Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J5 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng Galaxy J5 không phản hồi và các vấn đề liên quan khác. Điều gì xảy ra trong trường hợp này là khi bạn chạm vào màn hình để mở một ứng dụng hoặc vào phần cài đặt điện thoại sẽ không có phản hồi từ thiết bị. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề cụ thể này cũng như các vấn đề khác đã được gửi theo cách của chúng tôi.
Màn hình cảm ứng J5 không phản hồi
Vấn đề:Thông thường, màn hình cảm ứng của điện thoại của tôi sẽ hoạt động. Hoặc nó sẽ không phản hồi khi chạm hoặc sẽ hoạt động như thể chạm vào một nơi nào đó khác, hoặc nó sẽ “nghĩ” tôi đã chạm vào một nơi nào đó khi tôi chưa hề chạm vào màn hình. Tôi thường có thể làm cho nó hoạt động trở lại nếu tôi tắt màn hình, sau đó đập nó vào chân hoặc thứ gì đó. Khi nó lộn xộn, nó giống với triệu chứng của giọt nước trên màn hình, tôi đã thử reset mềm nhưng vẫn chưa thực hiện khôi phục cài đặt gốc, mặc dù tôi tin rằng đó là vấn đề phần cứng, vì tôi phải đánh nó. để khôi phục lại nó cho thích hợp. Tất cả các nút đều hoạt động không có vấn đề gì, chỉ là vấn đề về màn hình cảm ứng.
Giải pháp: Điện thoại của bạn đã được cài đặt bảo vệ màn hình chưa? Nếu có thì đôi khi điều này có thể khiến màn hình cảm ứng hoạt động. Thử tháo miếng bảo vệ màn hình nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt miếng dán.
Một yếu tố có thể khác có thể gây ra sự cố này là trục trặc phần mềm. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là do sự cố với một số thành phần của điện thoại. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang chiếc này đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J5 tắt ở mức 40% thời lượng pin
Vấn đề:Điện thoại của tôi lúc đầu thỉnh thoảng bị đơ, nhanh hết pin (tôi chỉ cho phép khoảng 6 ứng dụng chạy nền) và tắt khi đang ở mức 40% pin và hết pin ngay lập tức. Khi kiểm tra, tôi phát hiện ra mình bị phồng pin. Đã thay pin cách đây vài ngày và nó vẫn tắt khoảng 40 hoặc 30%. Tôi cũng nhận thấy rằng khi tôi tắt kết nối dữ liệu của mình vào ban đêm, tôi thấy nó vào sáng hôm sau với một số hoạt động đã được đăng ký.
Giải pháp: Điều bạn muốn làm ngay bây giờ là kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố này hay không. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì có thể nguyên nhân là do IC nguồn bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
Màn hình J5 chỉ sáng lên một phần
Vấn đề: Xin chào. Chồng tôi có chiếc Samsung J5 trong túi quần áo, chắc hẳn đã gây áp lực khi làm việc ở trần và giờ màn hình chỉ sáng một phần ở phía trên và không quá rõ. Đã thử thiết lập lại mềm nhưng không có sự khác biệt. Cũng đã thử đưa vào chế độ khôi phục và có ánh sáng khác nhau ở trên cùng nhưng rất khó đọc những gì nó nói. Pixelated, v.v. Tôi có ảnh của màn hình nếu bạn yêu cầu. Sẽ thật tuyệt vời nếu chúng ta có thể sử dụng lại chiếc điện thoại như chiếc J5 trước đây của anh ấy, điều tương tự cũng xảy ra nhưng khoảng 3-4 tháng sau khi anh ấy đánh rơi nó. Nó có một vết nứt rất nhỏ trên màn hình (thực sự không thể cảm nhận được bằng móng tay) và hoạt động tốt trong vài tháng trước khi dẫn đến sự cố màn hình tương tự. Cả hai đều được đặt trong một trường hợp chống sốc, nhưng vấn đề màn hình giống hệt nhau. Rất cám ơn và mong được góp ý.
Giải pháp: Vì sự cố cũng xảy ra khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục nên điều này có nghĩa là màn hình đã bị hỏng. Bạn vẫn có thể thử khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra xem lỗi phần mềm có gây ra sự cố hay không. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J5 Không phát hiện thẻ nhớ microSD
Vấn đề:Điện thoại dường như không muốn nhận thẻ sd 16gb. Thẻ định dạng đã thử và không hoạt động. Chỉ có 5 ảnh trên điện thoại và không có nhiều ứng dụng có dung lượng không lớn nhưng nó vẫn cho biết không có dung lượng lưu trữ nào có thể gửi ảnh về nó.
