NộI Dung

• “Đã xảy ra lỗi máy chủ. Lỗi khởi động lại máy ảnh ”
• Ảnh chụp bằng máy ảnh hiển thị hình ảnh màu xám đặc
• Quay video khi bật đèn flash LED
• Thiếu biểu tượng Cài đặt máy ảnh
• Chủ sở hữu thất vọng về Máy ảnh
• Máy ảnh có màn hình hơi mờ
• Chất lượng video kém khi gửi dưới dạng MMS
• Điện thoại nóng lên khi sử dụng máy ảnh

Máy ảnh của nó là một trong những điểm bán hàng của Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) vì nó cung cấp chất lượng hình ảnh tốt hơn so với các thiết bị Galaxy trước đó, tuy nhiên, nó không hoàn hảo. Một vài tuần sau khi phát hành, nhiều chủ sở hữu đã phàn nàn về một số vấn đề với máy ảnh và chúng tôi đã nhận được email từ độc giả của chúng tôi về các vấn đề khác nhau.

• “Đã xảy ra lỗi máy chủ. Lỗi khởi động lại máy ảnh ”
• Ảnh chụp bằng máy ảnh hiển thị hình ảnh màu xám đặc
• Quay video khi bật đèn flash LED
• Thiếu biểu tượng Cài đặt máy ảnh
• Chủ sở hữu thất vọng về Máy ảnh
• Máy ảnh có màn hình hơi mờ
• Chất lượng video kém khi gửi dưới dạng MMS
• Điện thoại nóng lên khi sử dụng máy ảnh

“Đã xảy ra lỗi máy chủ. Lỗi khởi động lại máy ảnh ”

Vấn đề: Lỗi xảy ra khi tôi cố gắng sử dụng bộ lọc máy ảnh đã tải xuống. Đây là những bộ lọc bạn tải xuống thông qua ứng dụng máy ảnh gốc của note 4. Các bộ lọc được cài đặt sẵn hoạt động tốt và bộ lọc đã tải xuống cũng hoạt động tốt cho đến gần đây. Bây giờ, máy ảnh bị treo mỗi khi tôi cố gắng chọn bất kỳ nếu bộ lọc đã tải xuống. Tôi đã gỡ cài đặt và tải xuống các bộ lọc nhiều lần, cùng một kết quả. Tôi đã thử thiết lập lại mềm bằng cách tháo pin điện thoại trong hơn mười giây.

Có ý kiến ​​gì không?

Xử lý sự cố: Bản cập nhật gần đây có thể đã làm hỏng các tệp xử lý các bộ lọc đó hoặc một số bộ nhớ đệm có liên quan đến máy ảnh. Điều đầu tiên cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh để đặt lại về mặc định. Quy trình này cũng sẽ xóa các bộ lọc đã tải xuống nhưng đừng lo lắng vì bạn luôn có thể tải chúng trở lại.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
3. Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Máy ảnh.
6. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Nếu đó chỉ là sự cố ứng dụng điển hình, thì quy trình này sẽ khắc phục sự cố cho bạn, tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache.

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache được hệ thống sử dụng để làm cho các ứng dụng chạy trơn tru sau lần khởi chạy đầu tiên. Đối với các sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, quy trình này rất hiệu quả. Nhưng tùy chọn cuối cùng của bạn trong trường hợp điều này cũng không hoạt động là khôi phục cài đặt gốc.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Khởi chạy Cài đặt và cuộn đến phần ‘Người dùng và sao lưu’.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, bạn có thể đánh dấu vào các hộp kiểm bên cạnh Tự động khôi phục và Sao lưu dữ liệu của tôi.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
6. Chạm vào Đặt lại thiết bị.
7. Bạn có thể được yêu cầu nhập mã PIN hoặc Mật khẩu của mình.
8. Nhấn Tiếp tục và sau đó nhấn Xóa tất cả.

Nếu vẫn thất bại, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại vì rất có thể đó là sự cố phần cứng.

