#Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) của bạn là một trong những điện thoại thông minh nhất trên thị trường hiện nay và nó đi kèm với các tính năng mà bạn không thể tìm thấy từ các thiết bị khác. Nhưng gần đây bạn có gặp phải sự cố trong đó điện thoại phát âm thanh thông báo và khi bạn mở khóa không có tin nhắn không?
Mặt khác, nếu bạn chọn tùy chọn thứ hai, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note 5 của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề mà chúng tôi giải quyết hàng tuần. Tìm những cái tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đã cung cấp.
Note 5 không thể thay đổi âm thanh thông báo SMS
Vấn đề: Thông báo âm thanh cho tin nhắn văn bản được phát ra dưới dạng “chuông chùa” bất kể nó được đặt ở chế độ nào. Đã thay đổi thông báo mặc định. Không có ứng dụng thông báo của bên thứ ba nào được cài đặt. Cảm ơn bạn.
Vấn đề liên quan: Tôi có một số tệp thông báo tùy chỉnh mà tôi muốn sử dụng. Tôi có thể thay đổi thông báo ngay từ Cài đặt nhưng nó mặc định trở lại nhạc chuông mặc định hoặc những nhạc chuông được cài đặt trên thiết bị. Tại sao điện thoại của tôi hoạt động kỳ lạ? Đây có phải là một vấn đề với hệ điều hành? Nó có thể được sửa chữa?
Vấn đề liên quan: Không thể kết nối với máy chủ ”thông báo mỗi khi tôi cố gắng thay đổi nhạc chuông hoặc thông báo. Nó đã thực hiện điều này kể từ khi tôi nhận được điện thoại 3 tháng trước và sau khi cập nhật mới nhất. Do đó, tôi vẫn có nhạc chuông và thông báo cài đặt gốc.
Giải pháp: Nhiều khả năng thư mục lưu nhạc chuông đã bị xóa, thay thế, đổi tên hoặc bất cứ thứ gì. Điện thoại tìm kiếm nhạc chuông từ danh bạ đó và nếu nó không tồn tại thì sẽ không có nơi nào để tìm kiếm.
Bạn phải tạo thư mục như vậy. Mở Tệp của tôi và đi tới Bộ nhớ thiết bị. Tạo một thư mục có tên là Nhạc chuông (chữ R viết hoa). Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy thử thay đổi lại âm thanh thông báo. Nó sẽ hoạt động trong thời gian này.
Note 5 liên tục thông báo nhưng không có tin nhắn
Vấn đề: Gần đây, điện thoại của tôi bắt đầu gặp sự cố trong đó nó kêu hoặc bíp giống như tôi có thông báo mới nhưng tôi không biết gì cả, tôi thậm chí đã thử chế độ trên máy bay và cũng vậy, tôi không thể nhận trợ giúp hoặc tìm giải pháp.
Vấn đề liên quan: Sau khi có điện thoại được một tháng, tôi đã nhận được một thông báo không xác định MỖI GIỜ, vào các giờ lúc 12: 38,1: 38,2: 38, v.v.
Công nghệ hỗ trợ của Verizon đã cố gắng khắc phục sự cố nhưng không có kết quả. Anh ấy đã làm tất cả những gì anh ấy biết nhưng vấn đề vẫn tồn tại. Hãy giúp tôi! Tôi phát điên với chiếc điện thoại này!
Giải pháp: Trên thực tế, có một tính năng sẽ liên tục nhắc nhở chủ sở hữu về các thông báo chưa đọc từ một số ứng dụng nhất định. Thông báo sẽ ở dạng rung hoặc âm thanh. Tắt tính năng này và bạn sẽ có thể ngăn điện thoại tắt tiếng bất cứ lúc nào nó muốn. Đi tới Cài đặt> Cài đặt trợ năng> Lời nhắc thông báo.
Lưu ý 5 sẽ không tắt tiếng khi lật ngược ngay cả khi Cài đặt được bật
Vấn đề: Kể từ khi tôi bắt đầu sử dụng các chủ đề của Samsung, tính năng tắt tiếng khi lật điện thoại để tắt tiếng, nó sẽ không hoạt động nữa khi tôi nhận tin nhắn (tôi đã gán một phần bài hát cho các liên hệ yêu thích của mình). Tính năng được bật trong cài đặt của tôi.
Xử lý sự cố: Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xem liệu tính năng này có còn hoạt động hay không và nếu có thì đó phải là sự cố phần sụn và cần thiết lập lại chính.
Cách khởi động Note 5 ở chế độ an toàn
- Tắt Galaxy S6 của bạn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ xuất hiện, ngay lập tức thả phím Nguồn rồi nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại.
- Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tắt tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Đôi khi, ngay cả các tính năng tích hợp cũng bị ảnh hưởng nếu có vấn đề với bên thứ ba. Nếu tính năng này hoạt động ở chế độ an toàn, thì tất cả những gì bạn phải làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Hoặc, bạn có thể tiếp tục và thực hiện thiết lập lại chính.
Cách thực hiện thiết lập lại chính trên Note 5
- Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Thiết lập lại hoạt động hầu hết thời gian.
Note 5 khởi chạy One Drive khi thêm nhạc chuông
Vấn đề: Tôi đang cố gắng tùy chỉnh / cá nhân hóa điện thoại của mình và đang cố gắng sử dụng nhạc hiện có trên điện thoại làm nhạc chuông. Tuy nhiên, mỗi khi tôi chuyển đến “Thêm nhạc chuông”, nó sẽ chuyển đến Một ổ đĩa và thậm chí tôi không thể thoát trừ khi tôi đóng hoặc thoát ứng dụng. đăng nhập vào một ổ đĩa cũng không có tác dụng gì… vì một số lý do, tôi không thể truy cập các tệp nhạc của mình.
