Cách khắc phục sự cố Bluetooth của S10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Điều gì có thể gây ra sự cố Bluetooth S10 sau khi cập nhật Android 10
Sự cố này có thể được khắc phục không?
Giải pháp khắc phục sự cố Bluetooth sau khi cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vẻ như ngày càng có nhiều người sở hữu Galaxy S10 và S10 Plus gặp sự cố với Bluetooth sau khi cập nhật Android 10. Nếu bạn là một trong những người dùng S10 không may gặp sự cố Bluetooth ngay sau khi cài đặt Android 10, hãy tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố này bằng cách làm theo hướng dẫn này.

Điều gì có thể gây ra sự cố Bluetooth S10 sau khi cập nhật Android 10

Có thể có một số lý do khác nhau khiến Galaxy S10 của bạn có thể gặp sự cố Bluetooth sau khi cập nhật Android 10. Một số nguyên nhân phổ biến cho các tình huống Bluetooth mà chúng tôi gặp phải là do:

Trục trặc hệ thống nhỏ
Lỗi khởi động tạm thời trong ứng dụng Bluetooth
Lỗi phần mềm không xác định trong bất kỳ thiết bị nào được kết nối
Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
Ứng dụng của bên thứ ba bị hỏng
Không tương thích
Sự cố phần cứng (hiếm gặp)

Sự cố này có thể được khắc phục không?

Chắc chắn. Các thiết bị Bluetooth ngày nay đã trở nên tiên tiến hơn và hầu hết các vấn đề gây ra bệnh dịch thế hệ trước đã được loại bỏ hoàn toàn. Trừ khi vấn đề là không tương thích, hầu như bạn luôn có thể hy vọng rằng một trong những đề xuất của chúng tôi trong hướng dẫn này sẽ hữu ích.

Giải pháp khắc phục sự cố Bluetooth sau khi cập nhật Android 10

Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố Bluetooth, vì vậy bạn cũng phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để thu hẹp giải pháp. Dưới đây là những điều bạn phải làm:

Chuyển đổi chức năng Bluetooth trên thiết bị

Nhiều trường hợp sự cố Bluetooth trên thiết bị Samsung Galaxy được khắc phục đơn giản bằng cách bật và tắt chức năng. Bằng cách này, bạn đang làm mới kết nối giữa hai thiết bị. Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối hai thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện đề xuất này như một bước khắc phục sự cố đầu tiên.

Trên S10 của bạn, chỉ cần chọn biểu tượng Bluetooth bằng cách kéo thanh thông báo xuống, sau đó nhấn vào biểu tượng để bật và tắt Bluetooth. Sau khi làm xong, bạn cũng cần tắt dịch vụ Bluetooth trên thiết bị kia. Sau một vài phút, hãy thử thiết lập lại kết nối và xem nó hoạt động như thế nào.

Làm mới các thiết bị bạn đang cố gắng kết nối bằng cách khởi động lại chúng

Nếu việc bật tắt chức năng Bluetooth hoàn toàn không giúp ích được gì, thì bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống của các thiết bị gặp sự cố.

Tất cả các thiết bị Samsung gặp sự cố về nguồn đều có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại. Một số lỗi nhỏ sẽ phát triển nếu thiết bị chạy trong một thời gian dài. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ít nhất vài ngày một lần.

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn thật dễ dàng. Sau đây là những việc bạn cần làm: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể thử các bước sau:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Giữ cho các thiết bị bạn đang cố gắng kết nối qua Bluetooth được hỗ trợ

Một số thiết bị Bluetooth có thể không duy trì kết nối hoặc có thể hoạt động sai nếu nguồn điện yếu. Đảm bảo rằng thiết bị bạn đang cố kết nối với Galaxy S10 của mình đã được sạc. Để ở chế độ an toàn, hãy thử sạc đầy pin trước khi kết nối lại với Galaxy S10 của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu sự cố là do quản lý nguồn kém hay do pin yếu.

Đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống ở trạng thái tốt nhất

Nếu S10 của bạn bắt đầu hiển thị sự cố Bluetooth sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, thì có khả năng quá trình đại tu phần mềm đã làm hỏng bộ nhớ đệm hệ thống. Bộ nhớ đệm này rất quan trọng đối với Android vì nó được sử dụng để tăng tốc thời gian tải ứng dụng. Nếu không có bộ nhớ đệm hệ thống hoạt động tốt, Android của bạn có thể hoạt động chậm chạp mỗi khi bạn mở ứng dụng.