Ảnh chụp bằng máy ảnh hiển thị hình ảnh màu xám đặc

Vấn đề: Sau khi chụp ảnh và cố gắng xem nó, tôi nhận được một hình ảnh màu xám đồng nhất. Ngay cả khi nó hiển thị và tôi cố gắng tải ảnh lên Facebook, nó vẫn không tải, cho biết đã có vấn đề với nó.

Xử lý sự cố: Hình ảnh màu xám đồng nhất có nghĩa là ứng dụng Thư viện không thể tìm thấy nguồn của hình ảnh, đó là lý do tại sao nó hiển thị hình thu nhỏ mặc định. Điều đó nói rằng, nếu ứng dụng Máy ảnh được đặt để tự động lưu ảnh trong thẻ SD thì nó có thể bị hỏng, bị hỏng hoặc chưa được gắn kết.

Xác minh rằng thẻ microSD đã được gắn và điện thoại có thể đọc từ thẻ. Sau đó và điện thoại vẫn hiển thị hình ảnh đồng nhất màu xám, sau đó thay đổi cài đặt để máy ảnh lưu ảnh vào bộ nhớ trong của điện thoại.

Nhưng giả sử ứng dụng máy ảnh lưu ảnh trong bộ nhớ của điện thoại, thì nó phải liên quan đến chính ứng dụng đó. Trong trường hợp này, hãy thử xóa cả bộ nhớ cache và dữ liệu và nếu không thành công thì cần thiết lập lại tổng thể.

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
7. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Quay video khi bật đèn flash LED

Vấn đề: Mỗi khi cố gắng sử dụng đèn pin để xem video, tôi không thể tìm thấy nó. Tôi vào cài đặt bất cứ khi nào tôi ghi âm để xem liệu tôi có thể bật nó lên bằng cách nào đó nhưng tôi không thấy gì cả… có phải tôi không thể ghi âm với bất kỳ ánh sáng nào không?

Giải pháp: Trước khi quay video, hãy đảm bảo rằng đèn flash được bật và sau đó bắt đầu quay; bạn không thể chuyển đèn flash từ tắt sang bật khi bạn đang ghi. Hoặc, bạn có thể sử dụng tiện ích đèn pin để bật đèn LED và sau đó bạn có thể ghi lại.

Thiếu biểu tượng Cài đặt máy ảnh

Vấn đề: Khi tôi mở ứng dụng máy ảnh, tôi không thể nhìn thấy biểu tượng bánh răng để thực hiện điều chỉnh cài đặt máy ảnh. Tôi có ba nút ở trên cùng: Đèn flash tự động, bật HDR và ​​chuyển đổi máy ảnh (trước ra sau)

Ở phía dưới có CHẾ ĐỘ, Màn trập máy ảnh, Máy ghi video và một biểu tượng cho bộ nhớ ngoài.

Tôi không thấy thiết bị cho cấu hình ở bất kỳ đâu. Xin hãy tư vấn cho tôi. Cảm ơn.

Giải pháp: Điện thoại của bạn được đặt để chạy ở Chế độ dễ dàng trong trường hợp này; tắt Chế độ dễ dàng và mọi thứ sẽ trở lại bình thường.

1. Nhấn nút Home.
2. Vuốt sang phải.
3. Chạm vào biểu tượng Cài đặt dễ dàng.
4. Nhấn vào Chế độ dễ dàng và chọn Chế độ tiêu chuẩn.

Sau đó, bạn sẽ có thể thấy biểu tượng Cài đặt trên máy ảnh của mình cùng với tất cả các biểu tượng khác đã biến mất.

