thì điện thoại của bạn có vấn đề với trạng thái mở khóa.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
