NộI Dung
- Sự cố # 1: Vô tình làm rơi Galaxy S6 active gặp sự cố màn hình đen
- Sự cố # 2: Galaxy S6 không thể cài đặt APK bên ngoài Cửa hàng Google Play
- Sự cố # 3: Lý do tại sao Galaxy S6 không nhận được bản cập nhật hệ thống
- Sự cố # 4: Trình phát video Galaxy S6 VLC sẽ không hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật
- Sự cố # 5: Cách khôi phục tệp từ Galaxy S6 bị vỡ màn hình
- Sự cố # 6: Thiếu tệp video trên Galaxy S6
- Sự cố # 7: Galaxy S6 không kết nối được với wifi | GPS của Galaxy S6 không hoạt động
- Tương tác với chúng tôi
Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác về # GalaxyS6 cho tuần này. Bài đăng của chúng tôi hôm nay mang đến cho bạn 7 vấn đề khác mà chúng tôi đã thu thập được trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng các đề xuất và giải pháp của chúng tôi sẽ giúp không chỉ những người dùng được đề cập ở đây mà cả những người khác có thể đang gặp phải tình huống. Nếu bạn muốn xem các bài viết đã đăng trước đó về Galaxy S6, vui lòng theo liên kết này.
Sự cố # 1: Vô tình làm rơi Galaxy S6 active gặp sự cố màn hình đen
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 đang hoạt động. Nó được thả trên bê tông ở độ cao khoảng 4ft. Tôi có một miếng bảo vệ màn hình trên điện thoại, nhưng không may nó bị nứt toàn bộ và khi tôi lấy miếng bảo vệ ra khỏi điện thoại thì không có thiệt hại gì cho điện thoại ngoài một vết xước nhỏ hầu như không nhìn thấy phần LCD của màn hình . Sau khi thả nó xuống, nó sẽ nhấp nháy các đường truyền qua nó một vài lần, sau đó hoàn toàn tắt. Tuy nhiên, khi đang sạc, đèn màu đỏ và xanh lam vẫn sáng như bình thường khi bật và tắt bộ sạc. Không chỉ có chiếc điện thoại này… Tôi có một kho có lẽ là 10 chiếc điện thoại Samsung vừa trắng tay và ngừng hoạt động do bị rơi. Câu hỏi của tôi là…. Cái này có thể sửa được không hay tôi đang xem xét hư hỏng bên trong?
Tôi cũng có một máy tính xách tay với cổng sạc kim loại nhỏ bị kẹt bên trong máy tính. Bộ sạc đã ra nhưng phần bạc đã bị vỡ bên trong máy tính xách tay (đây là máy tính xách tay rất đắt tiền của tôi, tôi sử dụng cho trường học và công việc).
Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Nghĩ đến việc gom tất cả các thiết bị điện tử bị hỏng của tôi vào một chiếc hộp lớn và sửa chữa tất cả chúng vì tôi muốn sử dụng điện thoại của con gái mình. Đúng là khá khập khiễng, tôi phải sửa Galaxy S6 của mình càng sớm càng tốt. - Annadevingoodman
Giải pháp: Xin chào Annadevingoodman. Gây sốc không cần thiết cho các bộ phận bên trong do vô tình làm rơi thiết bị điện tử do vô tình làm rơi hầu như không bao giờ là tốt. Mặc dù đôi khi một thiết bị có thể tồn tại khi rơi, nhưng một thiết bị xấu có thể sớm hoặc muộn dẫn đến sự cố. Vì điện thoại của bạn đột nhiên ngừng hoạt động bình thường sau khi làm rơi, đó là một dấu hiệu mạnh cho thấy một bộ phận hoặc bo mạch chủ nói chung, có thể đã bị hư hỏng vật lý.
