#Samsung #Galaxy # Note5 được phát hành vào năm 2015 là một trong những thiết bị hàng đầu trị vì lâu nhất của công ty kể từ khi người kế nhiệm của nó, Note 7, bị thu hồi trên toàn cầu. Mặc dù đây đã là một chiếc điện thoại hai năm tuổi nhưng nó vẫn có khả năng mang lại kết quả hiệu suất tuyệt vời một phần nhờ vào phần cứng tuyệt vời cũng như các bản cập nhật phần mềm kịp thời của nó. Kể từ khi điện thoại được phát hành, rất nhiều người đã sử dụng nó làm trình điều khiển hàng ngày của họ mà không gặp bất kỳ vấn đề nào. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy Note 5 bị ám tím và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Màn hình Note 5 có màu tím

Vấn đề:Tôi ngủ dậy thấy màn hình điện thoại Galaxy Note S5 bị chảy máu màu xanh / tím từ cạnh ra giữa màn hình. Tôi không làm rơi điện thoại, cũng không cất máy ở nơi nóng nên không hiểu sao màn hình điện thoại của tôi lại bị như thế này. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?

Vấn đề liên quan: Xin chào. Sau khi sửa chữa điện thoại khoảng 3 tháng trước, tôi sử dụng nó và ngày hôm qua tôi phát hiện thấy một chút tím trên màn hình. sau khi tôi thức dậy hôm nay, tông màu đã bao phủ toàn bộ màn hình của tôi ngoại trừ một khoảng trống nhỏ ở phía bên phải của điện thoại. HÃY GIÚP TÔI!

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn muốn làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem điều này có phải do trục trặc hệ thống hay không. Để làm điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc thì điều này có thể là do màn hình bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Màn hình tiếp tục tắt

Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc Galaxy Note 5. Vấn đề tôi đang gặp phải là khi tôi muốn mở màn hình, nó cứ đóng vào tôi và hầu hết thời gian nó làm được và đôi khi không. Khi tôi nhấn nút dưới cùng để bật màn hình, đôi khi nó sẽ đóng lại, mất hơn 20 phút thử hoặc hơn. Không chắc liệu các ứng dụng có phải là vấn đề hay không. Có điều gì tôi có thể làm sau cùng để ngăn điều này xảy ra không? Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn

Giải pháp: Có khả năng sự cố này là do trục trặc phần mềm. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Kiểm tra ngay lập tức nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước, sau đó chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Không kết nối với PayPal Tại đây Đầu đọc thẻ

Vấn đề: Xin chào, tôi đang cố kết nối qua Bluetooth với đầu đọc thẻ PayPal Here của mình. S6 của vợ tôi và máy tính bảng Android 10 inch của tôi được kết nối ngay lập tức. Khi tôi thử, tôi nhận được thông báo "Cài đặt đã ngừng hoạt động". Tôi đã xóa bộ nhớ cache trong Bluetooth và thử với điện thoại ở 'Chế độ an toàn' nhưng không thành công. Bạn có đề nghị nào không?

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu đã có và sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Lỗi bảo mật Note 5 Điện thoại này đã bị flash phần mềm trái phép và bị khóa

