Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với thiết bị #Samsung #Galaxy # Note5 của họ. Hôm nay chúng ta sẽ tập trung vào việc Galaxy Note 5 tiếp tục gặp sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác. Mặc dù điện thoại nhận được bản cập nhật phần mềm là một ý kiến ​​hay, nhưng nó sẽ trở thành một vấn đề nếu nó liên tục nhận được. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề cụ thể này cũng như các vấn đề liên quan đến phần mềm khác đã được chúng tôi gửi đến độc giả của chúng tôi.

Lưu ý 5 Luôn cập nhật phần mềm

Vấn đề:Khoảng 2 tuần trước, điện thoại của tôi đã cập nhật hệ thống. Trong tuần tiếp theo, nó đã cập nhật hệ thống cách ngày. Bây giờ trong tuần trước, nó đã thực hiện cập nhật hệ thống mỗi ngày. Tại sao nó lại làm như vậy và làm thế nào để tôi có thể dừng nó lại? Tôi đã mua nó như một chiếc điện thoại tân trang được chứng nhận từ amazon. Ai đó nói với tôi có thể nó chỉ đang cập nhật để “bắt kịp”. Nhưng với việc nó thực hiện cập nhật hệ thống hàng ngày, tôi nghĩ rằng có thể có điều gì đó không ổn với nó. Nó cho biết cập nhật hệ thống đã thành công sau mỗi lần cập nhật. Điện thoại vẫn hoạt động sau mỗi lần. Tôi chỉ không hiểu tại sao nó lại làm như vậy. Cảm ơn bạn

Giải pháp: Điều bạn nên làm bất cứ khi nào điện thoại của bạn được cập nhật phần mềm liên tục là kiểm tra phiên bản của mỗi bản cập nhật. Nếu bản cập nhật mới khác với bản bạn có trên thiết bị của mình thì đây là bản cập nhật hợp pháp mà bạn nên nhận. Tuy nhiên, nếu phiên bản phần mềm giống nhau thì điều này có thể do một số lỗi phần mềm gây ra. Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Note 5 Khởi động lại và đóng băng

Vấn đề:Hai ngày trước, điện thoại bắt đầu khởi động lại và nó sẽ khởi động lại bình thường nhưng chỉ trong khoảng một phút. mười nó sẽ đóng băng và khởi động lại lần nữa. Sprint đã cho tôi một cuộc hẹn vào ngày hôm sau, vì vậy thay vì chờ đợi, tôi quyết định khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Việc đặt lại (được thực hiện thông qua nút Nguồn + Tăng âm lượng + Màn hình chính) cho biết nó đã thành công và Nó quay lại menu “khởi động lại ngay bây giờ” và bị đóng băng, sau đó nó khởi động lại và bây giờ nó khởi động hiển thị màn hình cài đặt cập nhật sau đó Tôi nhận được anh chàng Android Sick và nó đưa tôi trở lại menu đặt lại (giống với trình đơn mà tôi đã khôi phục cài đặt gốc). Nó vẫn đóng băng và khởi động lại trong vòng vài phút ngay cả trên menu đó. Nếu tôi chạy hầu hết các tùy chọn ghi nhớ (xóa bộ đệm ứng dụng, khôi phục cài đặt gốc, khởi động lại…) từ menu đó, nó sẽ dừng khi xác minh cây băm DM-Verity ”.

Giải pháp: Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc thì phần mềm điện thoại có thể bị hỏng.Bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại của mình bằng tệp phần sụn cập nhật của nó. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn cập nhật cho điện thoại của mình từ trang web Sammobile. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn cũng có sẵn trong trang web đó.

Nếu flash phần mềm điện thoại không thành công thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn sẽ cần phải mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành và kiểm tra xem có đúng như vậy không.

Lưu ý 5 Bluetooth không bật sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Gần đây tôi đã có một bản cập nhật phần mềm. Sau khi hoàn tất cập nhật, Bluetooth của tôi không còn bật nữa. Tôi sử dụng fitbit và điện thoại của tôi được kết nối với ô tô của tôi và hiện tại tôi không thể sử dụng những thứ này nữa. Chán nản lắm !!!

Vấn đề liên quan: Cuối tuần trước, điện thoại của tôi có một bản cập nhật phần mềm. 6,01; sau điều này, tôi không thể kết nối các thiết bị bluetooth của mình. Nhiều lần thử quét các thiết bị của tôi và không thể tìm thấy chúng. Làm cách nào để sửa lỗi này. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì có thể do một số dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại. Dữ liệu cũ này hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Những gì bạn nên làm để khắc phục điều này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu Bluetooth vẫn không bật sau khi đặt lại thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 5 Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề:Xin chào, gần đây, tôi đã tìm thấy một chiếc galaxy note 5 chạy nước rút và tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc dữ liệu ban đầu nhưng khi tôi thực hiện nó sẽ không hiển thị vị trí thông báo xóa tất cả dữ liệu và nó bị kẹt trên một trang cho biết tôi cần email mà thiết bị này đã được đồng bộ hóa hoặc thiết lập với.

Giải pháp: Đây là tính năng bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của điện thoại. Để sử dụng điện thoại này, bạn sẽ cần phải nhập tài khoản Google đã được sử dụng trước đó với thiết bị này.

Nếu bạn muốn bỏ qua tính năng bảo vệ này thì bạn nên tìm kiếm các phương pháp khác nhau có sẵn trên Google.

Lưu ý 5 Không nhận được bản cập nhật phần mềm

Vấn đề:Xin chào Tôi có một phiên bản quốc tế (Singapore) đã mở khóa của Note 5 chạy Android 5.1.1 và sống ở Hoa Kỳ. Tôi sử dụng thẻ sim ATT. Làm cách nào để cập nhật điện thoại của tôi lên Marshmallow? Điện thoại của tôi liên tục thông báo rằng nó đã được cập nhật phần mềm mới nhất (phần mềm này không có) và Smart Switch và Best Buy không hoạt động. Samsung vẫn chưa cập nhật ở Singapore hay tôi phải làm gì khác để nhận được bản cập nhật? Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn! Bản dựng # N920IDVU1AOH2

Giải pháp: Để điện thoại của bạn nhận được bản cập nhật phần mềm chính thức, trước tiên nó phải đáp ứng một số điều kiện nhất định mà chúng tôi liệt kê bên dưới.

• Điện thoại của bạn không được root.
• Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
• Nếu đây là điện thoại đã mở khóa thì điện thoại phải chạy trên mạng ban đầu để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật.

Vì đây là điện thoại đã mở khóa và Smart Switch không cập nhật điện thoại của bạn nên tùy chọn khác của bạn là flash thủ công tệp phần sụn đã cập nhật vào thiết bị của bạn. Bạn có thể tải xuống tệp phần sụn đã cập nhật cho điện thoại của mình từ trang web Sammobile. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn cũng có sẵn trong trang web đó.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.