Người tốt nhất có thể trả lời câu hỏi của bạn liệu thiết bị điện tử bị hỏng của bạn có thể sửa chữa được hay không sẽ là một kỹ thuật viên tham gia. Không có cách nào chúng tôi có thể xác định mức độ thiệt hại vào thời điểm này. Giống như nước trong các thiết bị điện tử tiếp xúc với nước, thiệt hại vật chất do rơi vô tình có thể không đáng kể hoặc nghiêm trọng. Để biết mức độ hư hỏng, điện thoại cần được mở ra và kiểm tra. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra. Việc sửa chữa sẽ không miễn phí vì việc đánh rơi thiết bị của bạn khiến khách hàng sử dụng sai mục đích, do đó tự động làm mất hiệu lực bảo hành, nhưng ít nhất bạn sẽ biết rằng một kỹ thuật viên được đào tạo quen thuộc với sản phẩm đang kiểm tra thiết bị của bạn. Tất nhiên, bạn có thể mang điện thoại đến trung tâm bảo hành độc lập nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên sử dụng Samsung nếu điều đó có thể.
Điện thoại của bạn dường như vẫn bật nguồn (vì bạn đã đề cập rằng điện thoại vẫn hiển thị đèn LED sáng lên), vì vậy, có khả năng sự cố chỉ xảy ra với cụm màn hình. Nếu đúng như vậy, việc thay thế cụm màn hình sẽ hoạt động.
Đối với máy tính xách tay của bạn, có nhiều khả năng thành phần bị kẹt trong cổng sạc có thể được tháo ra một cách an toàn, vì vậy chúng tôi cũng khuyên bạn nên để chuyên gia kiểm tra kỹ phần cứng trước.
Sự cố # 2: Galaxy S6 không thể cài đặt APK bên ngoài Cửa hàng Google Play
Tôi có một chiếc Samsung S6 plus. Tôi đang tải xuống bản cập nhật cho các ứng dụng không phải trên Cửa hàng Play. Tôi đã tải xuống từ các trang web trước đó nhiều lần mà không gặp vấn đề gì. Vì hai bản cập nhật hệ thống trở lại (cập nhật hôm nay với hy vọng giải quyết được sự cố), khi tôi chạy tệp APK, màn hình sẽ trống. Không phải màu đen, tôi có thể biết màn hình đang bật và nếu tôi nhấn nút trang chủ, tôi sẽ quay lại màn hình nền. Tôi không thể sử dụng 'Tệp của tôi' trong cài đặt mà không quay lại màn hình trống cho đến khi khởi động lại điện thoại. Điều này xảy ra là hai ứng dụng APK khác nhau nên đó là vấn đề của điện thoại của tôi… không phải ứng dụng APK. Bất kỳ ý tưởng nào tôi có thể làm để một lần nữa có thể chạy các bản cập nhật mà màn hình trống không?
Nếu vấn đề quan trọng, các tệp APK là Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Tôi không gặp vấn đề gì khi cập nhật ba tuần trước với cả hai ứng dụng. - Trí tưởng tượng hoang dã
Giải pháp: Xin chào Wildimagination. Nếu điện thoại của bạn không thể tải APK, một trong những điều sau có thể đúng:
- bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng
- trục trặc phần mềm không xác định
- APK không tương thích với điện thoại hoặc hệ điều hành của bạn
- APK bị hỏng
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Tất cả các APK đã tải xuống đều được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, vì vậy chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Thao tác này sẽ làm mới bộ đệm hệ thống hiện tại và xóa các APK đã tải xuống trước đó. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Xóa bộ nhớ cache và / dữ liệu của ứng dụng
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả hai ứng dụng. Xóa dữ liệu tương ứng của chúng sẽ buộc chúng trở lại trạng thái ban đầu. Sau đó, bạn tải xuống các APK một lần nữa để cập nhật lại chúng. Dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng:
- Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
- Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
- Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng
Vì không có cách nào trực tiếp để người dùng bình thường biết được APK bị hỏng hoặc không tương thích, tùy chọn duy nhất của bạn trong trường hợp này là thông báo cho nhà phát triển về sự cố. Nếu biết lỗi này, họ có thể gặp một số mã trước khi phát hành APK mới.
