Thông báo lỗi “Thật không may, S Health đã dừng” trên #Samsung Galaxy # J3 của bạn thực sự có nghĩa là ứng dụng bị lỗi và có thể do một số vấn đề với chính ứng dụng, các ứng dụng khác hoặc phần sụn. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này vì một số độc giả của chúng tôi sở hữu Galaxy J3 dường như đang gặp sự cố này.

Vấn đề: Chào anh chàng droid. Tôi rất cần sự giúp đỡ của bạn vì điện thoại của tôi đang gặp sự cố. Nó tiếp tục thông báo rằng một ứng dụng có tên S Health đã ngừng hoạt động và nó không cho tôi biết lý do tại sao nó không hoạt động cũng như không đưa ra gợi ý rằng tôi phải làm gì tiếp theo để ngăn chặn nó. Vấn đề là, chỉ có hai tùy chọn nhấn OK hoặc BÁO CÁO nhưng bất cứ điều gì tôi chọn, hộp sẽ biến mất chỉ để bật lên trở lại sau vài phút. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa này guys?

Bây giờ, đây là những gì bạn cần làm để thử và khắc phục sự cố này:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng S Health

Hãy tiếp tục sau ứng dụng S Health vì nó là ứng dụng đang gặp sự cố. Thông thường, ứng dụng được đề cập cụ thể trong thông báo lỗi là ứng dụng đang gặp sự cố. Vì vậy, trước khi bạn thực sự thực hiện các quy trình khắc phục sự cố khác, đừng tìm đâu xa và hãy thử khắc phục sự cố ứng dụng trước.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào ứng dụng S Health.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bạn có thể mất tất cả các tùy chọn của mình và bất kỳ dữ liệu nào bạn đã tích lũy khi sử dụng ứng dụng này nhưng điều quan trọng bây giờ là bạn phải khắc phục sự cố để loại bỏ lỗi này một lần và mãi mãi. Nếu lỗi vẫn còn sau đó, thì bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 2: Khởi động lại J3 của bạn ở chế độ An toàn để biết liệu các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó hay không

Chúng tôi đang cố gắng tìm hiểu xem sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên điện thoại của bạn hay không. Bằng cách khởi động ở chế độ an toàn, bạn thực sự đang tắt tạm thời tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu lỗi không hiển thị trong chế độ này, thì sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm nó và sau đó gỡ cài đặt nó, nếu không, hãy tiến hành quy trình tiếp theo.

Đây là cách bạn khởi động J3 của mình ở chế độ An toàn:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Bước 3: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới

Bộ nhớ đệm của hệ thống luôn bị lỗi và chúng có thể xảy ra khi bạn ít ngờ tới, đó là lý do tại sao nhiều người ngạc nhiên khi điện thoại của họ bị rối và không hoạt động bình thường. Mặc dù chúng tôi thực sự không thể chắc chắn rằng đây là nguyên nhân của sự cố, nhưng chúng ta hãy loại trừ nó trước khi thực hiện các quy trình khắc phục sự cố tiếp theo. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn phải làm:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại khởi động lại thành công, hãy thử kích hoạt thông báo lỗi bằng cách mở ứng dụng Tin nhắn. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì bước tiếp theo sẽ xử lý vấn đề, nếu không, vấn đề đã được giải quyết.

Bước 4: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn để đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định

Sau khi bạn thực hiện tất cả các bước đó và ứng dụng S Health vẫn hiển thị, thì đã đến lúc sao lưu các tệp và dữ liệu rồi đặt lại điện thoại của bạn. Điều này sẽ đưa nó trở lại cài đặt hoặc cấu hình đã từng hoạt động và nó rất đáng giá.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Trang chính. Trong khi giữ cả hai, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Khi ở trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy đánh dấu tùy chọn ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng.
7. Nhấn phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường một chút và quá trình đặt lại hoàn tất.

Tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn với vấn đề của bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.