#Sasmung #Galaxy # J5 là một trong những sản phẩm tầm trung của công ty cung cấp cho người tiêu dùng một thiết bị hoạt động tốt mà không có mức giá cao thông thường. Mô hình năm 2017 của điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5,2 inch, bộ xử lý lõi tám kết hợp với RAM 2G và camera sau 13MP chỉ là một vài cái tên. Nó cũng có chất lượng xây dựng tuyệt vời vì nó là một khối nhôm nguyên khối. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy J5 bị kẹt trong vấn đề logo Samsung và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
J5 bị mắc kẹt trong logo Samsung
Vấn đề: Chúc một ngày tốt lành, tôi vừa mua một chiếc samsung J5. Chiếc điện thoại này thực sự đã được một ngày tuổi và nó chưa bao giờ bị rơi. Vấn đề với nó bây giờ là thực tế là nó chỉ bật cho đến khi có logo của samsung. Mình đã thử lấy pin ra sau đó lắp lại, mình đã thử bước nhấn đồng thời nút âm lượng + nút home + nút nguồn để sửa tùy chỉnh nhưng sau đó vẫn chỉ báo logo samsung thôi. Điều gì có thể là vấn đề? Làm cách nào để tôi có thể tự sửa nó mà không phải trả hàng nghìn đô vì tôi đã mua nó từ một người không muốn sau khi cô ấy mua nó. Hãy giúp tôi.
Giải pháp: Thông thường, khi điện thoại bị treo logo Samsung là do trục trặc phần mềm, đây là điều chúng tôi sẽ khắc phục sự cố đầu tiên. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố. Sau khi thực hiện từng bước ngay lập tức kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Điện thoại có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử xóa vì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.
- Tháo pin của điện thoại sau đó nhấn nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.
- Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
J5 Tiếp tục Bật và Tắt
Vấn đề:Điện thoại của tôi cứ bật tắt giúp! Bất cứ khi nào tôi tắt màn hình, điện thoại của tôi sẽ tự bật và tắt, và nếu tôi để điện thoại không hoạt động, nó cũng sẽ bật và tắt! Điều này thực sự khó chịu vì nó làm hao pin rất nhiều và tôi phải dùng đến cách tắt nguồn điện thoại của mình vì tôi không muốn tiêu hao pin nhưng tôi cũng muốn nghe nhạc nên đó là một vấn đề thực sự khó chịu. Xin cho lời giải cảm ơn!
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Nếu điện thoại của bạn có thẻ microSD, bạn cũng nên thử tháo nó ra vì điều này có thể gây ra sự cố.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Khởi động lại J5 liên tục
Vấn đề:Tôi gặp sự cố khi Samsung J5 khởi động lại liên tục trừ khi nó được cắm vào bộ sạc. Cuối cùng tôi đã tháo thẻ SD và phát hiện ra nó đã bị hỏng và đó là nguyên nhân. Điện thoại hiện hoạt động hoàn hảo và tôi đã có thể lắp thẻ SD mới mà không có vấn đề gì.
Giải pháp: Thẻ microSD bị hỏng có thể khiến điện thoại khởi động lại liên tục. Chúng tôi rất vui vì bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tháo thẻ microSD cũ và lắp thẻ mới.
Tuy nhiên, có những trường hợp trục trặc phần mềm là thủ phạm. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Lỗi J5 khi nâng cấp phần mềm điện thoại
Vấn đề:Tôi mua samsung J5 của tôi ở Đức, hiện tôi đang ở Bosnia, khi tôi muốn nâng cấp firmware, điện thoại của tôi tải về firmware tắt rồi BẬT lên hiển thị tôi đang nâng cấp sau 7 giây điện thoại của tôi hiển thị LỖI và tự khởi động lại sau khi điện thoại hoạt động bình thường… vấn đề là ở đâu
Giải pháp: Bạn nhận được thông báo lỗi nào trên điện thoại? Từ thông báo lỗi mà bạn nhận được, chúng tôi có thể xác định chính xác vấn đề của thiết bị. Vì sự cố xảy ra trong quá trình nâng cấp phần mềm, hãy thử kiểm tra xem nâng cấp có thành công hay không bằng cách kiểm tra phiên bản phần mềm mà điện thoại của bạn đang chạy. Nếu đó vẫn là phiên bản phần mềm cũ thì bạn cần thực hiện cập nhật lại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
- Kiểm tra bản cập nhật theo cách thủ công sau đó cài đặt nó.
- Bạn cũng nên thử sử dụng Smart Switch để cập nhật phần mềm điện thoại của mình trong trường hợp cập nhật thủ công không thành công.
J5 Chỉ sạc khi tắt
Vấn đề:Samsung galaxy J5 của tôi chỉ sạc khi tôi tắt nó đi. Khi được bật, không có tia chớp nào cho thấy nó đang sạc và thoát nước
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem bộ sạc có gây ra sự cố không. Hãy thử sử dụng một bộ sạc và dây sạc khác để sạc điện thoại của bạn. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại để kiểm tra xem có trục trặc phần mềm nào gây ra sự cố hay không. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.
J5 không thể gửi ảnh bằng tin nhắn
Vấn đề: Ngày 13 tháng 10, điện thoại được cập nhật và đột nhiên tôi không thể gửi ảnh qua tin nhắn. Tôi cần điều đó để hoạt động vì đó là nghề nghiệp của tôi và khách hàng cần cái nhìn tức thì. CỨU GIÚP!!!!
Giải pháp: Bạn cần đảm bảo rằng nút chuyển dữ liệu di động trên điện thoại đang bật và bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Bạn cũng cần kiểm tra cài đặt APN của điện thoại và đảm bảo rằng nó giống với cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Trong trường hợp điện thoại của bạn đáp ứng các điều kiện trên nhưng sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc vì điều này đã xảy ra ngay sau khi cập nhật. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi cập nhật.
J5 Không có LTE
Vấn đề:Xin chào, tôi đã mua một sim samsung j5 miễn phí và tôi không thể nhận được mạng LTE hoặc 4G .. nó không cung cấp cho tôi tùy chọn để chọn ngay cả .. đây có thể là gì?
Giải pháp: Đầu tiên bạn nên vào chế độ mạng của điện thoại rồi từ đó chọn cài đặt chính xác.
- Trượt ngón tay của bạn xuống dưới bắt đầu từ đầu màn hình.
- Nhấn vào biểu tượng cài đặt.
- Nhấn Mạng di động.
- Nhấn Chế độ mạng.
- Chọn LTE / 3G / 2G (tự động kết nối)
