Samsung Galaxy J3 tiếp tục hiển thị “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” khi máy ảnh được mở Hướng dẫn khắc phục sự cố

NộI Dung

Lỗi “Máy ảnh không thành công” hiển thị khi ảnh được chụp bằng ứng dụng máy ảnh mặc định

Thông báo lỗi “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” thường đề cập đến cảm biến không thể khởi động hoặc không thực hiện được những gì mong đợi. Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy J3 dường như đang gặp phải lỗi này mỗi khi họ cố gắng chụp ảnh.

Xử lý sự cố: Có ít nhất hai thông báo lỗi bạn có thể nhận được khi máy ảnh bị treo, bị treo hoặc ngừng hoạt động. Câu đầu tiên là “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” trong khi câu thứ hai là “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công”. Sự cố trước thường xảy ra khi sự cố xảy ra với ứng dụng và phần sau khi sự cố xảy ra với phần cứng. Tuy nhiên, chúng tôi đã gặp phải các trường hợp trong đó lỗi này xảy ra chỉ vì cảm biến có thể khởi chạy khiến phần cứng gặp sự cố. Do đó, chỉ bằng cách nhìn vào thông báo lỗi, chúng tôi thực sự không thể biết được vấn đề là do ứng dụng, chương trình cơ sở hay chính phần cứng. Chúng tôi cần khắc phục sự cố. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm…

Bước 1: Đảm bảo rằng các ứng dụng của bên thứ ba không liên quan gì đến sự cố

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi và ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của điện thoại. Vì vậy, chúng tôi cần đảm bảo rằng nó không phải như vậy. Tôi cần bạn khởi động Galaxy J3 của mình để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Khi làm như vậy, bạn đã xác định được vấn đề để biết liệu nó có liên quan gì đến các ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn hay không. Đây là cách bạn chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi điện thoại ở chế độ này, hãy thử mở ứng dụng máy ảnh để xem liệu bạn có còn gặp lỗi tương tự hay không. Nếu vậy, các ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt không liên quan gì đến sự cố, nếu không, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt chúng.

Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Các ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn Thực đơn biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào Lưu trữ.
Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh

Giả sử lỗi vẫn hiển thị khi ứng dụng máy ảnh được mở ở chế độ an toàn hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện bước đầu tiên, thì đã đến lúc xử lý chính ứng dụng. Bạn phải đặt lại nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để nó sẽ được đưa về cài đặt mặc định cũng như xóa tất cả dữ liệu và bộ nhớ cache có thể bị hỏng. Nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì quy trình này là đủ để khắc phục…

Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Các ứng dụng.
Chạm vào Máy ảnh ứng dụng trong danh sách mặc định hoặc nhấn Thực đơn biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào Lưu trữ.
Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Đừng lo lắng, không ảnh hoặc video nào của bạn sẽ bị xóa vì chúng được lưu ở một nơi khác. Vì vậy, sau khi thực hiện thao tác này, hãy thử mở ứng dụng xem lỗi có còn hiển thị không và nếu có thì chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache để bộ nhớ đệm sẽ được thay thế

Chúng tôi cần loại trừ khả năng một số bộ nhớ đệm bị hỏng và đang gây ra loại sự cố này. Vì chúng tôi không có quyền truy cập vào các bộ nhớ đệm riêng lẻ cũng như không thể xóa chúng riêng lẻ, chúng tôi phải đưa điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache từ đó. Đây là cách bạn làm điều đó:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Quyền lực phím để chọn.
Nhấn nút Giảm âm lượng để đánh dấu "có" và nhấn Quyền lực phím để chọn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất một lúc lâu hơn để điện thoại hoạt động nhưng khi nó hoạt động, hãy thử mở camera để biết lỗi có xuất hiện hay không và nếu có thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại trên Samsung Galaxy J3 của bạn

Việc đặt lại sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định ban đầu, loại trừ khả năng sự cố có thể do cài đặt hoặc cấu hình không chính xác. Ngoài ra, nó cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu và tệp hệ thống có thể bị hỏng. Tuy nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn cũng sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu trước khi đặt lại.

Khi bạn đã sẵn sàng đặt lại điện thoại, hãy tắt tính năng chống trộm trước để đảm bảo rằng bạn sẽ không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Đây là cách…

Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Thực đơn.
Nhấn vào Xoá tài khoản.
Nhấn vào XOÁ TÀI KHOẢN.

