NộI Dung
Thông báo cảnh báo “Độ ẩm đã được phát hiện. Đảm bảo rằng bộ sạc / cổng USB hoàn toàn khô trước khi sạc điện thoại của bạn ”. ngăn điện thoại của bạn sạc khi có hơi ẩm trong cổng sạc để ngăn chất lỏng làm hỏng. Nó cũng sẽ tiếp tục bật lên nếu điện thoại của bạn đã bị hư hỏng do chất lỏng.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã gặp trường hợp trong đó thông báo cảnh báo liên tục hiển thị mà không có lý do rõ ràng hoặc ngay cả khi không có hư hỏng do chất lỏng hoặc cổng bộ sạc bị khô. Đó là do sự cố liên quan đến phần sụn ảnh hưởng đến dịch vụ xử lý cổng USB cũng như các cảnh báo có liên quan đến USB.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét sự cố này để biết thông báo lỗi có phải do nước hay không hay đó chỉ là sự cố phần sụn. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy J5 không sạc với lỗi 'phát hiện độ ẩm'
Galaxy J5 không có xếp hạng Bảo vệ chống xâm nhập (IP67 hoặc IP68) nên không giống như các biến thể S7 và S8, nó dễ bị hư hỏng do chất lỏng. Khi nó hiển thị cảnh báo "đã phát hiện độ ẩm", điều đầu tiên bạn nên làm là tắt thiết bị để đảm bảo rằng nếu nước xâm nhập vào điện thoại của bạn thì sẽ không gây ra một số thiệt hại nghiêm trọng cho các bộ phận. Đó là một biện pháp phòng ngừa đơn giản có thể cứu điện thoại của bạn khỏi các sự cố nghiêm trọng hơn. Sau khi tắt thiết bị, hãy thử thực hiện những điều này…
Đảm bảo không phải do chất lỏng hoặc hư hỏng vật lý
Nhìn vào cổng USB hoặc bộ sạc để xem có thực sự có dấu vết của chất lỏng hoặc hơi ẩm hay không và nếu bạn có thể thấy một số giọt nhỏ trong đó, thì đó là lý do tại sao điện thoại của bạn hiển thị thông báo cảnh báo. Nhưng bất kể có dấu hiệu rõ ràng của chất lỏng trong đó hay không, bạn nên thử một thứ gì đó để đảm bảo rằng cổng đã khô.
Bạn có thể sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực này hoặc bạn có thể lấy một mảnh giấy nhỏ và chèn nó vào cổng để đảm bảo rằng hơi ẩm sẽ được hấp thụ. Nếu bạn có một lon khí nén, hãy cho nổ một hoặc hai chiếc cổng để loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào trong đó.
Sau khi bạn hài lòng rằng cổng đã khô, hãy thử kiểm tra Chỉ báo hư hỏng do chất lỏng (LDI) của điện thoại để xem điện thoại có bị vấp hay không. LDI bị vấp phải có màu đỏ, hồng hoặc tím. Bạn có thể tìm thấy LDI khi tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe.
Nếu không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng trong điện thoại của bạn, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố vì có khả năng bạn có thể tự khắc phục sự cố và hiện đã an toàn để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu LDI cho thấy điện thoại của bạn đang bị hư hỏng do chất lỏng có thể xảy ra, đừng ngần ngại mang điện thoại đến kỹ thuật để thực hiện các quy trình thích hợp.
Tắt điện thoại của bạn và cố gắng sạc nó
Bạn chỉ phải làm điều này nếu điện thoại của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào do chất lỏng. Bạn bắt buộc phải cố gắng sạc điện thoại của mình khi nó đang tắt bởi vì người ngăn chặn nó là thông báo lỗi mà bạn nhận được khi cắm điện. Lỗi chỉ hiển thị khi điện thoại được bật nguồn nhưng khi tắt nguồn thì quá trình sạc sẽ nằm giữa bộ sạc và phần cứng của điện thoại. Có một chút hỗ trợ của chương trình cơ sở nhưng tất cả các dịch vụ khác về cơ bản sẽ không chạy như vậy, nếu điện thoại không gặp bất kỳ sự cố nghiêm trọng nào liên quan đến phần cứng, thì điện thoại sẽ sạc.