Giải pháp: Vì một số lý do, ứng dụng One Drive đã được đặt làm ứng dụng mặc định sẽ được mở khi cố gắng thêm nhạc chuông. Tất cả những gì bạn cần làm là hoàn nguyên nó bằng cách đi tới Ứng dụng> Cài đặt> Ứng dụng mặc định> nhấn vào nút Xóa bên cạnh Một ổ. Đó là nó.
Âm thanh SnapChat bị méo trên Galaxy Note 5
Vấn đề: Âm thanh trên ứng dụng SnapChat của tôi hoạt động không tốt. Nghe có vẻ méo mó đến nỗi tôi không thể đăng video có nhạc đang phát trong nền.
Xử lý sự cố: Chỉ cần đảm bảo rằng đó không phải là điện thoại làm biến dạng âm thanh. Bạn có thể quay video và phát lại để xác minh. Sau khi đã loại trừ sự cố điện thoại, tất cả những gì bạn phải làm là cập nhật ứng dụng hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại. Nhiều khả năng đó là sự cố SnapChat.
Note 5 không tắt âm thanh khi cắm tai nghe
Vấn đề: Âm thanh hoạt động tốt khi tôi sử dụng ứng dụng Radio của mình. Khi tôi cắm điện thoại vào đầu (đã thử một vài lần), không có âm thanh từ thiết bị hoặc quan trọng hơn là từ điện thoại đeo đầu.
Xử lý sự cố: Thử cắm các tai nghe hoặc tai nghe khác nhau và xem sự cố vẫn còn. Nếu vậy, vấn đề là ở giắc cắm tai nghe của điện thoại. Cố gắng kiểm tra xem có mảnh vụn hoặc xơ vải không. Nếu không có gì trong đó, hãy xác minh rằng âm lượng đã được tăng hết cỡ.
Có thể là do phần cứng nên bạn cần kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị kỹ hơn.
Loa của Note 5 không hoạt động liên tục
Vấn đề: Loa của tôi không hoạt động liên tục Tôi đã thử * # 0 * #, loa vẫn không hoạt động nhưng theo bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung trong iCare thì không có vấn đề gì? Làm thế nào là có thể?
Câu trả lời: Nếu có điều gì đó không hoạt động với thiết bị, thì đó là một vấn đề, mặc dù vậy, tôi hiểu tại sao các đại diện của Samsung lại do dự trong việc khắc phục sự cố thiết bị của họ – công ty muốn họ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mới nếu thiết bị của họ có vấn đề . Hãy đối mặt với nó, có nhiều tiền để bán hàng hơn là hỗ trợ công nghệ.
Bây giờ về vấn đề của bạn, có vẻ như bạn đã bị thuyết phục rằng thực sự có vấn đề với thiết bị nhưng bạn cần thuyết phục bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và một điều họ thường muốn khách hàng làm là khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và làm điều đó. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy gọi lại bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và lần này yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Người quản lý có thể vẫn nói dối nhưng họ có trách nhiệm trực tiếp với công ty nên họ sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Âm thanh của Note 5 chỉ phát ra ở phía bên trái mà không phát ra ở phía bên phải
Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố với tai nghe của mình. Tôi đã thử nhiều điện thoại khác nhau từ điện thoại bạn cắm vào điện thoại cho đến điện thoại Bluetooth. Không quan trọng cái nào âm thanh không phát ra bên phải. Tôi sử dụng tai nghe tại nơi làm việc và chúng hoạt động tốt và chỉ dừng lại. Tôi đã cho bạn bè của tôi thử tất cả các tai nghe tôi đã sử dụng trên điện thoại của họ và không có gì sai với tai nghe. loa trên điện thoại hoạt động tốt. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và phát nhạc khi cắm tai nghe. Tôi không biết bạn đã cài đặt ứng dụng nào trên điện thoại của mình nhưng có một số ứng dụng có thể điều khiển âm thanh của thiết bị như ứng dụng bộ chỉnh âm. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và vì vậy nếu sự cố do một trong số chúng gây ra, thì điện thoại sẽ có thể phát âm thanh qua loa trái và phải (âm thanh nổi). Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn ở chế độ an toàn, thì rất có thể đó là sự cố phần cứng và bạn cần kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.
Mặt khác, nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, thì bạn phải tìm kiếm các ứng dụng gây ra sự cố và bắt đầu tìm kiếm với các ứng dụng nhạc và bộ chỉnh âm. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của bạn.
Âm thanh của Note 5 bị tắt tiếng trong một giây
Vấn đề: Sự cố xảy ra khi tôi sử dụng tai nghe. Âm thanh bị tắt tiếng trong một giây. Ví dụ: trong khi viết tin nhắn này, tôi đang sử dụng tai nghe, âm thanh gõ bàn phím bị tắt tiếng trong một giây trong khoảng thời gian một phút. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi nghe nhạc, nhạc sẽ bị tắt tiếng trong một giây giữa khoảng thời gian 1-2 phút. Tôi đã thử sử dụng các loại tai nghe khác nhau. Vấn đề vẫn tiếp tục. Cho đến khi tôi hoàn thành mô tả này, nó đã xảy ra 5 lần. Nó thực sự phiền phức.
Xử lý sự cố: Vì chúng tôi không biết điều gì gây ra sự cố, nên cần phải quan sát thiết bị thêm và bạn có thể làm điều đó tốt hơn bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các bên thứ ba.
Quan sát kỹ nếu âm thanh bị tắt sau mỗi 1 hoặc 2 phút. Nếu vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại tổng thể.
Tuy nhiên, nếu nó đã được khắc phục khi ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra lỗi đó. Bạn chỉ cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt hoặc bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
