Một trong những cách phổ biến nhất để liên lạc với bạn bè ngày nay là gửi cho họ một tin nhắn văn bản. Ví dụ như #Samsung #Galaxy # Note4 là một trong những mẫu điện thoại thông minh giúp gửi và nhận tin nhắn văn bản khá dễ dàng. Một ưu điểm khác biệt của chiếc điện thoại này là màn hình Super AMOLED 5,7 inch lớn giúp soạn tin nhắn văn bản dễ dàng vì bàn phím ảo không bị chật chội. Hiện tại, rất nhiều người đang sử dụng điện thoại này làm tài xế hàng ngày của họ mà không gặp phải bất kỳ sự cố lớn nào, tuy nhiên có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Galaxy Note 4 ngẫu nhiên không gặp sự cố tin nhắn văn bản và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 4 Ngẫu nhiên không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề:Khi tôi nhắn tin cho những người khác nhau, tôi sẽ nhận được tin nhắn của họ nhưng sau đó sẽ bỏ qua một hoặc hai tin nhắn của họ giữa các lần nhắn tin. Sau đó sẽ ổn trở lại, tôi sẽ nhận được khoảng 5 tin nhắn và sau đó tôi sẽ không nhận được như ba tin nhắn tiếp theo. Điều này xảy ra với 2 hoặc 3 người. Tôi là người dùng t di động, những người khác nhắn tin cho tôi cũng là người dùng t di động và người kia sử dụng cricket

Giải pháp: Có hai yếu tố có thể gây ra sự cố này có thể liên quan đến mạng hoặc liên quan đến điện thoại. Mặc dù chúng tôi không thể khắc phục bất kỳ trục trặc nào liên quan đến mạng, nhưng chúng tôi có thể làm gì đó nếu sự cố này do sự cố điện thoại gây ra.

Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là khởi động lại điện thoại của mình. Thao tác này sẽ đặt lại kết nối điện thoại với mạng và làm mới phần mềm thường khắc phục sự cố. Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Sau khi thực hiện một bước ngay lập tức kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra và nếu có, bạn nên thực hiện bước tiếp theo trong danh sách.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố, hãy thử sử dụng thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn để loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến SIM.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.

Lưu ý 4 Không may là thông báo đã dừng lỗi

Vấn đề: Xin chào - Tôi thấy rằng bạn giúp đỡ về các vấn đề Android. Tôi có một chiếc Samsung galaxy Note 4 và tôi có hai vấn đề cần trợ giúp:

1- Tôi vừa mắc lỗi khi cố gắng gửi một tệp lớn đến một trong những địa chỉ liên hệ của mình thông qua Tin nhắn trước khi tôi nhận ra rằng tệp lớn hơn cài đặt của tôi cho phép. Tệp đính kèm không chuyển qua được và làm hỏng trình nhắn tin của tôi. Tôi đã mở lại messenger và tất cả các tin nhắn đang hoạt động ngoại trừ liên hệ mà tôi đã cố gắng gửi tệp. Ngay sau khi tôi nhấp vào cuộc trò chuyện, tôi nhận được thông báo "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng". Tôi hoàn toàn có thể nhắn tin cho tất cả các địa chỉ liên hệ khác của mình. Các giải pháp tôi hiện đã thử là: Khởi động lại điện thoại của tôi hai lần, xóa bộ nhớ cache Ứng dụng của tôi, Xóa bộ nhớ (còn lại nhiều), Đã đặt lại mềm được đề xuất của bạn. Lựa chọn duy nhất mà tôi không nghĩ là có thể hữu ích là xóa địa chỉ liên hệ của mình và thêm lại - tôi không muốn mất lịch sử (không quá nhiều). Tôi hy vọng bạn có một giải pháp thay thế cho những gì tôi có thể làm.

2- Tôi bị mất bút cảm ứng ở đâu đó và được một người bạn đưa cho tôi. Tuy nhiên, điện thoại của tôi dường như không nhận dạng được bút cảm ứng. Tôi thấy menu bật lên khi lấy bút stylus ra nhưng điện thoại của tôi không phản hồi với không khí hoặc cảm ứng từ nó. Tôi đang nghĩ một thứ gì đó chỉ cần một cài đặt được chỉnh sửa nhưng tôi đã không thành công trong việc tìm cách thực hiện điều đó. Bất kỳ lời khuyên hoặc đề xuất về giải quyết vấn đề này sẽ được đánh giá cao.

