Chào mừng bạn đến với phần thứ 63 trong loạt bài viết khắc phục sự cố dành riêng cho Samsung Galaxy Note 3. Nếu bạn đang đọc phần này thì rất có thể bạn đang sở hữu kiểu máy cụ thể này và muốn biết cách giải quyết một số vấn đề mà bạn có thể gặp phải với điện thoại.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Note 3 S Pen mất độ nhạy sau khi cập nhật

Vấn đề: Chào buổi tối, tôi muốn hỏi về S Pen trên Note 3. Sau khi tôi cập nhật ghi chú của mình lên hệ điều hành mới nhất, S Pen của tôi mất độ nhạy khi sử dụng S Note, nhưng nó hoạt động như bình thường trong ghi nhớ hành động. Tại sao điều này lại xảy ra và giải pháp là gì? Tôi mong được sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Nếu S Pen bị chậm khi sử dụng S Note thì đây có thể chỉ là trục trặc trong dữ liệu điện thoại. Trước tiên, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại
• Lấy pin ra
• Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 3 phút
• Thay pin
• Bật điện thoại

Kiểm tra và xem liệu S Pen hiện có hoạt động bình thường trên S Note hay không. Nếu không, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Không gửi tin nhắn hình ảnh sau khi cập nhật

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 3 AT&T và ngày hôm qua nó đã cập nhật Hệ thống và giờ nó không cho phép tôi gửi tin nhắn hình ảnh. Tôi đã sửa Cài đặt APN rồi không có gì.

Giải pháp: Nếu bạn đã chắc chắn rằng cài đặt APN là chính xác thì việc tiếp theo cần làm là kiểm tra xem dữ liệu di động của điện thoại đã được bật chưa. Tin nhắn hình ảnh thường được gửi đi bằng kết nối dữ liệu di động của bạn.

Nếu nó được bật và bạn vẫn không thể gửi tin nhắn hình ảnh, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng và thường hoạt động trong những trường hợp như thế này.

Lưu ý 3 Ảnh trống / Đèn thông báo không hoạt động

Vấn đề: Này, tôi sở hữu một chiếc galaxy note 3 và tất cả các bức ảnh của tôi trong thư viện máy ảnh của tôi đều trống trơn .. giống như chúng ở đó nhưng chúng đều có màu xám, chúng thậm chí xuất hiện theo cách đó khi tôi cố gắng nhìn chúng qua tủ khóa. Ngoài ra, tôi nhận thấy đèn thông báo của tôi không hoạt động nữa .. không phải khi nó đang sạc hay bất cứ thứ gì .. nếu bạn có thể giúp tôi điều này, điều đó thật tuyệt !! Cảm ơn bạn đã dành thời gian!!

Giải pháp: Ảnh được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại hay trên thẻ nhớ microSD? Nếu nó nằm trên bộ nhớ trong thì hãy thử kết nối điện thoại của bạn với máy tính chạy Kies rồi sao lưu ảnh của bạn. Kiểm tra và xem liệu Kies có thể mở ảnh của bạn không.

Nếu không thể đọc ảnh, hãy ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi máy tính, sau đó tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu ảnh của bạn được lưu trữ trong thẻ microSD, hãy tháo nó khỏi điện thoại và lắp vào máy tính. Kiểm tra xem máy tính của bạn có thể xem ảnh hay không và nếu nó có thể tạo một bản sao lưu (bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sao chép ảnh vào một thư mục được chỉ định trong máy tính).

Lưu ý 3 không chuyển sang chế độ ngủ

Vấn đề: Samsung Note 3 của tôi đã ngừng chuyển sang "chế độ ngủ" trong đó tôi phải nhấn vào nút nguồn để tắt màn hình theo cách thủ công. Nếu tôi tắt hoàn toàn điện thoại, nó sẽ hoạt động trong một vài lần, nhưng sau đó vẫn bật lại.