Sau khi tắt tính năng chống trộm, hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại Master…

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Trang Chủ , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ thả Quyền lực Chìa khóa
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
nhấn Quyền lực để chọn.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Bước 5: Mang điện thoại đến shop, cửa hàng để được kiểm tra

Sau khi đặt lại mà sự cố vẫn xảy ra, thì chúng tôi có thể nói rằng đó đã là sự cố phần cứng vì chúng tôi đã thực hiện tất cả các quy trình cơ bản có thể khắc phục được sự cố với điều kiện đó là sự cố với một trong các ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Vì vậy, tại thời điểm này, tốt hơn là bạn chỉ cần gửi điện thoại hoặc mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xem xét.

Lỗi “Máy ảnh không thành công” hiển thị khi ảnh được chụp bằng ứng dụng máy ảnh mặc định

Vấn đề: Chào các cậu. Điện thoại của tôi là Galaxy J3 giá rẻ và mặc dù tôi không mong đợi nó hoạt động như Galaxy S5 của tôi trước đây, nhưng nó thực hiện khá nhiều điều tôi muốn nhưng gần đây, một lỗi liên tục hiển thị bất cứ khi nào tôi chụp ảnh. Thông báo lỗi cho biết “Máy ảnh không thành công” nhưng tôi có thể mở máy ảnh mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nó chỉ hiển thị khi một bức ảnh được chụp. Bạn đã gặp vấn đề này bao giờ chưa? Tôi nên làm gì để loại bỏ thông báo lỗi này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Không giống như vấn đề đầu tiên, vấn đề này cho phép người dùng mở máy ảnh thành công nhưng cùng một thông báo lỗi hiển thị khi chủ sở hữu bắt đầu chụp một số bức ảnh. Chúng tôi cũng không thể chắc chắn đó là sự cố với phần cứng hay chỉ là sự cố với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Nhưng hãy để tôi cho bạn biết hoạt động cơ bản của máy ảnh trước khi chúng tôi tiếp tục.

Khi bạn chụp ảnh, tất nhiên, bạn sẽ mở máy ảnh. Sau khi nhấn, ứng dụng, chương trình cơ sở và cảm biến máy ảnh sẽ khởi chạy để sẵn sàng. Ứng dụng Thư viện cũng sẽ được gọi để khởi tạo vì nó hoạt động song song với máy ảnh. Khi hình ảnh được chụp, cảm biến sẽ ghi lại hình ảnh sau đó chuyển nó đến Thư viện, nơi sẽ quản lý nó và có thể sự cố xảy ra tại thời điểm này. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn nên làm…

Bước 1: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Máy ảnh

Vì có liên quan đến máy ảnh, nên nó phải là cái đầu tiên cần được đặt lại để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố với chính ứng dụng hoặc một số cấu hình của nó.

Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Các ứng dụng.
Chạm vào Máy ảnh ứng dụng trong danh sách mặc định hoặc nhấn Thực đơn biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào Lưu trữ.
Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Có thể do Thư viện đang gặp sự cố và ảnh hưởng đến hoạt động của máy ảnh vì lỗi xảy ra sau khi chụp ảnh. Vì vậy, chúng ta cần vẽ nó ra khỏi bức tranh bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đừng lo lắng, nó chỉ quản lý ảnh và video của bạn nên khi đặt lại, sẽ không có tệp nào trong số đó bị xóa vì chúng được lưu ở một nơi an toàn.

Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Các ứng dụng.
Chạm vào Bộ sưu tập ứng dụng trong danh sách mặc định hoặc nhấn Thực đơn biểu tượng> Hiển thị các ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào Lưu trữ.
Nhấn vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấn đồng ý.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Giả sử lỗi vẫn hiển thị ngay cả sau khi xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của cả Máy ảnh và Thư viện, thì đã đến lúc xử lý chương trình cơ sở. Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa tất cả các bộ đệm có thể bị hỏng bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache.Làm theo hướng dẫn về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache trong sự cố đầu tiên.

Bước 4: Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J3 của bạn

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn xảy ra, bạn không thể làm gì khác hơn là đặt lại điện thoại của mình. Nhưng một lần nữa, bạn cần sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình trước khi thực hiện quy trình, đặc biệt là hình ảnh và video của bạn.

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc đặt lại Chính.
Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào Biểu tượng ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, hãy nhấn Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
Nếu muốn, hãy nhấn Khôi phục để di chuyển thanh trượt tới TRÊN hoặc là TẮT.
Chạm vào trở lại nhấn hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Cài lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn vào Xóa hết.

Mong rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này giúp ích được gì, nếu không được thì gửi điện thoại đến cửa hàng để được khắc phục.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.