#Samsung #Galaxy # J5 là một trong những mẫu điện thoại thông minh tầm trung hiện có trên thị trường mang lại giá trị tốt nhất cho đồng tiền của bạn. Phiên bản mới nhất của mô hình này có màn hình Super AMOLED 5,2 inch có độ phân giải 720p. Nó cũng có một bộ xử lý tốt không bị lag khi bạn sử dụng điện thoại. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng vẫn có những trường hợp một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng Galaxy J5 không hoạt động và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Màn hình cảm ứng J5 không hoạt động

Vấn đề: Xin chào, tôi không thể sử dụng điện thoại của mình vào lúc này. Nó có thể bật để tôi có thể sử dụng nút nguồn nhưng tôi không thể sử dụng nút home hoặc màn hình cảm ứng nên tôi không thể sử dụng điện thoại của mình. Màn hình cảm ứng hoàn toàn không hoạt động. Tôi nghĩ rằng điều này có thể là do 1 trong 2 điều có thể. Tôi đã ở trong một khu vực rất ẩm ướt và khi tôi mở điện thoại của mình thì có hơi ẩm bên trong, tuy nhiên, bộ nhớ điện thoại của tôi cũng đã được sử dụng hết và đôi khi rất chậm nên có lẽ là do vậy ?. Tôi đã thử đặt điện thoại của mình vào cơm cả ngày nhưng không được. Sau đó, tôi đọc được rằng tôi có thể xóa bộ nhớ cache ở chế độ khôi phục, vì vậy tôi đã thử và hoàn thành toàn bộ quy trình nhưng điều đó không giúp ích được gì. Tôi cũng đã thử lấy thẻ sim của mình ra trong vài phút nhưng không được. Tôi muốn tránh thiết lập lại hoàn toàn điện thoại của mình nếu có thể vì không phải mọi thứ đều được sao lưu. Bản thân điện thoại có vẻ như đang hoạt động vì tôi có thể thấy tôi có tin nhắn whatsapp mới, v.v. Xin vui lòng nếu bạn có thể giúp đỡ, tôi sẽ rất vui! Tôi đang ở nước ngoài xa quê hương nên rất cần nó để làm việc. Bạn yêu cầu tôi chọn phiên bản điện thoại của tôi là gì nhưng tôi chỉ biết rằng đó là Samsung galaxy J5 Cảm ơn bạn

Giải pháp: Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục để kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Đối với dữ liệu điện thoại của bạn, điều này sẽ bị xóa trong quá trình này. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra xem bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình hay không bằng cách kết nối điện thoại với máy tính có Smart Switch đang chạy. Bạn có thể sử dụng phần mềm này để sao lưu dữ liệu điện thoại của mình.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi bạn đã thực hiện đặt lại thì có thể nguyên nhân là do màn hình bị lỗi hoặc thành phần phần cứng bên trong khác không hoạt động. Sau đó, bạn sẽ cần mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

J5 Không sạc Không bật

Vấn đề:Samsung galaxy j5 2016 tắt nguồn và không nhận sạc. đêm qua một thông báo cập nhật phần mềm nhưng tôi không có đủ bộ nhớ và tôi đã không cập nhật nó nhưng khi sáng hôm nay tôi thức dậy và thấy điện thoại đã tắt. tôi đã thử bật nó lên và cũng cố sạc nhưng nó không bật hoặc sạc. khi tôi đặt nó vào bộ sạc, đèn không sáng. ai đó có thể giúp tôi xin vui lòng… Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng pin đã được sạc đủ để bật điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ.
• Nếu bạn có kiểu máy có pin rời, hãy tháo pin này khỏi điện thoại rồi nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó. Nếu bạn có kiểu máy với pin không thể tháo rời thì chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
• Sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 20 phút. Thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác nếu điện thoại không sạc. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
• Bật điện thoại.
• Nếu bạn có kiểu máy có pin rời thì hãy thử sử dụng pin mới.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lỗi máy ảnh J5 không thành công sau khi thay thế cổng sạc

Vấn đề: Đã thay cổng sạc trên Samsung J5 của tôi cách đây vài ngày, bây giờ tôi đang gặp lỗi camera không thành công. Tôi đưa lại cho anh ấy và anh ấy nói không có chuyện liên quan đến việc thay cổng sạc ... bảo tôi khôi phục cài đặt gốc nhưng không được, có thể do anh ấy chụp màn hình không? tắt trong quá trình đó có thể ảnh hưởng đến máy ảnh của tôi không hoạt động?

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố thì có thể mô-đun máy ảnh đã bị ảnh hưởng trong quá trình thay thế cổng sạc. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

J5 Không kết nối với mạng dữ liệu di động sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Xin chào. Sau khi cập nhật điện thoại của tôi, tôi không thể kết nối với bất kỳ mạng dữ liệu nào. Tôi có thể kết nối với Wi-Fi. Nhưng khi không ở trong khu vực Wi-Fi, tôi thấy biểu tượng mạng chuyển sang ‘3G’, sau đó h + hoặc e +, rồi giảm xuống.

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên kiểm tra cài đặt APN của điện thoại vì điều này có thể đã thay đổi trong quá trình cập nhật phần mềm. So sánh cài đặt trong điện thoại của bạn với cài đặt đang được nhà mạng của bạn sử dụng. Thực hiện các thay đổi cần thiết trong điện thoại của bạn nếu cần.

Trong trường hợp điện thoại của bạn đang sử dụng đúng cài đặt APN và bạn vẫn không thể kết nối với mạng dữ liệu ngay cả khi bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc.

J5 đang quá nóng

Vấn đề: Samsung j5 của tôi quá nóng ngay cả khi tôi đã tháo pin và lắp lại pin, nó vẫn bắt đầu quá nóng khi tôi sử dụng bộ sạc điện áp cao.

Giải pháp: Có khả năng việc sử dụng bộ sạc điện áp cao có thể làm hỏng pin. Điều bạn cần làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì bạn nên mua một viên pin mới vì pin bạn có trong điện thoại hiện tại có thể đã bị lỗi.

Màn hình nhấp nháy J5

Vấn đề:Xin chào, tôi vừa gặp sự cố chập chờn trên chiếc J5 của mình. Tôi đã thử đặt lại pin mềm và đợi 10 phút trước khi lắp lại pin vào điện thoại và thử khởi động. Màn hình chập chờn xuất hiện ngay lập tức và không có logo Samsung hay bất cứ thứ gì trước khi xảy ra. Tôi có thể làm gì không? Cảm ơn bạn trước,

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, ngay lập tức kiểm tra xem màn hình có nhấp nháy không. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J5 bị kẹt trong logo khởi động

Vấn đề:Tôi có một thiên hà J5 và nó đang cố cập nhật. Điện thoại được đặt lại, logo AT&T xuất hiện và nó đóng băng như vậy. Tôi đã thử kéo pin nhưng khi bật lại, nó xuất hiện logo AT&T và khóa lại.

Vấn đề liên quan: Xin chào, điện thoại samsung galaxy j5 của tôi sẽ không bật lên hoàn toàn khi tôi bật nó lên, nó chỉ ở trạng thái khởi động và sẽ không khởi động hoàn toàn. Tôi lấy pin ra để khởi động lại hoặc tắt nó nó sẽ không sáng lên nó không phản hồi hoàn toàn, điều gì khác có thể là vấn đề với điện thoại

Giải pháp: Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được khuyến nghị cho sự cố cụ thể này.

• Tháo thẻ microSD của điện thoại là bạn đã cài đặt xong.
• Tháo pin sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.
• Thử bật điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị.
• Bật điện thoại ở chế độ khôi phục rồi khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.