Giải pháp: Hãy thử đi tới cài đặt điện thoại của bạn và tìm phần cho biết tùy chọn nhà phát triển. Đảm bảo rằng “Duy trì trạng thái tỉnh táo” không được chọn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể do dữ liệu bị hỏng. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để giải quyết vấn đề này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Độ méo âm thanh của Note 3

Vấn đề: Tôi có một nốt 3 phát các bài hát nhưng chúng nghe bị méo. Cùng một bài hát chính xác nghe tốt trên máy tính xách tay của tôi. Đây có phải là sự cố phổ biến không và bạn có đề xuất gì để khắc phục sự cố này? Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Các bài hát có được phát ở âm lượng đầy đủ trên điện thoại của bạn không? Nếu có thì bạn có thể nghe thấy một số biến dạng, đặc biệt là đối với các bài hát có nhiều âm trầm.

Thử phát các bài hát ở mức âm lượng thấp hơn và kiểm tra xem bạn có còn nghe thấy một số biến dạng không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cố gắng phát các bài hát bị ảnh hưởng. Nếu sự biến dạng vẫn xảy ra ngay cả ở mức âm lượng thấp hơn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.

Lưu ý 3 Thay đổi cài đặt một cách ngẫu nhiên

Vấn đề: Điện thoại của tôi đã hoạt động trong một vài tháng nay. Nó hủy kích hoạt đồng bộ hóa chính của tôi cùng với dấu kiểm độ sáng tự động và Bluetooth một vài lần mỗi ngày. Tôi đã kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa và tôi không có bất kỳ loại lịch trình nào được thiết lập. Cài đặt đồng bộ là đẩy và chuyển vùng là thủ công. Tôi không hiểu cài đặt hoặc ứng dụng nào khác mà tôi có thể đã cài đặt có thể gây ra điều này. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc biết về vấn đề này, tôi sẽ đánh giá cao bất cứ điều gì bạn có thể nói với tôi để khắc phục sự cố này.

Giải pháp: Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn và quan sát xem sự cố này có còn xảy ra hay không.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ Nguồn
• Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nguồn Ngay sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• ‘Chế độ an toàn’ sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xuất hiện trong chế độ này thì rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại. Bạn sẽ cần thực hiện phương pháp thử và sai để tìm kiếm ứng dụng này, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng.

Lưu ý 3 không hoạt động với tai nghe

Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố khi sử dụng note 3 của mình với bất kỳ tai nghe nào hoặc thứ gì đó tương tự và tất cả bắt đầu khi tôi đang trên xe buýt và nhạc tôi đang nghe dừng lại và tôi khởi động lại điện thoại của mình và nó không hoạt động nên tôi Tôi nghĩ đó có thể là tai nghe nên tôi về nhà và thử nó trên máy tính và nó hoạt động hoàn hảo, vì vậy tôi đã thử kết nối điện thoại của mình với dây aux và nó cũng hoạt động nên giờ tôi bối rối không biết chuyện gì đang xảy ra với điện thoại của mình và đó là tại sao tôi gửi email này vì bạn đã nói nếu còn bất kỳ vấn đề nào nữa, tôi nên gửi email cho bạn theo địa chỉ này

Giải pháp: Hãy thử sử dụng một cặp tai nghe khác trên điện thoại của bạn và xem nó có hoạt động không. Nếu nó hoạt động, hãy thử sử dụng tai nghe gốc. Bạn cũng nên xem xét việc xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại vì điều này có thể chỉ là do dữ liệu điện thoại của bạn gặp trục trặc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note 3 Sự cố bút cảm ứng sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Ngay sau khi tôi nhận được bản cập nhật kẹo mút, tôi nhận thấy rằng khi chỉ viết ghi chú trong S Note, các chữ cái hoặc các phần của chữ cái sẽ bị thiếu. Nó đang xảy ra rất nhiều nhưng nó là ngẫu nhiên. Nếu tôi viết “SCHOOL”, nó có thể hiện ra như “SCH O”, Nếu tôi viết đi viết lại nhiều chữ cái khác nhau sẽ bị thiếu hoặc có thể các phần của một chữ cái như chữ “t” sẽ bị thiếu dòng ngang hoặc dọc . Ngoài ra, thời lượng pin ở chế độ chờ cũng tốt hơn trong khi pin dường như nhanh hết hơn khi sử dụng điện thoại. Trên thực tế, khi cắm vào bộ sạc usb thông thường, không phải bộ sạc USB 3, nó hầu như không thể sạc được. Trong khi cắm điện, nếu tôi lướt web, phần trăm pin thực sự giảm.