Có một bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng cũng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề bao gồm cả sự cố kết nối. Để kiểm tra xem sự cố Bluetooth của bạn có phải do bộ nhớ đệm kém hay không, bạn sẽ muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Để làm mới bộ nhớ cache hệ thống Galaxy S10 của bạn:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tạo thói quen kiểm tra xem các ứng dụng đã được cập nhật chưa

Chắc chắn sẽ không có vấn đề gì nếu bạn cố gắng thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng. Trong hầu hết các điện thoại mang thương hiệu của nhà mạng, tác vụ này thường được tự động hóa vì Cửa hàng Play được đặt để tự động tải xuống các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đã sửa đổi hành vi Cửa hàng Play này, bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công. Đây là những gì bạn phải làm:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn muốn luôn cập nhật ứng dụng của mình, bạn muốn bật tự động cập nhật trong Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:

Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Trong khi bạn đang sử dụng, nó cũng có thể hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng không có bản cập nhật phần mềm nào đang chờ xử lý mà bạn đã bỏ lỡ vào lúc này. Trong một số trường hợp hiếm hoi, các bản cập nhật phần mềm lớn được theo sau bởi bản cập nhật nhỏ hơn để sửa các lỗi đã biết.

Nếu bạn có phiên bản toàn cầu, đã mở khóa của Galaxy S10, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật Android theo cách thủ công bằng các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn xuống dưới cùng và nhấn Cập nhật phần mềm.
Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Khắc phục sự cố ứng dụng Bluetooth

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố Bluetooth trên Galaxy S10 vào lúc này, thì đã đến lúc bạn bắt đầu khắc phục sự cố của chính ứng dụng Bluetooth. Có ba điều bạn có thể làm:

Buộc bỏ
Xóa bộ nhớ cache Whatsapp
Đặt lại Whatsapp

Buộc đóng ứng dụng Bluetooth

Điều đầu tiên bạn muốn làm rất dễ dàng: buộc thoát ứng dụng Bluetooth. Đây là một cách hiệu quả để sửa một số loại lỗi ứng dụng. Nếu bạn chưa thử cách này trước đây, hãy tìm hiểu cách thực hiện bên dưới.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng Bluetooth.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Làm mới bộ đệm ứng dụng Bluetooth

Nếu buộc đóng Bluetooth không giúp ích được gì và nó vẫn tiếp tục gặp sự cố trên Galaxy S10 của bạn, thì bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Các ứng dụng giữ một tập hợp các tệp tạm thời nhất định để thực hiện các tác vụ hiệu quả hơn. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể bị hỏng khiến ứng dụng hoạt động sai.

Để xóa bộ nhớ cache Bluetooth:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Trả ứng dụng Bluetooth về mặc định

Đây là bước khắc phục sự cố mạnh mẽ hơn so với hai bước trước và sẽ hoàn nguyên ứng dụng Bluetooth về trạng thái xuất xưởng ban đầu. Điều này có nghĩa là tất cả cấu hình Bluetooth trong ứng dụng này sẽ bị xóa. Vì trạng thái mặc định ban đầu của ứng dụng thường không có lỗi mới, điều này có thể giúp khắc phục sự cố của bạn.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Đặt lại cấu hình mạng của thiết bị của bạn

Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác mà bạn muốn làm trong trường hợp này là đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng không phải mặc định và hy vọng xóa các lỗi tiềm ẩn. Nếu bạn chưa thử điều này ở giai đoạn này, thì đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Luôn bật các ứng dụng mặc định (Đặt lại tùy chọn ứng dụng)

Một số ứng dụng, bao gồm các ứng dụng hệ thống như Bluetooth, yêu cầu các ứng dụng hệ thống mặc định để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau một số thay đổi của hệ thống như sau khi cập nhật. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba có thể bị lỗi bằng Chế độ an toàn

Thậm chí chỉ có một ứng dụng của bên thứ ba không tốt cũng có thể gây ra sự cố. Vì việc duy trì một ứng dụng rất tốn kém và mất thời gian nên không phải ứng dụng nào cũng có thể nhận được bản cập nhật kịp thời từ nhà phát triển. Có thể một trong các ứng dụng của bạn đã trở nên không tương thích với bản cập nhật Android 10 mới, gây ra sự cố Bluetooth hiện tại.

Để kiểm tra xem bạn có ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ hay không là lý do khiến bạn gặp sự cố Bluetooth S10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, bạn có thể khởi động lại S10 của mình ở chế độ an toàn. Bằng cách khởi động lại Galaxy S10 của bạn ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn (chuyển sang màu xám). Nếu Bluetooth của bạn chỉ hoạt động bình thường khi S10 của bạn ở Chế độ an toàn, bạn có thể cá là do lỗi của ứng dụng bên thứ ba không tốt.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu Bluetooth của Galaxy S10 chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục mặc định phần mềm bằng cách xóa thiết bị với khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố Bluetooth trên Galaxy S10 của bạn vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật Android 10, bạn nên cân nhắc xóa thiết bị nếu không có đề xuất nào ở trên hoạt động cho đến nay. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt nhưng có thể là một công cụ hiệu quả nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục Galaxy Note10 bị đóng băng sau khi cập nhật Android 10
Cách sửa lỗi Instagram Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10
Cách sửa lỗi Facebook Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố Wifi của Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.