Chủ sở hữu thất vọng về Máy ảnh

Vấn đề: Rất thất vọng với máy ảnh. Nó có các vấn đề lớn trong việc giải thích sự phơi sáng, ví dụ: nếu chụp nội thất và một cửa sổ nhỏ ở khu vực chung, nó sẽ phơi sáng điều đó. Ở ngoài trời cùng một vấn đề - mặt trời CÓ ở phía sau bạn chứ không phải ở bên cạnh, v.v. Trong những bức ảnh này, nó tẩy trắng ảnh ở nơi có nguồn sáng. Vì vậy, các vấn đề tiếp xúc chính. Thường thì chỉ một bức ảnh bình thường cũng sẽ bị phơi sáng quá mức và đó là tất cả khi tắt HDR. Ngoài ra, màu sắc không đúng, đặc biệt là khi hoàng hôn. Rất, rất thất vọng. Hầu hết các bức ảnh được chụp đều vô dụng. Máy ảnh dùng một lần làm tốt hơn. Tôi đã mua điện thoại cho máy ảnh của nó. Tôi đã trả lại vì GPS cũng không hoạt động và đưa ra các vấn đề với máy ảnh nhưng chúng không được khắc phục. - Liz

Câu trả lời: Chào Liz! Bạn không phải là người duy nhất thất vọng với camera của Note 4 mà đó là cách nó được tạo ra. Tôi hiểu sự thất vọng nhưng thực tế là chúng tôi không thể làm gì nhiều để giúp camera chụp ảnh của thiết bị tốt hơn. Có vẻ như bạn là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp hoặc ít nhất là một người có đủ kiến ​​thức về nhiếp ảnh, vì vậy tôi biết bạn vẫn có thể tạo ra những bức ảnh đẹp nhưng bạn sẽ là người điều chỉnh góc của mình.

Máy ảnh có màn hình hơi mờ

Vấn đề: Máy ảnh điện thoại của tôi có một màn hình hơi mờ nhìn như một bóng ma mờ. Tôi không biết phải diễn tả như thế nào. Lấy nét thật lạ đối với tôi và tôi có thể tìm chế độ macro ở đâu? Đó là chế độ yêu thích của tôi trên s3 của tôi. Cảm ơn! - Christie

Giải pháp: Xin chào Christie! Có vẻ như bạn chưa tháo màng bảo vệ của ống kính máy ảnh. Đối với điện thoại mới, tấm phim đó sẽ không tạo ra nhiều khác biệt về chất lượng hình ảnh nhưng sau một thời gian, nó sẽ bị mờ và điện thoại của bạn có thể không lấy nét được như trước đây.

Đối với chế độ macro, nope, Samsung đã loại bỏ điều đó nhưng có những ứng dụng miễn phí từ Cửa hàng Play cung cấp dịch vụ như vậy và một trong những mục yêu thích của tôi là Máy ảnh FV-5. Có những ứng dụng khác nhưng ứng dụng miễn phí thường không cung cấp dịch vụ giống như ứng dụng trả phí.

Chất lượng video kém khi gửi dưới dạng MMS

Vấn đề: Video rất kinh khủng khi cố gắng gửi qua tin nhắn. Vấn đề là video phải nén để gửi đi? Có cách nào tốt để gửi video không phải là tất cả các pixel không?

Câu trả lời: Đáng buồn thay, đó là điều bình thường. Video, ảnh và các tệp khác sẽ được nén nếu chúng vượt quá giới hạn, vì vậy, điều đó giải thích tại sao chất lượng video của bạn kém khi được gửi dưới dạng MMS. Giới hạn kích thước có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp và không có hiệu quả xung quanh nó. Nếu muốn, bạn có thể tải video lên ở đâu đó (như YouTube) và chỉ cần gửi liên kết đến bất kỳ ai bạn muốn.

Điện thoại nóng lên khi sử dụng máy ảnh

Vấn đề: Mỗi khi tôi sử dụng máy quay phim / máy ảnh của mình khi bật đèn flash, nó sẽ bốc cháy theo đúng nghĩa đen. Trong vài giây, điện thoại của tôi sẽ nóng khi chạm vào. Cách duy nhất tôi đã tìm ra để khắc phục là lấy pin ra để làm mát.

Gợi ý: Đó rõ ràng là một vấn đề phần cứng và mặc dù chúng tôi muốn giúp độc giả của mình, nhưng chúng tôi không thể làm gì nhiều về vấn đề này. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng hoặc nhà cung cấp của bạn và kiểm tra nó ngay lập tức.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cáchđiền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc đơn giản là thíchFacebook vàGoogle+ trang hoặc theo dõi chúng tôi trênTwitter.