#Samsung #Galaxy # J5 là điện thoại thông minh tầm trung mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm cao cấp. Phiên bản 2017 của mẫu điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 5,2 inch với độ phân giải HD có khả năng tái tạo màu sắc rực rỡ. Thiết bị cũng sử dụng bộ vi xử lý lõi tám với RAM 2GB cho phép máy mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tuyệt vời nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy J5 không phản ứng với cảm ứng sau khi bị ướt và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Màn hình J5 không phản ứng với cảm ứng sau khi bị ướt

Vấn đề:Tôi đã làm rơi thiết bị của mình vào nước. Nó đã được làm khô trong một vài ngày. Máy sẽ bật nguồn và camera hoạt động nhưng màn hình cảm ứng hoàn toàn không hoạt động. Có thể sửa lỗi này được không?

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng điện thoại đã khô. Lau phần bên ngoài bằng vải mềm. Vì rất có thể nước đã xâm nhập vào điện thoại nên bạn cần đặt thiết bị trong túi gạo ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hút ẩm bên trong điện thoại. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì rất có thể điện thoại đã bị hỏng do nước. Bạn cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành.

Màn hình J5 tự nhấp

Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc Samsung J5 và tôi đã sử dụng nó được hơn 1 năm. Trong vài tháng qua, nó đã trở nên kỳ quặc và nó bắt đầu tự "kích hoạt" mọi thứ. Vì vậy, nó có thể mở một ứng dụng, sau đó thoát ra khỏi ứng dụng đó rồi vào danh bạ, sau đó thử và đóng ứng dụng. Nó giống như tôi đang khai thác mọi thứ tôi có thể, nhưng điện thoại tự làm điều đó. Nó chỉ hoạt động khi pin xuống còn khoảng 60%, nhưng nó gây khó chịu khủng khiếp. Tôi biết rằng 1 năm nữa là có một chiếc điện thoại thông minh, nhưng tôi muốn xem liệu đó có phải là thứ có thể khắc phục được không trước khi tôi đi mua một chiếc khác. Cảm ơn!

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi đặt lại xong, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra và nếu sự cố xảy ra thì điều này rất có thể là do một thành phần phần cứng không hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra điều này tại trung tâm bảo hành tuy nhiên nếu chi phí sửa chữa cao thì tốt hơn hết bạn nên mua điện thoại mới.

J5 gặp sự cố sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Chào bạn, Kể từ khi cập nhật Samsung Galaxy J5 2016 của tôi, các ứng dụng của tôi bị treo liên tục, rất khó chịu điện thoại của tôi đã được 7 tháng. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, tắt điện thoại của mình, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, không thể tốt hơn. Tôi không thích bản cập nhật Samsung, điện thoại của tôi đã tốt hơn rất nhiều trước đây về nhiều mặt. Bạn có thể giúp đỡ xin vui lòng, cảm ơn bạn.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì hãy thử xóa phần này vì điều này có thể gây ra sự cố. Bạn cũng nên cân nhắc việc khôi phục cài đặt gốc vì sự cố cũng có thể do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này thường sẽ gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

J5 Khởi động lại khi sạc

Vấn đề: Tôi có một chiếc samsung galaxy j5 2015. Điện thoại của tôi đang chạy tốt cho đến khi một vài tháng trở lại đây, một vấn đề xuất hiện. Bất cứ khi nào tôi sạc điện thoại sau nửa giờ trong khi sạc, điện thoại sẽ bắt đầu khởi động lại. Và sau khi pin được sạc 65%, nó sẽ tắt và không khởi động được cho đến khi bạn tháo pin ra và đặt lại. Tôi đã thay pin nhưng vấn đề vẫn còn.

Giải pháp: Bạn nên thử sử dụng bộ sạc và dây sạc khác để sạc điện thoại. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra và nếu có thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình đen J5 sau khi điện thoại bị sập

Vấn đề:Tôi đã mắc lỗi đập điện thoại xuống bàn và từ đó đến nay màn hình điện thoại của tôi bị đen màn hình nứt. Điện thoại của tôi vẫn đang hoạt động vì tôi có thể nghe thấy âm thanh trên điện thoại của mình.

Giải pháp: Thật không may trong trường hợp này, điều này đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi (là màn hình). Bạn nên thay thế cụm màn hình của điện thoại tại trung tâm bảo hành.