Giải pháp: Nếu những sự cố này chỉ xảy ra ngay sau khi cập nhật Lollipop thì bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Dữ liệu từ phiên bản phần mềm trước có thể vẫn còn trong thiết bị của bạn, điều này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Khôi phục cài đặt gốc là cách hiệu quả nhất để xóa dữ liệu cũ này. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Không có tín hiệu sau khi thay đổi cổng sạc

Vấn đề: Xin chào, tôi vừa đổi cổng sạc trên chiếc note 3 của mình và hiện tại máy không có tín hiệu. Tôi có thể nhận WiFi của mình nhưng không có tín hiệu để thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn, bạn có biết tôi đã làm gì sai không?

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem thẻ SIM của bạn đã được lắp đúng cách chưa. Bạn cũng nên thử lắp một SIM khác vào điện thoại của mình và xem nó có hoạt động không. Nếu đúng như vậy thì có thể một số thành phần phần cứng khác đã bị ảnh hưởng khi bạn thay đổi cổng sạc. Cố gắng truy tìm lại các bước bạn đã thực hiện.

Lưu ý 3 Các vấn đề về giọng nói thành văn bản / nhập văn bản sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Tôi có hai vấn đề. Một điều tôi đã có trước đây, đó là giọng nói thành văn bản sẽ in mọi thứ hai lần. Không phải luôn luôn, nhưng hầu hết thời gian. Tôi không biết làm thế nào để khắc phục điều đó. Thứ hai là swype thường sẽ không đặt dấu cách giữa các từ. Nó đã từng, nhưng bây giờ thường không. Nhưng một lần nữa, không phải lúc nào cũng vậy. Hai vấn đề rất khó chịu bởi vì chúng là ngẫu nhiên. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Nếu điều này được liệt kê trên trang web với bản sửa lỗi, vui lòng gửi cho tôi một liên kết.

Giải pháp: Bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc chưa? Nếu không thì tôi đề nghị bạn làm như vậy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Không thể đồng bộ hóa ảnh Facebook với thư viện

Vấn đề: Tôi đã đồng bộ hóa tất cả ảnh trên Facebook với thư viện ảnh của mình, giờ chúng đã biến mất, chúng vẫn ở trên fb nhưng không có trong bộ sưu tập của tôi. Tôi đi tới cài đặt và tài khoản và tài khoản Facebook nhưng khi tôi cố gắng đồng bộ hóa với thiết bị, nó thông báo đăng nhập một lần không hoạt động. Tôi đã xem tài khoản Samsung và không tìm ra được, vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp: Đăng xuất khỏi tài khoản Facebook, sau đó xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Facebook.

• Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng
• Chọn Cài đặt và nhấn Chung
• Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Cuộn sang phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
• Cuộn xuống để tìm ứng dụng Facebook và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào Xóa dữ liệu

Đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của bạn và đảm bảo rằng nó đồng bộ hóa với điện thoại của bạn. Mở ứng dụng Thư viện, nhấp vào menu của nó và chuyển đến nội dung để hiển thị. Đảm bảo có một dấu kiểm trên hộp cho biết “nội dung trong Facebook”.

