Một trong những điều mọi người yêu thích nhất ở #Samsung #Galaxy # Note4 là nó luôn cập nhật phần mềm thường xuyên. Điện thoại bắt đầu với Android KitKat ngay khi xuất xưởng. Điều này sau đó đã được nâng cấp lên Android Lollipop và sau đó là Android Marshmallow. Ngoài các bản cập nhật phần mềm chính này, điện thoại cũng nhận được các bản cập nhật bảo mật thường xuyên. Mặc dù những bản cập nhật này nhằm cải thiện thiết bị nhưng vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không thể cài đặt tệp cập nhật là sự cố không hợp lệ và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 4 Không thể cài đặt tệp cập nhật không hợp lệ

Vấn đề: Samsung Note 4 của tôi đang từ chối cài đặt các bản cập nhật. Tôi đã tải xuống bản cập nhật 4 lần nhưng sau khi tải xong bản cập nhật, nó sẽ ghi "không thể cài đặt tệp cập nhật không hợp lệ" Tôi đã thử gần 5 lần, bạn có thể vui lòng giúp tôi không.

Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra xem kết nối hiện tại của bạn có gây ra sự cố hay không. Nếu kết nối Internet của bạn không ổn định thì có thể khiến điện thoại tải xuống tệp cập nhật bị hỏng. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn còn thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Hãy thử cập nhật điện thoại của bạn bằng Kies. Để làm được điều này, bạn cần cài đặt phiên bản Kies cập nhật trong máy tính của mình. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính, sau đó để Kies cập nhật thiết bị của bạn.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, hãy thử cập nhật lại phần mềm điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố thì bạn nên thử cài đặt thủ công tệp phần sụn đã cập nhật vào điện thoại của mình. Hướng dẫn về cách làm điều này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn Android phổ biến trực tuyến.

Note 4 bị kẹt khi tải màn hình

Vấn đề:này anh chàng droid :) Tôi vừa cập nhật hệ điều hành của mình, được thực hiện lần cuối vào tháng 8 năm 2015, tôi nghĩ vậy. điện thoại của tôi bây giờ bị kẹt trên màn hình tải (samsung note 4 đầu tiên khi bạn bật điện thoại lên..không vào được hình ảnh động của hệ thống bắt đầu) nhà cung cấp dịch vụ của tôi đang đổ chuông (nếu cần) tôi đã làm theo các bước xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc..không thay đổi. bất kỳ lời khuyên sẽ được đánh giá cao cảm ơn

Giải pháp: Thử tháo pin của điện thoại và thẻ nhớ microSD (nếu điện thoại của bạn đã được lắp thẻ nhớ), sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ lắp lại pin, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có bật không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại của mình bằng tệp phần sụn đã cập nhật. Tham khảo các diễn đàn Android khác nhau trực tuyến để biết hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Ứng dụng bị thiếu sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Sáng nay điện thoại của tôi đã tự tắt và cập nhật hệ thống. Tôi nhanh chóng nhìn thấy một màn hình mà tôi không nhận ra (màu đen với chữ viết màu xanh và đỏ) cho biết nó cần phải khởi động lại. Sau đó, anh chàng droid xuất hiện trên màn hình và nó nói rằng nó đang tiến hành cập nhật hệ thống. Sau khi cập nhật xong, tất cả các ứng dụng của tôi đã biến mất, trình bảo vệ màn hình, hình nền, nhạc chuông, v.v. Giống như tôi vừa nhận lại điện thoại. Tôi hơi lo lắng rằng có thể tôi đã bị hack? Có bản cập nhật không? Tôi đã xem lịch sử cập nhật hệ thống trên điện thoại của mình và nó không hiển thị.

Giải pháp: Có vẻ như điện thoại của bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình cập nhật. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem các ứng dụng của bạn có còn bị thiếu không. Nếu đúng thì quá trình đặt lại có thể đã xảy ra. Vì bạn lo lắng rằng điện thoại của mình có thể bị tấn công, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Việc đặt lại này sẽ loại bỏ mọi ứng dụng độc hại có thể đã được cài đặt trong điện thoại của bạn.

Note 4 luôn bị treo và gặp sự cố

Vấn đề: Điện thoại luôn bị treo và bị treo nhiều lần trong ngày. Đầu tiên, tôi nghĩ đó là do bộ nhớ của tôi đã đầy nên tôi đã xóa rất nhiều thứ để tạo nhiều dung lượng. Nhưng nó vẫn đang làm. Gần đây, tôi đã có một cục pin mới và nó hoạt động rất tốt trong khoảng một tháng. Tôi đọc bài báo và tôi thấy rằng pin có thể có vấn đề nhưng tại sao lại là của tôi khi tôi vừa có một cái mới? Samsung chính thức của nó quá. Và điện thoại của tôi chưa bao giờ làm điều này cho đến chỉ một vài ngày trước và nó không dừng lại bây giờ. Điện thoại của tôi cũng chuyển sang chế độ Odin.

