NộI Dung
- Khắc phục sự cố màu xám, xanh lam hoặc đốm đen trong ảnh Samsung của bạn
- Khởi động lại thiết bị Samsung của bạn
- Cập nhật phần mềm điện thoại
- Cách đọc được đề nghị:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Bạn có ngẫu nhiên nhận được các đốm đen, xám hoặc xanh lam trong ảnh Samsung của mình không? Điều này đôi khi có thể xảy ra do lỗi trong ứng dụng máy ảnh hoặc phần mềm của điện thoại. Trong một số trường hợp hiếm hoi, một màn hình có vẻ hoạt động tốt nhưng có một khiếm khuyết ẩn cũng có thể cho thấy cùng một vấn đề.
Dù trường hợp của bạn là gì, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn tìm ra vấn đề nằm ở đâu.
Khắc phục sự cố màu xám, xanh lam hoặc đốm đen trong ảnh Samsung của bạn
Dưới đây là các bước bạn phải làm để khắc phục sự cố này.
Thử kiểm tra sự cố màn hình có thể xảy ra
Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng đó không phải là sự cố màn hình. Nếu có vết nứt trên màn hình hoặc nếu có hư hỏng vật lý rõ ràng trên màn hình, thì màu sắc thừa hoặc bất thường mà bạn nhìn thấy có thể do lỗi phần cứng. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn sửa chữa thiết bị.
Khởi động lại thiết bị Samsung của bạn
Thiết bị của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại cho dù nó có sự cố hay không. Các lỗi đôi khi có thể phát triển nếu một thiết bị điện tử không hoạt động trong một thời gian dài. Nếu bạn đã không khởi động lại điện thoại trong nhiều ngày, hãy đảm bảo làm như vậy và kiểm tra lại thiết bị.
Để khởi động lại bất kỳ thiết bị Samsung nào, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và nhấn vào Khởi động lại khi menu Nguồn xuất hiện.
Cập nhật phần mềm điện thoại
Luôn cập nhật phần mềm của điện thoại Samsung là một cách tốt khác để ngăn ngừa và sửa lỗi máy ảnh. Đảm bảo cài đặt các bản cập nhật mới khi chúng có sẵn. Theo mặc định, bạn sẽ nhận được thông báo về các bản cập nhật hệ thống mới nhưng bạn cũng có thể chọn kiểm tra theo cách thủ công.
Chúng tôi đã đưa ra một bài đăng mới về cách cập nhật ứng dụng và phần mềm trên dòng Galaxy Note10. Làm theo các bước trong bài viết này và bạn sẽ tốt.
Đặt lại cài đặt phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)
Nếu bạn tiếp tục nhận được các điểm tối ngẫu nhiên trong Samsung Photos của mình tại thời điểm này, bạn có thể cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Một số trục trặc phần mềm chỉ được khắc phục bằng loại thiết lập lại này. Đây là một động thái quyết liệt nhưng là cách hiệu quả nhất để sửa lỗi phần mềm trong thiết bị Samsung.
Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu của mình bằng Smart Switch, Samsung Cloud hoặc tài khoản Google.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn ghi lại tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản mà bạn đã sử dụng để sao lưu dữ liệu của mình.
Nếu bạn đã giải mã Thẻ SD, được lắp vào điện thoại của mình, hãy đảm bảo giải mã thẻ trước khi đặt lại. Điều hướng đến Cài đặt, tìm kiếm và chọn SD, sau đó chạm vào Giải mã thẻ SD. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong thiết bị Samsung Galaxy rất đơn giản. Tìm hiểu cách làm điều đó trong bài đăng này.
Cách đọc được đề nghị:
- Cách đặt lại cài đặt máy ảnh Samsung
- Cách kiểm tra cập nhật ứng dụng máy ảnh Samsung
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.