Lưu ý 3 Màn hình thông báo không cuộn xuống sau khi cài đặt ứng dụng Cleaner

Vấn đề: Xin chào, tôi đang tự hỏi liệu có ai ngoài đó biết cách tôi có thể vượt qua vấn đề này không… Tôi đã tải xuống (một cách ngu ngốc) một ứng dụng dọn dẹp cho điện thoại của mình, ứng dụng này tôi nghĩ sẽ dọn sạch mọi thứ vô nghĩa thừa mà tôi đã đưa vào điện thoại của mình. Sau khi tải xuống, tôi đưa vào một số bài đánh giá về toàn bộ tình huống "dọn dẹp" và nhận ra rằng việc này thật lãng phí thời gian, vì vậy sau đó quyết định gỡ cài đặt nó. Vấn đề là tôi nghĩ, tôi biết, ứng dụng đã che mất điện thoại của tôi - vấn đề là màn hình tin nhắn của tôi sẽ không cuộn xuống, khi tôi kéo nó xuống bằng ngón tay, nó sẽ quay trở lại đầu danh sách tin nhắn và sẽ không cho phép tôi xem lại tin nhắn mà tôi đã nhận được trước đó.. VÍ DỤ LÀ CÓ AI NGOÀI RA CÓ BIẾT LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI CÓ THỂ SỬA ĐƯỢC KHÔNG ???? TÔI ĐANG BẮT ĐẦU. Tôi đã xem qua một số trang web nhưng không có kết quả - Nó đang làm tôi đâm đầu vào !!!! Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ.

Giải pháp: Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sạch hơn mà bạn đã cài đặt, sau đó gỡ cài đặt.

• Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng
• Chọn Cài đặt và nhấn Chung
• Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Cuộn sang phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
• Cuộn xuống để tìm ứng dụng dọn dẹp và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào Xóa dữ liệu
• Nhấn gỡ cài đặt

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Máy ảnh phía trước “lỗi máy chủ. Khởi động lại máy ảnh ”Lỗi

Vấn đề: Chào bạn, mình có con galaxy note 3 bị rơi vỡ màn hình (chỉ màn hình, LCD thì dùng tốt). Màn hình đã được thay thế và sau đó tôi nhận ra rằng camera phía sau cũng bị hỏng trong vụ rơi. Tôi đã thay thế camera sau bằng một chiếc mà tôi đã đặt mua ngoài Amazon và nó đang hoạt động mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi cố gắng sử dụng máy ảnh hướng về phía trước, tôi đều gặp phải lỗi “đã xảy ra lỗi máy chủ. Khởi động lại máy ảnh ”và sau đó nó sẽ tắt và trở lại màn hình chính. Tôi đang tự hỏi liệu camera phía sau và phía trước có được kết nối với nhau không và bằng cách nào đó tôi đã làm hỏng nó khi tôi thay thế phía sau? Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp sẽ thật tuyệt vời! Cảm ơn.

Giải pháp: Máy ảnh mặt trước là một mô-đun riêng biệt được kết nối với bo mạch chủ và sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi của máy ảnh phía sau.

Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn nên kiểm tra xem đây có phải là vấn đề liên quan đến phần mềm không. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, tiến tới bước tiếp theo nếu sự cố chưa được giải quyết.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.

• Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng
• Chọn Cài đặt và nhấn Chung
• Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Cuộn sang phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
• Cuộn xuống để tìm ứng dụng Máy ảnh và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào Xóa dữ liệu

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khôi phục cài đặt gốc (Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn)

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu thông báo lỗi vẫn xảy ra thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn nên xem xét việc thay thế mô-đun camera trước.

Lưu ý 3 Không gửi / nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố khi gửi và nhận tin nhắn. Nó hoạt động hoàn toàn tốt vào đêm qua và tôi thức dậy vào sáng nay và không thể gửi tin nhắn. Cái này rất quan trọng. Tôi làm gì? Tôi có ghi chú 3.

Giải pháp: Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ đặt lại kết nối của bạn với mạng và thường là điều đầu tiên phải làm trong những trường hợp như thế này.