Tuy nhiên, nếu thiết bị vẫn từ chối sạc ngay cả khi đã tắt nguồn, hãy thử quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 không nhận sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy J5 bị kẹt màn hình logo Samsung, sạc không vào, sạc chậm
- Sự cố Samsung Galaxy J5 mất quá nhiều thời gian để khởi động lại và các sự cố liên quan khác
- Màn hình Samsung Galaxy J5 không bật sau sự cố ngủ và các sự cố liên quan khác
- Samsung Galaxy J5 Mất quá nhiều thời gian để sạc sự cố và các sự cố liên quan khác
Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn và thử sạc
Chỉ chạy điện thoại với các dịch vụ cốt lõi và ứng dụng cài đặt sẵn được tải có thể giúp bạn xác định vấn đề với điện thoại là gì. Và dựa trên các báo cáo từ độc giả của chúng tôi, những người đã gặp sự cố tương tự trong quá khứ, việc khởi động ở chế độ an toàn có thể cho phép sạc pin thành công.
Điều quan trọng là điều đầu tiên bạn phải hoàn thành là bổ sung pin cho thiết bị của mình để có thể tiếp tục khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Sau khi khởi động thành công điện thoại trong môi trường này, hãy kết nối điện thoại với bộ sạc được cắm vào ổ cắm trên tường đang hoạt động. Nếu tính phí lần này bằng cách này, thì rất có thể sự cố này có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Chỉ cần cho phép điện thoại sạc đầy pin và sau đó chuyển sang bước tiếp theo.
Xóa dữ liệu của dịch vụ Cài đặt USB
Dịch vụ xử lý thông báo lỗi mà bạn liên tục gặp phải là Cài đặt USB. Bất kể điện thoại của bạn có sạc bình thường ở chế độ an toàn hay không, bạn cần thử đặt lại dịch vụ này bằng cách xóa dữ liệu của nó.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái một vài lần để hiển thị nội dung của TẤT CẢ tab.
- Tìm và chạm vào Cài đặt USB.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Điều này sẽ cho phép bạn sạc điện thoại của mình ngay bây giờ và thậm chí khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu lỗi tiếp tục hiển thị lỗi ‘phát hiện độ ẩm’, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Đặt lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn
Nếu điện thoại vẫn còn đủ pin, hãy cố gắng tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì bạn sẽ đặt lại điện thoại. Không có gì đảm bảo quy trình này sẽ khắc phục được sự cố nhưng bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này để đảm bảo vấn đề không phải do chương trình cơ sở. Sau khi sao lưu, hãy xóa tài khoản google khỏi thiết bị của bạn, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Mang điện thoại của bạn đến trung tâm bảo hành
Nếu quá trình đặt lại không khắc phục được sự cố thì đã đến lúc bạn cần người có thể kiểm tra thực tế điện thoại của mình. Hãy mang nó đến trung tâm bảo hành gần nhất để kỹ thuật viên của Samsung có thể kiểm tra nó. Bạn sẽ được tư vấn tại sao sự cố này xảy ra và cần phải làm gì để khắc phục. Nếu kỹ thuật có thể chứng minh sự cố này là do hư hỏng do chất lỏng, bạn không thể yêu cầu bảo hành.
Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy J5 (2017) của bạn hiển thị “Đã xảy ra lỗi khi cập nhật phần mềm thiết bị” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Khắc phục Samsung Galaxy J5 bị treo trước khi lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” hiển thị [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn gặp lỗi "Rất tiếc, Danh bạ đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 (2017) của bạn bị kẹt logo Samsung trong khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 bị lỗi màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 bắt đầu nóng lên hoặc quá nóng sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
