#Samsung #Galaxy # Note5 được phát hành vào năm 2015 hiện là mẫu Note mới nhất mà bạn có thể nhận được cho đến khi Note 8 được phát hành vào tháng tới. Mặc dù điện thoại này đã được 2 năm tuổi nhưng nó vẫn là một trong những điện thoại thông minh Android tốt nhất mà bạn có thể nhận được. Ưu điểm chính của nó là màn hình Super AMOLED 5,7 inch và bút S Pen bổ sung nhiều chức năng hơn cho thiết bị. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy Note 5 bị khóa chu kỳ nguồn, sự cố thiết bị và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Lưu ý 5 SIM đã khóa chu kỳ nguồn thiết bị
Vấn đề: Tôi tiếp tục nhận được một thông báo hiện lên rằng “Sim đã bị khóa. Chu kỳ cấp điện cho thiết bị và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. ” Tôi đã làm cả hai và dịch vụ khách hàng cũng không thực sự biết chuyện gì đang xảy ra với nó. Tất cả những gì họ có thể nói với tôi là tôi có thể cần một thẻ sim mới. Điện thoại chỉ như một tháng rưỡi đến hai tháng.
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong vấn đề này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất và sự cố vẫn xảy ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Chuyển đổi chế độ máy bay của điện thoại.
- Khởi động lại điện thoại.
- Tắt điện thoại, sau đó tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn. Kiểm tra SIM xem có bị hư hỏng gì không. Lắp lại SIM sau đó bật điện thoại.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
- Thử sử dụng một thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn.
Trong trường hợp các bước trên không hoạt động thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.
Lưu ý 5 đã chậm lại kể từ bản cập nhật mới nhất
Vấn đề:Có một chiếc điện thoại thông minh, cụ thể là chiếc Note 5, tôi biết bạn phải khởi động lại điện thoại của mình ít nhất mỗi tuần một lần để xóa một số bộ nhớ cache và tương tự như vậy, mỗi khi tôi bật điện thoại, tôi nhận được thông báo ở cuối màn hình nói rằng “chúng ta có thể 'không hoàn thành yêu cầu ngay bây giờ, hãy thử lại khi bạn được kết nối với mạng di động hoặc Wi-Fi "Tôi không rõ nguyên nhân gây ra điều này là gì và kể từ bản cập nhật mới nhất, điện thoại của tôi đã chậm lại. Có lời khuyên nào không?
Giải pháp: Thông báo mà bạn nhận được rất có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu thông báo không xuất hiện khi điện thoại ở chế độ này thì rất có thể đó là do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống.
Đối với vấn đề điện thoại của bạn bị chậm lại sau khi cập nhật phần mềm, điều bạn muốn để khắc phục điều này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Việc đặt lại này sẽ xóa mọi dữ liệu cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại trong quá trình cập nhật và thường là thủ phạm khi sự cố xảy ra sau khi cập nhật phần mềm.
Lưu ý 5 Video bị hỏng sau khi chuyển sang album khác
Vấn đề:chào bạn, mình đang dùng samsung note 5 N920C. Tôi đã quay video 20 và 30 phút trên độ phân giải FHD, chúng chiếm 2,49 GB và 3,76 GB. chúng đã được lưu và hoạt động sau đó tôi chuyển (không sao chép) chúng vào một album và khi hoàn tất, chúng đã bị hỏng và không phát được hai video chiếm một khoảng trống nhưng không hoạt động nói rằng đã xảy ra lỗi không xác định. Có giải pháp nào không?
Giải pháp: Bạn có thể thử kết nối điện thoại của mình với máy tính, sau đó sử dụng trình quản lý tệp của máy tính, điều hướng đến thư mục chứa video và sao chép chúng vào máy tính. Nếu các tệp không thể phát được thì rất có thể chúng đã bị hỏng. Ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi máy tính, sau đó khởi động lại. Nếu video vẫn không thể phát được thì có rất ít cơ hội khôi phục tệp ngay bây giờ.
Lưu ý 5 Không thể truy cập cài đặt Pro
Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố khi sử dụng cài đặt chuyên nghiệp trên máy ảnh. Khi tôi đẩy chuyên nghiệp, nó sẽ đưa tôi trở lại trang chủ của mình. Hãy giúp tôi. Nếu không có nó, tôi không thể chụp những bức ảnh mà tôi cần. Tất cả điều này bắt đầu sau bản cập nhật cuối cùng. Tôi không chắc nó đã cập nhật lên hệ điều hành nào nhưng nó đã đặt lại mọi thứ trên điện thoại của tôi.
Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh khỏi trình quản lý ứng dụng. Khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem bây giờ bạn có thể truy cập cài đặt chuyên nghiệp hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể truy cập cài đặt chuyên nghiệp trong chế độ này hay không. Nếu bạn có thể thì vấn đề là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 5 Tệp âm thanh đã tải xuống từ Email Phát trên loa
Vấn đề: Thiết lập email công ty trên điện thoại, nhưng cũng nhận thư thoại qua email (tệp wav). Khi bạn muốn nghe, nó sẽ phát qua loa của điện thoại chứ không phải qua tai nghe của điện thoại. Có cách nào để giải quyết điều này? Tôi nhận được các thư thoại nhạy cảm về công việc từ VP và CEO. Điện thoại này mới ra khỏi hộp (3 ngày). Không có trình phát ứng dụng bổ sung nào được thêm vào.
Giải pháp: Khi bạn tải xuống tệp âm thanh từ email và phát tệp đó, loa mặc định sẽ được sử dụng là loa ngoài của điện thoại. Nếu bạn không muốn người khác nghe thấy tệp âm thanh thì bạn sẽ phải sử dụng tai nghe. Tệp âm thanh sẽ không được phát từ tai nghe vì tệp này chỉ được sử dụng cho các cuộc gọi.
Lưu ý 5 Không thể tải ảnh xuống máy tính
Vấn đề:Xin chào, tôi đang cố tải ảnh từ Note 5 xuống máy tính của mình. Nó nói “không tìm thấy ảnh mới” và sẽ không cho tôi tải xuống. Bất kỳ đề xuất về cách xử lý điều đó? Cảm ơn.
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần đảm bảo rằng ảnh có sẵn trong điện thoại của bạn. Khi bạn đã xác minh rằng ảnh có sẵn, bạn nên kết nối điện thoại với máy tính. Nếu cần, hãy chạm và giữ thanh Trạng thái (khu vực trên cùng màn hình điện thoại với thời gian, cường độ tín hiệu, v.v.) rồi kéo xuống dưới cùng. Chọn biểu tượng USB, sau đó chọn Truyền ảnh hoặc Truyền tệp. Sử dụng trình quản lý tệp của máy tính, điều hướng đến thư mục của điện thoại nơi chứa ảnh.