Vấn đề: Xin chào, A bắt đầu gặp sự cố với điện thoại của tôi vài tuần trước, khi nó tự khởi động lại. Sau đó, nó bắt đầu không thức dậy khỏi màn hình đen, khi tôi nhấn nút home hoặc nút nguồn. Đôi khi sẽ mất một vài lần thử và những lần khác, nó sẽ tự khởi động lại. Có những lần khác, nó sẽ tự khởi động lại khi tôi đang gọi điện. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, cài đặt các bản cập nhật mới nhất và nó lại xảy ra. Vì vậy, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc khác và không cài đặt các bản cập nhật. Nó vẫn xảy ra sau một ngày. Cuối cùng tôi đã thực hiện đổi bảo hành. Tôi đã khởi động điện thoại mới, sử dụng ứng dụng Smart Switch của Samsung và cài đặt các bản cập nhật vào đêm hôm đó. Khi tôi thức dậy vào sáng hôm sau, tôi có một thông báo cập nhật khác. Tôi đã chụp ảnh màn hình các chi tiết cập nhật, vì điều đó có vẻ lạ. Tôi đã cài đặt các bản cập nhật và nhận được thông báo KHÁC. Tôi đã lấy một SS khác và xác minh các bản cập nhật đều giống nhau. Tôi đã cài đặt và sau đó các thông báo ngừng xuất hiện. Sau khoảng một ngày, các vấn đề tương tự bắt đầu xảy ra… trên điện thoại mới. Tôi đã xóa các ứng dụng mới hơn và các ứng dụng tôi không sử dụng nhiều. Nó tiếp tục xảy ra. Hôm qua, sau khi không đánh thức được từ màn hình đen, màn hình chuyển sang màu xanh ngọc và tôi gặp lỗi này: “Lỗi bảo mật: Điện thoại này đã bị flash bằng phần mềm trái phép và bị khóa. Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ thêm… ”Khi tôi khởi động lại nhẹ nhàng, điện thoại khởi động lại tốt. Vì vậy, tôi có một đổi bảo hành KHÁC trên đường. Bạn có thể giúp tôi ngăn điều này xảy ra trên điện thoại tiếp theo không? Tôi dự định chỉ sử dụng Smart Switch để chuyển thông tin và dữ liệu của mình, nhưng không có ứng dụng nào… sau đó tôi sẽ cài đặt từng ứng dụng đó. Nó có thể là một ứng dụng? Làm thế nào tôi có thể nói? Nó có thể là một bộ sạc gây ra điều này? Tôi nhận được những thứ này trên Amazon vào tháng 4 và chúng đã hoạt động rất tốt. Tôi chỉ đang cố gắng khám phá tất cả các tùy chọn có thể.

Giải pháp: Điện thoại mà bạn nhận được có thể đã gặp sự cố trước khi nó được gửi cho bạn.

Khi bạn nhận được điện thoại thay thế mới, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức trước khi sử dụng. Sử dụng Smart Switch để khôi phục dữ liệu của bạn cũng rất được khuyến khích. Bạn cũng chỉ nên tải ứng dụng từ Cửa hàng Google Play.

Lưu ý 5 Từ chối cập nhật

Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5, từ chối cập nhật, nó liên tục báo cho tôi biết việc xử lý không thành công ngay cả khi tôi kết nối với mạng mạnh.

Giải pháp: Có một số điều kiện mà điện thoại của bạn phải đáp ứng trước để nhận được bản cập nhật phần mềm.

• Điện thoại của bạn không được root
• Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh
• Nếu bạn đã mở khóa điện thoại của mình thì điện thoại phải chạy trên mạng ban đầu để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật.

Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và vẫn không nhận được bản cập nhật, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Sử dụng Smart Switch để cập nhật điện thoại của bạn.

Tùy chọn cuối cùng của bạn để nhận bản cập nhật là flash nó theo cách thủ công vào điện thoại của bạn. Bạn có thể tải tập tin firmware mới nhất của điện thoại từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Lưu ý 5 Không thể gửi MMS sau khi chuyển sang Sprint

Vấn đề:Buổi sáng tốt lành! Tôi có Samsung Android Note 5. Tôi đã không thể gửi bất kỳ tin nhắn văn bản MMS nào kể từ khi tôi thay đổi số w / Sprint. Tôi đã có những công nghệ am hiểu thực sự tuyệt vời xem xét nó, nhưng không thể tìm ra điều gì sai. Họ nói tôi nên gọi Sprint. Bất kỳ đề xuất nào trước khi tôi phải gọi Sprint? Cảm ơn bạn có một ngày tuyệt vời!

Giải pháp: Rất có thể điện thoại của bạn chưa có cài đặt Sprint APN. Kiểm tra cài đặt APN của điện thoại và đảm bảo rằng nó đã được đặt chính xác.

• Tên APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: trống
• Hải cảng:
• Tên người dùng: trống
• Mật khẩu: trống
• Máy chủ: Chưa đặt
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Cổng MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Loại xác thực:
• Loại APN: MMS
• Giao thức APN: IPv4

Nút nguồn của Note 5 không hoạt động

Vấn đề:Nút nguồn Samsung Note 5 của tôi không hoạt động. Điện thoại của tôi đang bật nhưng khi tôi cố gắng nhấn nút nguồn để tắt điện thoại, tôi nhận thấy rằng nó không hoạt động. Vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp: Nếu nút nguồn không hoạt động thì có khả năng nó bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.