Sự cố # 3: Lý do tại sao Galaxy S6 không nhận được bản cập nhật hệ thống
Xin chào! Tôi gặp sự cố không bình thường với thiết bị Samsung Galaxy S6 của mình: thiết bị của tôi sẽ không cho phép tôi kiểm tra thủ công nếu có bản cập nhật phần mềm và sẽ không cài đặt bất kỳ bản vá bảo mật nào kể từ khi tôi mua thiết bị vào tháng 5 năm 2016. Mức vá bảo mật Android của tôi là 2 Tháng 4 2016. Tôi đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại nhiều lần mà không được gì. Một người bạn của tôi có cùng một thiết bị trên cùng một nhà cung cấp dịch vụ và không có vấn đề gì về các bản cập nhật và bản vá bảo mật này. Bạn có biết giải pháp khả thi là gì không? Cảm ơn bạn! - Borna
Giải pháp: Chào Borna. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến điện thoại Android có thể không nhận được bản cập nhật hệ thống mới hơn:
- không đủ dung lượng lưu trữ
- điện thoại đang chạy trên một mạng khác do đó không thể cập nhật OTA
- điện thoại đã được root và / hoặc đang chạy ROM tùy chỉnh
- không có bản cập nhật nào cho mô hình này
- sự cố phần mềm không xác định ngăn cản các bản cập nhật hệ thống
Các bản cập nhật có thể được cài đặt khi không có đủ dung lượng lưu trữ. Mặc dù thiếu dung lượng bộ nhớ sẽ vẫn cho phép điện thoại thông báo cho bạn nếu có bản cập nhật hệ thống khả dụng, nhưng đảm bảo rằng điện thoại đã sẵn sàng tải xuống và cài đặt bản cập nhật phải là bước đầu tiên tốt để khắc phục sự cố này. Hầu hết các bản cập nhật hệ thống mới không vượt quá 1GB, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn luôn có nhiều hơn dung lượng này. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi khuyên bạn nên để lại 20% dung lượng trống để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ dung lượng để hoạt động.
Chỉ có thể tải xuống các bản cập nhật OTA (qua mạng) trong mạng của nhà cung cấp dịch vụ gốc. Nhiều người dùng thường thắc mắc tại sao họ không thể cài đặt bản cập nhật sau khi lắp thẻ SIM khác từ nhà cung cấp dịch vụ khác. Đó là bởi vì các nhà cung cấp dịch vụ chỉ phát hành bản cập nhật cho điện thoại chạy phần mềm do họ cung cấp. Do đó, Galaxy S6 được xây dựng cho ATT không còn có thể cài đặt bản cập nhật hệ thống khi nó đang chạy trên mạng T-Mobile. Nếu điện thoại của bạn ban đầu được xây dựng cho một mạng khác, đây có thể là lý do khiến điện thoại không còn nhận được thông báo cập nhật OTA nữa.
Điện thoại đã được root và / hoặc đang chạy ROM tùy chỉnh. Nếu bạn đã root điện thoại và bạn đã cài đặt một ứng dụng đặc biệt ngăn một ứng dụng ngăn hệ thống tự động yêu cầu cập nhật OTA, thì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Một số phần mềm gốc được cấu hình để tự động chặn hệ thống tải xuống các bản cập nhật OTA.
Nếu điện thoại đã được root và đang chạy phần mềm tùy chỉnh, hệ thống phải được định cấu hình để không cài đặt các bản cập nhật OTA. Xét cho cùng, người ta cho rằng người dùng root điện thoại của họ và cài đặt phần mềm tùy chỉnh là những người dùng nâng cao biết cách cập nhật ứng dụng và hệ thống của họ bên ngoài Cửa hàng Google Play và môi trường phần mềm chính thức của Samsung.