Giải pháp: Thử lắp thẻ nhớ microSD khác vào điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem nó có đang được đọc hay không. Nếu không, hãy kiểm tra xem thẻ này có đang được thiết bị khác đọc hay không. Nếu thiết bị khác có thể đọc thẻ thì vấn đề có thể là do chính điện thoại đó. Bạn nên kiểm tra khe cắm thẻ nhớ microSD của điện thoại tại trung tâm bảo hành vì khe cắm này có thể bị lỗi.
Ứng dụng J5 không mở
Vấn đề:Đêm qua, tôi bắt đầu gặp sự cố không mở được thư viện của mình và sáng nay tôi biết được rằng Google Play của tôi cũng sẽ không mở. Tôi không nhận được thông báo lỗi. Nó chỉ nhấp nháy mở và sau đó tự động trở lại màn hình chính của tôi.Tôi đã thử cập nhật phần mềm trên điện thoại của mình. Tắt và bật lại điện thoại của tôi. Khởi động lại điện thoại của tôi. Đã thử bật và tắt chế độ trên máy bay. Có trong cả kết nối di động và wi-fi. Đã thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache. Đảm bảo rằng các ứng dụng có quyền trên lịch và vị trí. Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải vấn đề này. Tôi không muốn phải xóa tất cả dữ liệu và hình ảnh của mình bằng khôi phục cài đặt gốc nếu có thể tránh được. Tôi cũng nhận thấy sáng nay, ứng dụng Facebook của tôi đang cố gắng cập nhật nhưng thậm chí không thể khởi động trước khi nó đóng cửa.
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu cách này không hiệu quả thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc.
Ứng dụng J5 tiếp tục được làm mới
Vấn đề:Trong khi sử dụng các ứng dụng như facebook tumblr và google tìm kiếm, điện thoại vẫn tiếp tục làm mới ứng dụng đưa tôi trở lại đầu trang. Ngoài ra, khi tôi tắt màn hình, màn hình sẽ tự bật trở lại màn hình khóa rồi tắt lại sau 10 giây hoặc lâu hơn sau đó ngay lập tức lặp lại. Đã thử đặt lại mềm và xóa các ứng dụng gần đây không ngăn được điều này xảy ra. Có suy nghĩ gì không? Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Điều tốt nhất nên làm trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ nhớ microSD thì hãy tháo thẻ nhớ đó ra. Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J5 không thể sạc
Vấn đề: Tôi đang gặp phải sự cố khi đang cố sạc điện thoại Samsung J5 của mình. Tôi đang gặp lỗi “Không thể sạc, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng pin tương thích của Samsung” mặc dù tôi đang sử dụng pin tương tự. Tôi đã mua điện thoại này vào tháng 6 năm ngoái, mặc dù hiện tại nó không còn bảo hành.
Giải pháp: Điều bạn muốn làm ngay bây giờ là trước tiên hãy làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén vì đôi khi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này có thể gây ra sự cố này. Bạn cũng nên thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại nhằm loại bỏ mọi sự cố về bộ sạc.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thay pin mới.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Lỗi J5 không phát được video
Vấn đề:Tôi có một số video (mp4) được lưu trữ trên SanDisk Ultra Plus 32GB. Khi cố gắng phát một số video bị dừng sau đó và tôi nhận được thông báo lỗi Không thể phát video Đã xảy ra lỗi không xác định. Tôi đã thử chuyển các tệp sang iMAc của mình nhưng quá trình chuyển vẫn không thành công. Tôi đã dừng video vi phạm trong trình phát video của J5 và tua nhanh qua điểm lỗi và video phát bình thường. Đây có phải là các khối xấu không và làm cách nào để tôi có thể chuyển các tệp sang máy Mac và có thể chỉnh sửa xung quanh trục trặc?
Giải pháp: Rất có thể tệp video bị hỏng hoặc một phần của tệp được lưu trong khu vực bị hỏng của thẻ microSD. Bạn có thể thử tải xuống một ứng dụng trình phát video khác trên điện thoại của mình, sau đó kiểm tra xem ứng dụng đó có thể phát lại hoàn toàn tệp video hay không. Nếu không, bạn có thể thử gửi tệp qua email cho chính mình, sau đó mở tệp đính kèm bằng iMac của bạn. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu kích thước tệp của video không vượt quá kích thước giới hạn tệp đính kèm của email bạn đang sử dụng. Bạn cũng có thể thử đồng bộ hóa tệp video với đám mây sau đó tải xuống iMac của mình.