Lưu ý 3 Khối lượng giảm một cách ngẫu nhiên

Vấn đề: Này anh bạn..Tôi đang sở hữu một chiếc Note 3 chạy Lollipop chạy Exynos .. Tôi khá ấn tượng với công việc của samsung..có vấn đề duy nhất mà tôi đang phải đối mặt là âm lượng cuộc gọi của điện thoại của tôi (âm lượng của nhạc chuông) tiếp tục thấp..và sau đó tôi tăng lên nó lại đạt mức tối đa, không biết khi nào nó xảy ra nhưng sau khi tổng kết, tôi thấy nó lại thấp, nó không bị tắt tiếng mà vẫn ở mức 3 trên 15..tôi đã thử làm sạch tùy chọn bộ nhớ cache và ngay cả chế độ an toàn cũng gặp vấn đề tương tự. .vậy bạn có giải pháp nào khác không ??

Giải pháp: Điện thoại của bạn đã lắp ốp lưng chưa? Nếu có thì hãy thử lấy ra trước vì có thể bạn đang nhấn vào nút giảm âm lượng.

Nếu bạn không sử dụng ốp lưng thì bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Lỗi hệ thống trên video đã tải xuống

Vấn đề: Xin chào, tôi đã tìm thấy trang web của bạn và tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi .. Tôi có ghi chú 3 .. bất cứ khi nào tôi truy cập video của mình và nhấn vào tab đã tải xuống để xem các video đã tải xuống của tôi, nó liên tục báo lỗi hệ thống .. làm cách nào để khắc phục điều đó và có thể xem các video đã tải xuống của tôi. Cảm ơn

Giải pháp: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem điều này có loại bỏ được thông báo lỗi hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Note 3 S Pen không hoạt động sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào, tôi đã cập nhật lên Lollipop khoảng 12 giờ trước (điều mà tôi vô cùng yêu thích) trên AT&T Note 3 và tôi đang cố gắng tìm hiểu điều gì đang xảy ra với bút s-pen và lệnh không chạm của mình… Tôi không thể chụp ảnh màn hình hoặc truy cập tùy chọn lệnh không chạm bằng cách giữ bút trên màn hình trong khi giữ nút. Tôi đã thử mọi thứ để khôi phục cài đặt gốc… vẫn không thành công. Xin vui lòng giúp đỡ, và cảm ơn!

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra cài đặt S Pen trên điện thoại của bạn và xem chúng có chính xác không.

Đi tới Cài đặt - Điều khiển - S Pen sau đó định cấu hình các cài đặt được liệt kê bên dưới.

• Tắt tính năng phát hiện bút: Khi được bật, tính năng phát hiện bút sẽ bị tắt khi gắn bút vào điện thoại (đã lắp vào). Điều này có thể kéo dài tuổi thọ pin.
• Trình giữ S Pen: phát âm thanh cảnh báo và hiển thị thông báo bật lên nếu bạn di chuyển điện thoại ra khỏi bút mà không gắn bút vào điện thoại.
• Con trỏ: Khi được bật, con trỏ sẽ hiển thị trên màn hình khi bạn di chuột qua S Pen trên màn hình.
• Nhập trực tiếp bằng bút: Khi được Bật, điện thoại sẽ tự động hiển thị bảng viết tay trong vùng nhập văn bản khi phát hiện bút S Pen.
• Tùy chọn tháo bút: Chọn một tùy chọn để tự động hiển thị khi bạn tháo bút S Pen khỏi điện thoại.
• Âm thanh khi gắn / tháo bút: Chọn âm thanh sẽ phát khi gắn hoặc tháo bút.

Nếu tất cả các cài đặt đều chính xác thì bạn nên thử sử dụng bút S Pen khác trên điện thoại của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì điều này có thể đã liên quan đến phần cứng. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành được ủy quyền để kiểm tra.

