NộI Dung

• Những lý do có thể xảy ra tại sao dữ liệu di động không hoạt động
• Khắc phục sự cố Galaxy A20 gặp sự cố về dữ liệu di động

Hầu hết người dùng điện thoại thông minh thích kết nối Internet bằng WiFi vì dường như nó ổn định hơn và rẻ hơn dữ liệu di động. Nhưng đối với những người có điện thoại do nhà cung cấp tặng khi họ mua gói, họ luôn có thể sử dụng dữ liệu di động và sử dụng hết dung lượng dữ liệu được phân bổ trong một tháng. Hầu hết thời gian, dữ liệu di động sẽ hoạt động bình thường mà không gặp trục trặc, nhưng một số Samsung Galaxy A20 chủ sở hữu đã báo cáo rằng dịch vụ dữ liệu di động không còn hoạt động trên thiết bị của họ.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này để chúng tôi có thể hiểu lý do tại sao nó xảy ra và biết bạn cần phải làm gì để khắc phục nó. Có một số quy trình bạn có thể làm để thử làm cho Galaxy A20 của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại và kết nối với Internet qua dữ liệu di động. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Những lý do có thể xảy ra tại sao dữ liệu di động không hoạt động

Để chúng tôi có thể hiểu thêm về vấn đề này, chúng tôi phải xem xét các lý do có thể xảy ra tại sao loại vấn đề này xảy ra.

Điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần sụn khá nhỏ

Các vấn đề về chương trình cơ sở thỉnh thoảng xảy ra nhưng hầu hết thời gian, chúng không thực sự nghiêm trọng như vậy. Thực tế là bạn có thể dễ dàng khắc phục những sự cố đó bằng cách khởi động lại điện thoại, đặc biệt nếu chúng giống như một trục trặc có thể xảy ra nhưng sẽ được khắc phục ngay sau khi khởi động lại xong. Quy tắc chung khi khắc phục sự cố thiết bị gặp sự cố mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào khiến nó xảy ra là khởi động lại thiết bị trước. Điều này có thể giúp bạn tránh được nhiều rắc rối.

Nó có thể chỉ là một vấn đề tiếp nhận

Cũng giống như WiFi, khi sử dụng dữ liệu di động, điện thoại của bạn phải được kết nối mạng liên tục. Điểm khác biệt duy nhất là các gói dữ liệu sẽ truyền đi xa hơn nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động so với khi bạn kết nối qua WiFi. Không cần phải nói, cường độ và độ ổn định của tín hiệu rất quan trọng trong việc đảm bảo kết nối nhanh và ổn định. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn không có vùng phủ sóng tín hiệu tốt, đó có thể là lý do khiến kết nối của bạn không thành công khi sử dụng dữ liệu di động.

Dịch vụ có thể cần được làm mới

Tôi cho rằng bạn đã kiểm tra nếu dữ liệu di động được bật trong thiết bị của bạn. Nếu đúng như vậy và Galaxy A20 của bạn vẫn không thể làm cho nó hoạt động bình thường hoặc không thể kết nối Internet bằng dịch vụ, thì có thể nó cần được làm mới. Một thủ tục đơn giản là vô hiệu hóa và kích hoạt lại nó đôi khi sẽ thực hiện thủ thuật.

Thiết bị có thể gặp sự cố mạng

Cũng giống như các trục trặc nhỏ về chương trình cơ sở, các sự cố mạng cũng có thể xảy ra theo thời gian nhưng trong trường hợp này, nó phức tạp hơn một chút vì luôn có khả năng đó chỉ là kết quả của một sự cố khác. Đó là lý do tại sao thay vì theo dõi nguyên nhân gốc rễ hoặc lý do tại sao nó không hoạt động, điều bạn cần làm là đặt lại cài đặt mạng để tất cả các dịch vụ không dây sẽ được đưa trở lại cấu hình mặc định của chúng, bao gồm cả dịch vụ di động.

Chương trình cơ sở A20 của bạn có thể gặp sự cố

Bất kỳ sự cố phần sụn nào cũng có thể gây ra sự cố cho bất kỳ dịch vụ nào trong điện thoại của bạn và sự cố này có thể là do một trong những sự cố đó. Đó là lý do tại sao bạn cũng cần khắc phục sự cố chương trình cơ sở nếu dữ liệu di động vẫn không hoạt động sau khi thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố. Bạn có thể làm một số điều để được thấu đáo; bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache trước và sau đó đặt lại nếu sự cố vẫn còn.

Đó có thể là sự cố mạng hoặc sự cố với tài khoản của bạn

Khả năng đây là sự cố với mạng hoặc tài khoản của bạn luôn ở đó cho đến khi được loại trừ. Vì vậy, sau khi thực hiện tất cả các quy trình khắc phục sự cố có thể xảy ra và bạn vẫn không thể kết nối Internet bằng dữ liệu di động, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Khắc phục sự cố Galaxy A20 gặp sự cố về dữ liệu di động

Vì chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các khả năng đó và sau đó loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố này. Đây là những gì bạn cần làm:

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại Galaxy A20 của bạn

Khi nói đến việc sửa một thiết bị đột nhiên phát triển sự cố mà không có bất kỳ lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng nào, điều đầu tiên bạn phải làm là Buộc khởi động lại. Đây là một loại bỏ pin mô phỏng có thể giúp bạn tránh nhiều rắc rối. Đó là bởi vì sự cố này có thể là do sự cố hoặc trục trặc phần sụn nhỏ. Đó là điều mà việc bắt buộc khởi động lại có thể khắc phục được. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc lâu hơn.
2. Khi logo hiển thị trên màn hình, hãy nhả cả hai phím và đợi điện thoại tiếp tục quá trình khởi động cho đến khi nó chuyển sang màn hình khóa.

Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại thành công, hãy thử kết nối Internet bằng dữ liệu di động và xem liệu nó có hoạt động vào lần này không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra tín hiệu của thiết bị của bạn

Nếu nó chỉ nhận được 1 hoặc 2 vạch tín hiệu thì đó có thể là lý do tại sao Galaxy A20 của bạn không thể kết nối với Internet qua dữ liệu di động. Nếu đúng như vậy, vấn đề không phải ở điện thoại của bạn mà là ở khu vực bạn hiện đang ở. Do đó, vấn đề tạm thời sẽ được khắc phục nếu bạn di chuyển đến khu vực có sóng hoặc vùng phủ sóng tín hiệu tốt.

Tuy nhiên, nếu chỉ báo tín hiệu Galaxy A20 của bạn cho thấy nó đang bắt sóng tốt nhưng bạn không thể kết nối Internet thông qua dữ liệu di động hoặc nếu nó hoàn toàn không hoạt động, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Làm mới kết nối dữ liệu di động

Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chức năng nào trong điện thoại của bạn cần được làm mới mọi lúc, mọi nơi. Cũng không cần phải nói rằng thỉnh thoảng họ có thể thất bại tùy thuộc vào thời gian hoạt động của họ. Nếu dữ liệu di động là phương pháp kết nối Internet thông thường của bạn, khi đó sự cố có thể đã xảy ra do dữ liệu di động cần được làm mới.

Nếu là người dùng WiFi lâu năm, bạn có thể gặp phải tình huống trong đó một trong các điện thoại hoặc thiết bị của bạn không có kết nối trong khi những thiết bị khác có. Đó có thể là trường hợp ở đây và nếu bắt buộc khởi động lại không khắc phục được, thì có thể quy trình này có thể:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo ngăn Thông báo.
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào Kết nối và chạm vào Sử dụng dữ liệu.
4. Bây giờ, hãy nhấn vào công tắc Dữ liệu di động để tắt nó.
5. Sau một vài giây, chạm lại vào nó để bật lại. (Nếu nó bị tắt khi bạn mở màn hình Sử dụng dữ liệu, thì chỉ cần bật nó lên và điều đó sẽ khắc phục được sự cố.)
6. Bây giờ, hãy thử kết nối với Internet và xem liệu bạn có thể sử dụng dữ liệu di động hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại Cài đặt mạng Galaxy A20 của bạn

Nếu bạn đã đến mức này mà dữ liệu di động trên điện thoại của bạn vẫn không hoạt động thì có thể là do một số dịch vụ mạng có vấn đề hoặc dữ liệu di động có thể đã ngừng hoạt động do một sự cố khác. Chúng tôi không thực sự biết vấn đề là gì tại thời điểm này, vì vậy điều tiếp theo bạn phải làm là đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả các kết nối không dây trong điện thoại của bạn nhưng cũng làm mới tất cả các dịch vụ mạng và đưa cài đặt APN trở lại mặc định. Đây là cách bạn thực hiện:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Chạm vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
8. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.

Khi bạn làm xong việc này, chỉ dữ liệu di động sẽ được bật, vì vậy hãy thử xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn xảy ra, thì bạn nên khắc phục sự cố phần sụn.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng và khi điều đó xảy ra, một số dịch vụ có thể bị ảnh hưởng, bao gồm cả các dịch vụ mạng. Do đó, sự cố kết nối có thể xảy ra và đó có thể là lý do tại sao bạn gặp sự cố này. Để loại trừ khả năng này, bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache cũ và thay thế nó bằng một cái mới. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy A20 hiển thị, hãy nhả các phím.
4. Galaxy A20 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Khi khởi động lại xong, hãy thử duyệt bất kỳ trang web nào bằng dữ liệu di động để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ sáu: Thiết lập lại tổng thể Galaxy A20 của bạn

Nếu các giải pháp trước đó không khắc phục được sự cố, thì cần phải thiết lập lại vì nó có thể là sự cố với phần sụn. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp quan trọng của bạn, xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn và sau đó làm theo các bước sau để thực hiện Master Reset:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy A20 hiển thị, hãy nhả các phím.
4. Galaxy A20 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi đặt lại, hãy thiết lập điện thoại của bạn làm thiết bị mới và nếu dữ liệu di động vẫn không hoạt động ngay cả sau khi cài đặt này, thì đã đến lúc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Khi nói đến các vấn đề liên quan đến mạng và tài khoản, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn vì họ biết trạng thái dịch vụ của họ và ngay lập tức họ có thể thấy vấn đề với tài khoản của bạn.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố Samsung Galaxy A20 của bạn không thể kết nối Internet qua Dữ liệu di động. Cảm ơn vì đã đọc!