Hiện không có bản cập nhật nào cho kiểu điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa bao giờ root điện thoại của mình và nó không chạy phần mềm tùy chỉnh, thì có khả năng là không có bản cập nhật hệ thống nào cho điện thoại của bạn tại thời điểm này. Nếu mất gần một năm Galaxy S7 edge phiên bản quốc tế của chúng ta mới nhận được bản cập nhật Nougat từ Samsung. Đó không phải là điều lý tưởng nhưng đó là sự thật mà chỉ các nhà mạng và Samsung mới có thể khắc phục được. Nếu điện thoại này nằm trong gói đăng ký của nhà cung cấp dịch vụ không dây và bạn vẫn ở trong cùng một mạng ban đầu, hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem có bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào đang chờ xử lý cho thiết bị của bạn không.
Có thể có một sự cố phần mềm không xác định ngăn cản việc cập nhật hệ thống. Rất hiếm khi xảy ra sự cố cập nhật do trục trặc phần mềm nhưng chúng tôi không thể loại trừ trường hợp của bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà không có kết quả khả quan, chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch thông qua khôi phục cài đặt gốc để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại của bạn. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước khi thực hiện.
Sự cố # 4: Trình phát video Galaxy S6 VLC sẽ không hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật
Tôi đang phát video trên Thư viện của mình rất ổn cho đến khi AT&T quyết định cập nhật phần mềm. Sau đó, một video hỏi cài đặt nào để phát video đó. Chà, tôi hẳn đã chọn sai trình phát video vì hiện tại, có một lỗi thông báo “VLC gặp lỗi, vui lòng làm mới thư viện phương tiện”. Tôi đã tìm kiếm CÁCH làm mới thư viện này và tôi không thể tìm thấy câu trả lời ở bất kỳ đâu! Hãy giúp tôi! Tôi đã bật / tắt điện thoại của mình. Và đã thay đổi cài đặt mặc định để hỏi trước và không hỏi. Chỉ là cùng một lỗi. - Passion8hairdiva
Giải pháp: Chào Passion8hairdiva. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, hãy xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Điều này sẽ đảm bảo bộ đệm cũ bị xóa và một bộ đệm mới được tạo. Vui lòng tham khảo các bước ở trên để biết cách thực hiện.
Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, chúng tôi cũng khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng video để giải quyết lỗi có thể xảy ra đối với ứng dụng cụ thể. Tham khảo các bước trên để biết cách thực hiện.
Sau khi bạn đã xóa cả bộ nhớ cache hệ thống và bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu, hãy đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng đều được cập nhật. Nếu bạn cài đặt một ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đó tương thích và cập nhật.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn bất cứ khi nào bạn sử dụng cùng một ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với nhà phát triển để cho họ biết về sự cố. Nếu có đủ người dùng đang báo cáo cùng một vấn đề, điều đó có thể nhắc nhà phát triển phát hành bản cập nhật mới để sửa lỗi, nếu bản cập nhật đó nằm trong khả năng của họ.
Sự cố # 5: Cách khôi phục tệp từ Galaxy S6 bị vỡ màn hình
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 C-Spire bị ướt. Sau khi làm khô, nó hoạt động một lúc nhưng sau đó màn hình tắt. Tôi có một số hình ảnh trên đó mà tôi thực sự cần và giống như một tên ngốc, tôi đã không sao lưu chúng ở bất cứ đâu. Tôi đã thử kết nối nó với máy tính của mình (đang chạy Windows 7) để xem có thể lấy được chúng hay không nhưng dường như không thể tìm thấy trình điều khiển thiết bị để có thể truy cập vào điện thoại của tôi. Điều này thậm chí có thể được thực hiện và nếu vậy tôi đang làm gì sai? Bên dưới nó hỏi hệ điều hành nào… Tôi không chắc nhưng nó đã được cập nhật vào tháng 10 năm 2016 nếu điều đó hữu ích. - Emily-Kathryn
Giải pháp: Xin chào Emily-Kathryn. Đối với việc khôi phục tệp của bạn tại thời điểm này, không có cách nào để làm điều đó. Bạn cần có màn hình làm việc để xác nhận rằng bạn cho phép thiết bị khác truy cập nội dung của bộ nhớ. Là một phần của bảo mật điện thoại của bạn, người dùng phải phê duyệt thủ công kết nối PC để đọc thiết bị lưu trữ, quy trình này chỉ có thể được thực hiện khi bạn nhận được lời nhắc trên màn hình về kết nối USB.