Cửa hàng Play Note 3 tự mở

Vấn đề: Tôi đang gặp sự cố với Galaxy Note 3. Khi tôi mở một ứng dụng hoặc cố gắng gửi tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại, cửa hàng chơi sẽ tự mở ứng dụng đó thành trò chơi để mua, v.v. Sau đó, tôi phải đóng cửa hàng ứng dụng để nhắn tin hoặc gọi điện. Tôi không gặp sự cố này cho đến khi nó tự cập nhật cách đây một thời gian.Tôi không chắc làm thế nào để dừng hành động này. Tôi đã tải xuống McAfee Security để giúp tôi giải quyết bất kỳ kẻ lừa đảo nào, v.v. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi về vấn đề này.

Giải pháp: Điều này rất có thể do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để xác minh xem có đúng như vậy không, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn vì điều này sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ Nguồn
• Khi ‘GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nguồn Ngay sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• ‘Chế độ an toàn’ sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì rất có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng đó là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn được chuyển hướng đến Cửa hàng Google Play ở chế độ này thì tốt nhất bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi ‘GALAXY Note 3’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Nhận thông báo cảnh báo

Vấn đề: Xin chào, Hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi. Hai ngày qua, tôi đang ở trên note 3 của mình và điện thoại của tôi sẽ phát ra tiếng kêu với thông báo bật lên 'cảnh báo' khi tôi đóng nó, nó sẽ chuyển đến một trang Web khác cho tôi biết tôi đã gặp 3 lỗi vuốt và cần tải xuống thứ gì đó nếu không điện thoại của tôi tai nạn. Tôi ước tôi đã chụp ảnh màn hình. Tự hỏi liệu có ai khác nhận được cái này và gửi nó cho bạn không. Nếu tôi có khả năng, tôi sẽ nhận được một ảnh chụp màn hình của nó. Bạn có bất kỳ ý tưởng nếu Android thậm chí đã phát hành một cái gì đó như thế này? Nó chưa bao giờ xảy ra trước đây. Ngoài ra khi tôi kiểm tra các bản cập nhật phần mềm của mình, nó cho biết tôi là người cập nhật nhưng bên dưới tùy chọn kiểm tra các bản cập nhật, màu xám cho biết tiếp tục cập nhật. Khi tôi nhấn nó không có gì xảy ra. Điều này thật kỳ lạ… có thể là virus… không chắc chắn… giúp đỡ!

Giải pháp: Sự cố này là do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn (rất có thể là ứng dụng miễn phí). Cố gắng nhớ lại ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố này xảy ra và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 3 Quên mật khẩu

Vấn đề: Sup Dude .. Tôi có một vấn đề mà bạn tôi lưu ý 3. Cô ấy đã thay đổi mật khẩu của mình từ mẫu sang mật khẩu. Nhưng bây giờ cô ấy quên mật khẩu và chúng tôi không thể mở khóa. Và không có tùy chọn quên mật khẩu xuất hiện! Thật là kỳ lạ. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc vì cô ấy sẽ mất tất cả dữ liệu của mình. Ảnh và nội dung. Giải pháp tốt nhất ở đây là gì ???

Giải pháp: Chỉ cần cho phép cô ấy nhập mật khẩu một vài lần cho đến khi cô ấy được yêu cầu nhập mật khẩu tài khoản Google của mình. Từ đó mật khẩu có thể được đặt lại. Để điều này hoạt động, hãy đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với Internet.

Lưu ý 3 Không cài đặt ứng dụng

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không cài đặt ứng dụng nữa. Khi tôi vào cửa hàng chơi và cố gắng cài đặt nó, tôi chỉ nói rằng cài đặt nhưng không bao giờ cài đặt. Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ.

Giải pháp: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với kết nối Internet ổn định. Nếu có thể, hãy thử tải xuống ứng dụng bằng một nguồn Wi-Fi khác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử lại.

