#Samsung #Galaxy # Note4 là một trong số ít thiết bị năm 2014 đã nhận được bản cập nhật Android Marshmallow. Bản cập nhật mang đến một số tính năng mới cho điện thoại, giúp điện thoại hoạt động tốt hơn. Mặc dù hầu hết mọi người đã cập nhật điện thoại mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng một số người đang gặp sự cố với bản cập nhật. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất và các vấn đề liên quan khác. Chúng tôi đã tập hợp một số vấn đề về bản chất này do độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi và đã giải quyết chúng bên dưới.

Note 4 không nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất

Vấn đề: Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Note 4 đã được tân trang lại cho nhà mạng TMobile (Mẫu SM-N910T). Tất cả các tính năng hoạt động trên nó nhưng nó không nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành gần đây cho Android. Nó hiện đang trên 5.0.1. Tôi có một chiếc Note 4 khác có cùng số model đã nâng cấp lên phiên bản 6. Khi tôi cố gắng bắt buộc cập nhật thông qua cài đặt và nói rằng hãy kiểm tra các bản cập nhật, nó làm như vậy nhưng cho biết điện thoại đã được cập nhật. Tôi đã thử kết nối nó với PC của mình thông qua công tắc thông minh và không yêu cầu tôi cập nhật. Có cách nào để buộc cập nhật vì tất cả các ứng dụng của tôi mà tôi đã chuyển sang Android 6.0.

Vấn đề liên quan: Tôi có một chiếc điện thoại đã mở khóa galaxy note 4, nó là một chiếc điện thoại được mở khóa T-Mobile trên mạng T-Mobile Tôi không thể cập nhật chương trình cơ sở điện thoại từ 5.01 lên 6.0 marshmallow Tôi đã thử sử dụng công tắc thông minh và kies để cập nhật nó nhưng nó báo của bạn điện thoại được cập nhật Tôi đã mang nó đến công nghệ Samsung tại BestBuy nhưng họ cho biết phần mềm không thể hoạt động vì mã nhị phân không khớp với điện thoại và T-Mobile không thể đẩy bản cập nhật cho tôi. Họ đã thử. Tôi cũng đã đặt lại điện thoại. không giúp

Giải pháp: Để điện thoại nhận được bản cập nhật phần mềm chính thức, bạn phải đáp ứng một số điều kiện nhất định. Đầu tiên, điện thoại phải chạy trên mạng gốc của nó. Nếu đây là thiết bị T-Mobile thì thiết bị phải chạy trên mạng T-Mobile để có thể truy cập vào các máy chủ cập nhật của T-Mobile. Điện thoại cũng không nên được root và nó không được chạy trên chương trình cơ sở tùy chỉnh.

Nếu điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện được liệt kê ở trên và điện thoại vẫn không cập nhật thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem bây giờ bạn có thể cập nhật điện thoại của mình hay không.

Nếu không có bản cập nhật nào thì bạn nên cân nhắc việc flash tệp firmware cập nhật theo cách thủ công vào điện thoại của mình. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại tại một số diễn đàn Android nổi tiếng trên mạng.

Lưu ý 4 Rất tiếc, bản cập nhật phần mềm đã bị dừng

Vấn đề:Tôi có một thiên hà Note 4. Tôi nhận được thông báo "Rất tiếc, cập nhật phần mềm đã dừng." Tôi đã không thể tìm thấy một sửa chữa cho nó. Nó thường chỉ bật lên khi tôi kết nối với wifi vì tôi có thiết lập điện thoại để chỉ tải xuống khi tôi có wifi. Pin là tốt. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Khi bạn nhận được thông báo lỗi này trong thiết bị của mình, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng cập nhật phần mềm khỏi Trình quản lý ứng dụng. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của ứng dụng có thể gây ra sự cố. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời có thể gây ra sự cố.
• Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ An toàn, sau đó cập nhật phần mềm từ đây.
• Cố gắng tải xuống bản cập nhật bằng Smart Switch hoặc Kies.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Lưu ý 4 Tiếp tục Khởi động lại Sau khi Cập nhật

Vấn đề:Vào ngày 3 tháng 4 năm 2016, tôi đã cập nhật ghi chú 4 của mình. Nó chạy rất tốt cho đến khi tôi cập nhật. Sau khi cập nhật xong, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động lại liên tục. nó xảy ra vào khoảng 10 giờ sáng. sau đó tôi đã khôi phục cài đặt gốc / xóa dữ liệu. sau đó điện thoại khá ổn, tôi có thể sử dụng điện thoại suốt buổi tối cho đến 10 giờ tối. một lần nữa vấn đề bắt đầu. nhưng có một điều là tôi có thể sử dụng điện thoại khi đang cắm sạc…

Giải pháp: Có vẻ như sự cố này có thể do pin bị lỗi vì bạn đã đề cập rằng nếu điện thoại được cắm vào bộ sạc thì bạn có thể sử dụng được. Hãy thử thay pin mới và kiểm tra xem cách này có khắc phục được sự cố không.

Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ microSD, hãy thử tháo thẻ này ra để kiểm tra xem thẻ có gây ra sự cố hay không.

Lưu ý 4 Giữ đóng băng khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Samsung Galaxy Note 4 của tôi tiếp tục đóng băng và sau đó khởi động lại. Vấn đề nghiêm trọng hơn trong khi sạc điện thoại và khi sử dụng bàn phím Samsung sau bản cập nhật mới nhất. Tôi không biết phải làm gì, xin hãy giúp tôi

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên có thể do một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn gây ra. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến các vấn đề như thế này. Việc bạn cần làm đầu tiên là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ thứ gì vào điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước. Chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã lắp thẻ này).
• Thử sử dụng pin mới
• Flash điện thoại của bạn với tệp phần sụn cập nhật của nó. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách thực hiện việc này tại một số diễn đàn Android phổ biến trên mạng.

Lưu ý 4 Độ trễ trong tin nhắn văn bản sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Có một bản cập nhật hệ thống của AT&T vài tuần trước và kể từ đó, khi tôi nhắn tin văn bản, tôi gặp phải độ trễ tồi tệ nhất. Phải mất mãi mãi để tải chương trình và bất cứ khi nào tôi nhập bất kỳ thứ gì, tôi đều gặp phải độ trễ thực sự nghiêm trọng và kết thúc là phải gõ cùng một từ 4 lần. Mọi thứ nhìn chung có vẻ chậm hơn, nhưng bàn phím là phần tệ nhất.

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng. Khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố lag có còn xảy ra hay không. Nếu có thì bước tiếp theo là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình có đang gây ra sự cố hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại của bạn hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn chạy. Nếu bạn không gặp bất kỳ độ trễ nào khi ở chế độ này thì rất có thể sự cố do một ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố ngay cả trong Chế độ an toàn, hãy thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Note 4 Boot Loop sau khi cập nhật Marshmallow

Vấn đề:Tôi có một ghi chú 4 Sau khi marshmallow và các bản cập nhật khác, điện thoại bắt đầu ở vòng khởi động, tôi đã thay pin rồi. Sau sự cố vòng lặp khởi động, nó tự khởi động lại, chuyển sang chế độ odin. Tôi cũng đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi có thể nhấp nháy kẹo mút trên điện thoại của mình không vì nhiều người đã nói rằng tôi không thể?

Giải pháp: Có vẻ như bản cập nhật đang gây ra sự cố này. Bạn có thể flash tệp Lollipop hoặc Marshmallow vào điện thoại của mình. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách flash điện thoại theo cách thủ công tại một số diễn đàn Android phổ biến trên mạng.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.