Nếu điện thoại của bạn hiển thị một số dấu hiệu cho thấy nó vẫn bật nguồn, thay màn hình có thể là một giải pháp hiệu quả.Một số dấu hiệu cho bạn biết điện thoại chưa chết hoàn toàn bao gồm:
- Đèn LED sáng
- điện thoại rung khi khởi động lại
- phát ra âm thanh khi nhận thông báo và tin nhắn
- các ứng dụng gần đây, nút Home và Back ở cuối màn hình sáng lên
Nếu bạn nhận thấy những mục này vẫn còn trong điện thoại của mình, có khả năng hư hỏng do nước chỉ ảnh hưởng đến cụm màn hình. Thay thế bộ phận bị hỏng sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Chúng tôi khuyên bạn không nên để Samsung thay thế cho bạn vì họ thường xóa sạch bộ nhớ của điện thoại trước khi tiến hành sửa chữa. Cố gắng đến trung tâm dịch vụ địa phương và cho họ biết rằng bạn không muốn để họ chạm vào thiết bị lưu trữ.
Sự cố # 6: Thiếu tệp video trên Galaxy S6
Chào. Trong Thư viện của tôi, tôi có khoảng 1200 video. Khi mở Thư viện của tôi và xem ngày hôm qua, tôi nhận thấy rằng tất cả chúng đã biến mất, ngoại trừ 16 video. Không có cách nào mà tôi xóa video, vì tôi đã biết nếu tôi đã xóa nhiều video đó! Tôi hy vọng đó là một thứ hệ thống dự phòng khi điện thoại đạt đến dung lượng? Có lẽ bạn có thể cho tôi câu trả lời về lý do tại sao điều này lại xảy ra và cách tôi có thể truy xuất video, nếu có thể. Tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. Trân trọng. - Rana
Giải pháp: Chào Rana. Samsung Galaxy S6 không tự động xóa video khỏi thiết bị lưu trữ khi nó đạt đến một giới hạn nhất định. Những lý do có thể xảy ra tại sao tình huống này xảy ra bao gồm:
- một số tệp video có thể đã bị hỏng
- thiết bị lưu trữ nơi bạn đã lưu trữ các tệp video như bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD có thể đã bị trục trặc
Những thứ kỹ thuật số như tệp không được khắc trên đá và chúng có thể biến mất trong nháy mắt. Có rất nhiều lý do khiến tệp bị hỏng, đó là lý do tại sao bạn luôn nên tạo bản sao lưu nội dung kỹ thuật số không thể thay thế. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, bao gồm cả trạng thái hiện tại của thiết bị lưu trữ, vì vậy chúng tôi không thể thực sự cho biết điều gì đã xảy ra. Nếu bạn không thể tìm thấy các tệp bị thiếu bằng cách xem các thư mục thông thường đã được đặt trước đó, thì có khả năng chúng đã bị xóa vì lý do nào đó. Có thể một phần của thiết bị lưu trữ đã bị hỏng hoặc bị hỏng khiến một số tệp biến mất. Nếu bạn muốn cố gắng khôi phục các tệp có thể vẫn còn trong thiết bị lưu trữ nhưng không thể đọc được, hãy đảm bảo thực hiện như sau:
Tắt điện thoại và không sử dụng (nếu các tệp bị thiếu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại). Mục đích chính của hoạt động này là ngăn không cho thiết bị ghi đè lên các khu vực mà tệp đã được lưu trước đó. Các tệp bị hỏng không bị xóa ngay lập tức khỏi thiết bị lưu trữ nhưng có thể vẫn ở trong các khu vực ban đầu của chúng cho đến khi hệ thống ghi đè chúng. Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt sẽ ngừng đọc và ghi thiết bị lưu trữ một cách hiệu quả, Điều này có thể lưu một số tệp chưa bị xóa vĩnh viễn tại thời điểm này.