Bạn cũng nên xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại vì sự cố này có thể do dữ liệu bị hỏng gây ra.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 3 Chậm / Cuộc gọi Đi tới Thư thoại

Vấn đề: Đầu tiên…. yêu thích trang web của bạn và email (Drips) đến qua mỗi ngày. Tôi có một điện thoại di động Samsung Galaxy Note 3. Tôi yêu nó quá mảnh !!! Mắt của tôi không được như ý và vì vậy kích thước là hoàn hảo.

• Tôi đã nhận thấy gần đây nó có vẻ bị lag khi mở một ứng dụng.
• Tôi cũng đã có một vài người nói với tôi rằng họ không nhận được tài khoản của tôi !!!!!!
• điện thoại của tôi hầu hết chuyển sang hộp thư thoại mặc dù tôi đang ngồi ngay bên cạnh nó. Chúng tôi không được đón nhận quá tốt nên có thể đây là một phần của vấn đề này.
• Tôi đã có một bản nhạc chuông tuyệt đẹp và khoảng 6-8 tiếng chuông của tôi chỉ thay đổi qua đêm! !!
• Tôi đang nghĩ rằng đã có một số cập nhật. Tôi ổn với điện thoại của mình - chắc chắn không phải là một Wizz với công nghệ nhưng ít nhất tôi có thể quản lý điện thoại của mình khá tốt. .. tốt hơn chồng nhiều! !

Tôi đã có một chiếc iPhone nhưng tôi thấy mình yêu điện thoại Android hơn… đặc biệt là chiếc Note 3. Tôi đã nghĩ đến việc thiết lập lại nhưng không muốn mất những gì tôi có trên điện thoại của mình. Tôi biết mình có thể sao lưu nhưng điều đó dường như không hiệu quả nhất với tôi. Tính năng tốt nhất của iPhone là nó đồng bộ hóa ảnh rất dễ dàng trong khi tôi thấy quá trình này hơi tẻ nhạt hơn một chút. Nó hoạt động nhưng không tốt. Tôi đã cố gắng khởi động lại nhưng không có gì thay đổi. Nó có thể là một bản nâng cấp đã thay đổi điện thoại của tôi một chút? Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc email của tôi…

Giải pháp: Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Android Lollipop thì rất có thể đây là nguyên nhân của sự cố. Thông thường, bạn sẽ phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, vì bạn không cảm thấy thoải mái khi làm việc này nên tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại là điều tốt thứ hai nên làm trong những trường hợp như thế này.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi "GALAXY Note 3" xuất hiện trên màn hình, hãy buông phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với "hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu, hãy nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó thì bạn chắc chắn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 3 Ứng dụng eBay không hoạt động sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào. Gần đây, tôi đã tải xuống bản cập nhật kẹo mút cho Note 3 của mình và kể từ đó, tôi đã gặp sự cố với ứng dụng Ebay. Tôi sẽ mở ứng dụng và bắt đầu duyệt web và đột nhiên tôi nhận được thông báo “Không tìm thấy mạng” ở đầu màn hình. Tôi đã khởi động lại điện thoại nhưng điều đó không giải quyết được sự cố. Tôi có thể sử dụng tất cả các ứng dụng hoặc chức năng khác của mình dựa vào việc sử dụng mạng khi điều này xảy ra, vì vậy tôi không chắc tại sao nó chỉ ảnh hưởng đến tôi khi sử dụng ứng dụng Ebay. Sự giúp đỡ của bạn đều được đánh giá cao. Cảm ơn.

Giải pháp: Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng eBay, sau đó gỡ cài đặt.

• Từ Màn hình chính, nhấn vào Ứng dụng
• Chọn Cài đặt và nhấn Chung
• Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Cuộn sang phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
• Cuộn xuống để tìm ứng dụng eBay và nhấn vào nó.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache
• Nhấn vào Xóa dữ liệu
• Nhấn gỡ cài đặt

Sau khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt, hãy truy cập Cửa hàng Google Play, sau đó cài đặt lại từ đó. Ứng dụng sẽ hoạt động sau đó.

Tương tác với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.