Giải pháp: Bất cứ khi nào điện thoại của bạn bị treo hoặc bị treo, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là phần mềm điện thoại có gây ra sự cố hay không. Thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để kiểm tra xem có phải trường hợp này không.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại của bạn hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Kiểm tra xem điện thoại vẫn bị treo hoặc bị treo. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Một điều khác cần xem xét là thẻ nhớ microSD. Nếu nó bị hỏng thì điều này có thể gây ra sự cố đóng băng trong điện thoại của bạn. Thử tháo thẻ microSD, sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.

Lưu ý 4 Không thể thực hiện cập nhật hệ thống

Vấn đề:Xin chào, tôi đang sử dụng samsung note 4 và tôi không thể thực hiện cập nhật hệ thống. Phiên bản Android hiện tại trên điện thoại là 5.1.1. Phản hồi mà tôi nhận được về bất kỳ nỗ lực nào là nó đã được cập nhật. Xin vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp: Có một số điều kiện mà điện thoại của bạn phải đáp ứng trước để có thể nhận được bản cập nhật chính thức.

• Nếu điện thoại của bạn là một thiết bị đã mở khóa thì nó sẽ chạy trên mạng gốc của nó. Bằng cách này, nó sẽ có thể truy cập các máy chủ cập nhật của mạng gốc của nó.
• Điện thoại của bạn không được root.
• Điện thoại của bạn không được chạy trên chương trình cơ sở tùy chỉnh.

Nếu điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và vẫn không nhận được bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào thì hãy thử sử dụng Kies để cập nhật điện thoại của bạn. Nếu điều này không thành công, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra bản cập nhật.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên thử cài đặt tệp phần sụn đã cập nhật vào thiết bị của mình. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại tại một số diễn đàn Android nổi tiếng trên mạng.

Lưu ý 4 Không cập nhật do bộ đếm nhị phân

Vấn đề:Tôi có một chiếc note 4 sử dụng từ trung tâm cho thuê, di động của tôi là dế. Tôi muốn có phần mềm mới nhất, tôi đã thử Kies và nó nói rằng phần mềm là hiện tại. Tốt nhất là tôi đã đi mua một thiết bị kỹ thuật của Samsung để cài đặt và nó không thể, tôi đã được thông báo một số điều về nhị phân không khớp. Xin vui lòng giúp đỡ, không có kinh nghiệm với việc thực hiện các tùy chọn flash hoặc root và nếu cách khác ngoài những phương pháp đó, vui lòng chia sẻ.

Giải pháp: Nếu bộ đếm nhị phân của điện thoại của bạn lớn hơn 0 thì rất có thể nó đang chạy trên một chương trình cơ sở tùy chỉnh hoặc đã chạy một chương trình cơ sở tùy chỉnh trước đó. Con số đại diện cho số lần điện thoại được nhấp nháy với phần sụn tùy chỉnh. Để điện thoại của bạn nhận được bản cập nhật chính thức, số điện thoại phải bằng không. Bạn có thể thử tải xuống ứng dụng Triangle Away từ Cửa hàng Google Play để đưa con số này về 0. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn nên xem xét việc flash tệp firmware stock đã cập nhật vào điện thoại của mình.

Lưu ý 4 Tiếp tục Khởi động lại

Vấn đề:Tôi đã gặp vấn đề tương tự như trên diễn đàn của bạn, nơi Note 4 bắt đầu khởi động lại, sau đó dính và khởi động lại, sau đó hiển thị rô-bốt Android và sẽ không bật nguồn ngay cả sau khi tháo pin và thay thế trong khoảng 20 phút, sau đó sẽ hoạt động trở lại trong một thời gian ngắn. Tôi đã khởi động lại mềm sau đó khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn về cài đặt gốc, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Đó là 23 tháng trong một hợp đồng 24 tháng nên chắc chắn rằng họ đã nhận được bản cập nhật độc hại của Samsung để đảm bảo cập nhật điện thoại lên một mô hình mới hơn, như được xác nhận lại bởi Samsung gần đây thừa nhận rằng các bản cập nhật đó có thể được gửi, như họ đã làm cho dòng Note 7 cho người dùng hiện tại.

Giải pháp: Bạn đã lắp thẻ nhớ microSD trong điện thoại của mình chưa? Nếu bạn làm vậy, hãy thử xóa phần này vì điều này có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên kiểm tra điện thoại của mình tại trung tâm bảo hành.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.