Rút thẻ SD, tháo thẻ khỏi điện thoại và thử xem liệu bạn có thể cho thiết bị khác đọc thẻ để xem các tệp bị thiếu vẫn còn ở đó không. Nếu các tệp video được lưu trữ trong thẻ SD, việc cho phép máy tính quét nó có thể phát hiện lại chúng để cho phép bạn lưu chúng.
Sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để xem liệu họ có thể giúp bạn khôi phục hay khôngcác tập tin của bạn. Pháp y kỹ thuật số là một ngành kinh doanh tốn kém và phức tạp, vì vậy, có khả năng là bạn hoàn toàn không khôi phục được tệp. Nếu bạn cho rằng việc bỏ ra hàng trăm đô la để khôi phục các tệp video đó là đáng giá thì bạn có thể thử tìm các dịch vụ khôi phục tệp của bên thứ ba trên web. Các công cụ khôi phục tệp tin có tính chuyên biệt cao thường không có sẵn cho công chúng. Nhiều công ty khôi phục tập tin xây dựng phần mềm của riêng họ để chúng thuộc sở hữu độc quyền và có thể tốn kém để mua, nó hoàn toàn có sẵn. Và đừng quên thực tế là bỏ ra một số tiền khổng lồ cho dịch vụ như vậy có thể chẳng mang lại lợi ích gì. Nếu bạn đang muốn khôi phục tệp của mình, chúng tôi không nghĩ rằng bất kỳ số tiền nào cũng không quan trọng, vì vậy hãy tiếp tục và sử dụng các dịch vụ như vậy. Cố gắng sử dụng Google để tìm một công ty uy tín có thể cung cấp cho bạn dịch vụ khôi phục tệp tốt.
Sự cố # 7: Galaxy S6 không kết nối được với wifi | GPS của Galaxy S6 không hoạt động
Tôi đang gặp một số vấn đề với Samsung Galaxy S6 của mình. Đầu tiên, tôi không thể kết nối với các mạng Wi-Fi yêu cầu giai đoạn trang đăng nhập riêng biệt vì khi nó tải trong Google Chrome, tôi nhận được thông báo lỗi “không thể truy cập trang web này” “ERR_CONNECTION_CLOSED”, cảnh báo về quyền riêng tư khi tôi không truy cập được đưa ra tùy chọn vẫn tiếp tục, v.v. Tôi đã thử nhiều giải pháp được khuyến nghị cho tôi và không có giải pháp nào hiệu quả.
Thứ hai, GPS của tôi gần đây đã ngừng hoạt động hoàn toàn. Tôi đã xóa lịch sử bộ nhớ cache của mình, cập nhật bản đồ Google, cài đặt Trạng thái GPS và Hộp công cụ (cũng không hoạt động), kiểm tra cài đặt GPS của mình, v.v. Tôi có thể làm gì nữa?
Tôi hiện đang đi du lịch khắp thế giới và hiện đang ở Colombia, vì vậy việc đến cửa hàng Samsung hoặc thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào để tìm cách giải quyết vấn đề là vô cùng khó khăn và việc điều hướng các quốc gia mới mà không có GPS hoặc khả năng kết nối với mạng wifi thậm chí còn nhiều hơn thế khó khăn! Tôi thực sự cảm kích sự giúp đỡ của bạn. - Lindsay
Giải pháp: Xin chào Lindsay. Chúng tôi không biết bạn đã thử các bước khắc phục sự cố nào tại thời điểm này, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc và quan sát xem nó có khắc phục được sự cố không. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ thứ gì ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn sẽ biết liệu ứng dụng hoặc bản cập nhật có gây ra sự cố hay không. Cố gắng quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ không có ứng dụng và bản cập nhật sau khi khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt. Nếu cả hai vấn đề tiếp tục xảy ra, thì phải có sự cố phần cứng gây ra chúng.
Mặt khác, nếu điện thoại hoạt động bình thường và sự cố không xảy ra trong thời gian quan sát, thì một trong các ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể là nguyên nhân. Đảm bảo sàng lọc những ứng dụng bạn cài đặt để ngăn sự cố tái xuất hiện lần nữa.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