Cảm ơn bạn đã đọc và tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi tìm ra những điều này.

Giải pháp: Đối với sự cố đầu tiên mà bạn đang gặp phải với điện thoại, thông thường xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản sẽ khắc phục được sự cố. Vì bạn đã thực hiện bước này và nó không hoạt động nên bạn nên thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Tắt Wi-Fi và dữ liệu di động của điện thoại. Thử xóa thư có tệp đính kèm. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn nên thử xóa toàn bộ chuỗi hội thoại của một liên hệ cụ thể. Nếu các bước trên không hiệu quả thì bạn cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Đối với sự cố giây mà bạn đang gặp phải, trong trường hợp bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ sự cố đầu tiên và S Pen vẫn không hoạt động, hãy thử sử dụng một S Pen khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do bộ số hóa bị lỗi. Sau đó, bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

Lưu ý 4 Không thể gửi tin nhắn hình ảnh sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Kể từ bản cập nhật gần đây (từ AT&T, tôi tin rằng) tôi đã không thể gửi ảnh qua tin nhắn văn bản. Khi tôi chọn ảnh tôi muốn gửi, một màn hình nhỏ sẽ bật lên cho biết chọn liên hệ để chia sẻ. Điều này có hai tùy chọn, liên hệ hiện có hoặc liên hệ mới. Bất kể cái nào tôi chọn, nó sẽ chuyển đến màn hình tìm kiếm danh bạ nhưng sau đó bị đóng băng. Sau một vài phút, tôi nhận được thông báo rằng các liên hệ đã ngừng hoạt động với lựa chọn thoát hoặc chờ. Nếu tôi quay lại màn hình chính nếu tôi chọn, hãy đợi không có gì khác xảy ra cho đến khi tôi nhấn nút trang chủ. Tôi đã thử thiết lập lại mềm cũng như tháo pin và cài đặt lại nhưng không có kết quả. Giúp đỡ của bạn được đánh giá rất cao.

Giải pháp: Rất có thể sự cố là do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật phần mềm. Dữ liệu cũ này hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Để khắc phục sự cố này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không đọc thẻ SIM

Vấn đề: Samsung note 4 sẽ không nhận thẻ sim của tôi. Đừng nghĩ rằng đó là vấn đề phần mềm vì hôm qua tôi đã thay thế cổng sạc của mình và tôi nghĩ rằng tôi đã làm hỏng một thứ gì đó.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có thực sự hoạt động hay không bằng cách lắp nó vào điện thoại khác. Khi bạn đã chắc chắn rằng SIM của mình đang hoạt động, hãy kiểm tra cẩn thận khe cắm SIM của điện thoại để đảm bảo rằng không có liên hệ nào bị hỏng. Gắn thẻ SIM đúng cách vào điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì bạn nên kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành vì khe cắm SIM của điện thoại có thể đã bị hỏng.

Lưu ý 4 Thanh mạng thấp

Vấn đề:Tôi gặp sự cố mạng với chiếc Samsung Galaxy Note 4. Thanh mạng quá thấp nên khi tôi gọi cho ai đó, nó liên tục ngắt và chúng tôi không thể nghe thấy nhau. When I can on ”whatsapp vấn đề không xảy ra. Ngoài ra khi tôi thực hiện cuộc gọi, dấu hiệu 4G biến mất.

Giải pháp: Tín hiệu trong khu vực của bạn có thể không tốt, đó là lý do tại sao bạn đang gặp sự cố này. Hãy thử đi đến một vị trí khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu vấn đề giống nhau và nếu các điện thoại khác có vùng phủ sóng tín hiệu tốt thì điều bạn nên làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, ngay lập tức kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề:với điện thoại của tôi mọi thứ đều hoạt động nhưng khi tôi gọi cho ai đó, tôi không thể nghe thấy họ và họ không thể nghe thấy tôi. Tôi biết đó không phải là micrô của tôi vì tôi vẫn có thể gọi trên Messenger. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi nhận được cuộc gọi từ ai đó. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn không hoạt động

Giải pháp: Có vẻ như sự cố này là do một thành phần bên trong không hoạt động bình thường. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.